寶寶爬行大賽活動(dòng)方案

1、寶寶爬行大賽活方案、活動(dòng)主題：快樂寶寶，歡樂爬行二、活動(dòng)目的：1.提高老客戶的忠誠度，開發(fā)新客戶；2.增加的市場(chǎng)知名度與美譽(yù)度；3.尋找訂單機(jī)遇，提高門店業(yè)績(jī)?；顒?dòng)對(duì)象：個(gè)月-12個(gè)月的寶寶每個(gè)月第二個(gè)與第四個(gè)周二或者周三上午9：3010:30（特殊 情況可以另做調(diào)整），每個(gè)月月末上午9：3011:00將舉行四店總決 賽。五、活動(dòng)地點(diǎn)：曙光路總店：可以在原有聚會(huì)區(qū)進(jìn)行；砂子塘未來概念店： 建議在影棚舉行， 如果將宴會(huì)區(qū)將桌椅收起 來也可以進(jìn)行；星沙示范店：建議在影棚舉行，原有活動(dòng)區(qū)也可以考慮；河西雅趣店：建議在影棚舉行；四店總決賽將在砂子塘未來概念店舉行。六、活動(dòng)內(nèi)容：1.比賽規(guī)則：1）每次參

2、賽人數(shù)在9-15人，報(bào)滿即止；四、 活動(dòng)時(shí)間：2）比賽按照年齡階段分組，每個(gè)組一般為3-5人（可視情況適當(dāng) 調(diào)整）比賽開始時(shí)，寶寶在起跑線外，由家長(zhǎng)陪同（陪同人員不能踏 在或超出起跑線），當(dāng)裁判吹哨為開始信號(hào)，寶寶開始爬行，家長(zhǎng)在 終點(diǎn)可用玩具（可自帶）等物品誘導(dǎo)寶寶盡快向前爬行，以寶寶的手 先摸到終點(diǎn)線者為勝利， ；3）每小組的比賽時(shí)間為5分鐘，按先到達(dá)終點(diǎn)者為勝者。如果在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)終點(diǎn)，則不計(jì)名次。4）每一組比賽決出的冠軍可以參加我們的月底寶寶爬行四店總決賽；2.比賽獎(jiǎng)勵(lì)：1）初賽獎(jiǎng)勵(lì)：每組比賽獲得冠軍的小寶寶可獲得價(jià)值698元的早教電子動(dòng)漫相冊(cè) 一份，獎(jiǎng)狀一張； 每組比賽獲得亞軍

3、的小寶寶可獲得收納凳一個(gè)，獎(jiǎng)狀一張； 其他的小寶寶將獲得甜心棒棒糖一個(gè)，獎(jiǎng)狀一張。2）四店決賽獎(jiǎng)勵(lì)：每個(gè)年齡段決出冠軍一名， 亞軍一名， 每個(gè)冠軍寶寶可以獲得老虎抱 枕一個(gè)，獎(jiǎng)狀一張， 并且成為我們寶寶爬行大賽的形象寶寶刊登到我 們的門戶網(wǎng)網(wǎng)頁； 亞軍可以獲得收納凳一個(gè)，獎(jiǎng)狀一張； 其他寶寶可以獲得棒棒糖一個(gè)。七、活動(dòng)控制點(diǎn)：1.活動(dòng)宣傳主要通過門市直接宣傳， 客服電話邀請(qǐng)， 網(wǎng)絡(luò)宣傳三種方 式；2.活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為比賽前兩周，總共邀請(qǐng)915位小寶寶參加活動(dòng)， 報(bào)名方式可以是網(wǎng)上報(bào)名，電話報(bào)名，門店直接報(bào)名；3.各門店在邀請(qǐng)參賽寶寶的時(shí)候，要注意考慮寶寶的年齡段控制在7個(gè)月-1歲之間，因?yàn)榭紤]到

