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文檔簡介

1、大家好,今天我來給大家上一堂心理健康課,課題所面向的群體是初中生, 那么首先在上課之前,我給大家講一個小故事。小故事:誤會了五十年一對老夫妻,在她們結(jié)婚五十年后,準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念。就在這天吃早飯的時候,老太太想:“五十年來,每天我都為丈夫著想,早餐吃面包圈時, 我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天,我該自己好好享受這個美味了。于是,她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己,把剩下的給丈夫。不料,她丈夫 很高興,吻了吻她的手,說:“親愛的,你今天給了我最大的享受。五十年來, 我從沒有吃過面包圈的底部,那是我最愛吃的,我一直想你也一定喜歡吃那 個?!睅煟郝犃诉@個故事你有什么體會?有沒有感覺到溝通的重要。

2、所以我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點(diǎn)相統(tǒng)一,再達(dá)成一致,這就是成功的溝通。這節(jié)課我將分成三個部分來講,首先是溝通的概述,然后是溝通的方式, 最后是人際交往的技巧。那么對于大家來說什么是溝通呢?我們之間的對話、 提問、肢體語言等交流算不算溝通呢?簡單來說溝通就是人與人之間思想與感 情的傳遞和反饋。那么我們又是為了什么溝通?是為了獲得贊揚(yáng)?為了贏得信 任?為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)?對于為什么溝通每個人都有自己不同的理解,而溝 通的組成部分是什么呢?是由信息的發(fā)出者將信息通過一定途徑傳遞給信息的 接受者,再由信息的接受者把信息反饋給信息的發(fā)出者。就像老師把知識傳遞

3、給學(xué)生,學(xué)生通過考試把他們是否掌握知識這一信息反饋給老師。講完溝通的 概述,我們來說說溝通的方式,溝通的方式分為兩種,一是語言溝通,二是身 體溝通。我們來通過兩個小故事理解一下語言溝通,二、溝通方式(一)語言溝通通過這兩個故事大家感受到語言的魅力了嗎?這就告訴我們大家,說話有說話的技巧,假如出口不夠謹(jǐn)慎,沒有顧慮到聽者 的立場,就很容易在無意中傷害別人,而產(chǎn)生一些不必要誤會。所謂“言者無 心,聽者有意”,就是這個道理。就像第二個小故事中唐伯虎用他巧妙的語言化解了老婦的怒氣,贏得了大家的贊賞。當(dāng)我們在與別人溝通時,特別要注重說話的策略,因為你說的每一句話,都可能使別人產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。下面 我

4、們將一下身體溝通,首先是目光,俗話說眼睛是心靈的窗戶,一個人對你是 真誠還是欺騙,我們大致可以通過他的眼睛看出來。那么一個人的情緒也是可 以通過眼睛表達(dá)出來的,我們來看幾幅圖。而個體的面部表情常常是與目光聯(lián) 系在一起的,比如高傲,唯諾和理智。個體的身體或肢體的姿態(tài)也能表達(dá)情感, 通過姿勢傳遞信息也是常見的身體語言溝通。當(dāng)我們在進(jìn)行溝通時,我們之間比如一的距離應(yīng)是多少呢?這就是人際交往的距離,分為四種,一公眾距離 些正式場合,演講或者其他公共場合溝通時的人際距離,此時的溝通往往是單 向的。二社交距離,是彼此認(rèn)識人之間的交往距離,比如老師和學(xué)生,商業(yè)交 往。三、個人距離,是朋友之間的交往距離。四親

5、密距離,像我們和親人之間 的交往,還有夫妻之間的交往都屬于親密距離。通過剛才的講解,我們大致了 解了溝通的概述和溝通的方式。下面我們來做一個小測試,檢驗?zāi)闶且粋€擅長 交往的人嗎?人際溝通的方法與技巧(一)互相理解,真誠交往 1、故事體悟 鑰匙 一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將他撬開。 鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),大鎖就”啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么多力氣也打不開,而你卻輕而易舉就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解它的心。” 分享:讀了這個故事你有什么感想? 小結(jié): 每個人的心都像上了鎖的大門,任你再粗的鐵桿也撬不開。唯有關(guān)

6、懷,才能把 自己變成一把細(xì)膩的鑰匙,進(jìn)入別人的心中,了解別人。所以溝通時,一定要 為別人著想,以心換心,以情動人。(二)相互信任,主動交往1.游戲活動信任大跌倒(信任背摔)這是一個很小的身體活動游戲,但是它需要你們彼此有足夠的信任才能完成。你信任你的同伴嗎?你相信你有這個能力能接住對方嗎?游戲說明:五人一組, 一人向后倒,四人在后面接住,并用指導(dǎo)語相互交流以保證安全。要求:盡可能多的學(xué)生參加這個游戲(加強(qiáng)內(nèi)心真實感受)。2. 教師導(dǎo)語(1) 倒下的那一刻你害怕嗎?你相信其他同學(xué)會穩(wěn)穩(wěn)地托住你嗎?倒下的時候 你的身體是彎曲的還是挺直的?(2) 你現(xiàn)在的感覺是什么?(3) 你從這個游戲中學(xué)到了什么

