GE公司內(nèi)部管理資料

1、GE公司在日本市場開展業(yè)務進程表公司在日本市場開展業(yè)務進程表1991年6月現(xiàn)在GE日本西格股份公司開始海上集裝箱租賃業(yè)務1993年6月設(shè)立GE資本日本公司1994年10月收購峰熊賒銷股份公司的賒銷業(yè)務和仙臺NC信用卡公司，成立Gate Finance，開始面向消費者的金融服務。1995年1月ERC富蘭克納再保險公司開設(shè)東京事務所，開始提供再保險的投保。12月Gate Finance更名為GE消費者融資股份公司。收購新京都賒銷股份公司，擴張信用業(yè)務1997年1月購得丸紅轎車系統(tǒng)公司的80%的股份，成立GE資本服務轎車系統(tǒng)股份公司，開始汽車租賃業(yè)務。10月GE資本房地產(chǎn)公司在東京設(shè)立辦公室。199

2、8年1月ERC富蘭克納人壽再保險公司在東京設(shè)立辦公室，開始提供人壽再保險的投保。收購光榮信用卡，開始提供面向消費者的小額金融服務。4月與東邦人壽合并，設(shè)立GE資本愛迪生人壽保險股份公司，開始營業(yè)11月購得雷克的營業(yè)權(quán)與營業(yè)資產(chǎn)，開始營業(yè)。1999年1月收購日本租賃公司的租賃業(yè)務以及日本汽車租賃公司。2月與Credit Saison合作，開始發(fā)行GE卡。重組日本租賃公司的轉(zhuǎn)讓計劃重組日本租賃公司的轉(zhuǎn)讓計劃（股份公司）日本租賃（總公司：東京都干代田區(qū)）總資產(chǎn)：19500億日元營業(yè)點：41顧客人數(shù)：71000人轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后租賃部門資產(chǎn)余額約7900億日元租賃以外的部門主要是不動產(chǎn)金額公司名稱日本租賃

3、交接內(nèi)容租賃債權(quán)顧客服務后勤相關(guān)服務80%的職員公司名稱新名稱仍在研究交接內(nèi)容主要是不動產(chǎn)出賃業(yè)務全部的業(yè)務轉(zhuǎn)讓作為重組公司繼續(xù)存在、重建草擬重組計劃重組公司日本汽車租賃的轉(zhuǎn)讓計劃重組公司日本汽車租賃的轉(zhuǎn)讓計劃（股份公司）日本汽車租賃 國內(nèi)汽車租賃市場排名第2 總資產(chǎn)：1300億日元 營業(yè)點：27個 二手車銷售中心：4個 顧客人數(shù)：15000車輛 管理總車輛數(shù)：14萬輛轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后日本租賃的全資子公司公司名稱日本汽車租賃轉(zhuǎn)讓內(nèi)容汽車租賃業(yè)務股票轉(zhuǎn)讓設(shè)立設(shè)立GE資本愛迪生人壽保險公司的概略資本愛迪生人壽保險公司的概略顧客合同者迄今為止的負責職員（以及代理店）GE資本愛迪生人壽保險公司投資顧問子公

4、司東邦人壽現(xiàn)有合同的管理業(yè)務流動資產(chǎn)業(yè)務新合同現(xiàn)有合同委托管理營業(yè)權(quán)GE資本服務公司國際競爭力國際業(yè)績技術(shù)能力根據(jù)GE Japan的新聞稿制成資金的籌集出資共同保險式再保險財務再保險GE資本日本分公司日本分公司作為進入日本市場的基礎(chǔ)而設(shè)立。著手國內(nèi)業(yè)務，開拓新市場，開發(fā)業(yè)務。1998年成為GE資本服務公司的28項業(yè)務之一。GE資本房地產(chǎn)公司日本分公司提供有關(guān)不動產(chǎn)金融方面的所有的服務。GE消費者融資股份公司 GE子公司以包括商店信用卡、個人融資在內(nèi)的消費者金融為基礎(chǔ)，開發(fā)面向日本市場的服務。仙臺NC卡（股份公司） GE子公司以仙臺為中心在東北地區(qū)開展信用卡業(yè)務。光榮信用卡（股份公司）GE子公司

