JIRA7.3.3產(chǎn)品使用指南(新版)

1、第一章JIRA簡(jiǎn)介21.1 什么是JIRA21.2 JIRA的主要功能21.3JIRA的主要特點(diǎn)21.3.1JIRA的優(yōu)點(diǎn)21.3.2 JIRA的缺點(diǎn)31.4相關(guān)版本3第二章JIRA的基本概念32.1 JIRA 中涉及的角色32.1.1 管理人員42.1.2 項(xiàng)目管理者42.1.3 開發(fā)人員42.1.4 測(cè)試人員42.2 問(wèn)題42.2.1問(wèn)題類型62.2.2優(yōu)先級(jí)（Priority Levels）62.2.3狀態(tài)（Status）62.2.4解決（Resolutions）62.3項(xiàng)目72.3.1項(xiàng)目版本92.3.2項(xiàng)目模塊10第三章 JIRA的使用103.1登錄和注冊(cè)103.2創(chuàng)建新項(xiàng)目113.

2、2.1創(chuàng)建項(xiàng)目模塊133.2.2創(chuàng)建項(xiàng)目迭代143.2.3創(chuàng)建項(xiàng)目類型153.2.5選擇通知方案153.2.6選擇項(xiàng)目權(quán)限方案163.2.6添加工作流173.4添加新用戶203.5添加組213.6創(chuàng)建問(wèn)題22第四章 JIRA系統(tǒng)的權(quán)限264.1全局權(quán)限264.2 項(xiàng)目權(quán)限27第五章 JIRA常用術(shù)語(yǔ)29第一章JIRA簡(jiǎn)介1.1 什么是JIRA JIRA 是目前比較流行的基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)，由于Atlassian公司對(duì)很多開源項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)提供缺陷跟蹤服務(wù)，因此在開源領(lǐng)域，其認(rèn)知度比其他的產(chǎn)品要高得多，而且易用性也好一些。同時(shí)，開源則是其另一特色，在用戶購(gòu)買其軟件的同時(shí)，也就將源代碼也購(gòu)置

3、進(jìn)來(lái)，方便做二次開發(fā)。JIRA功能全面，界面友好，安裝簡(jiǎn)單，配置靈活，權(quán)限管理以及可擴(kuò)展性方面都十分出色。1.2 JIRA的主要功能Ø 問(wèn)題追蹤和管理：用它管理項(xiàng)目，跟蹤任務(wù)、bug、需求，通過(guò)jira的郵件通知功能進(jìn)行協(xié)作通知，在實(shí)際工作中使工作效率提高很多Ø 問(wèn)題跟進(jìn)情況的分析報(bào)告：可以隨時(shí)了解問(wèn)題和項(xiàng)目的進(jìn)展情況Ø 項(xiàng)目類別管理功能：可以將相關(guān)的項(xiàng)目分組管理Ø 組件/模塊負(fù)責(zé)人功能：可以將項(xiàng)目的不同組件/模塊指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，來(lái)處理所負(fù)責(zé)的組件的IssuesØ 項(xiàng)目email地址功能：每個(gè)項(xiàng)目可以有不同的email（該項(xiàng)目的通知郵件從該地

4、址發(fā)出）Ø 無(wú)限制的工作流：可以創(chuàng)建多個(gè)工作流為不同的項(xiàng)目使用1.3JIRA的主要特點(diǎn)1.3.1JIRA的優(yōu)點(diǎn)用它管理項(xiàng)目，跟蹤任務(wù)、bug，通過(guò)JIRA的郵件通知功能進(jìn)行協(xié)作通知，在實(shí)際工作中使工作效率提高很多，效果非常不錯(cuò)！安全性、可擴(kuò)展性方面發(fā)揮到了極致！JIRA不僅僅是一個(gè)缺陷跟蹤系統(tǒng)，通過(guò)Jira，可以整合客戶、開發(fā)人員、測(cè)試人員，各人各司其職，信息很快得到交流和反饋，讓大家感到軟件開發(fā)在順利快速的進(jìn)行，朝意想的目標(biāo)邁進(jìn)。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要為開發(fā)人員服務(wù)，實(shí)時(shí)將信息反饋給開發(fā)人員，開發(fā)人員同時(shí)迅速地將修復(fù)的結(jié)果信息反饋到跟蹤系統(tǒng)中，最后通過(guò)持續(xù)集

