標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義

1、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)概要1 、什么是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard Time)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是在正常的操作條件下，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動強(qiáng)度和速 度完成符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時(shí)間。它具有以下五項(xiàng)主要因素：(1) 正常的操作條件：工具條件及環(huán)境條件都符合作業(yè)內(nèi)容要求并且不易引起疲勞，如女子搬運(yùn)重量不超過4.5 公斤。(2) 熟練程度：大多數(shù)中等偏上水平作業(yè)者的熟練度，作業(yè)員要了解流程， 懂得機(jī)器和工具的操作與使用。(4)(5)由上述的定義可知標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，它具有相當(dāng)高的客觀性 與公平性。IE 的全部方法與手段都是為了保證所制定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間公平合理，因?yàn)樗?是衡量效率的基準(zhǔn)，同

2、時(shí)也是進(jìn)行科學(xué)的效率管理的基礎(chǔ)，并最終被應(yīng)用到銷售 、設(shè)計(jì)、采購、成本管理等相關(guān)領(lǐng)域。2、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的意義與用途制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是科學(xué)管理的最基本工作，也是最重要的工作。無標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 間就無管理的第一步。通過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的應(yīng)用使參與工作的全部人都可以客觀準(zhǔn)確地 計(jì)劃、實(shí)施并評價(jià)工作結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的應(yīng)用非常廣泛，是制造業(yè)必不可少的作業(yè) 管理基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的應(yīng)用具體有以下幾個方面：(1) 制定生產(chǎn)計(jì)劃；(2) 人工工時(shí)計(jì)劃及人員計(jì)劃；(3) 評價(jià)：不同作業(yè)者的工作表現(xiàn)，不同的供貨商的效率成本，不同的作業(yè)方 法的用于制造產(chǎn)品的人工成本控制與管理，包括記件工資的標(biāo)準(zhǔn); 對客戶的估價(jià)與報(bào)價(jià)；設(shè)備及工裝的需求計(jì)劃

3、； 革新與改善的成績評價(jià)。特別要強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不是一成不變的，隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進(jìn), 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間也是在不斷更新與提咼的。作業(yè)方法：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法。勞動強(qiáng)度與速度：適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強(qiáng)度與速度。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，基本原則是操作者通過自檢及互檢完 成。優(yōu)劣；3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是由“標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時(shí)間”和“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間”構(gòu)成。此兩 項(xiàng)又分別由凈作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間構(gòu)成。如下圖(1)標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間是完成工作所必須進(jìn)行的作業(yè)包括有效的 機(jī)械作業(yè)以及事前準(zhǔn)備和中間準(zhǔn)備所消耗的時(shí)間。兩項(xiàng)凈時(shí)間總和稱為正常時(shí)間。 寬放時(shí)間普遍以相對于正常時(shí)間的比率，即

4、寬放率的形式表示，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的表述 公式如下：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間二正常作業(yè)時(shí)間+寬放時(shí)間=正常作業(yè)時(shí)間*(1+寬放率)二、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定方法總體大致分為經(jīng)驗(yàn)估算及科學(xué)的時(shí)間分析與時(shí)間預(yù)置 (P TS)法等，本書著重介紹時(shí)間分析的測量方法及各種方法的優(yōu)劣比較。那么現(xiàn)場 觀測的時(shí)間是如何成為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的呢？總體需要兩個步驟：對觀測時(shí)間進(jìn)行評比求得正常作業(yè)時(shí)間；對正常作業(yè)時(shí)間進(jìn)行寬放，求得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。公式如下：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間二正常作業(yè)時(shí)間*(1+寬放率)=觀測時(shí)間*評比系數(shù)*(1+寬放率)1、時(shí)間評比(Rating)(1) 時(shí)間評比介紹時(shí)間評比是一種判斷與評價(jià)的技術(shù)，其目的在于把實(shí)際作業(yè)時(shí)間修正到合理 的作

5、業(yè)速度下的時(shí)間，消除因被測量人個人的工作態(tài)度、熟練度及環(huán)境因素對實(shí) 測時(shí)間的影響。具體影響作業(yè)者的因素如圖 (2)所示。這么多影響作業(yè)時(shí)間的因素如果不能夠定量評估的話會極大影響標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的 客觀性與通用性。下面介紹時(shí)間評比方法中最通用的方法 (Leveli ng)。平均化法又稱西屋法(West ing House System)，為美國西屋電氣公司 首創(chuàng)，經(jīng)勞雷(Lowry)、曼納特(Maynard)和斯坦基門德(Stegemerten)完成整個體 系。平均化法圖(1) 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成(2) 平均化法的評比平均化法從熟練、努力、作業(yè)條件和一致性四個方面評價(jià)作業(yè)速度。 A 熟練作業(yè)動作流暢性及熟練

