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文檔簡介
1、職場商務(wù)交往中的手機(jī)禮儀手機(jī)作為日常商務(wù)生活交往中的必備工具, 職場手機(jī)禮儀越來越 受到關(guān)注。那么職場商務(wù)交往中的手機(jī)禮儀有哪些 ?下面為大家整理 了職場商務(wù)交往中的手機(jī)禮儀,希望大家能夠喜歡。1、手機(jī)的放置在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī) 位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的 地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著 對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別 把它掛在脖子上。2、手機(jī)的使
2、用要注意場合注意手機(jī)使用禮儀的人,不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、 開 車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若 無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下, 而絕不能大 聲說話。在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的, 如 果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。3、必要時關(guān)掉手機(jī)在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼 也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者 的思路。在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。 避免 正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴
3、聲打斷4、打手機(jī)前要考慮對方是否方便給對方打手機(jī)時,尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時, 首先想 到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn) 備。在給對方打手機(jī)時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的 環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空 闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外, 開車時的隆隆聲也是 可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不 論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方 便嗎? ”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。職場的社交禮儀職場社交禮儀是交際場合不可缺少的, 它主要包 括四個原則對交際行為進(jìn)行約束。
4、真誠尊重的原則:真誠表示對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是 待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛 偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。職場表現(xiàn)為對他人的正確認(rèn)識,相信他人,尊重他人,所謂心底 無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長平等適度的原則:平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我 素,不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人, 更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平 等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。自信自律的原則:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì), 一 個有
5、充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自 慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助 之手。信用寬容的原則:信用即講信譽(yù)的原則,在社交場合,尤其要講 究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng) 拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事, 要說到做到,在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人, 許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于 自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。 站在對方的立場去考慮一 切,是你爭取朋友是最好方法。職場的工作禮儀1、儀表端
6、莊、整潔是對每個職員最基本要求。 具體要求是:頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡 量用淡色。胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪??谇唬罕3智鍧?,上班前不能喝酒或吃有異味食品。2、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。3、辦公
7、室日常行為注意事項(xiàng):出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話, 要稍等靜候,不要中途抵話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。 而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上 去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到 上司或客戶要禮讓,不能搶行。4、優(yōu)雅的姿勢和動作在公司是比較受歡迎的。具體要求是:站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然, 頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體 重心
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