外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結

1、外貿(mào)業(yè)務員年終工作總結四時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了 . 在這辭舊迎新的日子里， 回 首這一年工作的歷程不禁感低十分 .在這一年里雖然沒有取得驚人的成績， 但是其中的曲折和坎坷我 是深 有體會的 . 對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一 個銷售 經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有 一定挑戰(zhàn)性 的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我 進軍到銷售這一 行業(yè)也快一年半的時間， 說長不長說短不短， 大約 540 天的時間每天都是在 圍繞銷售這一個中心而展開的 .20 年這一年又快過 去了，雖然沒有取得斐然 的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己， 每天我

2、沒有在虛度光陰無所事 事，而是在想方設法怎樣做好方案和報 價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公 司的肯定那只有銷售業(yè)績， 這是鐵 打的事實 .為了明年能取得優(yōu)異的成果， 一定再接再厲， 做最大的努力 去挑戰(zhàn)極限， 爭取明年做到超過預定銷售額 .在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺， 一個 一個 上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的 單在跟對 產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比擬長的 時間，開始沒 人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻 煩，全靠自己慢慢摸 索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好 . 在上季 度詢盤是非常少的而且 收到的詢盤也沒有多少

3、含金量，即使利用大部 分時間比擬細致地去回復詢 盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少， 而且回復得不太詳細，實那么從那 些回復可以看出他們是沒有意愿想買 . 可能只是為了積累一些報價，或用 于與其他供給商的報價做比擬，這 一季度的報價根本都是無用功 . 在第二 季度的時候可能產(chǎn)品比擬完善， 描述也算比擬到位了，慢慢地一些含金量 髙一點的詢盤就來了，在那 眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤， 只有每個詢盤都認真去 對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的 回復和話題感興 趣，而后會利用他們珍貴的時間在忙碌中開始一天一天回 復你的問題 .實際上， 只要大局部詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶

4、來國 看廠， 這樣拿到單的時機就較髙 . 同時，還有一種情況就是客人需要的 設備較多 金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而 出讓他們選擇 我們生產(chǎn)的設備， 這個有很多因素影響買賣的成功， 價 格因素，溝通因素， 公司其他一些因素 . 所以成功與否， 看實力 . 沒拿 到那個單也不要垂頭喪氣， 拿到了也不要沾沾自喜 . 時機還很多，不過 每次都要好好把握 .第三季度根本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些外表上不難，但是 都是 些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關 . 就拿單單要相 符單證 要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還 有原產(chǎn)地證 用的不是一個公司的，那

5、么就會出問題了，這只是其中的一例 .第四季度，在 11 月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年 辭 職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職 .因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是 3 個月的樣子 . 重新 給 自己制定一個銷售方案，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有 一個堅 定的信念 . 我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題 . 雖然付出并 不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天 上不會自動掉餡 餅，只有自己努力去爭取才有時機獲得成功，成功總 是垂青于有準備的頭 腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應 對未知 .這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，

6、慶幸地是在沒有 其他 做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個小單 . 做了一個一個小單之 后信心 便有了，這是慶幸之處 . 其中缺乏之處還是對于技術上的一些問 題無法給 客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比方說 那些管路的原 理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收 濃水的，翻開哪些 開關又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預處理罐子的， 哪個閥門又是什么功能 的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意 識到實際上只弄清楚根本的流程是遠遠不夠的 . 到目前為止還沒有售出 過一條生產(chǎn)線的機器，那里面 的細節(jié)涉及技術上的問題應該， 所以說 無論從事哪個行業(yè)， 學是無止境的 . 從這些，我看到了自己的缺乏，以 后如果想小有成就必須在這方面精益求 精.總結到這里我根本上沒有什么心得和自我審視的地方了， 只是還 有下 一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純潔水生產(chǎn)線的 設備一直 是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn) .另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以 按照 我的建議做到如下，