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文檔簡(jiǎn)介
1、前言:這現(xiàn)在的社會(huì),滿地都是教育機(jī)構(gòu)的年代, “酒香也怕巷子深”我們要利用我們的優(yōu)勢(shì),我們的優(yōu)勢(shì)把“”呈現(xiàn)在大眾的眼前,呈現(xiàn)在更多的家長(zhǎng)的眼前。少兒教育的市場(chǎng),主要要從以下幾個(gè)方面入手:社區(qū)、學(xué)校、異業(yè)。市場(chǎng)切入契機(jī): “少兒教育廟會(huì)”+其他時(shí)段的市場(chǎng)活動(dòng)工作思路1、明確工作內(nèi)容:首先就必須讓市場(chǎng)部快速的成長(zhǎng)和組建起來, 讓每一個(gè)員工明白自己的工作方向, 讓每 一位員工明白, 市場(chǎng)部的主要職能, 為咨詢部服務(wù), 為我們的銷售提供一個(gè)好的市場(chǎng)宣傳及 品牌推廣! 讓每一位市場(chǎng)員工明白市場(chǎng)占有率是我們市場(chǎng)的重重之重! 讓市場(chǎng)部從一個(gè)單一 的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成為擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、 市場(chǎng)調(diào)研、 渠道開發(fā)
2、等基本的崗位職能, 以家 長(zhǎng)及學(xué)生需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2、社區(qū)的駐點(diǎn)營(yíng)銷: 駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了家長(zhǎng)們學(xué)生的家庭需求, 市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),提高家長(zhǎng)們對(duì)我們的認(rèn)知度, 讓家長(zhǎng)們知道孩子有學(xué)習(xí)問題,怎樣選擇好學(xué)校等到居委會(huì)找教育的XX老師,要將社區(qū)真 正的做特、做精!市場(chǎng)計(jì)劃書完成市場(chǎng)部社區(qū)駐點(diǎn)的必須的六個(gè)方面的工作:不斷挑選我們周邊的優(yōu)質(zhì)社區(qū),學(xué)生人數(shù)和居委經(jīng)濟(jì)狀況為重要考核點(diǎn)!學(xué)生數(shù)量多少為準(zhǔn))和居委會(huì)或物業(yè)保持很好的合作關(guān)系,要讓居委會(huì)覺得我們也可以為他們提供他們想得 到的服務(wù),力求雙
3、贏! 捕捉競(jìng)品機(jī)構(gòu)的活動(dòng)信息,了解他們和我們所合作的社區(qū)是否也有合作關(guān)系,適當(dāng)時(shí)候 把他們排擠出去!針對(duì)性的組織并實(shí)施社區(qū)的一些活動(dòng)方案,對(duì)每次的活動(dòng)問題、不足、投入及產(chǎn)出做詳 細(xì)的分析并及時(shí)的匯報(bào)! 及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力。在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例, 重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)的用于之后市場(chǎng)的復(fù)制。A、B、C、D、E、F、主要以擁有1、合理配置人員每個(gè)校區(qū)市場(chǎng)人員2名,負(fù)責(zé)社區(qū)的駐點(diǎn)工作和學(xué)校合作的開展和大型企業(yè)的開發(fā) 及維護(hù)!網(wǎng)絡(luò)推廣人員一名, 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上校區(qū)的推廣和文字的編輯的工作! 營(yíng))策劃1名,活動(dòng)的策劃工作,及網(wǎng)絡(luò)文字等編輯工作。A、B、C、總部統(tǒng)一管理運(yùn)
4、2、3、充分發(fā)揮每一個(gè)人員的不同潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果! 嚴(yán)格按照公司和校區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)要求, 開展市場(chǎng)部的工作, 努力提高管理水平使市場(chǎng)部 逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。4、與各個(gè)部門進(jìn)行溝通, 實(shí)時(shí)了解咨詢部的銷售情況 (市場(chǎng)部在銷售中的貢獻(xiàn)) 及教務(wù)部的溝通(現(xiàn)有不同年級(jí)的的學(xué)生情況和招來學(xué)生的反饋),根據(jù)和別的部門溝通發(fā)市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣宣傳 現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為一個(gè)主流趨勢(shì),每一個(gè)家庭及學(xué)生都會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)絡(luò)的 快速的傳播效果將學(xué)校品牌在網(wǎng)絡(luò)上傳播開, 特別是我們將要舉行什么樣的活動(dòng), 我們的活 動(dòng)內(nèi)容等,一定要在網(wǎng)上大肆的做文章。5、異業(yè)合作 根據(jù)我個(gè)人以往的市場(chǎng)地