4、活動(dòng)組織的簡(jiǎn)捷性，沒有對(duì)參賽年齡進(jìn) 行劃分，不能邀請(qǐng)?zhí)蟮暮⒆樱?以免引起其他參賽寶寶家長(zhǎng)的有意見， 產(chǎn)生客怨；4.門戶網(wǎng)站上將開設(shè)活動(dòng)專區(qū)， 在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也會(huì)發(fā)帖征集參賽 寶寶，客戶只要留言跟帖， 留下寶寶基本信息，聯(lián)系方式與其選擇的 門店與時(shí)間就算報(bào)名成功， 總客服將在比賽開始前三天將網(wǎng)上報(bào)名信 息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別按寶寶家長(zhǎng)選擇的門店將名單發(fā)送到對(duì)應(yīng)的門店，然后由各店客服根據(jù)報(bào)名者留下的聯(lián)系方式打電話確認(rèn)；5.在活動(dòng)比賽前一天， 必須將參賽小寶寶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 客服人員需要打 電話確認(rèn)客戶是否最終參加活動(dòng)，告訴其具體的時(shí)間與地址，解決客 戶的相關(guān)的問題咨詢，并提醒相關(guān)事宜：1）因?yàn)榛顒?dòng)場(chǎng)地限

5、制，一個(gè)寶寶僅限兩個(gè)家長(zhǎng)陪同入場(chǎng)，比賽區(qū)僅限一個(gè)家長(zhǎng)陪同；2）為了保持比賽現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)客戶為自己的寶寶兜上紙尿褲或不穿開襠褲；3）比賽現(xiàn)場(chǎng)不允許飲食， 如寶寶需要喂食，請(qǐng)家長(zhǎng)在比賽前完成。4）如果天氣不好，可以提醒家長(zhǎng)給孩子多穿一件衣服，以示關(guān)心。在電話確認(rèn)后如果參加人數(shù)不足， 需要及時(shí)電話邀請(qǐng)其他客戶參 加，以保證活動(dòng)能夠正常進(jìn)行，參加比賽的小寶寶至少為對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)好的參賽寶寶， 門店客服需要編表后將名單交給第 二天的活動(dòng)負(fù)責(zé)人手中；6.店長(zhǎng)在比賽前必須安排好相關(guān)負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備好相關(guān)道具、獎(jiǎng)品，如 果沒能及時(shí)到位，可向后勤部門催要；7.參賽寶寶和家長(zhǎng)到達(dá)門店后，首先到前臺(tái)簽到，可以稍作休

6、息，然 后引導(dǎo)人員可以將其帶到活動(dòng)區(qū)， 等待其他的參賽寶寶到店， 可以先 在活動(dòng)區(qū)放一些小玩具給小寶寶們玩耍；8.比賽準(zhǔn)時(shí)開始， 不要因?yàn)閭€(gè)別參賽寶寶未到推遲比賽， 可以一邊比 賽一邊等候；9.比賽前可以請(qǐng)家長(zhǎng)介紹一下自己的小寶寶， 大家相互認(rèn)識(shí)可以讓現(xiàn) 場(chǎng)更融洽，工作人員可以將準(zhǔn)備好的小拍手小玩具發(fā)給家長(zhǎng)作為引逗 小寶寶的工具；10.比賽開始后， 裁判可根據(jù)到店的寶寶人數(shù)隨機(jī)安排比賽分組， 每 組一般為3-5人；11.每一輪比賽結(jié)束后記錄員需要將小寶寶的名次記錄下來，請(qǐng)比完 的家長(zhǎng)帶著小寶寶在旁邊觀戰(zhàn)，一起為其他比賽的小寶寶加油；12.當(dāng)所有比賽結(jié)束后，記錄員和裁判根據(jù)每一輪的結(jié)果給小寶寶們

