房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識問

1、商品房 ：指開發(fā)商以市場地價取得土地使用權(quán)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)并經(jīng)過經(jīng)過國土局批準(zhǔn)在市場 上流通的房地產(chǎn)，它是可領(lǐng)獨立房地產(chǎn)證并可轉(zhuǎn)讓、出租、繼承、抵押、贈與、交換的房商品房的結(jié)構(gòu)主要有哪 5 種：鋼結(jié)構(gòu)、鋼混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)。 建筑高度 ：指建筑物室外地平面至外墻面頂部的總高度。騎樓：底層為有柱廊房，廊道上方建為樓房的一部分。架空房屋 ：一般為底層架空，以柱子作為承重支撐物的房屋。架空通廊 ：指以兩端房屋為支撐，有圍護(hù)結(jié)構(gòu)，有頂蓋無支柱的架空通道。圍護(hù)結(jié)構(gòu) ：將空間豎向分割成相對獨立，不易通行的兩個或多個部分的實體，起隔離作 用，如墻、欄桿等。日照標(biāo)準(zhǔn) ：2個以上居住空間大寒日底層

2、滿窗連續(xù)日照不低于 1 小時，全天滿足 2 小時。 結(jié)構(gòu)面積 ：是指房屋建筑中外墻、內(nèi)墻、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件所占面積的總和。套內(nèi)墻體面積 ：是套內(nèi)使用空間周圍的維護(hù)或承重墻體或其它承重支撐體所占的面積。 容積率 ：是指項目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。建筑密度 ：即建筑覆蓋率，指項目用地范圍內(nèi)所有基底面積之和與規(guī)劃建設(shè)用地之比。 綠化覆蓋面積 ：所有植被垂直投影面積的總和。面積配比 ：指的是各種房型面積在項目或單元中所占比例的多少。房型配比 ：指的是各種房型在項目或單元中所占的比例的多少。 閣樓：是指位于房屋坡屋頂下部的房間。準(zhǔn)現(xiàn)房：準(zhǔn)現(xiàn)房是指房屋主體已基本封頂完工，工程正處

3、在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階 段的房屋。居住組團(tuán) ：指一般被小區(qū)道路分隔，配建有居民所需的基層公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居 地。商住住宅 ：是住宅觀念的一種延伸，它屬于住宅，但同時又融入寫字樓的諸多硬件設(shè)施， 使居住者在居住同時又能從事商業(yè)活動的住宅形式。別墅：是指在郊區(qū)或風(fēng)景區(qū)建造的供住宿休養(yǎng)用的花園住宅。躍層式產(chǎn)品 ：住宅占有上下兩層樓，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房、及其它輔助用 房可以分層布置，上下層之間的交通采用戶內(nèi)獨用小樓梯聯(lián)接。復(fù)式產(chǎn)品 ：在建造上仍每戶占有上下兩層，實際是在層高較高的一層樓中增建一個夾層， 兩層合計的層高要大大低于躍層式住宅。錯層式住宅 ：是指樓面高度不一致錯開

4、之處有樓梯聯(lián)系的住宅。 商品房綜合驗收合格 ：指的是包含所有配套設(shè)施在內(nèi)的全部建筑物的驗收合格。 空鼓：空鼓是指基層、砂漿層、磚體間粘貼不牢，或是水泥砂漿密實度不夠?qū)е碌膬?nèi)空現(xiàn) 象。地基：建筑物下面直接承受建筑物重量的土層稱為地基?；A(chǔ) ：建筑物的最下端與土壤直接接觸的部分稱為基礎(chǔ)。 墻體：是維護(hù)分割構(gòu)件，同時也可以是承重構(gòu)件。在一般磚混結(jié)構(gòu)房屋中，墻體是主要的 承重構(gòu)件。契稅：契稅是指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時，就當(dāng)事人所訂契約按房價的一定比例向產(chǎn)權(quán)承受 人征收的一次性稅收。印花稅 ：指對在經(jīng)濟(jì)活動中或經(jīng)濟(jì)交往中書立的或領(lǐng)受的房地產(chǎn)憑證征收的一種稅賦?；?印花稅的客稅對象是房地產(chǎn)交易中的各種憑證，

