某國(guó)際酒店ISO環(huán)境管理手冊(cè)

1、文件名某酒店IS014000環(huán)境管理手冊(cè)電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-1編制:審核:批準(zhǔn):發(fā)放、 口號(hào):二零零二年 X 月 X 日發(fā)布實(shí)施酒店環(huán)境管理手冊(cè)環(huán)境管理手冊(cè)文件名文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-3電子文件編碼HJAL00128-2發(fā)布令為不斷提高全體員工的環(huán)境意識(shí)、管理和操作技能，建立并完善環(huán)境管理體系,酒店組織編寫了符合國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) （IS014001IS014001）的環(huán)境管理手冊(cè)。 務(wù)活動(dòng)對(duì)環(huán)境實(shí)施有效控制的指令性文件。環(huán)境管理體系程序文件這是本酒店經(jīng)營(yíng)和服等支持性文件與環(huán)境管理手冊(cè)具有同等的效力，各部門必須嚴(yán)格認(rèn)真地遵照?qǐng)?zhí)行?？?/p>

2、經(jīng)理：XXX日期: 二零零年 X 月 X 日任命書為確保環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，特任命 XXX 為管理者代表。管理者代表具有以下職責(zé):1.1. 全面負(fù)責(zé)酒店環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施和維持;2.2. 向總經(jīng)理匯報(bào)環(huán)境管理體系運(yùn)行情況，為改進(jìn)環(huán)境管理體系提 供依據(jù);3.3.組織內(nèi)部環(huán)境審核，準(zhǔn)備管理評(píng)審資料;4.4. 負(fù)責(zé)與環(huán)境管理體系相關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理：XXX日期：二零零二年 X 月 X 日文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-4環(huán)境方針本酒店同人類和社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)，為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)和環(huán)保思想， 也為了社會(huì)的信賴和可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，本酒店將矢志不

3、渝地履行應(yīng)有的環(huán)境責(zé)任和義務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：1.1. 綠色消費(fèi)、預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn);2.2. 遵守國(guó)際環(huán)保公約和國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)大政方針、法律及法規(guī);3.3. 按環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，持續(xù)不斷地改進(jìn)環(huán)境行為;4.4. 實(shí)施了污染預(yù)防，對(duì)烹飪和服務(wù)過程加以控制，實(shí)現(xiàn)各種污染物排放達(dá)標(biāo);5.5.加強(qiáng)員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)， 設(shè)立相應(yīng)的環(huán)境目標(biāo)、 指標(biāo)，采取切實(shí)可行的環(huán)境管理措施，推行節(jié)能降耗活動(dòng)；6.6.促進(jìn)相關(guān)方對(duì)本酒店環(huán)境方針的認(rèn)識(shí)和理解, 到全體員工，對(duì)外可為公眾所獲取總經(jīng)理：XXX 日期：二零零二年 X 月 X 日文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-5本環(huán)境方針正式

4、形成文件，對(duì)內(nèi)傳達(dá)酒店簡(jiǎn)介酒店創(chuàng)建經(jīng)過（略）酒店經(jīng)營(yíng)規(guī)模（略）酒店經(jīng)營(yíng)范圍（略）酒店環(huán)境及設(shè)備（略）酒店人員情況（略）地址：郵編:電話：傳真:E-mailE-mail :網(wǎng)址:文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-6境管理手冊(cè)修改記錄修改日頁(yè)修改內(nèi)容及理由審批生效日期文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-7環(huán)境管理手冊(cè)目錄章節(jié)題目頁(yè)發(fā)布令任命書環(huán)境方針酒店簡(jiǎn)介環(huán)境管理手冊(cè)修改記錄環(huán)境管理手冊(cè)記錄1 1總則2.2.引用標(biāo)準(zhǔn)3.3.術(shù)語(yǔ)定義4 4環(huán)境管理體系要求概述環(huán)境方針策劃環(huán)境因素法律、法規(guī)及其他要求目標(biāo)和指標(biāo)環(huán)境管理方案實(shí)施與運(yùn)行文件名酒店