5、推的宣傳(即廣發(fā)單頁的發(fā)放)所反饋,效果并不理想,異業(yè) 合作的成本不高, 為此我們可以提高異業(yè)的轉(zhuǎn)介介紹能力, 大力的開展異業(yè)合作, 邊的異業(yè)占有率提高到90%。管理團(tuán)隊(duì)3、渠道營(yíng)銷、增強(qiáng)品牌效應(yīng): 渠道營(yíng)銷主要集中在學(xué)校(及藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)) 作關(guān)系, 和他們進(jìn)行綁定,最后實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌效應(yīng)!子更準(zhǔn)確的了解我們,看到我們的品牌及實(shí)力!、工會(huì)、集團(tuán)單位等,利用和他們的合 渠道銷售主要讓沒有的渠道的家長(zhǎng)或孩完成市場(chǎng)部的渠道營(yíng)銷必須的六個(gè)方面的工作: 每個(gè)校區(qū)與周邊學(xué)校(至少5所)和集團(tuán)工會(huì) 公立學(xué)校和集團(tuán)工會(huì)的活動(dòng)的組織和策劃! 從學(xué)校拿學(xué)生的成績(jī)單!A、B、C、D、至少5個(gè))形成一個(gè)深入的合人際關(guān)系
6、。如講座、運(yùn)動(dòng)會(huì)、賽事等)E、F、針對(duì)性的組織并實(shí)施社區(qū)的一些活動(dòng)方案,對(duì)每次的活動(dòng)問題、不足、投入及產(chǎn)出做詳 細(xì)的分析并及時(shí)的匯報(bào)! 及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力。在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例, 重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)的用于之后市場(chǎng)的復(fù)制。4、將校區(qū)周教育類市場(chǎng)一直是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè), 所以現(xiàn)在擁擠在這行業(yè)的企業(yè)也日漸增多, 也導(dǎo) 致了現(xiàn)在的市場(chǎng)有了一些擾亂教育市場(chǎng), 讓家長(zhǎng)們覺得他們?cè)谏袭?dāng)受騙的單位! 就南京的教 育市場(chǎng)而言就不下千余家甚至上萬家大小教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)(包括個(gè)人) 。我們已經(jīng)擁有著自己的一大批粉絲,在少兒的教育方面已占據(jù)了一席之地,但是還是 需要加強(qiáng)爭(zhēng)取做到市場(chǎng)的
7、100%的占有率!加強(qiáng)后期的市場(chǎng)的產(chǎn)出量!從別的機(jī)構(gòu)手中搶下 跟多的資源,這樣才能完善我們的咨詢龐大!公司經(jīng)過這幾年來的運(yùn)作, 家長(zhǎng)的口碑也日益壯大, 要想維護(hù)好我們現(xiàn)有的品牌, 市場(chǎng)的操作還是必不可少,要讓家長(zhǎng)覺得我們是有這樣的一個(gè)實(shí)力的,我們比其他機(jī)構(gòu)更專業(yè)!1、品牌形象 在校區(qū)周邊增加門頭墻體等廣告的投入,每個(gè)校區(qū)周邊 塊我們的廣告(期中包括異業(yè)的門頭、社區(qū)的宣傳欄等)2、公益性質(zhì)的活動(dòng) 我們可以實(shí)時(shí)的開展一些免費(fèi)的貧困生的上課, 從而提高我們的品牌宣傳!(可以通 過居委會(huì)或?qū)W校,之后并做大量的廣告宣傳,從而提升我們的形象! )參加我校杯賽的獲獎(jiǎng) 學(xué)生科獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的免費(fèi)課時(shí)! (杯賽,英語
8、口語的頒獎(jiǎng)儀式等)3、市場(chǎng)活動(dòng) 不定周期的舉行市場(chǎng)活動(dòng),和社區(qū)、書店、學(xué)校、校區(qū)自己組織,特別實(shí)在某一個(gè)重 要節(jié)日時(shí)候, 讓我們現(xiàn)有的學(xué)員和在外面市場(chǎng)聊到的意向客戶在校區(qū)時(shí)候能夠用于一個(gè)歸屬感,并形成一個(gè)口碑宣傳,從而形成一個(gè)轉(zhuǎn)介紹和促進(jìn)報(bào)班的效果。4、 網(wǎng)絡(luò)的推廣專人用于網(wǎng)絡(luò)方面的推廣,增強(qiáng)網(wǎng)上效果,做到四、品牌推廣2公里范圍內(nèi)要實(shí)現(xiàn)擁有10360度的全方位宣傳。近期計(jì)劃(春季招生)春季招生主要以試聽課(班課)+校區(qū)講座(一對(duì)一)為主1、30日之前完成人員的招聘工作。2、31日完成所有兼職人員的培訓(xùn)工作。3、30日之前完成秋季招生單頁的完成。4、人員分成3組,每組覆蓋范圍公里5、社區(qū):商超:
9、學(xué)校:(各個(gè)校區(qū)按照自己周邊情況選擇3所學(xué)校、3個(gè)商場(chǎng)、3個(gè)社區(qū),選擇標(biāo)準(zhǔn)為最近、人流量最大的綜合因素考慮。 )8、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單是事情重復(fù)做。就離成功不遠(yuǎn)了。每天的工作:上午:9:009:30一天開始的動(dòng)員及前一天的工作總結(jié)。上午:9:3011:00掃街上的店面及掃車工作。 (具體的街由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定)五、工作細(xì)分2、3、下午:下午:下午:兼職啟用4:005:30學(xué)校門口站臺(tái)宣傳、廣告單頁、問卷調(diào)查。5:307:00社區(qū)定點(diǎn)營(yíng)銷。7:008:30廣場(chǎng)或者商場(chǎng)宣傳。15天20天。所需物料: 秋季招生單頁(試聽課+課程): 秋季招生海報(bào)(顏色、文字一定要搶眼) 展臺(tái):(主要用在學(xué)校和社區(qū)
10、的駐點(diǎn)營(yíng))X展架:9筆:信息采集表(試聽課信息采集表):文件夾:99、1)2)3)4)5)6)7)10、信息采集電話每天一統(tǒng)計(jì)。用于第二天早上的獎(jiǎng)勵(lì)。1)獎(jiǎng)勵(lì)制度:兼職人員每天每人超過20條的信息數(shù)量,最多的團(tuán)隊(duì)一對(duì)30元。2)懲罰制度:連續(xù)3天收集數(shù)據(jù)最少者且連續(xù)3天沒有完成任務(wù)者列入考察區(qū)(接下來的基本工資減10元一天,當(dāng)完成任務(wù)時(shí)的話工資補(bǔ)發(fā)。 ),再連續(xù)5天收集數(shù)據(jù)最少者且連續(xù)5天沒有完成任務(wù)者直接淘汰。 (每人每天以15條最低標(biāo)準(zhǔn)考核)3)直接(拉)上門一個(gè)抵5條數(shù)據(jù)信息。4)表現(xiàn)優(yōu)異者公司留著市場(chǎng)專員儲(chǔ)備。11、每天收集的信息,第二天咨詢師必須做完回訪電話。并預(yù)約試聽及上門時(shí)間。6
11、W1009張 10張 10個(gè) 若干若干10個(gè)最多的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)30元。完成第一季度1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、抓好學(xué)校期末考試時(shí)間及家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間; 藝術(shù)班的公關(guān)接入;擁有藝術(shù)班院校(高校)的的關(guān)系接觸; 藝術(shù)類考生考試(在高校宣傳) 社區(qū)學(xué)生放假時(shí)間的活動(dòng)策劃組織工作; 寒假書店、文具店、玩具店的推廣宣傳及活動(dòng)(有條件的情況下) 周邊大量異業(yè)的合作開始接觸并在本季度完成! 節(jié)日的活動(dòng)安排(元旦節(jié)、元宵節(jié)) ;春節(jié)送“?!弊郑?戶外廣告設(shè)立(包括門頭、燈箱等)周邊1公里(10塊)大型企業(yè)的接觸!學(xué)校教室的2017年日歷進(jìn)入(與學(xué)校再談) 公司的其他活動(dòng)。第二季度:
12、1、 學(xué)校月考及成績(jī)的跟蹤; 學(xué)校開始填報(bào)志愿(可進(jìn)行一起填報(bào)志愿方面的講座)學(xué)校期中考試的成績(jī)跟蹤及免費(fèi)學(xué)習(xí)的公益活動(dòng)!2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、學(xué)校高考、中考的開始,小學(xué)生的期末考試,做好學(xué)校的宣傳工作! 為家長(zhǎng)制定一個(gè)考后的暑期工作安排(主旨告訴家長(zhǎng)孩子暑期怎樣度過是最合理的) 母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)的活動(dòng)策劃及實(shí)施!端午節(jié)的公關(guān)禮品;戶外廣告設(shè)立(包括門頭、燈箱等)周邊12公里(10塊);做好社區(qū)的駐點(diǎn)營(yíng)銷工作組織校區(qū)大型活動(dòng)一次!和學(xué)校深入的合作(如:進(jìn)校做活動(dòng))畢業(yè)班學(xué)生中高考前的心理講座!制作暑期課程海報(bào)張貼!公司的其他活動(dòng)。第三季度:
13、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、學(xué)校期末考試家長(zhǎng)會(huì)的宣傳; 大型單位的員工福利(可設(shè)為我們的暑期課程) 暑期組織社區(qū)活動(dòng); 暑期競(jìng)品機(jī)構(gòu)的學(xué)員的挖掘; 節(jié)日的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)(建黨、建軍節(jié)) ; 開展高三、初三復(fù)讀生的計(jì)劃宣傳; 暑期文化衫;學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì); 學(xué)校開學(xué)的物料進(jìn)入,筆、本等 國(guó)慶節(jié)的活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。 公司的其他活動(dòng)。第四季度:1、2、3、4、5、6、7、國(guó)慶節(jié)活動(dòng); 期中考試的家長(zhǎng)會(huì)宣傳; 圣誕節(jié)活動(dòng); 掛歷、年歷的制作與發(fā)放; 做好全年的總結(jié)工作與來年計(jì)劃; 大型單位的員工福利(我們的贈(zèng)送課程)。公司的其他活動(dòng)。六、大型活動(dòng)預(yù)覽1、2、3、4、全民學(xué)習(xí)”讀書周活動(dòng)(3月)高考政策解讀及填報(bào)志愿” “小
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