5、包括房屋因買賣、繼承、贈與、交換、分 割等發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時所書立的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)。國家稅收的顯著特征有哪些 ：強(qiáng)制性、無償性、固定性。 地產(chǎn)有哪些類型 ：居住用地、工業(yè)用地、倉庫用地、交通用地、市政用地、商業(yè)服務(wù)用 地、公共綠化用地、教科文衛(wèi)設(shè)施用地、港口碼頭用地、軍事用地以及其他用地。居住用地 ：居住用地是指住宅區(qū)內(nèi)的居住建筑本身用地，以及與建筑有關(guān)的道路用地、綠 化用地和相關(guān)的公共建筑用地。工業(yè)工地 ：工業(yè)用地主要是指工業(yè)生產(chǎn)用地，包括工廠、動力設(shè)施及工業(yè)區(qū)內(nèi)的倉庫、鐵 路專用線和衛(wèi)生防護(hù)地帶等。房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)初始登記 ：指對未經(jīng)登記機(jī)關(guān)確認(rèn)其房地產(chǎn)權(quán)利，領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)利證書的土地 使用權(quán)及建筑物、

6、附著物的所有權(quán)進(jìn)行的登記。房地產(chǎn)登記的種類分為五類 ：初始登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、變更登記、其它登記 什么情形屬于房地產(chǎn)變更登記 ：（ 1）地產(chǎn)使用用途改變；（ 2）權(quán)利人姓名或名稱發(fā)生變化 的；（ 3）房地產(chǎn)座落名稱或房地產(chǎn)名稱發(fā)生變化的；（ 4）建筑物、附著物倒塌、拆除 商品房預(yù)售須符合的條件 ：（ 1）交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；（ 2） 有建設(shè)工程規(guī)劃許可證；（ 3）按提供預(yù)售的商品房計算，投入開發(fā)建設(shè)資金達(dá)到工程建設(shè) 總投資的 25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期；（ 4）向縣級以上人民政府房產(chǎn) 管理部門辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證明。 哪些情況下預(yù)

7、售房購買者可以要求取消預(yù)售房合同 ：（ 1）房屋開發(fā)公司不能按照原定日期 交付預(yù)購房屋；（ 2）建成后的房屋實際面積與預(yù)售房合同確定的面積不相符；（ 3）建成后 房屋建筑的材料與預(yù)售合同所列建材不相符。五證：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè) 工程開工證、商品房預(yù)售許可證。國有土地使用證 ：是證明土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金，獲得了在一定年限內(nèi) 某塊國有土地使用權(quán)的法律憑證。建設(shè)用地規(guī)劃許可證： 是建設(shè)單位在向土地管理部門申請征用、劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃 行政主管部門確認(rèn)建設(shè)項目位置和范圍符合城市規(guī)劃的法定憑證。建設(shè)工程規(guī)劃許可證 ：是有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃

8、要求的法律憑證。 商品房預(yù)售許可證 ：是房地產(chǎn)管理部門向房地產(chǎn)開發(fā)公司頒發(fā)的一項證書，用以證明列入 證書范圍內(nèi)的正在建設(shè)中的房屋已經(jīng)可以預(yù)先出售給承購人?！皟蓵?：新建住宅質(zhì)量保證書和新建住宅使用說明書。房地產(chǎn)開發(fā) ：是指在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)的要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、房 屋建筑的活動。房屋的所有權(quán)包括 ：房屋的所有權(quán)是指對房屋全面支配的權(quán)利。房屋的所有權(quán)分為占有 權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)。土地所有權(quán) ：是指國家或集體經(jīng)濟(jì)組織對國家土地和集體土地依法享有的占有、使用、收 益和處分的權(quán)能。熟地：指已完成三通一平或七通一平，具備開發(fā)條件的土地。國有土地 ：國有土地指屬于國家所有即全民