5、提供面向消費者的無擔保小額金融服務。GE資本愛迪生人壽保險（股份公司）合資公司提供面向消費者的人壽保險以及資產(chǎn)應用服務。GE投資顧問(股份公司)GE子公司提供資產(chǎn)應用以及養(yǎng)老金投資的顧問服務。GE資本汽車系統(tǒng)（股份公司）合資公司開展汽車租賃業(yè)務。ERC富蘭克納再保險公司東京聯(lián)絡事務所GE子公司向日本損害保險公司提供再保險投保的聯(lián)絡業(yè)務。ERC人壽再保險公司東京聯(lián)絡事務所GE子公司在日本與韓國人壽再保險投保業(yè)務。GE日本西格(股份公司)GE子公司開展海上集裝箱租賃業(yè)務。1998年年GE的銷售總額中的銷售總額中GE資本服務公司所占的比例資本服務公司所占的比例52%48%其他GE資本服務公司其他10

6、項業(yè)務GE資本服務公司27.231.033.137.841.344.048.50.010.020.030.040.050.060.01992199319941995199619971998GE全部的銷售額中全部的銷售額中GE資本服務公司占比例的變化資本服務公司占比例的變化1990年開始，只占四分之一，漸漸約占到了一半單位：%GE資本服務公司銷售總額的變化資本服務公司銷售總額的變化14417319926532739948701002003004005006001992199319941995199619971998持續(xù)兩位數(shù)的增長單位：億美元GE資本服務公司的收購模式資本服務公司的收購模式強化現(xiàn)

7、有業(yè)務目的：深化業(yè)務擴展服務手段：只收購資產(chǎn)或器材統(tǒng)合收購對象的全部GE資本服務公司的收購模式參與新業(yè)務目的：參與新市場（或國家、地域）開始新服務手段：將其作為立足點加以收購（只收購營業(yè)權(quán)）合營企業(yè)混合型目的：強化業(yè)務開拓新業(yè)務手段：收購對象的一部分業(yè)務與現(xiàn)有業(yè)務統(tǒng)合出售部分業(yè)務部分業(yè)務獨立，或者成立合資企業(yè)幸福之輪幸福之輪 GE資本服務公司多年來對收購、兼并的過程不斷加以討論，在失敗中不斷的實踐，今天，充分確立了自己的模式。 它們的過程一般分為4個行動步驟。從收購結(jié)束之前，也說是從簽訂合同之前的程序開始，一直到最后的融合與吸收。每個行動步驟還有2-3個的分步驟。比如準備收購階段的信息調(diào)查與構(gòu)

8、筑基礎(chǔ)階段的制定戰(zhàn)略。在各個階段，負責人為了推進整個過程，還參考一些具體、實用的一流經(jīng)驗。由于進行了系統(tǒng)化的歸納，收購、兼并變得科學，猶如一項藝術(shù)。GE的模式顯示了其已經(jīng)決定了的連續(xù)的步驟。當然，每一次的收購、兼并過程都是全新的，有著各自的鮮明特點。無論是哪一個大的組織，在變革的同時，都要求負責人必須隨機應變。但是，GE的模式已經(jīng)能夠得心應手的進行隨機應變。信息調(diào)查談判并公布消息簽訂合同開始處理收購合并制定戰(zhàn)略生效評估過程并修正評估長期計劃并修正有效利用成功經(jīng)驗一流的實踐經(jīng)驗繼續(xù)開發(fā)可共享的基礎(chǔ)、經(jīng)驗、過程、以及表達方式持續(xù)交換長期管理人員靈活應用企業(yè)研修中心監(jiān)督人員對合并進行監(jiān)督開始企業(yè)文化

