部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃.22

1、部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃2020-07-16時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也不斷更新迭代，不 妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編幫大 家整理的部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇1銷(xiāo)售總監(jiān)每周要做的事1召開(kāi)商務(wù)主管及部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，檢查上周工作，落實(shí)本周工作重點(diǎn)。2召開(kāi)項(xiàng)U專(zhuān)題分析會(huì)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)U開(kāi)發(fā)進(jìn)度及。3. 參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。4主持召開(kāi)墜點(diǎn)合同評(píng)審會(huì)。5. 與下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。6. 與公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。7, 與部分銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)人和銷(xiāo)售骨干交流一次。&向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。9及

2、時(shí)處理客戶(hù)投訴。10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶(hù)。11整理自己的文件、電子郵件和書(shū)柜。12. 進(jìn)行一次©13. 制訂下一周的工作計(jì)劃。14, 看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)朵志以及銷(xiāo)售管理 的雜志。銷(xiāo)售總監(jiān)每月要做的事1上報(bào)月度工作計(jì)劃書(shū)。2. 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。3對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)U、重點(diǎn)貨款、fi點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。4協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)月度銷(xiāo)售分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。5為區(qū)域總監(jiān)、銷(xiāo)售公司召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)提供支持。6召集相關(guān)人員分析公司在外貨款，對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.7針對(duì)外部市場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和投訴，分析不足，落實(shí)整改措施。&表?yè)P(yáng)一名骨干。

3、9月度工作總結(jié)。10與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。11.自我考核一次。12閱讀一本管理、銷(xiāo)售等書(shū)籍。13查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)資料。14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷(xiāo)售案例用于交流或推廣。15向公司技術(shù)部門(mén)提供市場(chǎng)新產(chǎn)品.新技術(shù)、新工藝信息。16.至少赴區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作一周。銷(xiāo)售總監(jiān)每季度要做的事1. 檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。2檢査重點(diǎn)項(xiàng)U開(kāi)發(fā)情況。3. 重點(diǎn)關(guān)注銷(xiāo)售新人的成長(zhǎng)情況。4, 召開(kāi)一次銷(xiāo)售人員座談會(huì)。5對(duì)項(xiàng)U開(kāi)發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報(bào)告。6.表?yè)P(yáng)一批營(yíng)銷(xiāo)能手。7,向總裁匯報(bào)一次工作。&協(xié)助公司分管副總裁召集市場(chǎng)分析會(huì)。9.對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)

4、爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報(bào)告 供公司決策。銷(xiāo)售總監(jiān)每半年必須做的事1. 半年度工作總結(jié)。2為部分銷(xiāo)售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（如禮儀、談判、客戶(hù)拜訪 等）。3對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)U進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。4. 制訂來(lái)年度項(xiàng)U儲(chǔ)備il劃。5. 對(duì)公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)佔(zhàn)。6. 對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行一次總結(jié)。銷(xiāo)售總監(jiān)每年要做的事1年度報(bào)表。2, 年終總結(jié)。3對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)定。4.召開(kāi)一次年度總結(jié)大會(huì)。5檢查自己計(jì)劃完成情況（學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書(shū)計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教 育計(jì)劃等）6.下年度的工作安排。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇220年已經(jīng)過(guò)去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的

5、突 破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)UW墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)U交房， 可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知 識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn) 步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：-X本年度個(gè)人工作情況年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的 客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè) 準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別 順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持

6、和定，使我自己能 夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變 更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。年10月做了一些交房詢(xún)的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要 負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工 作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們 的感謝。2、

7、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工 作，至U前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完 整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng) 中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往 往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生 很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到 整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì) 節(jié)。2、工作不找

8、方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技 巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事悄本來(lái)是一個(gè)人可以解決 的，偏偏要經(jīng)過(guò)兒個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一 些巫復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自 己的工作能力。4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做 事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘 手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作 量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè) 問(wèn)題咱

9、們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都 實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。年的工作計(jì)劃年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi) 始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。年公司的俏 售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工 作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不 是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們 花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶 來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這 樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)U前大多