9、所有的土地，國家是國有土地所有權(quán)的唯一主 體，用地單位或個人對國有土地只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。集體土地 ：集體土地是屬于農(nóng)村居民集體經(jīng)濟(jì)組織所有的土地，集體土地所有權(quán)的主體是 農(nóng)村居民集體經(jīng)濟(jì)組織。國有土地證 ：是證明土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金，獲得了在一定年限內(nèi)某塊 國有土地使用權(quán)的法律憑證。國有土地使用權(quán)取得方式 有：土地使用權(quán)的出讓、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、土地使用權(quán)劃撥。土地使用權(quán)的出讓 :指國家以協(xié)議、招標(biāo)、拍賣的方式將土地所有權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給 土地使用者，由使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。土地使用權(quán)的出讓方式 :協(xié)議出讓、招標(biāo)出讓、拍賣出讓土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 :是指土地使

10、用者通過出售、交換、贈與和繼承的方式將土地使用權(quán)再轉(zhuǎn) 移的行為。土地使用權(quán)劃撥 :是指政府無償將土地?fù)馨l(fā)給使用者使用，一般沒有使用期限的限制。以 無償劃撥取得的土地使用權(quán)，其出讓須經(jīng)政府及土地管理部門同意，交補(bǔ)交出讓金后方可 進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。宗地:是地籍的最小單元，是指以權(quán)屬界線組成的封閉地塊。宗地圖（紅線圖） :是土地使用合同書附圖及房地產(chǎn)登記卡附圖。它反映一宗地的基本情 況。包括:宗地權(quán)屬界線、界址點位置、宗地內(nèi)建筑位置與性質(zhì)、與相鄰宗地的關(guān)系等。SP:銷售促進(jìn)，一種個人或團(tuán)體用以促進(jìn)成交或營造現(xiàn)場熱烈氣氛的炒作行為。SOWT :個案的優(yōu)勢、劣勢、市場威脅和市場機(jī)會的英文簡寫。 銷海

11、:用以促進(jìn)銷售的單張平面印刷海報。夾報:一種跟銷售海報類似的平面印刷品，用以夾在各類報紙中做宣傳。墨線圖 :單個產(chǎn)品或樓層的平面表現(xiàn)圖，一般會標(biāo)明比例及尺寸。家配圖 :在墨線圖的基礎(chǔ)上配置上家具的平面效果表現(xiàn)圖。地理位置圖 交通表現(xiàn)圖 生活機(jī)能圖 圖。房型單片 :效果圖 :一種表現(xiàn)建筑外立面、小區(qū)景觀等的平面圖片。 :一種表明個案所處位置的平面表現(xiàn)圖。 :一種表明個案周邊交通情況的平面表現(xiàn)圖。印有單個房型或家配圖的單片印刷圖紙。:一種表明個案周邊生活、休閑、娛樂場所、學(xué)校、金融設(shè)施等的平面表現(xiàn) 樓書:對小區(qū)的基本情況、發(fā)展商、產(chǎn)品、配套設(shè)施、智能化等做全面介紹的印刷文本。 道旗: 沿馬路設(shè)置在

12、燈桿或其它立桿上的宣傳旗幟。 燈箱:一種有內(nèi)部燈光設(shè)置的，用以宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象的廣告表現(xiàn)物，一般為箱體結(jié)構(gòu)。 高炮:一種不依附建筑物，用鋼管或鋼架等直接在空地上樹立起來的巨大的廣告物。 軟文:直接以文字表達(dá)，著重企業(yè)形象推廣和個案報導(dǎo)的廣告形式。硬廣告 :以直覺的平面表達(dá)形式（如效果圖、房型圖），配以少量的文字，直接述說企業(yè)或 產(chǎn)品形象的廣告手法。主力房型 :個案中最為主要或最多的房型。 去化:指個案的銷售情況。 利多:指個案的優(yōu)點或主要賣點。 利空:指個案的缺點或明顯不足點，也是個案的弱點。 市場調(diào)研八項分析 :環(huán)境分析、產(chǎn)品分析、價格分析、去化分析、客源分析、業(yè)務(wù)分析、 媒體分析、綜合分