7、 分發(fā)獎(jiǎng)品，對(duì)于獲得電子動(dòng)漫相冊(cè)的小寶寶可以發(fā)放一張領(lǐng)獎(jiǎng)券；13.對(duì)與獲得冠軍的小寶寶，在活動(dòng)結(jié)束后要留店拍電子相冊(cè)的入冊(cè) 相片，同時(shí)店長(zhǎng)或者相關(guān)負(fù)責(zé)人要將寶寶爬行四店總決賽的時(shí)間地點(diǎn) 等相關(guān)情況明確告訴冠軍寶寶家長(zhǎng)， 并且確認(rèn)其參賽， 對(duì)于沒有確認(rèn) 的需要在店長(zhǎng)向總部提交活動(dòng)總結(jié)前由門店客服打電話確認(rèn)， 對(duì)于明 確表示不愿意參加的冠軍寶寶家長(zhǎng)，可以將名額讓給同組的亞軍寶 寶；14.在活動(dòng)過程中，攝像師必須給多抓拍一些精彩的鏡頭，比賽結(jié)束 后需要一張大合影， 對(duì)于獲得電子動(dòng)漫相冊(cè)的小寶寶在活動(dòng)結(jié)束后需 要進(jìn)行專門拍照，以方便后期入冊(cè)；15.客戶帶寶寶離開時(shí)送客七步遠(yuǎn)，注意我們的送客文化。對(duì)于獲

8、得 電子動(dòng)漫相9人。冊(cè)的客戶需要提前預(yù)約挑樣的時(shí)間， 在挑樣完成后將照片 交由技術(shù)部入電子相冊(cè)，再通知客戶領(lǐng)取。16.在每月兩次寶寶爬行大賽后， 每店店長(zhǎng)要在月末總決賽前必須將 活動(dòng)總結(jié)，兩次活動(dòng)參賽寶寶名單及名次情況、 確定參加總決賽的寶 寶名單、活動(dòng)照片上交到總部客服處；17.總客服必須將總決賽名單整理好發(fā)送到砂子塘門店客服，將相關(guān) 照片發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)宣傳負(fù)責(zé)人，將總結(jié)報(bào)告發(fā)給營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；18.總決賽的比賽大體流程與初賽大體一致，請(qǐng)砂子塘店相關(guān)負(fù)責(zé)人 按照初賽任務(wù)分配執(zhí)行即可；19.對(duì)于總決賽攝影師除了活動(dòng)過程拍攝，大合影之外，注意給每個(gè) 年齡組的冠軍寶寶單獨(dú)拍照， 以作為我們寶寶爬行大賽的形象

9、寶寶上 傳到網(wǎng)上的材料；20.總決賽結(jié)束后，砂子塘店店長(zhǎng)需在活動(dòng)結(jié)束后二天內(nèi)向總部客服提交相關(guān)總結(jié)、名單、照片，總部客服發(fā)給網(wǎng)絡(luò)宣傳負(fù)責(zé)人和營(yíng)運(yùn)總 監(jiān)。八、物料準(zhǔn)備（一）各門店接收準(zhǔn)備的物料序號(hào)物品用途數(shù)量1簽到本（或者表格）簽到1本2筆簽到，比賽記錄2支3口哨裁判開始信號(hào)1個(gè)4秒表比賽計(jì)時(shí)1個(gè)5名單表格比賽記錄1張6獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品30張（砂子塘40張）7電子動(dòng)漫相冊(cè)領(lǐng)獎(jiǎng)券獎(jiǎng)品6張8收納凳獎(jiǎng)品6個(gè)（砂子塘11個(gè)）9棒棒糖獎(jiǎng)品20個(gè)10老虎抱枕獎(jiǎng)品6個(gè)（只發(fā)砂子塘店）11小拍手讓家長(zhǎng)來誘引小寶寶5個(gè)12泡沫地板場(chǎng)景布置1套13照相機(jī)拍照1個(gè)（二）后勤部應(yīng)準(zhǔn)備采購的物料序號(hào)物品用途數(shù)量14簽到本（或者表