9、的調(diào)查找出業(yè)務以及企業(yè)文化合并時的障礙挑選合并負責人調(diào)查業(yè)務負責人及領(lǐng)導者的長處、短處制定溝通戰(zhàn)略通過程序評估加快合并監(jiān)督人員監(jiān)督過程在合并計劃中繼續(xù)利用反饋與修正結(jié)果開始短期交換管理人員正式公布合并負責人就順利推動業(yè)務，向GE資本的新經(jīng)營者確立方向共同制訂包括：“百日計劃”以及溝通戰(zhàn)略的合并計劃確定上層管理職責充分提供資源，分擔責任開始吸收消化迅速合并準備收購構(gòu)筑基礎(chǔ)多元化的多元化的28項業(yè)務項業(yè)務GE資本服務公司Consumer Servive消費者服務Specialty Insurance特殊保險Specialixed Financing專業(yè)保險EquipmentManagement機械

10、設(shè)備公司Mid Market Financing面向中間市場的金融服務Employers Reinsurance（再保險）Consolidated Financial Insurance（信用保險）信宅貸款保險Govemment Service（國營公司債券信用保證以及面向自治體的投資運用）Structured Finance（根據(jù)GE Japan1998年企業(yè)概況制成）（Project Finance）Commercial Finance（企業(yè)金融）不動產(chǎn)貸款、投資Equity Copital（股票投資）Ameri Com（通訊衛(wèi)星的租賃、租用服務）飛機金融服務為企業(yè)提供汽車租賃GE西格（海

11、上集裝箱租賃）Information Technology Solution（面對企業(yè)的信息系統(tǒng)）Modular Space（臨時住宅、設(shè)備的租賃、租用）卡車租賃鐵道車輛金融服務拖車租賃服務產(chǎn)業(yè)機器租賃、金融服務European Equipment Finance（歐洲機械設(shè)備金融服務）Vender Financial Service（面向制造商的銷售支援金融）Global Consumer Finance（面向國際消費者的信用服務）汽車金融服務GE Financial Assurance人壽保險、養(yǎng)老金服務住宅貸款服務美國國內(nèi)信用卡以及其他零售業(yè)金融服務Visa/MasterGE Capit

12、al JapanGE Capital Australia1998年年GE資本服務公司的銷售總額資本服務公司的銷售總額487億美元億美元22%32%31%8%7%特殊保險105.9面向消費者的服務159.5設(shè)備運營管理服務148.7面向中間市場的金融服務37.5專業(yè)保險33.7NBC概況概況正式名稱全國廣播公司（National Broadcasting Company Inc.）CEO羅伯特C賴特（Robert C.Wrignt）標志孔雀1998年銷售總額52.69億美元1998年營業(yè)利潤13.49億美元主要電視節(jié)目Cosby Show、Family Ties、Seinfeld、Friends

13、、ER主要體育節(jié)目1996年：世界（壘球）、超級碗杯（橄欖球）、NBA總決賽（籃球）、美國公開賽（高爾夫球）2000-2008年：夏季、冬季奧運會有線電視CNBC、MSNBC、Court TV、Bravo、American Movie Classic、A&E、Sports Channel America互聯(lián)網(wǎng)MSNBC.com、Snap Online、V、XNBC的銷售額與營業(yè)利潤的變化的銷售額與營業(yè)利潤的變化55.465101213.532363432313431343952515301020304050601987 1988 1989 1990 1991 19

14、92 1993 1994 1995 1996 1997 1998營業(yè)利潤銷售額銷售額與營業(yè)利潤的跌落GE公式的重建GE方式的方式的NBC重建重建問題沒有什么熱門節(jié)目廣告市場的不景氣人才的流失癥狀銷售額的增長無力利潤率的減退解決方式：GE方式的重建確保一流的人才（企業(yè)家精神、自信、素質(zhì)一流）速度無阻礙交流資金投入娛樂部門唐奧爾邁耶新聞部門安德魯拉克體育部門迪克埃伯索爾GE在日本的歷史在日本的歷史1886年向日本政府的印刷工廠提供直流發(fā)電機1895年向日本最早的電車提供電動機1900年在東京鋪設(shè)當時亞洲最大的路上電車系統(tǒng)1923年關(guān)東大地震后，為了恢復電力設(shè)備提供變壓器在名古屋設(shè)立日本最早的利用電