10、抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎， 再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以 在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)， 加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下 兒點(diǎn)迎接年的工作。1、調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春 天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。2、提高服務(wù)童識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的 品牌形象。3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但 是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境?；厥走^(guò)去，成績(jī)輝煌;展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷

11、 的進(jìn)步，即使我們年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié) 一致，拋棄私心朵念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)谀晡覀兡軌蛉?得更輝煌的成績(jī)。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇3開(kāi)頭語(yǔ)：今年是傳說(shuō)中的XX年，它的不平凡也許是因?yàn)楝斞湃说氖澜缒┤?降臨。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這更是個(gè)不平凡的一年，因?yàn)檫@一年是我邁出校園踏入社會(huì) 的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工 作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了 很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善 了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn) 要的總結(jié)

12、：一. 根據(jù)本職工作，這一年的工作情況這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核 制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活 動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事悄的處理工作，這 些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；XX年公司 的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是 相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及 聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。二. 在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大

13、或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作 崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每 次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要 想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得 工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年 好多錯(cuò)誤的改正都是黑他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在 這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！三. 在工作中有成長(zhǎng)在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做 人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給 了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能

14、夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在 心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多， 謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣 進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)！部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇4開(kāi)頭語(yǔ)：XX年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá) 的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為 本，注巫人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入水*萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加水*戶(hù)，普通電話添增水*戶(hù)，取得了 ft好的 業(yè)績(jī)，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：市場(chǎng)部還采取

15、各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代 訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)俏、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存 問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)悄況向省公司申請(qǐng) 了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、 維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的 指導(dǎo)意義。二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用 戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一 系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周 稽

16、核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí) 稽核W況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核W況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批 評(píng)，每月月底一、二.三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到 了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于宿況最好地市之一，沒(méi) 有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè) 縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠 費(fèi)回收量不低于98%的考核U標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收悄況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與 縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增

17、長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào) 帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月 份的元。為掌握資源1W況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源 悄況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份乂進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢査。今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式， 把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理 形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值 守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回 收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。 通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象

18、。三. 績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、 激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如 何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的il算。在多次探討未果的1W況下，市場(chǎng) 部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際W況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、 零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò) 每天逐戶(hù)核査，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起 到了很好的效果。既節(jié)省了資源，乂提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)四、存在的問(wèn)題和困難1、山于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng) 調(diào)

19、研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。2、山于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考 核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。下半年市場(chǎng)部從以下兒方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:一. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管 理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總 結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng) 銷(xiāo)措施，對(duì)每階段巫點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和 分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變口

20、前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。三.加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo) 思路、管理方法.業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作 用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、 裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝 通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇5開(kāi)頭語(yǔ)：XX年的腳步己邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間， 有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。XX年是有意義的、有價(jià)值 的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求 實(shí)。作為公司的采購(gòu)人員，我

21、樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念。積極落實(shí) 公司采購(gòu)工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的il劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等 價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將主要工作悄況總結(jié) 如下：一. 個(gè)人工作回顧在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下XX年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰 長(zhǎng)達(dá)鋼廠共完成采購(gòu)一萬(wàn)六千多噸的計(jì)劃量。雖然公司與江陰長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的 協(xié)議量是每月3000噸，但在行1W不穩(wěn)定的情況下，長(zhǎng)達(dá)鋼廠每月每期都在打 折，在這樣的悄況下我公司還是較圓滿(mǎn)的完成了與長(zhǎng)達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶(hù) 的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市

22、場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)一步了解我公司 經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規(guī)格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商 戶(hù)在我公司拿貨也較多）增加了一定的俏售的數(shù)量。期間在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng) 跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好兒家用中療板和卷板的廠，每月也 有70-80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑 客戶(hù)，總歸是會(huì)有回報(bào)的。平時(shí)每日電話詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)各大經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格（對(duì)每日網(wǎng)上各地區(qū)報(bào)價(jià)如上海杭 州南京無(wú)錫等地的價(jià)格了解和電子盤(pán)、期貨）。也會(huì)幫著部門(mén)同事去市場(chǎng)商戶(hù)那開(kāi)提貨單.送支票.收發(fā)票等一些事物。 觀察本市市場(chǎng)一些同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存變化情況。跟車(chē)送貨