5、成，軟件迅速地完成了更新，這些方便便捷的操作會(huì)極大地鼓舞軟件開發(fā)中的各方人員，甚至包括客戶，及時(shí)響應(yīng)，相信是每一個(gè)客戶都會(huì)欣賞的。跟同類軟件產(chǎn)品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性價(jià)比最好！1.3.2 JIRA的缺點(diǎn)對(duì)于測(cè)試需求、測(cè)試用例等都沒(méi)有提供直接的方式進(jìn)行管理。不過(guò)可以利用JIRA的Issue Type的可定制性,來(lái)進(jìn)行需求和測(cè)試用例方面的管理,也可以與Testlink集成。1.4相關(guān)版本JIRA 4.0版本之后，不再按照功能區(qū)分版本。取消了以前的標(biāo)準(zhǔn)版，專業(yè)版，企業(yè)版之分；取而代之的是按照用戶數(shù)量來(lái)劃分：25、50、100、無(wú)限制用

6、戶。 所有的版本都具有之前企業(yè)版的功能！JIRA不限制創(chuàng)建項(xiàng)目數(shù)和Issue的數(shù)量，購(gòu)買之后可以永久使用；并且一年內(nèi)免費(fèi)更新版本。 第二章JIRA的基本概念2.1 JIRA 中涉及的角色JIRA 作為一個(gè)缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，可以被企業(yè)管理人員，項(xiàng)目管理人員，開發(fā)人員，分析人員，測(cè)試人員和其他人員所廣泛使用。2.1.1 管理人員根據(jù) JIRA 系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量和狀態(tài)，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。2.1.2 項(xiàng)目管理者可以針對(duì)登記進(jìn) JIRA 系統(tǒng)中問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)估，分配缺陷；還可以通過(guò) JIRA 系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告了解項(xiàng)目進(jìn)展情況以及團(tuán)隊(duì)的工作量、工作效率等信息。2.1.3 開發(fā)

7、人員在 JIRA 系統(tǒng)中查看分配給自己的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，填寫處理情況并提交工作量記錄。2.1.4 測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試情況，在 JIRA 系統(tǒng)中及時(shí)快速的記錄問(wèn)題并對(duì)開發(fā)人員處理后的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證和跟蹤。2.2 問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題可以是軟件的缺陷，一個(gè)項(xiàng)目的具體任務(wù)，一個(gè)需要解決的技術(shù)難題或者是需要審批的報(bào)銷單據(jù)等。Ø JIRA 跟蹤問(wèn)題（Issue），這些問(wèn)題可以是 bug，功能請(qǐng)求或者任何其他想要跟蹤的的任務(wù)；每一個(gè)問(wèn)題有一些關(guān)聯(lián)的信息：Ø 問(wèn)題類型（Issue Type）Ø 摘要（summary）Ø 問(wèn)題描述（description）Ø 問(wèn)題所屬

8、的項(xiàng)目Ø 問(wèn)題關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目組件（component）Ø 問(wèn)題影響的項(xiàng)目版本（affect version）Ø 問(wèn)題將被解決的項(xiàng)目版本（resolved version）Ø 問(wèn)題發(fā)生的環(huán)境Ø 問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)Ø 問(wèn)題的報(bào)告者Ø 問(wèn)題的指派處理人Ø 問(wèn)題的當(dāng)前狀態(tài)Ø 問(wèn)題相關(guān)的歷史記錄2.2.1問(wèn)題類型JIRA 系統(tǒng)可以用于跟蹤多種不同類型的問(wèn)題。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)需要添加。JIRA系統(tǒng)缺省提供的問(wèn)題類型如下：Ø Bug '缺陷'：測(cè)試過(guò)程、維護(hù)過(guò)程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運(yùn)行的缺陷Ø Ne

9、w Feature'新需求' ：對(duì)系統(tǒng)提出的新功能Ø Task'任務(wù)' ：需要完成的任務(wù)Ø Improvement'改進(jìn)意見(jiàn)' ：對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改進(jìn)2.2.2優(yōu)先級(jí)（Priority Levels）在 JIRA 系統(tǒng)中用優(yōu)先級(jí)來(lái)表示問(wèn)題的嚴(yán)重級(jí)別。系統(tǒng)管理員可以在 JIRA 系統(tǒng)中添加優(yōu)先級(jí)，JIRA 系統(tǒng)缺省的優(yōu)先級(jí)為'緊急'，'嚴(yán)重'，'一般'，'次要'，'無(wú)關(guān)緊要'5個(gè)級(jí)別：級(jí)別參考描述Blocker 阻塞開發(fā)或測(cè)試的工作進(jìn)度，或影響系統(tǒng)無(wú)