15、氣的街燈1927年為遠東最早的東京地鐵系統(tǒng)提供發(fā)動機1928年為了打進日本國鐵，和芝浦制作所共同生產(chǎn)電力機車1930年日本最早的自動交通信號機器采用了GE的系統(tǒng)1960年設(shè)立了GE日本公司1962年從日本航空接受最早的民用飛機發(fā)動機的訂貨設(shè)立GE技術(shù)服務公司日本分公司1963年使用GE的動力試驗爐，開始了日本最早的原子能發(fā)電1968年開始工程塑料的市場開發(fā)1970年日本核能發(fā)電敦賀1號開始日本最早的商業(yè)用輕水爐的運轉(zhuǎn)1975年參與計算機信息處理服務，設(shè)立合資公司電通國際信息服務公司1976年開始工業(yè)用的人工鉆石的供應，進入醫(yī)療圖像診斷裝置業(yè)務1978年GE總裁瓊斯獲得勛一等瑞寶勛章，日本最早的

16、廣播衛(wèi)星上天1988年引進GE的Combined Cycle發(fā)電系統(tǒng)的東京電力、富津火力發(fā)電所開始完全投產(chǎn)1989年與旭玻璃公司設(shè)立合資公司SP Pacific（股份公司）1990年從防衛(wèi)廳接受FSX戰(zhàn)斗機的發(fā)動機訂貨1993年與日本設(shè)立銷售合資公司日立GE照明股份公司1994年收購峰熊賒銷的賒銷業(yè)務GE資本服務公司正式進入面對消費者的信用卡市場1996年購得丸紅轎車系統(tǒng)股份公司的80%的股票，正式開展汽車租賃業(yè)務次年公司更名為“GE資本服務轎車系統(tǒng)公司”與東芝合資設(shè)立東芝燃氣機服務公司（股份公司）1997年世界最早的改良型沸水型原子爐東京電力柏崎刈羽核能發(fā)電所6、7號機組裝完成開始運營收購光

17、榮信用卡的全部股票，在日本開始綜合性的消費者信用業(yè)務在信息服務領(lǐng)域設(shè)立合資公司Inter Commers Technology公司1998年設(shè)立GE資本愛迪生人壽保險股份公司，開始進入日本國內(nèi)人壽保險業(yè)務與東芝合資設(shè)立東芝合資設(shè)立GE燃氣機零件公司GE在日本的合作伙伴在日本的合作伙伴公司名稱伙伴企業(yè)GE橫河Medical System（股份公司）橫河電機（股份公司）日本GE Plastics（股份公司）三井化學（股份公司）、長瀨產(chǎn)業(yè)（股份公司）Germ Polymer（股份公司）三井化學（股份公司）宇部重建（股份公司）宇部興產(chǎn)（股份公司）SP Pacific（股份公司）旭玻璃（股份公司）東芝硅

18、酮（股份公司）（股份公司）東芝GE Capital Edison人壽保險（股份公司）東邦人壽保險相互公司GE Capital Car System（股份公司）丸紅（股份公司）日本Nuclear Fuel（股份公司）（股份公司）東芝、（股份公司）日立制作所東芝GE燃氣機服務公司（股份公司）（股份公司）東芝東芝GE燃氣機零件公司（股份公司）（股份公司）東芝（股份公司）日立GE照明（股份公司）日立制作所（股份公司）I Lighting System巖崎電氣（股份公司）（股份公司）電通國際信息服務公司（股份公司）電通（股份公司）C&C IntermationalNEC（股份公司）（股份公司）I

19、nter Commers Technology（股份公司）電通國際信息服務公司GE凡納克自動化公司凡納克（股份公司）CNBC Japan（股份公司）Asia Business News （股份公司）Jupiter Programming（股份公司）共同通訊市場日本Vedio News（股份公司）GE的的11項業(yè)務項業(yè)務GE航空機械：從民用飛機到戰(zhàn)斗機、轟炸機、坦克、直升飛機等軍工產(chǎn)品用的發(fā)動機、船舶、工業(yè)用發(fā)動機的開發(fā)、制造以及維修。GE家用電器：冰箱、全自動洗衣機、烘干機、洗碗機、煤氣爐、烤箱等家電產(chǎn)品的制造與銷售。GE資本服務：提供面向消費者貸款、信用卡、不動產(chǎn)、融資、工業(yè)機器租賃、保險等

