如何進(jìn)行物流管理

1、如何進(jìn)行物流管理對經(jīng)銷商來說，物流管理是一個很重要的學(xué)問，好的物流管理不僅能夠增加銷售的機(jī)會，而且能夠降低銷售的成本。物流的概念起源于“實物配送( PhysicalDistribution) ”，是指物質(zhì)資料從供給者到需求者之間的物理性移動。現(xiàn)在，與之內(nèi)容相近的還有物資供應(yīng)( PhysicalSupply) 、物料管理(MaterialManagement) 、配送工程( DistributionEngineering ) 、市場供應(yīng)(MarketSupply) 、商業(yè)后勤(BusinessLogistics)、后勤管理(LogisticsManagement)等。物流管 理是一個復(fù)雜的過程，

2、包括供應(yīng)、保管、運輸、發(fā)送等活動的管理。如何做好物流管理并不是一兩句話能夠說清楚的，但簡要地說，必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，建立有效的管理組織，實行嚴(yán)格的物流成本控制。以客戶為中心物流活動的目的在于向客戶提供及時而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，是一個廣泛滿足客戶的時間效用和空間效用需求的過程。因此，無論物流企業(yè)的性質(zhì)如何，接受服務(wù)的客戶始終是形成物流需求的核心和動力。如果客戶的期望得不到充分滿足，物流工作也就失去了意義?；痉?wù)能力基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準(zhǔn)，也是客戶 服務(wù)的最基本的內(nèi)容：可獲得性、作業(yè)績效和可靠性?？色@得性客戶隨時的需要都可以得到滿足，這就意味著經(jīng)銷商需 要有一定的庫存，

3、而且是安全的庫存，這樣如果管理適當(dāng)，就不會造 成庫存積壓或者存貨短缺?？色@得性的考核指標(biāo)是缺貨頻率、 供應(yīng)比 率和訂貨完成率。作業(yè)績效從事物流管理的企業(yè)從客戶訂貨到交付使用的全部運 作過程的效率稱之為作業(yè)績效，一般通過速度、一致性、靈活性、故 障恢復(fù)能力來衡量?？煽啃晕锪髌髽I(yè)在物流活動中，需要完整地履行承諾。物流企業(yè) 最基本的質(zhì)量問題是如何實現(xiàn)已經(jīng)計劃好的存貨可獲得性和物流作 業(yè)完成能力。供應(yīng)鏈的增值服務(wù)商業(yè)社會的物流需求極為旺盛，因此逐步形成 了專業(yè)的物流公司，他們的出現(xiàn)形成了生產(chǎn)、配送、采購等不同業(yè)務(wù) 企業(yè)之間的合作，形成了供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的存在產(chǎn)生了很高的效率和 效益，因而成為可增值的服務(wù)

4、。建立有效的組織機(jī)構(gòu)建立有效的組織機(jī)構(gòu)是保證企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約，還會有其自身 的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同，物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同，比如， 大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門， 各個部門之間還會 有一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高級官員。但是在很小的經(jīng)銷商處，一個員工可能 就完成了所有的工作，從訂單管理直到送貨上門。所以，建立有效組織機(jī)構(gòu)需要企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)自身情況衡量， 關(guān)鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求。有效控制成本物流成本包括包裝、裝卸、運輸、存儲、加工、配 送、物流信息管理等各個環(huán)節(jié)的人力、物力、財力支出。由于實際物 流情況的復(fù)雜性和多變性，降低物流成

5、本的方法也是多種多樣， 不過 還是有一些基本原則。加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類，一類是可變成本， 另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀?是變化的，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工資、折舊費、 管理費用這些成本是固定的，因此加快物流速度、擴(kuò)大物流量的方法， 使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降，從而達(dá)到降低成本的目的。減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)物資在流通中就會產(chǎn)生成本，如果流通效率很 高，產(chǎn)生的成本就自然下降，反之，物資流通的時間很長，成本肯定 居高不下。因此，經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快，周轉(zhuǎn) 的周期盡量縮短，從而最小化物流成本。建立先進(jìn)的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率，可以有效地保證物 流系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，信息流的高效率，能使物流企業(yè)及早地安排所有 的環(huán)節(jié)，不但達(dá)到最好的客戶服務(wù)，還能夠有效地加快物流和資金流 的周轉(zhuǎn)。加強(qiáng)物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本 的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益，但它卻能夠通過其 他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產(chǎn)生影響。因此，加強(qiáng)物流管理、 實現(xiàn)物流運作的現(xiàn)代化，是降低物流成本的最直接有效的方法。值得說明的是，降低成本的目的不是降低服務(wù)水平，如果降低成 本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降，應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實工作中，成本控 制的第一步是制定成本控制的目標(biāo)