10、法運(yùn)行的錯(cuò)誤Critical 系統(tǒng)崩潰，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴(yán)重錯(cuò)誤、或者必需完成的任務(wù)Major 主要的功能無(wú)效、新增功能建議Minor 功能部分無(wú)效或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)Trivial拼寫錯(cuò)誤，文本未對(duì)齊等2.2.3狀態(tài)（Status）每個(gè)問(wèn)題有一個(gè)狀態(tài)，用來(lái)表明問(wèn)題所處的階段，問(wèn)題通過(guò)開始于 open 狀態(tài)，然后開始處理/Progress，再到解決/Resolved，然后被關(guān)閉/Closed。根據(jù)情況的不同，您可以根據(jù)項(xiàng)目來(lái)定制問(wèn)題狀態(tài)以及工作流。JIRA 系統(tǒng)提供的缺省狀態(tài)如下：Ø Open ：表示問(wèn)題被提交等待有人處理。Ø In Progress ：?jiǎn)栴}在處理當(dāng)中，尚

11、未完成。Ø Resolved ：?jiǎn)栴}曾解決，但解決結(jié)論未獲認(rèn)可，需要重新分派解決。Ø Reopened ：?jiǎn)栴}解決，等待結(jié)果確認(rèn)，確認(rèn)的結(jié)果是“Reopened”或者“Closed”。Ø Closed ：?jiǎn)栴}處理結(jié)果確認(rèn)后，置于關(guān)閉狀態(tài)。2.2.4解決（Resolutions） 一個(gè)問(wèn)題可以用多種方式解決，系統(tǒng)管理員是可以在 JIRA 系統(tǒng)中定制解決方式。JIRA系統(tǒng)默認(rèn)的解決方式如下：Ø Fixed ：?jiǎn)栴}已經(jīng)解決。Ø Wont Fix ：?jiǎn)栴}未解決 - 將不會(huì)解決的問(wèn)題。Ø Duplicate ：重復(fù)的問(wèn)題。Ø Inco

12、mplete ：?jiǎn)栴}描述得不夠準(zhǔn)確、完全。Ø Cannot Reproduce ：?jiǎn)栴}重現(xiàn)失敗，或者無(wú)足夠的信息重現(xiàn)問(wèn)題。2.3項(xiàng)目JIRA的項(xiàng)目是根據(jù)你的企業(yè)組織需要定制的，是問(wèn)題的集合。 例如,一個(gè)JIRA項(xiàng)目可以是:一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目一項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)一個(gè)技術(shù)服務(wù)/幫助臺(tái)系統(tǒng)一個(gè)需求管理系統(tǒng)一個(gè)網(wǎng)站需求調(diào)查系統(tǒng)每一個(gè)問(wèn)題屬于一個(gè)項(xiàng)目。每一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)名字和一個(gè)關(guān)鍵字（如：WEB），以后屬于這個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題的關(guān)鍵字就會(huì)包含 WEB（如：WEB-100，WEB-101）。值得注意的是，在 JIRA 系統(tǒng)中有一個(gè)權(quán)限Administer Projects，通常將這個(gè)權(quán)限賦給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擁有

13、這個(gè)權(quán)限的 JIRA 用戶就可以管理項(xiàng)目的版本和組件。2.3.1項(xiàng)目版本在一個(gè)項(xiàng)目上，一般會(huì)有多個(gè)版本，如：1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。JIRA 系統(tǒng)中的問(wèn)題涉及到兩個(gè)版本字段：影響版本 可以清晰地反映出這個(gè)問(wèn)題在哪個(gè)版本中出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如, 一個(gè)軟件的缺陷可能影響了產(chǎn)品的1.1和1.2版。修復(fù)版本 可以反映出報(bào)告的問(wèn)題將在哪個(gè)版本，或已經(jīng)在哪個(gè)版本中修復(fù)了。例如, 軟件缺陷影響了產(chǎn)品的1.1和1.2版，這個(gè)缺陷已經(jīng)在2.0版中修復(fù)了。注意沒(méi)有修復(fù)版本的問(wèn)題會(huì)被歸類到'未規(guī)劃'。版本可以有3個(gè)狀態(tài): 已發(fā)布,未發(fā)布或已歸檔。版本可以設(shè)置發(fā)布日期,而J