6、度，主要體現(xiàn)在動作的韻律及節(jié)奏感上。B 努力作業(yè)者的勞動欲望，反映了作業(yè)者在精神上的努力度與身體狀態(tài)，與熟練度 有直接關(guān)系，因此兩者不應(yīng)相差等級太遠(yuǎn)。C 條件對作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，如符合國家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的話，此項(xiàng) 可視作平致性(穩(wěn)定性) 期作業(yè)時(shí)間的穩(wěn) 價(jià)，若偏差達(dá)到 評價(jià)為欠佳， 基 業(yè)可視為平均。 具 級系數(shù)見表(1) 評價(jià)等級系數(shù)表均。照明溫濕度音響色彩D 一對周 定性的評 50%勺話 本正常作 體評價(jià)等 表廠祚業(yè)條件作業(yè)速度 V努力度身體條件人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)狀況精神支持其它作業(yè)員上司公司外人員保障(公司) 升職的機(jī)會 上司與同事的評 企業(yè)文化的認(rèn)同 獎勵熟練度熟練系數(shù)努力系數(shù)超

7、佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境系數(shù)一致性系數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03圖影響作業(yè)速度的因素適應(yīng)性 V 身體條件 培訓(xùn)技術(shù)水平 設(shè)備的操作性寬放率%慢稱為疲勞。它是客觀存；的遲延。這是符合實(shí)事求是及以人為設(shè)定疲勞寬放率時(shí)可參照表 I （2）的疲勞寬放評價(jià)

8、場員工與管理者的意見，解決疲勞的問題才是關(guān)鍵。 表 2疲勞寬放評價(jià)項(xiàng)目與寬放率評價(jià)項(xiàng)目在于人體的自然現(xiàn)象，所以必IE 理念的。狛給予批量的寬寬放，以消除這種時(shí)間二獎勵寬放項(xiàng)目與寬放率設(shè)定。必須認(rèn)真聽取現(xiàn)機(jī)械干擾的寬放1.努力度2.姿勢內(nèi)容1、較輕松坐式作業(yè)寬放的構(gòu)成2、拿輕物上下3、重勞動、拿重物、移動、偶爾休息4、超重勞動無休息不同作業(yè)人群特質(zhì)01.01.51.750良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.04現(xiàn)場實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，努力度及熟練度對作業(yè)時(shí)間影響是很大的。特別當(dāng)公司有新 產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，員工幵始時(shí)一般是無法做到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)

9、間的作業(yè)速度的，經(jīng)過一段時(shí)間 后，普遍會提高 30%40 左右，此時(shí)已達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的速度了。因此，現(xiàn)場 評比時(shí)如無特殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性（穩(wěn)定性）的影響，只評價(jià)努力度與熟練度即可。2、時(shí)間寬放（1） 時(shí)間寬放概述作業(yè)時(shí)間中減除凈作業(yè)時(shí)間外，由于 “作業(yè)者的生理需要” “作業(yè)方法問題” “管 理需要”等原因，經(jīng)常會造成作業(yè)中斷產(chǎn)生作業(yè)時(shí)間以外的時(shí)間，這種不可避免的 必要的時(shí)間增加，即時(shí)間寬放。時(shí)間寬放是為使作業(yè)正常進(jìn)行，在凈作業(yè)時(shí)間以外 附加的由于不可抗因素造成的作業(yè)中斷及遲延或由于作業(yè)者疲勞所造成的遲延時(shí) 間，簡而言之，作業(yè)中所必須的停頓與休息時(shí)間為寬放時(shí)間。寬放時(shí)間多以與凈時(shí)