13、析。公用面積 :是指住宅樓內(nèi)為住戶方便出入，正常交往而設(shè)置的公共走廊、樓梯、電梯間等 所占面積總和，并按棟或單元戶數(shù)按比率分?jǐn)偂?公用建筑面積=整幢建筑的面積-套內(nèi)建筑面積之和-不應(yīng)分?jǐn)偼?、平整土地通路、通郵、通訊、通暖氣、通天燃?xì)饣蛎簹狻⑵秸恋毓媒ㄖ娣e計算方法 的建筑面積 三通一平 :通水、通電 七通一平 :通水、通電 期房的介定 :房地產(chǎn)開發(fā)商拿到商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證 （或竣工驗 收合格可以直接入住使用）為止。現(xiàn)房:是指消費者在購買時具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的 大產(chǎn)證（或已經(jīng)竣工驗收合格并交付使用）的商品房。毛坯房 ：房地產(chǎn)商交付屋

14、內(nèi)只有門框沒有門，墻面地面僅做基礎(chǔ)處理而未做表面處理的房 叫毛坯房。成品房：是指對墻面、天花、門套、地板實行裝修。二手房 ：是指再次買賣交易的住房。個人購買的新竣工程的商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房及單位 自建住房，辦完產(chǎn)權(quán)證后，再次上市買賣，這些房都稱為二手房。超高層的定義 ：總高度超過 100 米的建筑，叫超高層。 開間：住宅設(shè)計中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。 因為是就一自然間的寬度而言，故又稱開間。進(jìn)深：一間獨立的房屋或一幢居住建筑內(nèi)從前墻的定位軸線到后墻的定位軸線之間的實際 長度。層高：下層地板面或樓板面到上層樓層面之間的距離。 凈高：下層樓板上表面到上層樓板下

15、表面之間的距離。建筑用地面積 ：建設(shè)用地位置和界線所圍合的用地之水平投影面積。 房屋的基地面積 ：房屋的基底面積是指建筑物底層勒腳以上外圍水平投影面積。人均總占地面積的公式：人均總占地面積=建筑紅線內(nèi)總用地一本小區(qū)規(guī)劃居住總?cè)藬?shù)。住宅建筑面積 ：指住宅建筑外墻外圍線測定的各層平面面積之和。包含了使用面積加各種 公攤面積。陽臺的分類 ：封閉式和非封閉式 什么是半封閉陽臺 ：除圍護(hù)欄、墻以外沒有進(jìn)行圍閉的陽臺?；孛娣e ：一個小區(qū)總的占地面積。套內(nèi)使用面積 ：指套內(nèi)住戶獨自使用的面積。產(chǎn)權(quán)面積 ：房屋的產(chǎn)權(quán)面積系指產(chǎn)權(quán)主依法擁有房屋所有權(quán)的房屋建筑面積。房屋產(chǎn)權(quán)面 積由直轄市、市、縣房地產(chǎn)行政主管

16、部門登記確權(quán)認(rèn)定。陽臺面積如何計算 ：封閉的陽臺按水平投影全部計算建筑面積，未封閉的陽臺按水平投影 的一半計算建筑面積。人口毛密度的計算公式：人口毛密度=小區(qū)內(nèi)總居住人數(shù)寧小區(qū)內(nèi)占地面積。 綠化率：綠化率是指項目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。 樓面價格 ：樓面地價，又稱單位建筑面積地價，是平均到每單位建筑面積上的土地價格。 樓面地價與土地總價格的關(guān)系為：樓面地價=土地總價格十建筑總面積 由此公式可以找到樓面地價、土地單價、容積率三者之間的關(guān)系，即： 樓面地價=土地單價十容積率弄清樓面地價的作用有著十分重要的意義。在現(xiàn)實生活中，樓面地價往往比土地單價更能 說明土地價格水平的高

17、低。綠地率：指公共綠地、宅旁 （宅間）綠地、公共服務(wù)設(shè)施所屬綠地和道路綠地等四類綠地面 積的總和占居住區(qū)用地總面積的比率。綠化覆蓋率：所有綠化面積與建設(shè)用地面積之比。即綠化面積十基地面積X100%。公共能耗 ：是小區(qū)共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施及在公共性服務(wù)中所發(fā)生的水、電、煤 等能源消耗。單元式住宅：是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式一級市場 ：是指國家土地管理部門按土地供應(yīng)計劃，采用協(xié)議、招標(biāo)、拍賣的方式，以土 地使用合同的形式，將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價格出讓給房地產(chǎn) 發(fā)展商或其它用土地者的市場。二級市場 ：是土地使用者經(jīng)過開發(fā)建設(shè)，將新建成的房地產(chǎn)進(jìn)行出售和出