10、格）簽到4本15筆簽到，比賽記錄8支16口哨裁判開始信號(hào)4個(gè)17秒表比賽計(jì)時(shí)4個(gè)18名單表格比賽記錄4張19獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品130張20電子動(dòng)漫相冊(cè)領(lǐng)獎(jiǎng)券獎(jiǎng)品16張21收納凳獎(jiǎng)品29個(gè)22棒棒糖獎(jiǎng)品80個(gè)23老虎抱枕獎(jiǎng)品6個(gè)24小拍手讓家長(zhǎng)來誘引小寶寶20個(gè)25泡沫地板場(chǎng)景布置4套物料為四家門店所需的總和，包括了初賽與決賽物品需求。九、人員安排（關(guān)于活動(dòng)實(shí)施請(qǐng)各店店長(zhǎng)具體安排負(fù)責(zé)人，總部只對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)考核，店長(zhǎng)可以自行對(duì)各具體工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核）序號(hào)工作任務(wù)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人1網(wǎng)絡(luò)宣傳人員門戶網(wǎng)頁專區(qū)開設(shè)，社區(qū)發(fā) 帖，比賽結(jié)果網(wǎng)上宣傳材料上 傳金強(qiáng)孫銀科2設(shè)計(jì)人員獎(jiǎng)狀模板與電子動(dòng)漫相冊(cè)領(lǐng)獎(jiǎng)券金強(qiáng)3技術(shù)人

11、員獎(jiǎng)狀、領(lǐng)獎(jiǎng)券制作與電子相冊(cè)制作宋君4總部客服人員負(fù)責(zé)門店上交資料的整理并傳達(dá)到各負(fù)責(zé)人李娟5禮品道具準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備好相關(guān)禮品與比賽道具，活動(dòng)前交接給比賽裁判員與記錄人員張維王作華6門店客服人員負(fù)責(zé)參賽寶寶邀請(qǐng)與參賽資料整理，傳達(dá)7接待人員接待到店的參賽寶寶，簽到、 獲取編碼，比賽注意事項(xiàng)說 明，指引至比賽區(qū)8比賽裁判人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，規(guī)則介紹、吹開始信號(hào)，發(fā)放獎(jiǎng)品9比賽記錄人員提前從前臺(tái)領(lǐng)取比賽人員名 單，比賽計(jì)時(shí)，記錄比賽成績(jī)， 將最終結(jié)果告訴裁判，協(xié)助發(fā)放獎(jiǎng)品，合影留念10現(xiàn)場(chǎng)布置與后期清理人員活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置于比賽結(jié)束后道具的整理保存，衛(wèi)生打掃11攝影人員活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝，大合影，冠軍玉玉相片拍攝

12、，十、工作協(xié)調(diào)表:（一）初賽協(xié)調(diào)表序號(hào)時(shí)間工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門1賽前兩周時(shí)間通過門店、網(wǎng)絡(luò)、電話宣傳，接受參賽報(bào)名門店，客服部2賽前一周時(shí)間如果參賽人員不足，客服開始打電話邀請(qǐng)客戶參加客服部3賽前兩天設(shè)計(jì)人員將獎(jiǎng)狀與領(lǐng)獎(jiǎng)券設(shè)計(jì)模板 發(fā)給技術(shù)人員進(jìn)行制作并發(fā)放到各 店市場(chǎng)部技術(shù)部4賽刖天客服統(tǒng)計(jì)參賽寶寶資料，并打電話 確認(rèn)參賽，比賽人員不足則及時(shí)邀 請(qǐng)其他客戶參加，將最終名單交到 比賽記錄員手中；禮品道具采購人員負(fù)責(zé)相關(guān)物品的 采購并分發(fā)到各店客服部，后勤部5比賽當(dāng)天8:30-9:00場(chǎng)景布置人員對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行清理 打掃，鋪上泡沫地板，準(zhǔn)備好相關(guān) 活動(dòng)道具69:00-9:30接待人員負(fù)責(zé)迎接參賽寶寶

13、和家 長(zhǎng)，簽到后可以帶到比賽區(qū)等待79:30-9:45比賽正式開始，裁判人員做活動(dòng)介紹，請(qǐng)家長(zhǎng)們給寶寶做自我介紹89:45-9:55第一輪比賽99:55-10:05第二輪比賽1010:05-10:15第三輪比賽1110:15-10:30頒發(fā)獎(jiǎng)品，合影留念，比賽結(jié)束1210:30-10:50活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理1310:30-11:00冠軍寶寶入冊(cè)相片拍攝14后期挑樣入冊(cè)，獎(jiǎng)品發(fā)送，確認(rèn)冠軍寶 寶參加月底總決賽，向總部提交相 關(guān)材料照片技術(shù)部門店，技術(shù)部，客服部門店（二）四店總決賽協(xié)調(diào)表序號(hào)時(shí)間工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門1各門店第二場(chǎng)初賽后確認(rèn)冠軍寶寶是否參賽，告知其具 體時(shí)間地點(diǎn)，向總部客服提交相關(guān) 材料、