7、?3. 學(xué)生分享感受4. 教師歸納 通過剛才活動的體驗和親身感受,我們可以悟出一個道理一一人與人之間要互 相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人,而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任,首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方 面面。對于交往的同學(xué),我們首先主動敞開心扉,接納、肯定、喜歡他們,保 持在人際關(guān)系的主動性,這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。5. 教師引導(dǎo):“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達(dá)對別人的喜歡和肯 定?”6.學(xué)生討論 三)學(xué)會傾聽,尊重對方 1.角色扮演 情境創(chuàng)設(shè):請一位學(xué)生講講在班上哪位同學(xué)最受歡迎,他哪些方面值得自己學(xué) 習(xí)? 學(xué)生在講話時,老

8、師東張西望,似乎在尋找什么物品,或打斷對方說話,或是 到學(xué)生中間處理問題,學(xué)生講完了,老師追著問:“你剛才講什么?問題討論:剛才我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾?為什么不是一個合格 聽眾?有哪些地方做得不對?分析引導(dǎo):請這位學(xué)生談?wù)勛约旱母惺?。引?dǎo)學(xué)生分析不合格聽眾的表現(xiàn)。如: 不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽時,除了耳朵之外,還要學(xué)會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認(rèn)真地 傾聽。2、課件展示: 傾聽的技巧3.教師總結(jié):在人際溝通中,成為一個受歡迎的人的前提就是要學(xué)會傾聽。不 僅要表達(dá)自己的意見、想法,更重要的是要用心聽對方所傳達(dá)的信息,才能真種尊重人

9、的態(tài)度,也是一種可以在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技正達(dá)到溝通的目的。這種傾聽的能力,既是-訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧, 巧,將會擁有更多的朋友,贏得好人緣。對父母:第二招:“出擊”術(shù)。每周主動跟父母一起做幾件事,邊做邊交流;每天可在飯前飯后,和父母主動談?wù)勛约旱膶W(xué)校、老師和朋友,高興的事或不高興的事,讓家人一 起分享你的喜怒哀樂。第三招:“責(zé)任”術(shù)。除讀書學(xué)習(xí)外,還要積極協(xié)助父母做家務(wù),主動分擔(dān)一些家庭責(zé) 任,比如洗碗、倒垃圾、擦地板等。第四招:“道歉”術(shù)。如果有些事情是你做得不對,不要逃避,不要沉默不理,要主動 道歉,這樣會得到父母的理解。第五招:“寫信”術(shù)。如果直接和父母對話,可

10、能會惹他們生氣,或者沒有和父母對話 的機(jī)會,你可以用寫信的方式,在信中寫出事情的真相、自己的心情,以及對 父母的希望等。第七招:“傾聽”術(shù)。當(dāng)被父母批評或責(zé)罵時,不要急于反駁,不隨意發(fā)脾氣、頂嘴, 避免不小心說出或做出傷害人的事,試著平心靜氣地先聽完父母的想法,這樣 也許會真正理解你的父母。同學(xué)們,讀了以上七招你是不是心里有底了呢?是 不是掌握了和父母溝通的方法了呢?【作業(yè)】:和父母相約開展一次家庭活動,向父母訴說自己的心里話。在課堂以外,我與你們都是自然人,大家都有喜怒哀樂,也有悲歡離合, 因此,我們之間是平等的。當(dāng)你或她跟我開個小小玩笑時,我也不會認(rèn)為這是 對我至高無尚的尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)。我們每

11、位教師都有這樣的體會,一個成績平平的 學(xué)生,在生活中和老師相處時,總是自然、大方地和老師說話,而且語言幽默、 風(fēng)趣、得體,你一定會覺得這學(xué)生還可以,不說讓人挺喜歡,但至少不會讓人 覺得討厭。閑談莫論人非。談學(xué)習(xí),學(xué)校,共同愛好,前途,理想,共同語言就是溝 通的橋梁。(一)有效溝通的要求(1)及時:及時溝通是指溝通雙方要在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行溝通,并使信息 發(fā)生效用。為此要做到:傳送及時:在 信息傳遞過程中,盡量減少中間環(huán)節(jié),用最短 的時間傳遞;反饋及時:接收者接到信息后,應(yīng)及時反饋,這有利于發(fā)送者 修正信息;利用及時:雙方要及時利用信息,避免信息過期失效。(2)全面:要求發(fā)送者在發(fā)出信息時完整

12、全面。(3)準(zhǔn)確:準(zhǔn)確的信息,可充分反映發(fā)送者的意愿,使接收者正確理解信息。(二)有效溝通的原則 有效溝通應(yīng)遵循以下幾個原則: 目的明確和事先計劃原則; 信息明確的原則; 及時的原則; 合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理 正式溝通與非正式溝通的 關(guān)系,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補(bǔ)正式溝通之不足;組織結(jié)構(gòu)完整性的原則:在進(jìn)行管理溝通時,要注意溝通的完整性。根據(jù) 統(tǒng) 一指揮原則,上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級直接發(fā)布命令進(jìn)行管理。否則會使中間的管理 者處于尷尬境地??刂谱约旱那榫w(1)轉(zhuǎn)移將注意力轉(zhuǎn)移到愉快的事情上去。(2)分離分散你的煩惱,把它們各個擊破。不要把這個煩惱與別的煩惱聯(lián)系起來。不要自尋煩惱,人為地加以放大。具體的煩惱,具體的解決,不要算總帳。(3)弱化減弱你的煩惱,對于非原則的刺激,我們必須學(xué)會緊緊地把住閘門,盡可能不聽,不看,不感覺,不讓它輸入。如果輸入了,就盡可能不聯(lián)想,不思考, 不記憶。(4)體諒生氣,是因為別人的過錯而

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