18、租的市場。即一 般指商品房首次進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行交易而形成的市場。商品房買賣屬于房地產(chǎn)中的幾級市場：二級市場70年40年50年40年公共維修基金的交納人 ：商品房的公共維修基金由購房人在購房時交納。 居住用地年限 商業(yè)用地年限 教育用地年限 旅游用地年限 加油、加氣站用地年限 ：20 年 土地使用年限屆滿后土地如何處理 ：業(yè)主可以在繼續(xù)交納土地出讓金或使用費的前提下， 繼續(xù)使用該土地。聯(lián)排別墅 ：正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，是從歐洲舶來的，其原始意義是指在城區(qū)房屋。 目前是指建于城郊，高綠化率，住宅功能齊全的景觀型聯(lián)排別墅。健康住宅 ：是指能使居住者在身體上、精神上、社會以上完全處于良好狀態(tài)的住宅

19、。 智能住宅 ：是將住宅內(nèi)各種電氣設(shè)施納入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理，使其具有高效率 的服務(wù)功能，可提供安全、便利、舒適的住宅環(huán)境。申辦產(chǎn)權(quán)需具備哪些資料 ：審核后購銷合同一份、收件收據(jù)、產(chǎn)權(quán)申請登記表、產(chǎn)權(quán)登記 發(fā)證審批表、房屋所有權(quán)情況調(diào)查表、測量后的正式圖紙。辦理產(chǎn)權(quán)需交納哪些費用 ：產(chǎn)權(quán)登記費、勘丈測繪費、工本費。 申請房地產(chǎn)登記可否委托他人代理 ：申請人可以委托他人代理。由代理人辦理申請登記 的，應(yīng)向登記機(jī)關(guān)提交申請人的委托書。境外申請人的委托書應(yīng)按規(guī)定經(jīng)過公證或認(rèn)證。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 ：指合法擁有土地使用權(quán)及土地上建筑物，附著物所有權(quán)的自然人，法人和其 它組織，通過買賣、交換、贈與將房

20、地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的法律行為。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時其他公用設(shè)施是否一起轉(zhuǎn)讓 ：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，轉(zhuǎn)讓人對其他公用設(shè)施所擁有 的權(quán)益同時轉(zhuǎn)移。房地產(chǎn)抵押 ：房地產(chǎn)抵押是指抵押人以其合法的房地產(chǎn)以不轉(zhuǎn)移占有的方式向抵押權(quán)人提 供債務(wù)履行擔(dān)保的行為。當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，抵押權(quán)人有權(quán)依法以抵押的房地產(chǎn)拍賣 所得的價款優(yōu)先受償。在什么情況下房地產(chǎn)開發(fā)項目可以交付使用 ：房地產(chǎn)開發(fā)項目竣工，經(jīng)驗收合格后，方可 交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。預(yù)售面積 ：預(yù)售面積是指全部按建筑設(shè)計圖上尺寸計算的房地產(chǎn)建筑面積，它只供房地產(chǎn) 預(yù)售時使用?？⒐っ娣e ：竣工面積是指房地產(chǎn)竣工后實測的面積。 建設(shè)用地規(guī)劃許可證

21、 ：是建設(shè)單位在向土地管理部門申請征用、劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃 行政主管部門確認(rèn)建設(shè)項目位置和范圍符合城市規(guī)劃的法定憑證。建設(shè)工程規(guī)劃許可證 ：是有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃要求的法律憑證。 申請抵押登記應(yīng)提交什么資料 ：（ 1）房地產(chǎn)抵押登記申請書；（ 2）委托書；（ 3）房 地產(chǎn)證；（ 4）夫妻雙方身份證、戶口簿、結(jié)婚證或未婚姻證明；（ 5）商品房買賣合同和個 人住房借款合同。銀行按揭 ：是指購房抵押貸款，是購房者以所購房屋的產(chǎn)權(quán)作抵押，由銀行先行支付房款 給發(fā)展商，以后購房者按月向銀行分期支付本息。個人住房按揭需提交哪些資料 :購房身份證、戶口簿、結(jié)婚證原件及復(fù)印件（未婚證明原 件）、收入證