20、范圍廣泛的金融服務。GE自動化設(shè)備：控制機械工具的工廠自動化設(shè)備、控制電力用的電氣機器、配電盤與分電盤等各種能源控制機器的開發(fā)與銷售。GE商用信息網(wǎng)絡：利用全球網(wǎng)絡的興起，提供以電子商務為中心的服務。GE照明：白熾燈、熒光燈、鹵素燈燈泡等20000種以上的產(chǎn)品的制造與銷售。GE醫(yī)療電器：CT掃描儀、X光透視照相裝置等醫(yī)療器械的開發(fā)、銷售、維修。NBC：電視、電臺、有線電視等的媒體業(yè)務。GE塑料技術(shù)：汽車、計算機、商業(yè)機器等各領(lǐng)域內(nèi)使用的塑料技術(shù)與各種超微粒產(chǎn)品的開發(fā)。GE電力設(shè)備：燃氣輪機、蒸汽輪機、核能發(fā)電系統(tǒng)的開發(fā)、制造、銷售與維修。GE1998年的年的GE銷售總額中各業(yè)務的比例銷售總額中

21、各業(yè)務的比例航空機械10%家用電器6%工業(yè)生產(chǎn)服務11%NCB5%塑料技術(shù)7%電力設(shè)備8%技術(shù)生產(chǎn)服務5%GE資本服務48%工業(yè)生產(chǎn)服務：自動化設(shè)備照明運輸機械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務：商用信息網(wǎng)絡醫(yī)療電器1998年年GE的營業(yè)利潤中各業(yè)務的比例的營業(yè)利潤中各業(yè)務的比例航空機械13%家用電器6%工業(yè)生產(chǎn)服務14%NCB10%塑料技術(shù)12%電力設(shè)備10%技術(shù)生產(chǎn)服務8%GE資本服務27%工業(yè)生產(chǎn)服務：自動化設(shè)備照明運輸機械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務：商用信息網(wǎng)絡醫(yī)療電器Business Develipment*（業(yè)務開發(fā)部）Customer/Public Relations（公共關(guān)系部）人事部法律部人才開發(fā)部研究

22、開發(fā)部國際關(guān)系部多樣性的統(tǒng)一多樣性的統(tǒng)一各業(yè)務部門像獨立的企業(yè)那樣經(jīng)營。同時，又都作為GE公司，共同擁有，相互間有效利用技術(shù)能力，人材、策劃開發(fā)、研修、購買、品質(zhì)管理、資金等資源。并且，積極地在各業(yè)務部門之間推行技術(shù)與技巧的共同擁有?！岸鄻有缘慕y(tǒng)一”是GE能夠比在單一領(lǐng)域開展業(yè)務的企業(yè)確立優(yōu)勢的很大一個原因。股東董事會首席執(zhí)行官CEO11家GE的部門公司公司法人三個進取精神三個進取精神GE重視服務全球化質(zhì)量管理產(chǎn)品服務帶來的增長產(chǎn)品服務帶來的增長0408012016020019951996199719982000（年）預計單位：億美元全球化帶來的增長全球化帶來的增長02104206308401

23、05019871991199519961997單位：億美元1998（年）平均每年增長率全球15%平均每年增長率國內(nèi)6%1998年年GE的業(yè)績的業(yè)績1998年1997年1996年收入純利潤紅利每股純利潤紅利100469929640812.801.2590840820335352.461.0879179728031382.160.95 GE活動企業(yè)營業(yè)率（a）16.7%15.7%14.8%單位：百萬美元每股單位：美元（a）活動企業(yè)營業(yè)率，1997年不包含重組費用以及其他的特別費用。最突出部分：收入增加11%利潤增加13%每股利潤增加14%營業(yè)利潤率增加1個點，創(chuàng)下紀錄。流動資本周轉(zhuǎn)率為9.2，創(chuàng)下