14、IRA會(huì)自動(dòng)將到期而還沒(méi)有發(fā)布的版本高亮顯示出來(lái)，并標(biāo)注上'超期'標(biāo)志。2.3.2項(xiàng)目模塊一個(gè)項(xiàng)目模塊是這個(gè)項(xiàng)目中問(wèn)題的邏輯分類集合。每個(gè)項(xiàng)目都可以根據(jù)你企業(yè)組織的要求設(shè)置多個(gè)模塊 (也可以不設(shè)置模塊)。例如, 一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目可以設(shè)置'文檔','郵件系統(tǒng)','用戶界面'等模塊。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目可以設(shè)置'產(chǎn)品','聯(lián)系我們','專業(yè)服務(wù)'等模塊:項(xiàng)目中的問(wèn)題可以隸屬于一個(gè)或多個(gè)模塊，當(dāng)然也可以不屬于任何模塊。第三章 JIRA的使用3.1登錄和注冊(cè)在成功安裝配置完成后，瀏覽器輸入地址：

15、05:9000/secure/Dashboard.jspa打開 JIRA 的登錄界面：輸入系統(tǒng)管理員的用戶名和密碼就可以登錄 JIRA 系統(tǒng)。輸入系統(tǒng)管理員帳號(hào)信息后登錄 JIRA 系統(tǒng)，界面如下圖：3.2創(chuàng)建新項(xiàng)目 在剛剛配置完的 JIRA 系統(tǒng)中是沒(méi)有任何項(xiàng)目的，通常開始使用 JIRA 首先是創(chuàng)建項(xiàng)目，在項(xiàng)目的界面上點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”，選擇項(xiàng)目類型這里選擇scrum軟件開發(fā)，使用此項(xiàng)目對(duì)敏捷開發(fā)工作進(jìn)行管理，能夠完成新建后備任務(wù)、在沖刺階段中組織工作、用多種報(bào)告檢測(cè)進(jìn)度等功能，此項(xiàng)目包含了一個(gè)Scrum板、一個(gè)基本敏捷工作流任務(wù)類型的配置，這些配置都能夠再進(jìn)行修改

16、。點(diǎn)擊下一步，彈出說(shuō)明界面：點(diǎn)擊選擇，彈出項(xiàng)目信息輸入界面：輸入項(xiàng)目名稱、關(guān)鍵字、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等信息，點(diǎn)擊提交，進(jìn)入新建項(xiàng)目backlog界面：3.2.1創(chuàng)建項(xiàng)目模塊可以在項(xiàng)目的詳細(xì)信息界面上，為項(xiàng)目創(chuàng)建組件/模塊（Components）,管理項(xiàng)目的版本。如要?jiǎng)?chuàng)建組件，可點(diǎn)擊模塊菜單，輸入模塊信息及經(jīng)辦人點(diǎn)擊添加：如要管理項(xiàng)目的版本（Versions），可點(diǎn)擊創(chuàng)建版本鏈接：注意：新項(xiàng)目創(chuàng)建完成后，項(xiàng)目的關(guān)鍵字/key（如：上面界面圖中項(xiàng)目的 Key：WH）是不能修改的。如果要繼續(xù)創(chuàng)建新項(xiàng)目，則可以點(diǎn)擊菜單欄的“項(xiàng)目”下拉菜單，然后再點(diǎn)擊“創(chuàng)建項(xiàng)目”菜單。如下圖：3.2.2創(chuàng)建項(xiàng)目迭代 在使用JI

17、RA過(guò)程中，會(huì)有越來(lái)越多的任務(wù)被添加到項(xiàng)目中，這時(shí)候可以利用Sprint來(lái)管理項(xiàng)目任務(wù)。在項(xiàng)目詳細(xì)信息界面上可以點(diǎn)擊“創(chuàng)建Sprint”按鈕，創(chuàng)建Sprint。3.2.3創(chuàng)建項(xiàng)目類型在使用JIRA過(guò)程中，會(huì)有越來(lái)越多的項(xiàng)目被添加到JIRA系統(tǒng)中，這時(shí)候可以利用JIRA系統(tǒng)的項(xiàng)目類別功能（Project Categories），定義一些項(xiàng)目類別名稱，然后將同類的項(xiàng)目歸到一個(gè)類別里面，方便管理。在項(xiàng)目詳細(xì)信息界面上可以找到項(xiàng)目類型按鈕，點(diǎn)擊項(xiàng)目類型，輸入類別名稱和描述，這樣就把項(xiàng)目添加到項(xiàng)目類別里了。3.2.5選擇通知方案設(shè)置步驟如下：1) 點(diǎn)擊“管理”“項(xiàng)目”，點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱鏈查看項(xiàng)目詳細(xì)信息界面