10、間的比率即寬放率來表述，寬放率要定義的是在一定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)允許的寬放比 例，通常以百分率表示。時(shí)間寬放的種類大致分為：一般寬放與特殊寬放（見圖 3）。一般寬放是指無論何種作業(yè)都需要的基本寬放。特殊寬放是指因作業(yè)的特殊性，如作業(yè)構(gòu)成、管理方 法造成的特殊許可的寬放。私事寬放.以外作業(yè)者在生理上的需要，如喝水、上廁所、午無中I間休寬時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)為：常時(shí)間的 2%5%B 、疲勞寬放 I：由于作業(yè)造成的精神及肉體上的負(fù)荷所帶來的勞動機(jī)能衰退及速度減（2）時(shí)間寬放的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)A 、私事寬放：是指除疲勞以外作 當(dāng)每天工作8 小時(shí)，上下 對于輕松工作，為正 對于較重工作（或環(huán)境不良）為 5%7% 對于舉重放;或

11、天氣炎熱無空調(diào)）為 7%。人的生理寬放作業(yè)寬放由于材料、 零件、工具及作業(yè)外因造成2、晉通步行并攜帶物品3、注意力集中的干干停停，姿勢不自然4、急速停止、起動、無法休息0.31.01.51、無特別處03.特殊的作業(yè)服裝與2、口罩、長筒、草靴、手套等勞保用品有時(shí)用0.2工具3、基本需配戴上述用品，但偶爾可以拿下0.64、不間斷使用0.751、需要細(xì)致作業(yè)04.細(xì)致程度與眼部疲2、偶爾需謹(jǐn)慎細(xì)致0. 3勞3、需要小心細(xì)致0.44、經(jīng)常需高度小心細(xì)致0.71、幾乎很少有重復(fù)05.重復(fù)動作與緊張度2、偶爾忙碌的需重復(fù)動作3、繁忙且無變化的反復(fù)動作0.30.44、強(qiáng)烈反復(fù)枯燥重復(fù)0.71、有一定興趣并非

12、反復(fù)動作06.單調(diào)性2、一定程度的反復(fù)動作0.33、很單調(diào)但偶爾休息一下0.44、不停的、連續(xù)單調(diào)不能休息的狀態(tài)0.71、不需要07.創(chuàng)造性注意力2、需要一點(diǎn)3、必須具有0.30.44、高度必要0.78.對責(zé)任與危險(xiǎn)注意1、不需要00.32、對他人的安全及責(zé)任需曰通程度的田意度0.43、對自身及他人的女全責(zé)任需彳寸別 Y 王意4、超級危險(xiǎn)作業(yè)需特別注意自己及他人安全0.71、環(huán)境清潔09.環(huán)境2、有少許煙塵和臭味的污染0. 23、煙、污物、臭氣、塵灰很多0.254、上述污染非常嚴(yán)重0.41、沒有燥音010.燥音2、少許燥音3、有燥音，但有間歇0.20.254、持續(xù)不斷強(qiáng)燥音0.41、有空調(diào)溫度

13、正常011.溫度2、普通的溫度變化0.23、有溫度變化較大0.254、溫度變化極大，對人不利0.41、光照度在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)012.光照度2、正常一般照明水平0.23、光線弱或過強(qiáng)，影響人的情緒0.254、非常弱的光線并且明暗變化劇烈，嚴(yán)重影響情緒0.41、地面光潔013.地面2、普通狀態(tài)地面3、潮濕不干凈0.20.254、潮濕容易滑倒的地面0.4C、作業(yè)寬放：作業(yè)寬放主要是由于材料、零件、機(jī)械、工具等生產(chǎn)相關(guān)物品造成的 非周期性、不規(guī)則的準(zhǔn)備或是清掃等類似的作業(yè)，一般在15 分鐘內(nèi)完成。超過 15 分鐘的不計(jì)入作業(yè)寬放之內(nèi)，主要有以下幾種情形：作業(yè)臺及場地的簡單清潔與準(zhǔn)備，包括轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品種時(shí)的時(shí)間

14、消耗。由于來料及零件不良造成的停頓。現(xiàn)場監(jiān)督者與檢查員臨時(shí)抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓。上下工位的傳遞中偶發(fā)問題。D、管理寬放：由于企業(yè)的管理制度所造成的管理所造成的管理時(shí)間的占用。例如班前會及交接班會及體操時(shí)間等?？傊捎诠芾砉ぷ骷爸贫人斐傻臅r(shí)間占用可 以歸類為管理寬放，這個問題在不同國家及企業(yè)中由于文化的差異處理上有很大差 異，。筆者建議另外單獨(dú)計(jì)算為好。這部分時(shí)間的分析與改善作為管理程序的改善課 題單獨(dú)處理相對來說更容易取得理解共識。當(dāng)然有些時(shí)間是不可以節(jié)省的，例如針對 職員的健康管理所用的時(shí)間，或者企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間。E、特殊寬放：根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)或生產(chǎn)計(jì)劃周期的長短，不同的產(chǎn)品、