5、環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-8（ 續(xù)）章節(jié)號(hào)題目頁(yè)碼組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)培訓(xùn)、意識(shí)與能力信息交流環(huán)境管理體系文件文件控制運(yùn)行控制應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)檢查與糾正措施監(jiān)測(cè)與測(cè)量不符合糾正與預(yù)防措施記錄環(huán)境管理體系審核管理評(píng)審文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-9制定及修改本環(huán)境管理手冊(cè)的制定、修改依據(jù)文件控制程序進(jìn)行。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-10目的1.總則在服務(wù)過程中謀求保護(hù)地球、地域環(huán)境及酒店環(huán)境，確保依據(jù)IS014001IS014001 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系。適用范圍本環(huán)境管理手冊(cè)適用于本酒店

6、的服務(wù), 項(xiàng)向他們傳達(dá)。對(duì)本酒店的相關(guān)方亦應(yīng)將手冊(cè)中的相關(guān)事2.引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T24001GB/T24001 19961996 idtidt ISO14001ISO14001: 19961996 環(huán)境管理體系規(guī)范GB/T24004GB/T24004 19961996 idtidt IS014004IS014004 : 19961996 環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-113.術(shù)語(yǔ)定義中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及使用指南;中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)本環(huán)境管理手冊(cè)所用術(shù)語(yǔ)采用GB/T24001GB/T24001 IS014001I

7、S014001 規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-124.環(huán)境管理體系要求環(huán)境方針為建立環(huán)境管理體系提供一個(gè)框架，法規(guī)，為目標(biāo)、指標(biāo)的制定提供依據(jù)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定環(huán)境方針，各相關(guān)部門負(fù) 責(zé)本部門的宣傳貫徹及對(duì)相關(guān)方的傳達(dá)。(1)(1)環(huán)境方針的制定原則1適合于酒店服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響;2包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾;3包括對(duì)遵守有關(guān)法律、法規(guī)及其他要求的承諾;4應(yīng)提供建立和評(píng)審環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的框架;5形成文件，付諸實(shí)施，予以保持并傳達(dá)到全體員工;6可為公眾所獲取。(2)(2)環(huán)境方針的傳達(dá)與實(shí)施:1通過培訓(xùn)向全體員工傳達(dá);2辦公室作為對(duì)外窗

8、口采取網(wǎng)絡(luò)、面交、郵寄、傳真等方式對(duì)外宣傳;文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例概述為確保環(huán)境管理體系的有效實(shí)施和運(yùn)行,由辦公室負(fù)責(zé)組織、建立并實(shí)施環(huán)境管理體系。體現(xiàn)污染預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)，確保遵守法律、電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-133通過目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)施及運(yùn)行控制確保環(huán)境方針的實(shí)現(xiàn)。(3)(3) 環(huán)境方針的重新評(píng)價(jià):1總經(jīng)理適時(shí)對(duì)環(huán)境方針進(jìn)行評(píng)價(jià)，每年至少一次;2服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)要重新評(píng)價(jià);3法律、法規(guī)頒布與修改或與相關(guān)方要求不一致時(shí)，要重新評(píng)價(jià)。(4)(4)相關(guān)文件策劃環(huán)境因素(1)(1)目的對(duì)酒店服務(wù)中能夠控制和可能施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)、登記和 更新，確定重要環(huán)境

9、因素，為目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及運(yùn)行控制的制定提供依據(jù)。(2)(2)職責(zé)1各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素的識(shí)別及確認(rèn)。2辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境因素的分類匯總及評(píng)價(jià)。3環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境因素的評(píng)價(jià)結(jié)果。要求1環(huán)境因素的識(shí)別應(yīng)考慮以下方面:a.a.水、氣、聲等污染物的排放與處置;b.b.原材料和天然資源的利用;C.C.相關(guān)方關(guān)注的環(huán)境冋題。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-14環(huán)境因素的確定必須結(jié)合本酒店的實(shí)際活動(dòng)，覆蓋過去、現(xiàn)在、將來及正常、 異常和緊急狀態(tài)。2環(huán)境因素的更新當(dāng)酒店的服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，以確定 新的重要環(huán)境因素。3重要環(huán)境因素

10、的判定和傳達(dá)評(píng)價(jià)岀的重要環(huán)境因素由辦公室向相關(guān)部門傳達(dá)。(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)程序法律法規(guī)及其他要求保證及時(shí)有效地獲取本酒店在服務(wù)中應(yīng)遵守的環(huán)保法規(guī)及其他要求。職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求的獲取、登記和更新。要求1法律、法規(guī)及其他要求包括下列內(nèi)容:a.a.國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南;b.b.省市條例;C.C.其他相關(guān)方所提岀的要求。2獲取途徑確定及時(shí)有效的獲得法律、法規(guī)和其他要求的途徑。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-153交流法律、法規(guī)和其他要求的相關(guān)內(nèi)容由辦公室向相關(guān)部門傳達(dá)。4更新辦公室對(duì)法律、法規(guī)及其他要求的變化、更新情況

