某化妝品公司績(jī)效考核管理辦法

1、目的：情況，定義：法對(duì)工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度作出判斷和評(píng)價(jià)的管理過程。 管理部門：考核指導(dǎo)工作小組負(fù)責(zé)公司各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作的統(tǒng)籌管 理和工作指導(dǎo)。適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工?？?jī)效考核的原則客觀、公平、公正、公開的原則。 以改善提高為最終目的的原則。 考核反饋與工作過程指導(dǎo)并重的原則。 工作標(biāo)準(zhǔn)化原則?？?jī)效考核的形式、范圍、考核部門、考核時(shí)間總部各中心/部門非獨(dú)立負(fù)責(zé)主管（不含技術(shù)管理中心項(xiàng)目主管）及以下人員。 市場(chǎng)管理部人員（不含正/副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人） 。 生產(chǎn)廠人員（不含廠長(zhǎng)/副廠長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人） 。配貨站人員（不含配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管）。 上海財(cái)務(wù)管理

2、部人員（不含財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理/副經(jīng)理）。階段考核：以四個(gè)月為周期進(jìn)行考核，適用于：3.2.1總部主任級(jí)人員、 經(jīng)理級(jí)人員、 獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、 技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部 項(xiàng)目主管以及外派分支機(jī)構(gòu)人員（含市場(chǎng)管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)/副廠 長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管） 。3.2.2市場(chǎng)管理部銷售科負(fù)責(zé)人 （經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）、人力資源科負(fù)責(zé)人 （經(jīng)理/副經(jīng) 理/主管）、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人（客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表）。3.2.3生產(chǎn)廠部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理/主管）。 即時(shí)考核：?jiǎn)T工離職時(shí)須進(jìn)行即時(shí)績(jī)效考核?？己瞬块T3.4.1總部主任級(jí)人員、 經(jīng)理級(jí)人員、 獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管以及外派

3、分支機(jī)構(gòu)人員（含 市場(chǎng)管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)/副廠長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主 管），由考核指導(dǎo)工作小組進(jìn)行考核。3.4.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管由技術(shù)管理中心組成考核評(píng)議小組進(jìn)行考核。3.4.3其他參加階段考核的員工及參加月度考核的員工由其所在的單位/部門組成考核 評(píng)議小組進(jìn)行考核。3.4.4考核時(shí)間3.5.1月度考核時(shí)間：主管部門在次月3日前完成本部門員工的月度考核、 考核指為促進(jìn)管理、提升績(jī)效，保證績(jī)效考核工作統(tǒng)一、規(guī)范的進(jìn)行，結(jié)合公司實(shí)際 制定本規(guī)定。是指為了達(dá)到特定的目的，運(yùn)用相關(guān)的指標(biāo)，比照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方月度考核：以月為周期進(jìn)行考核，適用于：3.1

4、.13.1.23.1.33.1.43.1.5導(dǎo)工 作小組及分支機(jī)構(gòu)人力資源管理部門在次月5日前完成月度考核的審核工作。3.5.2階段考核時(shí)間：考核結(jié)果出具時(shí)間為每考核階段次月15日前。績(jī)效考核表的內(nèi)容及制訂、修訂程序考核分值：考核分值按百分制計(jì)算，最高上限不得超過100分。 考核內(nèi)容的確定原則4.2.1月度績(jī)效考核內(nèi)容的確定原則4.2.1.1依據(jù)崗位職責(zé)、崗位績(jī)效目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)擬定。4.2.1.2體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求。4.2.1.3能充分體現(xiàn)崗位業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率。4.2.2階段績(jī)效考核內(nèi)容的確定原則4.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.2.44.2.2.5績(jī)效考核表的制訂

5、月度績(jī)效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)制訂，在12月15日前交考核指導(dǎo)工作 小組審定，于12月25日前下發(fā)給各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)；4.3.1階段績(jī)效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)制訂，在12月20日前將本單位 參加階段考核員工的崗位職責(zé)、階段績(jī)效考核表交考核指導(dǎo)工作小組審定。考核指導(dǎo) 工作小組在12月25日前將審定后的階段績(jī)效考核表交被考核者分管副總批準(zhǔn)，于12月31日前下發(fā)給各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)。4.3.2各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂相應(yīng)的月度、階段工作計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)確定后，作 為績(jī)效考核的依據(jù)?？?jī)效考核表的修訂4.4.1各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際需要不定期對(duì)月度績(jī)效考核表、階段績(jī)

6、效 考核表進(jìn)行修訂。4.4.2月度考核人員的績(jī)效考核表由各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)修訂，負(fù)責(zé)人審批；階段 考核人員的績(jī)效考核表由中心/部門、分支機(jī)構(gòu)修訂，考核指導(dǎo)工作小組審核后執(zhí)行。績(jī)效考核的方法信息反饋1.1.1考核信息記錄：各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）對(duì)部門員工在日 常工作中的成績(jī)和失誤情況按月在考核信息記錄表記錄，并妥善保管。1.1.2月度工作異常信息反饋： 各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)中心/部門、分支機(jī)構(gòu)工 作異常情況及失誤逐月記錄于月度工作異常信息反饋表 ，在每月5日前反饋考核指 導(dǎo)工作小組，對(duì)各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)反饋的月度工作異常信息反饋表 ，考核指 導(dǎo)工作小組應(yīng)及時(shí)查