15、不同的生 產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放，無特別原因不可以亂加特殊寬放，那樣將失 去標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的客觀性與準(zhǔn)確性。（3）、寬放時(shí)間的設(shè)定設(shè)定寬放時(shí)間方法不只一種，最重要的原則是實(shí)事求是，世界上100%確設(shè)定疲勞寬放的方法幾乎沒有，因?yàn)槿巳旱捏w質(zhì)特征不同，本書介紹的是日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 因?yàn)轶w質(zhì)特征接近，可以借鑒，若是歐美的標(biāo)準(zhǔn)會有一些偏差。請使用者多加留意。確定寬放率基本有以下幾步：A、確定寬放項(xiàng)目 B、確定各寬放項(xiàng)目的具體比率。C、累計(jì)這項(xiàng)比率。D、在正常時(shí)間中追加寬放時(shí)間。寬放時(shí)間二正常時(shí)間*（1+寬放率）3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定（1）設(shè)定方法標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定有很多方法，這里重點(diǎn)說明的是時(shí)間分析的方法

16、，但其它方法同 樣是非常重要及必不可少的，特別是預(yù)置時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS）。表 3 將不同方法進(jìn)行分類比較，目的是給大家一具整體概念。表 3 幾種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，筆者在 IE 管理實(shí)踐中認(rèn)為時(shí)間分析、PTS 兩種方法的 科學(xué)性好一些，這樣就保證了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間客觀公平的基本原則。其中時(shí)間分析即通過現(xiàn) 場觀測的方法來求得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法，對于現(xiàn)場管理與改善非常實(shí)用，PTS 法則主要用于新產(chǎn)品及新機(jī)種的量產(chǎn)前標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，以及對革新前后的方法進(jìn)行評價(jià)，因此PTS法是 IE 工程師必須掌握的方法。通過前面章節(jié)的講解大家基本了解了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成及設(shè)定方法?？偨Y(jié)來說，是 在時(shí)間分析現(xiàn)場觀測基礎(chǔ)上經(jīng)過評比修正得到正常時(shí)

17、間， 然后考慮放因素， 加上寬 放時(shí)間后得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算公式如下：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間*（1+寬放時(shí)間）=觀率時(shí)間*評比系數(shù)*（1+寬放率）（2）設(shè)定程序步驟 1確定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的目的表 3方法名稱適用范圍評比 精度 用時(shí)時(shí)間分析周期性的作業(yè)需要較好較少動素法非周期性的作業(yè)或周期較大需要一般較少PTS 法長、短周期都適合消除人為因素不要優(yōu)一般標(biāo)準(zhǔn)資料生產(chǎn)過程有重復(fù)相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗(yàn)估算法作業(yè)周期長、且無歷史數(shù)據(jù)、急需生產(chǎn)，無時(shí)間做 準(zhǔn)確計(jì)算不作不好少如上面內(nèi)容介紹那樣 ST 的設(shè)定有多種方法，要根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設(shè)定 方法，因此明確目的是第一步。步驟 2選定設(shè)定的

18、方法-根據(jù)目的選擇方法。步驟 3確定已獲批準(zhǔn)并已標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。作業(yè)內(nèi)容及方法尚未標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及工序，沒有制定定時(shí)間。步驟 4步驟 5步驟 6步驟 7步驟 84、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)定時(shí)的注意事項(xiàng)(1) 必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、不可馬虎大意標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是制定生產(chǎn)計(jì)劃，管理生產(chǎn)及評價(jià)結(jié)果的基準(zhǔn)，即生產(chǎn)活動中有關(guān)效率的 基準(zhǔn)。如同質(zhì)量管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一樣重要，它是制造業(yè)效率管理的基準(zhǔn)，是用業(yè)指導(dǎo)、規(guī) 范人的勞動效率的標(biāo)準(zhǔn)，制定時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、公平、公正、否則會造成管理上的混亂 及員工的不滿。(2) 制定人必須具有專業(yè)水平，如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣(3) 必須在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之前將作業(yè)方法及作業(yè)條件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化如果作業(yè)方法與作業(yè)條件尚未標(biāo)準(zhǔn)的話，時(shí)間也不可能標(biāo)準(zhǔn)，在前面曾ST 最重要的目的是用來評價(jià)改善及革新