11、進(jìn)行跟蹤，獲取最新信息。(1)(1)目的(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境法律法規(guī)識(shí)別控制程序目標(biāo)和指標(biāo)(1)(1)目的為實(shí)現(xiàn)對(duì)污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進(jìn)，確保符合方針的要求。職責(zé)1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。2環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。3辦公室負(fù)責(zé)提岀和修訂環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。要求1環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的制定a.a.制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其他要求，自身的重要環(huán)境因素、可選擇技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)；b.b. 目標(biāo)要具體，指標(biāo)要量化。2環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的修訂a.a.每年的管理評(píng)審會(huì)議上要對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修 訂；b.b.服務(wù)發(fā)生較大

12、變化時(shí)，要對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行 修訂。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-16(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制程序環(huán)境管理方案確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。職責(zé)1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)方案2環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行確認(rèn)。3辦公室負(fù)責(zé)提岀環(huán)境管理方案并進(jìn)行檢查。要求 環(huán)境管理方案的制定要求:a.a.明確責(zé)任部門、措施和完成時(shí)間。b.b.考慮技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的允許性。C.C.優(yōu)先考慮法律、法規(guī)及其他要求的符合性。環(huán)境管理方案的重新評(píng)審與修訂a.a.每年的環(huán)境管理評(píng)審會(huì)議上要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行重新評(píng)審，必要時(shí) 進(jìn)行修訂。

13、b.b.環(huán)境方針、重要環(huán)境因素、目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)要對(duì)環(huán)境管理方案行重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。C.C.服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行重新評(píng)審,d.d.審核時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理方案制定不合理時(shí)，要對(duì)環(huán)境管理方案進(jìn)行修訂。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-17(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序(1)(1)目的必要時(shí)進(jìn)行修訂。實(shí)施與運(yùn)行組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)(1)(1)目的為確保環(huán)境管理體系得到有效實(shí)施和維護(hù)，對(duì)酒店各部門和人員在體系 中的職責(zé)權(quán)限做岀明確規(guī)定。職責(zé)1總經(jīng)理a.a.制定環(huán)境方針;b.b.任命環(huán)境管理者代表;C.C.提供人、財(cái)、物保障;d.d

14、.批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊(cè)、 程序文件；批準(zhǔn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書； 批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及重要環(huán)境因素；e.e. 批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃;f.f. 主持管理評(píng)審;g.g. 批準(zhǔn)審核計(jì)劃;h.h. 聘任內(nèi)審員。2環(huán)境管理者代表a.a. 審核目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及環(huán)境因素評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)果;b.b.環(huán)境管理體系的實(shí)施與維持;C.C.內(nèi)審計(jì)劃的確認(rèn);文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-18d.d.任命內(nèi)部審核組組長(zhǎng);e.e.向總經(jīng)理匯報(bào)體系的運(yùn)行情況。3各職能部門共同職責(zé)a.a.確保本部門員工理解環(huán)境方針，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí);b.b.確保本部門員工能勝任環(huán)保工作，保證其工作以有利于環(huán)保的

15、方式進(jìn)行;4各職能部門特殊職責(zé)A.A.辦公室:a.a.環(huán)境因素的分類、匯總、評(píng)價(jià);b.b.法律、法規(guī)及其他要求的獲取、識(shí)別和登記;c.c.目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的提岀、修訂與檢查;d.d.制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)督與管理;文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-19e.e.環(huán)境信息的交流與管理;f.f.組織編制環(huán)境管理體系;c.c. 確保本體系中相關(guān)基準(zhǔn)文件的有效實(shí)施進(jìn)行;d.d. 依照環(huán)境管理方案的要求， 完成相關(guān)的環(huán)保工作，確保目標(biāo)與指標(biāo)的達(dá)成;e.e. 本部門環(huán)境因素的識(shí)別;f.f. 本部門環(huán)境管理方案的實(shí)施;g.g.依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施本部門培訓(xùn);h.h. 本部門環(huán)境