23、（這樣能讓我做采購(gòu)的第一時(shí)間了解到下游用戶(hù)對(duì)一些產(chǎn)品規(guī)格空下后我會(huì)去市場(chǎng)上與一些認(rèn)識(shí)的商戶(hù)探討和分析行情走勢(shì)這樣可以進(jìn)一 步了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些基本悄況等等。二. 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認(rèn)識(shí)到自我力量的不足。尤其是 在與客戶(hù)談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對(duì) 自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局 限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀 態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行乂像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督 著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一

24、些棘手的 問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之 處有：（-）溝通不夠人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想 法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的， 在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同 事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心 理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶 豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè) 方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想 這與我從事這個(gè)職

25、業(yè)經(jīng)歷太注、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方 式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng) 自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕?這方面的能力。（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣 才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作 的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從 而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡 事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一 定反方向的影響，那就是

26、缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì) 工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制 自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的 事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)， 在工作方式、工作效率上的不斷更新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中 讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需 要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題、解決問(wèn)題。三. 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措XX年已過(guò)去了，面對(duì)XX年的工作，新的各項(xiàng)工作給

27、我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú) 限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篨X年要對(duì)工作的努力：關(guān)鍵詞一：蛻變?nèi)魏胃淖儗?duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些 態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變， 例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然 存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng) 事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。 因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的 條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。XX年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就

28、是意識(shí)。 縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來(lái)越大，如何定位我們這樣的 公司，如何多爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行 為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到 問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn) 自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。關(guān)鍵詞二：提高公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷 這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我自身還有需要改進(jìn) 和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)于我一 個(gè)從公司采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知

29、識(shí)、技巧是必要的。另外最磴要 的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項(xiàng) 工作。在過(guò)去的一年里，認(rèn)識(shí)自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn) 步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對(duì) 業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè) 務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢 獻(xiàn)。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇620XX年已經(jīng)過(guò)去，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突 破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)Uffl墻都沒(méi)有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)U交房， 可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公

30、司的發(fā)展腳步， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的'支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知 識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn) 步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一. 本年度個(gè)人工作情況XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的 客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè) 準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別 順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和定，使我自己能 夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。XX年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型 變更

31、后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。XX年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作 的開(kāi)展。XX年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。XX年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要 負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工 作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們 的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的列一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工 作，至U前為止已辦理退房客

32、戶(hù)45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。二. 工作當(dāng)中存在的問(wèn)題回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完 整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng) 中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往 往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生 很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)巫的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到 整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì) 節(jié)©2、工作不找方法。我們做的是俏售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技 巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該

33、多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事悄本來(lái)是一個(gè)人可以解決 的，偏偏要經(jīng)過(guò)兒個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一 些巫復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自 己的工作能力。4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做 事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘 手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作 量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè) 問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都 實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到

34、位。三、20XX年的工作計(jì)劃XX年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi) 始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷(xiāo) 售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司XX年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工 作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不 是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之詢(xún)我們 花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶 來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這 樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)U前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎， 再加上普遍風(fēng)

35、傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們XX年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以 在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)， 加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下 兒點(diǎn)迎接X(jué)X年的工作。1、調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春 天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶(hù)的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的 品牌形象。3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒(méi)有辦法改變環(huán)境，但 是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。回首過(guò)去，成績(jī)輝煌；展望未來(lái)，任道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不 斷的進(jìn)步，即使我們XX年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公

36、司全體同仁能夠上下團(tuán) 結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)赬X年我們能夠 取得更輝煌的成績(jī)。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇7一、計(jì)劃概述1、醫(yī)療市場(chǎng)分析:隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更髙的要求。 從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消 費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化 的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、 醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品 牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企 業(yè)經(jīng)營(yíng)中

37、的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占 國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士佔(zhàn)算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增 長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口，其規(guī)模已經(jīng) 可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不可 佔(zhàn)量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部 分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì) 的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì):XX醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、 科研.預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市