18、；2) 點(diǎn)擊通知方案菜單，在進(jìn)入的頁(yè)面中選擇添加通知方案。3.2.6選擇項(xiàng)目權(quán)限方案設(shè)置步驟如下：1) 點(diǎn)擊“管理”“項(xiàng)目 ”，點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱鏈查看項(xiàng)目詳細(xì)信息界面；2) 點(diǎn)擊權(quán)限菜單，在進(jìn)入的頁(yè)面中選擇編輯權(quán)限。 3.2.6添加工作流工作流是按照一定的規(guī)則和過(guò)程執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，在JIRA中體現(xiàn)在問(wèn)題在生命周期內(nèi)不同狀態(tài)之間的變化。每個(gè)狀態(tài)以矩形框表示。每個(gè)工作流跳轉(zhuǎn)由箭頭指引方向。設(shè)置步驟如下：1) 點(diǎn)擊“管理”“項(xiàng)目 ”，點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱鏈查看項(xiàng)目詳細(xì)信息界面；2) 點(diǎn)擊工作流菜單，在進(jìn)入的頁(yè)面中選擇添加工作流或者選擇現(xiàn)有的流程進(jìn)行編輯。3）選擇流程點(diǎn)擊編輯按鈕對(duì)流程進(jìn)行編輯：點(diǎn)擊添加狀態(tài)添加一個(gè)

19、流程節(jié)點(diǎn)；點(diǎn)擊添加轉(zhuǎn)換添加一條連線，可以設(shè)置開始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)：通過(guò)連線條件設(shè)置流程處理人權(quán)限，處理狀態(tài)等：3.4添加新用戶 在安裝完 JIRA 系統(tǒng)后，系統(tǒng)中只有一個(gè)系統(tǒng)管理員帳號(hào)；在創(chuàng)建完項(xiàng)目后，通常需要在 JIRA 系統(tǒng)中添加其他的用戶帳號(hào)，在管理界面上點(diǎn)擊左側(cè)的 用戶管理菜單，在用戶界面上再點(diǎn)擊創(chuàng)建用戶就可以添加新用戶了。注意：不要使用漢字作為用戶名。如下圖：3.5添加組JIRA 系統(tǒng)的用戶是通過(guò) Group 來(lái)管理的，通過(guò)給組的授權(quán)，達(dá)到管理用戶的目的。添加組的步驟：在管理界面上點(diǎn)擊左側(cè)的用戶管理-組菜單，打開組界面，輸入組名點(diǎn)擊添加組按鈕。3.6創(chuàng)建問(wèn)題創(chuàng)建問(wèn)題第一個(gè)步驟是選擇項(xiàng)目

20、，然后點(diǎn)擊“打開創(chuàng)建對(duì)話框”填寫問(wèn)題的詳細(xì)信息。 下圖是創(chuàng)建問(wèn)題的第二步，填寫或選擇創(chuàng)建的問(wèn)題詳細(xì)信息，主要包括：項(xiàng)目、問(wèn)題的概要描述、優(yōu)先級(jí)、問(wèn)題詳細(xì)信息描述。問(wèn)題創(chuàng)建完成后，可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分配，即指定給某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員去處理：分配到問(wèn)題的用戶登錄 JIRA 系統(tǒng)后，在分配給我的問(wèn)題列表中點(diǎn)擊問(wèn)題鏈接后，在問(wèn)題的詳細(xì)信息界面上就可以進(jìn)行根據(jù)可選工作流程進(jìn)行操作。問(wèn)題詳細(xì)信息界面圖如下，從圖中可以看出這個(gè)目前對(duì)這個(gè)問(wèn)題可以進(jìn)行的操作有三個(gè)：開始進(jìn)行、解決問(wèn)題和關(guān)閉問(wèn)題。 問(wèn)題創(chuàng)建后，您除了可安裝可選工作流程對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理外，還可以給問(wèn)題上傳附件，填寫備注，復(fù)制和編輯問(wèn)題，如果有權(quán)限的話，還可以刪除問(wèn)題，創(chuàng)建子任務(wù)等。第四章 JIRA系統(tǒng)的權(quán)限JIRA 系統(tǒng)中的權(quán)限管理分為：系統(tǒng)級(jí)別、項(xiàng)目級(jí)別、問(wèn)題級(jí)別以及注釋級(jí)別。系統(tǒng)級(jí)是通過(guò)