醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)

1、醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)這篇關(guān)于醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)的文章，是特地為大家整 理的，希望對(duì)大家有所幫助！2019年就快結(jié)束，回首 2019 年的工作，在碩果累累的喜悅，有 與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵， 時(shí)光過(guò) 得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 2019 年就伴隨著新年伊始即 將臨近。我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：在外人眼中， 收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多， 它 無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作， 似 乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量， 也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。 然 而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事， 于細(xì)微處見(jiàn)真功。 ”

2、透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口， 我們代表的是整 個(gè)醫(yī)院的形象， 正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、 交 流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不 斷提高工作效率， 如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為 我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。 在門(mén)診 我的年齡也算一位老同志了， 作為一名老同志， “責(zé)任”一直是 我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。 我更要在此過(guò)程中身先士卒、 勇于奉獻(xiàn)， 用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行 當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言， 用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。崇尚科學(xué)， 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下， 這一年 我們門(mén)診正一步

3、一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展， 實(shí)行藥品零差率以來(lái) 贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意， 相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好 的社會(huì)效益。 在這一發(fā)展過(guò)程中， 收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作 用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù) 面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員， 不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神， 更重要的是要崇尚科學(xué)， 擁 有較高的綜合素質(zhì)。 一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章 制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠 準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)； 三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相 關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌， 減少損失。 隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī) 范，領(lǐng)導(dǎo)為我們

4、更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序， 憑著在微 機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。 隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名， 因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè) 不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間 里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材， 并做下相應(yīng)的筆記， 以便自己回家鞏固溫習(xí)， 使我對(duì)不同的醫(yī)生 開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。 慢慢地， 我清楚的意 識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處 方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方 . 讓自己做到看到醫(yī)生 開(kāi)出來(lái)的藥方、 化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。 做 的筆記也得認(rèn)真的

5、記憶， 以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。 反復(fù)背誦， 強(qiáng)迫記憶 . 很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。 同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力， 把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退 票降到了最低點(diǎn)。這一年， 由于工作的需要， 接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工 作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。 在這 2019 年無(wú)論從技術(shù)能力， 還是從思想上都存在許多的不足。 在這些方 面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、 單位同事的正確引導(dǎo)和幫助， 使我在工 作能力上得到提高， 服務(wù)方向上得到明確， 服務(wù)態(tài)度上完全有所 端正。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安 排與調(diào)配。 與中心共同繁榮， 艱苦奮斗，

6、以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、 勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。 工作中我們同事之間 互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以 后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。 從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制 度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完 成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安排的財(cái)務(wù)工作， 促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工 作的開(kāi)展。所有收入、 支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。 加強(qiáng)財(cái)務(wù) 管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高， 資金使用更趨合理，財(cái) 務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在， 無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面， 都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步， 但這些 成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真 正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。1 深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則， 總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作， 加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理， 加強(qiáng)成本控制， 真正形 成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的