38、醫(yī)療 定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè) 保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，環(huán)境幽雅。擁有各類(lèi)先進(jìn)的診 療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。3、醫(yī)院的劣勢(shì):相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品 牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。4、爭(zhēng)對(duì)手分析:(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī) 院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。C、醫(yī)療水平咼Od、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。(2)西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改

39、造為患者提供更 舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、地理位置優(yōu)越b、服務(wù)質(zhì)量較好C、每周二.五寶安日?qǐng)?bào)健康欄Ud、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)a、專(zhuān)長(zhǎng)突出b、地理位置優(yōu)越4、陽(yáng)光集團(tuán)春夭醫(yī)院5、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):a、地理位置優(yōu)勢(shì)（位于107國(guó)道、公路局對(duì)面）b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前 期就好稱(chēng)100多萬(wàn)元）5、宣傳U標(biāo)：第一U標(biāo)人群一一深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛 受眾，第二U標(biāo)人群一一關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度.美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌 效應(yīng)。7、銷(xiāo)售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和

40、各科室的 品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng) 提升醫(yī)院在受眾心U中的美譽(yù)度。8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒 介的選擇宇少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選 擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。二、計(jì)劃具體內(nèi)容。XX醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，XX醫(yī)療品牌 在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。XX年我們的廣 告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著a 以下方面：1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹(shù)立起XX醫(yī)療在公 眾中的公益形

41、象，提高社會(huì)美譽(yù)度。2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。3、醫(yī)院外W布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)XX醫(yī)療的印象。4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地” °5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧 客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。7、公交車(chē)體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車(chē)廣告。8、大型戶(hù)外廣吿牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶(hù)外廣吿牌，寶安主要路段安 放2至3個(gè)大型戶(hù)外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用， 二還可以用作路牌指引功能。9、廣播：

42、冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)U,覆蓋有車(chē)族。10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣 告，加強(qiáng)XX醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象一宏厚資 本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)一一讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉根頭發(fā)線治療酣癥。11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專(zhuān)題欄U,加深公眾對(duì)XX醫(yī)療的認(rèn)知。12、11元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大 燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷(xiāo) 廣告。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇8一、加強(qiáng)

43、員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識(shí)人是萬(wàn)物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心 員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更有激悄地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng) 然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提 高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工 的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng) 的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)ft性循環(huán)的過(guò)程中。 對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃 任務(wù)完成的W況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不 行，二者是相輔相

44、承，缺一不可。二. 不斷完善管理制度山于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章 制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司 視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施 崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車(chē)輛管理制度、文件管理制 度、獎(jiǎng)懲制度等。三. 加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作1W況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具 體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司 其職，各盡其貴，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。四. 工作內(nèi)容及安排1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行 崗位責(zé)任制。

45、制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn) 度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較 主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激悄。3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事 項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否 到位等。4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。 檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常W況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。5、每周、月總結(jié)本周、月工作請(qǐng)況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí) 行建議、方案，對(duì)工作中

46、作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工 作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是 否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)彖，貨品名，標(biāo)簽，及 價(jià)格是否一致。7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè) 務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定 時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò) 誤。9、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際1W況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立 相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號(hào)，尺碼，價(jià)格）， 凡是淺色衣服原則

47、上全部套外包裝袋。10、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù) 存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。11、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處 理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處 理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如受潮或損壞 等），及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢 料根據(jù)實(shí)際悄況合理利用。各種物料不得拋擲。13、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保

48、持整潔。所有單 據(jù)必須有貴任人簽字，并且字跡清楚。14、提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接 安排。15、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位 員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使 員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。五、工作重點(diǎn)進(jìn),1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改 做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、正確。心,設(shè),隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中 以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為U標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建 不斷提高員工素

49、養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮 斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃篇9對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路， 但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng) 更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷(xiāo)售工作il劃。我的銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下:一;對(duì)于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形 式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。三;對(duì)自己有以下要求1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的悄況下必須保證每臺(tái) 機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不 能夠底于300月之下

50、。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn) 點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那 些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及 時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。3：在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才 有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和 客戶(hù)是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交 流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印 象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再 做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，