16、管理文件的保管;i.i. 不符合的糾正與預(yù)防;j.j.本部門環(huán)境記錄的保管。g.g.檢測(cè)與測(cè)量的管理;h.h.不符合的跟蹤檢查。B.B.餐廳:在烹飪過程中能源與資源的管理。C.C.采購(gòu)部:a.a.分承包方的控制及施加環(huán)境影響;b.b.不良品的管理與處置。D.D.財(cái)務(wù)部:提供必要的財(cái)力支持。E.E.管家部:a.a.設(shè)備維修與管理;b.b.負(fù)責(zé)污水的控制與管理;c.c.車輛管理;d.d.消防與安全管理。(3)(3)相關(guān)文件組織機(jī)構(gòu)圖培訓(xùn)、意識(shí)與能力(1)(1)目的提高員工環(huán)境意識(shí)與運(yùn)行管理水平，明確自身環(huán)境職責(zé)，確保體系的有 效運(yùn)行。職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)

17、。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-20要求1培訓(xùn)計(jì)劃的制定a.a.辦公室針對(duì)不同層次、不同崗位，根據(jù)環(huán)保法律、法規(guī)、重要環(huán)境因素、 環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)等內(nèi)容明確需培訓(xùn)的崗位和人員。b.b.各部門對(duì)全體員工進(jìn)行環(huán)境意識(shí)的教育培訓(xùn)，提高保護(hù)環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的 自覺性。C.C.對(duì)總經(jīng)理、環(huán)境管理者代表、中層干部、領(lǐng)班等進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，提高對(duì)環(huán)境管理重要性的認(rèn)識(shí)，明確自身在改善環(huán)境中的作用。2培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施各部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施本部門培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境培訓(xùn)控制程序信息交流(1)(1)目的通過酒店內(nèi)部、外部的信息交流，確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)

18、行。(2)(2)職責(zé)1辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境信息的交流與管理。2各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境管理職責(zé)范圍內(nèi)的信息交流與處置。要求1對(duì)環(huán)境信息分類文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-222各層次文件的作用a.a.作為環(huán)境管理體系的綱領(lǐng)性文件，環(huán)境管理手冊(cè)對(duì)環(huán)境管理體系核心要 素進(jìn)行總體描述。b.b.環(huán)境管理體系程序文件是環(huán)境管理手冊(cè)的支持性文件,理體系要素所規(guī)定的方法，具備可操作性和可驗(yàn)證性。C.C.作業(yè)指導(dǎo)書為程序文件的支持性文件。3文件的編制要求環(huán)境管理體系文件的內(nèi)容按要求編制，其格式及管理按文件控制程 序進(jìn)行。(4)(4)相關(guān)文件文件控制程序文件控制規(guī)范環(huán)境管理體系文件的編制、使

19、用和管理，確保環(huán)境管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。職責(zé)1總經(jīng)理批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊(cè)、環(huán)境管理程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。2辦公室負(fù)責(zé)編制環(huán)境管理手冊(cè)，并組織編寫環(huán)境管理體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。3環(huán)境管理體系文件由辦公室歸口管理。要求1文件的編制、批準(zhǔn)與發(fā)布a.a.手冊(cè)、程序文件由辦公室編制，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布；作業(yè)指導(dǎo)書由辦公室會(huì)同相應(yīng)部門編制并確認(rèn)，經(jīng)環(huán)境管理者代表確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-23b.b.文件按規(guī)定的格式和程序進(jìn)行編制、發(fā)放和管理，使對(duì)環(huán)境管理體系有 效運(yùn)行相關(guān)的崗位都能得到現(xiàn)行版本。c.c. 對(duì)留存的失效文件要

20、加以標(biāo)識(shí)，防止誤用。即為完成環(huán)境管(1)(1)目的2文件的修改文件的修改按文件控制程序進(jìn)行。(4)(4)相關(guān)文件文件控制程序運(yùn)行控制(1)(1)目的為保證與重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行過程和活動(dòng)得到有效控制，確保環(huán)境 目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及環(huán)境表現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn)。(2)(2)職責(zé)與運(yùn)行控制有關(guān)的職責(zé)在相應(yīng)的程序文件中規(guī)定。要求a.a.對(duì)本酒店的主要環(huán)境因素制定相應(yīng)的程序，進(jìn)行有效控制。b.b.對(duì)相關(guān)方的環(huán)境行為，通過對(duì)本酒店的活動(dòng)施加影響，促使其環(huán)境行為的改善。(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序 節(jié)約能源、資源控制程序 廢棄物處置控制程序 相關(guān)方環(huán)境影響控制程序應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)(1)(1)目的