24、紀錄。紅利增加17%每股的總投資收益率為41%兩位數(shù)的增長財富雜志“全美最受稱贊的企業(yè)”金融時報報“世界最受尊敬的企業(yè)”0200400600800100012001970197519801985199019951998銷售額的增加銷售額的增加87.3134.0249.6282.9杰克韋爾奇就任CEO重組收購RCA（NBC）GE價值觀支撐著增長。單位：億美元純利潤的變化純利潤的變化3.35.815.123.44365.792.901020304050607080901001970 1975 1980 1985 1990 1995 1998開始看到重組帶來的成果，利潤開始增加引入6，確保高利潤率單

25、位：億美元1998年銷售排名年銷售排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920通用汽車公司（GM）福特汽車公司（Ford）沃爾瑪特公司（Wal-Mart）?？松凸荆‥xxon）通用電氣公司（GE）IBM花旗銀行（CitiGroup）菲利普莫里斯（Philip Morris）波音公司（Boeing）美國電報電話公司（AT&T）Bank of America CorpState Farm Insurance美孚（Mobil）惠普（Hewlett Packard）Sears Roebuck杜邦（Du Pont）寶潔公司（P&G）TLAA-

26、CREF美林證券（Merrill Lynch）Prudential Insurance161315144416139208100697100469816677643157813561545358850777481134767847061413223913037154358893585334427單位：百萬美元名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920福特汽車公司（Ford）通用汽車公司（GM）美國電報電話公司（AT&T）?？松凸荆‥xxon）IBM英特爾公司（Intel）花旗銀行（CitiGroup）菲利普莫里斯（Philip Morris）

27、MerckBank of America Corp微軟公司（Microsoft）杜邦（Du Pont）沃爾瑪特公司（Wal-Mart）SBC CommunicationsChase Manhattan寶潔公司（P&G）American International GroipAmeri Tech可口可樂(Coca Cola）Bell South220719296639863706328606858035372524851654490448044304023378237803765360635333527單位：百萬美元1999年年3月月15日市值排名日市值排名名次公司名稱銷售額123456

28、7891011121314151617181920微軟公司（Mircrosoft）通用電氣公司（GE）沃爾瑪特公司（Wal-Mart）Merck英特爾公司（Intel）Phixer美國電報電話公司（AT&A）?？松凸荆‥xxon）可口可樂公司（Coca Cola）Cisco SystemIBMMCI World Com美國國際集團（American International Group）花旗集團（Citi Group）Lucent TechnologiesBristol MyersBank of America Corp.Johnson & Johnson寶潔公司（P&

29、amp;G）Berkshire Hathaway418579360251212850198868196616182211180156178913169350166616165747160654151844148885139526129518127145122225121654129518單位：百萬美元-300-200-1000100200300199019911992199319941995199619971998通用電氣?？松Ｌ豂BM通用汽車財富前幾位企業(yè)的經(jīng)常性利潤的變化財富前幾位企業(yè)的經(jīng)常性利潤的變化單位：億美元通用汽車、福特汽車、IBM出現(xiàn)的赤字?？松麧櫆p少GE的利潤穩(wěn)定增加財富雜

30、志前幾位企業(yè)的市場價值排名的變化財富雜志前幾位企業(yè)的市場價值排名的變化1611162126313641461990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998通用電氣埃克森福特IBM通用汽車?？松呐琶渫ㄓ闷嚒⒏Ｌ仄囋谑袌鰞r值方面評價也很胝通用電氣的排名稱穩(wěn)穩(wěn)進到第一或第二1997年財富全球銷售年財富全球銷售500強排名強排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920通用汽車公司福特汽車公司三井物產(chǎn)三菱重工Royal Dutch/Shell Group伊藤忠商社?？松凸荆‥xxon）沃爾瑪特（Wal-Mar

31、t）丸紅商社住友商社豐田汽車通用電氣公司GE日商巖井IBMNITAXA戴姆勒梅賽德斯（Daimler Benz AG）大眾集團日本人壽保險公司B.P.英國石油（British Petroleum p.l.c）17817415362714268812892212814212663212237911929911112110239595137908408189478508769847687471561715267138871193與有代表性的日本企業(yè)的銷售額比較（與有代表性的日本企業(yè)的銷售額比較（1997年）年）0200三井物產(chǎn)豐田單位：億美元GE松下電器東芝40060080010001200140