22、明（個體戶則提供營業(yè)執(zhí)照及稅票）、已首付購房款收據(jù)原件及復(fù)印件、購房 合同、貸款行的活期存折、貸款申請書、個人住房借款合同、借款借據(jù)、委托銀行扣收購 房還款協(xié)議書、住房抵押承諾書。等額本息還款法 ：即借款人每月以相等的金額償還貸款本息，又稱等額法。即借款人每月 按相等的金額償還貸款本息，其中每月貸款利息按月初剩余貸款本金計算并逐月結(jié)清。等額本金還款法 ：在還款期內(nèi)按期等額歸還本金，并同時還清當(dāng)期未歸還的本金所產(chǎn)生的 利息住房公積金 ：是指單位為其在職職工繳存的長期住房儲金。住房公積金貸款 ：公積金貸款也就是個人住房擔(dān)保委托貸款，是由城市住房資金管理中心 委托銀行向購買自住住房的公積金交存人發(fā)放

23、的貸款。公積金貸款擔(dān)保費用：貸款金額X貸款年限X千分之 0.75。申請住房公積金貸款的條件 ：凡住房公積金連續(xù)繳存 6 個月以上或累計繳存公積金一年以 上，并且目前仍在繳存公積金，才有資格申請。由代理公司來承擔(dān)廣告費用的一種代理形式。是指商品房在銷售時各單元或整個項目銷售價格中的最低價格。 單元或整個項目總銷售額除以可銷售面積得出的價格。 經(jīng)過核算而確定的每平方米的基本價格。辦理公積金貸款應(yīng)提供哪些資料 ：身份證、戶口簿、結(jié)婚證、收入證明、公積金卡、審核 后購房合同一份，首付款票據(jù)。包銷： 起價： 均價： 基價：PR :用以提升企業(yè)和產(chǎn)品形象的公關(guān)活動。定金：只是預(yù)付款的一部分，起到擔(dān)保債權(quán)的

24、作用，在開發(fā)商違約不簽訂合同的情況下， 雙倍返還，客戶違約定金不退。訂金：只是預(yù)付款的一部分，起不到擔(dān)保債權(quán)的作用，在開發(fā)商違約不簽訂合同的情況 下，無法得到雙倍的返還。CF ：電視廣告。DM ：一種對于目標(biāo)客源進(jìn)行專門郵寄的郵政專遞廣告。POP:指樹立在戶外的，大型的平面看板廣告。NP:報紙廣告。KT 版：售樓處現(xiàn)場內(nèi)布置的一種表現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品形象的看板。LOGO :展現(xiàn)產(chǎn)品形象和特色的標(biāo)志。銷控表 :綜合記錄現(xiàn)場銷售情況及所剩房源的表格。分?jǐn)偣媒ㄖ娣e的計算方法：分?jǐn)偣媒ㄖ娣e=套內(nèi)建筑面積X公用建筑面積分?jǐn)傁?數(shù)公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)計算方法：公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)=公用建筑面積十套內(nèi)建筑

25、面積 之和得房率 ：指套（單元）內(nèi)建筑面積與套建筑面積的比率。房地產(chǎn)按用途劃可以分類 ：居住房地產(chǎn)、商業(yè)房地產(chǎn)、旅游房地產(chǎn)、 ?工業(yè)房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)房 地產(chǎn)建筑物 ：是指人工建造而成的房屋和構(gòu)筑物，如墻體、樓地層、樓梯、門窗基礎(chǔ)。 構(gòu)筑物：是指建筑物中除房屋以外的東西，人們一般直接在內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)和生活活動，如煙 囪、水井、道路、橋梁等。承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼和混凝上建造的。承重的主要結(jié)構(gòu)是用磚、木材建造的。 主要是磚墻承重，部分是鋼盤混凝土承重的結(jié)構(gòu)。 以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，再用預(yù)制的隔墻分戶的結(jié)構(gòu)。鋼結(jié)構(gòu)：承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。 鋼混結(jié)構(gòu) 磚木結(jié)構(gòu) 磚混結(jié)構(gòu) 框架結(jié)構(gòu)