21、明確可能發(fā)生的緊急事態(tài)并制定對(duì)策，采取相應(yīng)措施預(yù)防和減少可能發(fā)生的緊急狀態(tài)對(duì)環(huán)境的影響。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-24職責(zé)1辦公室會(huì)同職能部門負(fù)責(zé)確定可能發(fā)生的緊急情況，制定預(yù)防措施和發(fā)生 緊急狀態(tài)的對(duì)策，并對(duì)控制情況進(jìn)行檢查。各部門負(fù)責(zé)本部門潛在事故的預(yù)防和緊急情況的處置。要求1明確可能發(fā)生的緊急情況及部位。2為防止事故和緊急事態(tài)發(fā)生，制定預(yù)防對(duì)策并加以落實(shí)。3發(fā)生事故、緊急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)采取措施使環(huán)境影響控制在最小范圍內(nèi)。4對(duì)緊急情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，可行時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行演習(xí)。5事故和緊急狀態(tài)發(fā)生后，應(yīng)對(duì)環(huán)境管理體系程序文件和應(yīng)急措施進(jìn)行重新 評(píng) 價(jià)，必要時(shí)按文件控

22、制程序?qū)ζ渥鱿鄳?yīng)的修改。相關(guān)文件應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 文件控制程序文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-25檢查與糾正措施監(jiān)測(cè)與測(cè)量目的對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性和參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與測(cè)量，并對(duì)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案進(jìn)行監(jiān)控，以評(píng)價(jià)本酒店的環(huán)境表現(xiàn)。要求對(duì)委托監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)定。2對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案進(jìn)行監(jiān)控。3對(duì)監(jiān)測(cè)與監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)環(huán)境管理體系的運(yùn)行狀況以及法律、法規(guī)的符合性。4對(duì)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的不符合，按不符合糾正預(yù)防措施控制程序進(jìn)行糾正。相關(guān)文件監(jiān)控與測(cè)量控制程序 不符合糾正與預(yù)防措施控制程序不符合糾正與預(yù)防措施(1)(1)目的為糾正和預(yù)

23、防本酒店環(huán)境管理體系運(yùn)行中發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的不符合情況，并采取糾正措施以避免和減少由此產(chǎn)生的環(huán)境影響。職責(zé)要求明確不符合的范圍。通過監(jiān)測(cè)、監(jiān)控及審核，確定不符合的內(nèi)容，分析產(chǎn)生不符合的原因。文件名酒店環(huán)境管理手冊(cè)范例電子文件編碼HJAL001頁(yè)碼28-263對(duì)不符合項(xiàng)要采取糾正和預(yù)防措施，減少環(huán)境影響。職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系運(yùn)行中的監(jiān)測(cè)與測(cè)量,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)與管理。相關(guān)責(zé)任部門對(duì)發(fā)生的不符合情況及時(shí)進(jìn)行糾正,并做岀相應(yīng)的預(yù)防措施。4對(duì)糾正與預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤，以驗(yàn)證其落實(shí)情況。5糾正與預(yù)防措施涉及到文件的更改時(shí)按文件控制程序進(jìn)行。(4)(4)相關(guān)文件不符合糾正和預(yù)防措施控制程序 文件控制程序記錄(1)(1)目的為確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)環(huán)境記錄的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)定，為體系 的有效運(yùn)行提供見證。職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境記錄進(jìn)行綜合管理。各部門按規(guī)定保存相應(yīng)記錄。要求各種環(huán)境記錄在各自的程序文件中進(jìn)行明確規(guī)定。對(duì)環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中所保存的記錄必須標(biāo)識(shí)明確，字跡清楚，具備 對(duì)相關(guān)活動(dòng)或服務(wù)的可追溯性。3環(huán)境記錄的保存和管理應(yīng)便于查閱，避免損壞、變質(zhì)或遺失。(4)(4)相關(guān)文件環(huán)境記錄控制程序環(huán)境管理體系審核(1)(1)目的驗(yàn)證環(huán)境管理體系是否符合ISOISO 14