32、016001427951908643445與有代表性的日本企業(yè)的純利潤比較（與有代表性的日本企業(yè)的純利潤比較（1997年）年）2.737.082.07.60.60102030405060708090三井物產(chǎn)豐田GE松下電器東芝單位：億美元與有代表性的日本企業(yè)的純利潤的比較（與有代表性的日本企業(yè)的純利潤的比較（1997）1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.0三井物產(chǎn)豐田GE松下電器東芝單位：%財富雜志評選出的全美最受稱贊的財富雜志評選出的全美最受稱贊的10家公司家公司1999年1998年12345678910通用電氣公司（GE）可口可樂

33、公司（Coca Cola）微軟公司（Microsoft）戴爾公司（Dell Computer）Berkshire Hathaway沃爾瑪特公司（Wal-Mart）西南航空公司（South West Airlines）英特爾公司（Intel）Merck沃爾特迪斯尼（Walt Disney）通用電氣公司（GE）微軟公司（Microsoft）可口可樂公司（Coca Cola）英特爾公司（Intel）Hewlett Packard西南航空公司（South West Airlines）Berkshire Hathaway沃爾特迪斯尼（Walt Disney）Johnson&JohnsonMerc

34、k杰克杰克韋爾奇提出的要點韋爾奇提出的要點企業(yè)文化簡練、敏銳小企業(yè)精神多樣性的統(tǒng)一自信、簡捷、速度無界限學習文化領(lǐng)導才能設(shè)定高目標四個ELean and agileSmall companys soulIntegrated diversitySelf-confidence, Simplicity, and SpeedBoundarylessLearning cultureLeadershipStretch4E經(jīng)營戰(zhàn)略第一或者第二三個集團調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員Work-out6全球化重視服務Being number one or number twoThe three circlesF

35、ix,sell,or closeDelayeringDownizingWork-outSix SigmaGlobalizationProduct Services杰克杰克韋爾奇的領(lǐng)導才能韋爾奇的領(lǐng)導才能行動能力領(lǐng)導才能：明確的構(gòu)想高超的溝通能力公正坦率自信開放企業(yè)文化小企業(yè)無界限組織速度簡潔學習設(shè)定高目標戰(zhàn)略第一或第二戰(zhàn)略調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員Work Out6結(jié)構(gòu)兩位數(shù)的增長市值最高的企業(yè)最受稱贊的企業(yè)GE的多元化經(jīng)營的歷史的多元化經(jīng)營的歷史本世紀初前半期伴隨著業(yè)務的擴張實行等級制度30至40年代伴隨著業(yè)務功能的多樣化實行中央集權(quán)管理50年代以市場為中心的分散化經(jīng)營60年代為了協(xié)助

36、分散的部門，依據(jù)功能大規(guī)模配備總公司職員70年代采用各業(yè)務直接向CEO報告的SBU制，約充置了40個SUB70年代后半期至80年代中期引入將SUB集中的Sector（區(qū)域）制，將40個SUB分成6個Sector80年代中期以后廢除SUB、Sector、削減層級、削減層級、裁減人員、反官僚主義GE發(fā)明的產(chǎn)品發(fā)明的產(chǎn)品白熾燈發(fā)電機電車電冰箱X射線管螢光燈空調(diào)噴氣發(fā)動機人工鉆石專利總件數(shù)在6萬件以上 三個集團三個集團服務服務GE融資業(yè)務土木建筑相關(guān)業(yè)務核能相關(guān)業(yè)務技術(shù)技術(shù)電子相關(guān)業(yè)務醫(yī)療器械材料宇宙航空飛機發(fā)動機核心核心照明大型家電電動機運輸機器燃氣機基建機器協(xié)助業(yè)務半導體貿(mào)易其他國際放射器械風險企