26、房地產(chǎn)的交易形式主要有 ：地產(chǎn)交易形式與房產(chǎn)交易形式。 夾層：夾層是位于兩自然層之間的樓層，指房屋內(nèi)部空間的局部層次 間距標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)是樓高：間距=1:1.2。國家日照標(biāo)準(zhǔn) ： 2個以上居住空間大寒日底層滿窗連續(xù)日照不低于 1 小時，全天滿足 2 小 時。套內(nèi)建筑面積包 括：使用面積、套內(nèi)墻體面積和陽臺建筑面積。公共維修基金 ：公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基 金。商品房的公共維修基金由購房人在購房時交納目前蘇州商品房維修基金收費標(biāo)準(zhǔn) 為：電梯房120元/叭 無電梯75元加。哪些綠化不能算入綠地面積 ：距建筑外墻 1 .5米和道路邊線 1 米以內(nèi)的用地，地下車庫

27、、化 糞池等地表覆土達(dá)不到 3 米深度的設(shè)施不能計入。半地下室 ：半地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1/3，且不超過1/2 者。地下室：地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的12者。停車場面積小型汽車按每車位多少平方米計算： 25 平方米 停車場自行車按每車位多少平方米計算： 1.2 平方米物業(yè)管理 ：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服 務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域 內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。業(yè)主委員會及其產(chǎn)生方式 ：是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。是代

28、表物業(yè)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團(tuán)體，其合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。業(yè)主委員會的產(chǎn)生： 由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。標(biāo)準(zhǔn)接待流程是 ：前接待裱板區(qū)模型區(qū)銷售桌工地樣板房送客戶 前接待要求 ：在前接待桌等候，準(zhǔn)備好銷夾、指揮棒，看見客戶到來，提前站至門口等待 客戶，客戶進(jìn)門前，主動拉門，請客戶進(jìn)來，并大聲告知案場,“客戶到”，案場全體業(yè)務(wù)人員起立，“歡迎參觀”。進(jìn)門之后先詢問客戶是否第一次到，之前有沒有打過電話來， 如客戶第一次到訪，則需要先進(jìn)行自我介紹，雙手遞過名片，字體方向應(yīng)對著客戶，問客 戶是否方便交換下名片裱板區(qū)要求 ：站在客戶前方，引導(dǎo)客戶至裱板區(qū)，講解裱板時，腰挺直，銷夾夾在左手， 右手

29、拿指揮棒，講解時吐詞清晰，注意與客戶互動，避免出現(xiàn)冷場，站位應(yīng)該位于客戶的 右側(cè)方，不能擋住客戶的視線，指揮棒指點時，線路清晰，不能在裱板上亂敲擊。介紹完 裱板，應(yīng)該對客戶的基本信息有所了解，如出行工具，家庭結(jié)構(gòu)等。模型區(qū)要求 ：自然的將客戶從裱板區(qū)引導(dǎo)至模型區(qū)，講解模型時，注意講解層次分明，代 看線路清晰，避免在模型區(qū)出現(xiàn)繞圈的情況；如果客戶在模型區(qū)吸煙，應(yīng)該主動遞煙灰 缸，客戶遞煙，可以委婉的告訴客戶目前自己在工作，不能夠吸煙；客戶如果想坐在模型 上面休息，應(yīng)該委婉提醒客戶，更不能出現(xiàn)自己與客戶一起坐在模型上的情況。 模型區(qū)是和客戶進(jìn)入深入了解的機(jī)會，在模型區(qū)應(yīng)該要了解到客戶買房的動機(jī)、需求房 型、預(yù)算等情況，方便下一個銷售環(huán)節(jié)的進(jìn)行在售區(qū)域、小區(qū)內(nèi)交通組織、車位相 物業(yè)管理形式與相關(guān)資費情況等。 2/3