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文檔簡介
1、合作協(xié)議甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質服務,共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條合作條件1、乙方是經過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照旅行社國內旅游服務質量要求和導游服務質量等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。第二條合作模式及產品價格1、乙方作為甲方在衡水 區(qū)域的接待單位,接待甲方
2、的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。2、乙方應在其新產品推出的第一時間內,將該產品的成本構成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產品的策劃和包裝,以保證甲方代理產品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。第三條合作內容及要求1、導游服務( 1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。( 2)乙方導游員應與甲方全陪(領隊)核對行程,計劃安排。( 3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照導游服務質量提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。2、用餐標準( 1)乙方安排甲方
3、客人在環(huán)境好,餐飲質量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。( 2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。3、住房標準( 1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。( 2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。( 3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內要求客房基本一樣。4、車輛標準( 1)全程旅游用車為空調旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關規(guī)定及機動車使用安全標準,車內應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安
4、全運達旅游目的地。( 2)乙方須按甲方提供的人數安排相應的車輛,如車輛出現機械故障 2 小時之內無法修的,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。( 3)司機應具有相應資質駕證,經驗豐富、技術精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。5、大交通服務乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。6、組團社必須為游客購旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現意外由保險公司賠付。甲方應積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關手續(xù),產生所需相關費用由游
5、客承擔。7、購物安排及增加游覽項目( 1)乙方應當嚴格按照雙方確認的接待計劃書安排甲方游客游覽和購物,不強制或過度誘導甲方游客購物,不擅自增加購物次數及增加游覽景點。( 2),乙方應給甲方一定的比例提成,具體提成金額按乙方規(guī)定。( 3)合作過程中如甲方全陪應得購物、加點等提成,在旅游團隊行程結束后,經甲方全陪確認,由乙方導游直接支付給全陪(除甲方有特殊要求返給甲方旅行社外)。第四條 結算方式第五條相關約定1、甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。2、乙方將旅游業(yè)務經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、年度旅行社責任保險單、財務帳號等相關資料提供給甲方存檔,如發(fā)生變更之日起3 天內書
6、面通知甲方.3、每次接待旅游團隊或散客,甲乙雙方簽字蓋章后的接待計劃書或蓋章后的傳真確認件作為本合同的附件,具有同等法律效力。4、甲乙雙方企業(yè)法人資格及旅行社經營許可證終止,本協(xié)議自動終止,協(xié)議雙方任何一方違約,經雙方協(xié)商提出改正后,既不承擔違約責任。如違約方拒不改正錯誤時,守約方可以提出終止本協(xié)議,并向違約方提出違約所造成經濟損失賠償,違約方拒不賠償時,守約方可以向當地人民法院提起訴訟,依法索賠損失部分及應承擔的違約金。5、雙方合作過程中需要通知對方事項時,原則上以傳真方式。第六條違約責任( 1)因甲方原因操作失誤,所產生的任何損失由甲方承擔。( 2)乙方接待甲方團隊及散客,根據履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外,應按照旅行社質量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的一倍賠款。( 3)導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外,甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。第七條本合同有效時間為年月日至年月日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應另訂合同。第八條其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方作出
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