37、業(yè)卡爾瑪其他業(yè)務小型家電中央加熱AV器材有線業(yè)務移動通信器材配電器材電臺廣播對非第一、對二的業(yè)務進行調(diào)整、出售或關(guān)閉對非第一、對二的業(yè)務進行調(diào)整、出售或關(guān)閉1986年的GE的電視機業(yè)務GE法國湯遜公司姆電視機、視聽器材業(yè)務年銷售額約30億美元世界市場排名第三、第四位損失1.25億美元沒有躍居第一的可能AV業(yè)務世界市場排名第三、第四位收益有保證陷于無法打破現(xiàn)狀的停滯狀態(tài)GE醫(yī)療電器公司競爭力強重要的戰(zhàn)略性高科技行業(yè)醫(yī)療診斷器械業(yè)務年銷售額約8億美元面向消費者的家電以及AV業(yè)務與醫(yī)療器械業(yè)務交換醫(yī)療器械業(yè)務加強了“三個集團”內(nèi)的業(yè)務規(guī)模為世界市場一流AV業(yè)務GE的業(yè)務很便宜就得到了規(guī)模為世界市場一

38、流出售得到5.6億美元的現(xiàn)金收購削減階層削減階層1981年首席執(zhí)行官CEO公司法人總務人事技術(shù)研究開發(fā)策劃消費產(chǎn)品區(qū)服務與材料區(qū)技術(shù)區(qū)航空機械區(qū)工業(yè)產(chǎn)品區(qū)國際區(qū)電力區(qū)猶他州國際區(qū)區(qū)域商務大型家電工程材料電子相關(guān)業(yè)務照明器械信息服務宇宙航空小型家電AV器材GE信用公司醫(yī)療器械空調(diào)GE風險投資公司移動通訊器材電視顯像管先進微電子廣播及有線電視業(yè)務電子辭典電動機基建機器運輸機器GE供應公司相關(guān)國外產(chǎn)生出口許可支援市場支援燃氣輪機基建工程服務齒輪、變壓器、計算機核能相關(guān)業(yè)務續(xù)續(xù)將各個“區(qū)域”全部撤消，溝通聯(lián)系大為改善。1990年首席執(zhí)行官CEO公司法人總務人事技術(shù)研究開發(fā)策劃GE航空機械GE財務GE航

39、天GE塑料技術(shù)GE運輸機械設(shè)備GE自動化設(shè)備NBCGE照明區(qū)域撤消區(qū)域GE家用電器GE汽車GE醫(yī)療電器GE電力分配GE商用信息網(wǎng)絡全世界員工數(shù)量的變化全世界員工數(shù)量的變化0500001000001500002000002500003000003500004000004500001980828486889092949698被稱為“中子彈杰克”，大規(guī)模裁員時期通過對RCA、ERC的大型收購，員工增加員工數(shù)與80年代相比減少10萬人，但是銷售額增加4倍，利潤增加6倍，每個員工的生產(chǎn)率得到大大提高無界限無界限提高速度提高速度經(jīng)營人員職員公司內(nèi)顧客市場部開發(fā)研究部打破界限！正式員工合同員工貿(mào)易對象公司內(nèi)

40、提高速度無界限無界限學習文化學習文化與外界的界限消除的例子其他企業(yè)新西蘭的家電制造商快速反應縮短商品周期的方法GE公司內(nèi)家電業(yè)務加拿大的家電業(yè)務部門采用家電業(yè)務部門采用其他業(yè)務被其他生產(chǎn)業(yè)務采用續(xù)續(xù)內(nèi)部的界限消除的例子其他企業(yè)供應商或合作公司“GE90”的開發(fā)GE航空機械公司開發(fā)部門“GE90”的開發(fā)市場部門生產(chǎn)部門“GE90”的開發(fā)“GE90”的開發(fā)Work Out的目的的目的Work Out（過程）自信（原動力）無界限（構(gòu)想）速度（結(jié)果）通過Work Out，使領(lǐng)導者自信充滿自信的領(lǐng)導者超越界限進行溝通無界限的組織中，業(yè)務過程加快，速度提高超常規(guī)的思考方法超常規(guī)的思考方法所謂的超常規(guī)不是局限在現(xiàn)狀或現(xiàn)有的方法中去思考，而是發(fā)現(xiàn)一種全新的方法使效果得到戲劇性提高。讓每個成員都碰到蘋果一次。盡可能的提高這個過程的效率。？在伸出手的地方，讓蘋果落下速度增加900%超常規(guī)目的超常規(guī)目的縮短距離，傳遞速度加快速度增加30%