7、實(shí)，計(jì)入相關(guān)責(zé)任人績(jī)效考核。1.1.3突發(fā)事件的及時(shí)性反饋：對(duì)于工作中出現(xiàn)的緊急的或嚴(yán)重影響公司運(yùn)作的事依據(jù)崗位職責(zé)、崗位績(jī)效目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)擬定。 體現(xiàn)崗位人員職業(yè)化素質(zhì)要求。 體現(xiàn)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。體現(xiàn)部門的業(yè)務(wù)管理工作?？己酥笜?biāo)原則上采用可衡量的指標(biāo)。件， 各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)反饋。測(cè)試5.2.1各中心/部門、分支機(jī)構(gòu)每4個(gè)月必須對(duì)員工進(jìn)行至少一次測(cè)試?？己酥笇?dǎo)工作 小組不定期組織對(duì)參加階段考核的員工進(jìn)行測(cè)試。5.2.2測(cè)試內(nèi)容：內(nèi)容包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)等方面，測(cè)試方式由考核實(shí) 施部門擬訂。實(shí)地檢查5.3.1各分支機(jī)構(gòu)在每個(gè)階段應(yīng)進(jìn)行自查自檢，對(duì)存在的問題計(jì)入相關(guān)責(zé)任

8、人的考核， 在后期工作中進(jìn)行工作整改，將自查自檢結(jié)果報(bào)送考核指導(dǎo)工作小組備案；5.3.2在每階段考核周期內(nèi)對(duì)總部、分支機(jī)構(gòu)（市場(chǎng)管理部、生產(chǎn)廠、配貨站等）進(jìn)行 實(shí)地檢查，實(shí)地檢查由考核指導(dǎo)工作小組組織實(shí)施。人事談話考核執(zhí)行人員根據(jù)需要與相關(guān)人員進(jìn)行人事談話。問卷調(diào)查采用上級(jí)對(duì)下級(jí)、平級(jí)之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)等形式對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)查?？?jī)效考核執(zhí)行程序總部績(jī)效考核按總部績(jī)效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。 市場(chǎng)管理部績(jī)效考核按市場(chǎng)管理部績(jī)效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。 生產(chǎn)廠績(jī)效考核按生產(chǎn)廠績(jī)效考核實(shí)施辦法進(jìn)行。 配貨站績(jī)效考核按配貨站績(jī)效考核實(shí)施辦法進(jìn)行?？己私Y(jié)果的審定、溝通與反饋月度考核人員績(jī)效考核結(jié)果審定7.1.1

9、分支機(jī)構(gòu)月度考核的結(jié)果由分支機(jī)構(gòu)考核評(píng)議小組審定；7.1.2各中心/部門月度考核結(jié)果由中心/部門考核評(píng)議小組審定； 階段考核人員績(jī)效考核結(jié)果審定7.2.1總部主任級(jí)人員、經(jīng)理級(jí)人員、獨(dú)立負(fù)責(zé)的部門主管、 以及外派分支機(jī)構(gòu)人員 （含 市場(chǎng)管理部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)/副廠長(zhǎng)、配貨站經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主 管）的績(jī)效考核結(jié)果由考核指導(dǎo)工作小組出具，總經(jīng)理辦公會(huì)審定。7.2.2技術(shù)管理中心技術(shù)開發(fā)部項(xiàng)目主管的考核結(jié)果由技術(shù)管理中心考核評(píng)議小組出 具，分管副總審定。7.2.3其他參加階段考核員工的績(jī)效考核結(jié)果由其所在的機(jī)構(gòu)組成的考核評(píng)議小組審 定。考核結(jié)果溝通7.3.1在考核結(jié)果審定前， 考核部門應(yīng)將考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通， 對(duì)考核結(jié)果進(jìn) 行確認(rèn)。7.3.2被考核者對(duì)審定后的考核結(jié)果有異議的， 在收到考核結(jié)果2日內(nèi)填寫考核結(jié)果 異議申訴表交考核指導(dǎo)工作小組。7.3.3考核指導(dǎo)工作小組調(diào)查落實(shí)后， 月度考核結(jié)果異議由考核指導(dǎo)工作小組最后審定，階段考核結(jié)果異議報(bào)總經(jīng)理助理審定，于3個(gè)工作日內(nèi)將審定結(jié)果反饋給申訴人。7.3.4被考核者對(duì)審定結(jié)果仍有異議，員工可直接投訴于總部總經(jīng)理信箱。 考核結(jié)果的反饋：各級(jí)考核機(jī)構(gòu)根據(jù)考核結(jié)果在7個(gè)工作日