14、名單、相片門店，客服部2賽刖天總部客服將名單整理發(fā)送到砂子塘 店，門店做好相關(guān)人員、物料準(zhǔn)備客服部3賽前兩天設(shè)計(jì)人員將獎(jiǎng)狀與領(lǐng)獎(jiǎng)券設(shè)計(jì)制作好并發(fā)放到各店市場(chǎng)部4賽刖天準(zhǔn)備好相關(guān)禮品道具送到砂子塘 店，交給相關(guān)負(fù)責(zé)人后勤部5比賽當(dāng)天按照初賽流程執(zhí)行砂子塘店6活動(dòng)結(jié)束后三天時(shí)間內(nèi)砂子塘店向總部客服提交相關(guān)材料 名單照片砂子塘店客服部7第二個(gè)月第一周將相關(guān)材料上傳到門戶網(wǎng)站市場(chǎng)部卜一、結(jié)案要求:1.結(jié)案材料：各店店長(zhǎng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一份，參賽名單于獲獎(jiǎng)情況表格每店一份，每店活動(dòng)相片十張（要求有大合照）2.活動(dòng)結(jié)束后各店店長(zhǎng)需在三天時(shí)間內(nèi)向總部客服提交結(jié)案材料，未 能按時(shí)交的以10元/天進(jìn)行考核;3.設(shè)計(jì)

15、人員未能按時(shí)完成相關(guān)物品設(shè)計(jì)制作并發(fā)放到各門店以10元/次進(jìn)行考核；4.禮品道具采購人員未能及時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)物品并發(fā)放到各門店的以10元/次考核；5.參加初賽的寶寶最少不能低于9人，少于9人店長(zhǎng)以10元/人考核；6.引發(fā)客怨未能及時(shí)處理的，店長(zhǎng)以10元/次考核；7.參加總決賽的冠軍寶寶每店不能少于6人，少于6人店長(zhǎng)以5元/人考核；8.活動(dòng)結(jié)果宣傳相片材料必須在第二個(gè)月第一周內(nèi)上傳到門戶網(wǎng)站， 否者相關(guān)負(fù)責(zé)人以20元/次考核；9.客服部必須及時(shí)整理、 轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)材料信息， 通知各有關(guān)部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人，由于客服導(dǎo)致信息阻斷，以5元/次考核；元以下）或者10元/單獎(jiǎng)勵(lì)（1000元以上）。寶寶爬行大賽邀請(qǐng)

16、話序： 請(qǐng)問是XXX寶寶的媽媽/爸爸嗎？（獲得肯定回答后） 您好！不好意思打擾您，我是攝影XX店的客服人員，首先想請(qǐng)問您家寶寶現(xiàn)在XX個(gè)月呢？（等其回答后） 嗯，是這樣的， 我們公司正在組織一次大型的寶寶爬行大賽，因?yàn)閷?寶是我們的會(huì)員， 現(xiàn)在寶寶的年齡也符合我們的比賽要求， 所以我們 特別邀請(qǐng)您能夠帶寶寶來參加我們的比賽， 我們?yōu)槊恳晃粚殞毝紲?zhǔn)備 了精美的禮物， 如果寶寶能夠獲得總決賽的冠軍， 還可以成為我們寶 寶爬行大賽的形象小天使。根據(jù)客戶的反應(yīng)作答，如果客戶同意，即告知其具體時(shí)間地點(diǎn)、注 意事項(xiàng)，如果客戶說沒有時(shí)間， 可以詢問寶寶的爺爺奶奶外公外婆在 不在身邊，如果可以，由老人帶寶寶來參加亦可，如果還是不行，可