對外經(jīng)貿(mào)大學管理學原理復習大綱精品

1、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育與遠程教育學院2017-2018學年第二學期管理學原理復習大綱一、單選題1 .職能結(jié)構的優(yōu)點是：（）A.規(guī)模經(jīng)濟性B.擴大員工工作范圍C.容易找到問題的責任人D.在不穩(wěn)定環(huán)境下具有靈活性E.可以發(fā)展各種一般性的管理技能2 .戰(zhàn)略決策經(jīng)常是哪種決策的很好的例子？（）A.非程序化B.程序化C.不重要的D.重復發(fā)生的E.結(jié)構良好的3 .程序化決策是針對哪一類組織問題進行的？（）A.不尋常的B.反復發(fā)生的C.重要的D.不重要的E.偶爾發(fā)生的4 .非程序化決策的例子包括：（）A.對供應商下訂單B.開發(fā)一種新的產(chǎn)品C.對于生產(chǎn)用機器進行定期的維護D.尋找人員填補職位空缺E.按照規(guī)定

2、開除一名違反公司紀律的員工。5 .某公司正在遵循成本領先戰(zhàn)略，以下哪個方面的職能層戰(zhàn)略內(nèi)容與他們的業(yè)務層戰(zhàn)略相 關？（）A.龐大的廣告支出B.標準化的產(chǎn)品C.大規(guī)模的的營銷D.對于人力資源的擴張需求E.用高薪雇用名人做代言人6 .以下哪種戰(zhàn)略更加傾向于將組織視為整體？（）A.業(yè)務層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略D.運作層戰(zhàn)略E.競爭層次戰(zhàn)略7 .為了達到組織目標，采用一系列決策和行動制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，以在組織和環(huán)境之間 獲得競爭力，這一活動被稱為：（）A.戰(zhàn)略形成B.戰(zhàn)略計劃C.戰(zhàn)略管理D.戰(zhàn)略實施E.戰(zhàn)略評價8 .目標管理的第一個步驟是：（）A.設定目標B.建立行動計劃C.評估整體績效D

3、.總結(jié)結(jié)果E.以上都不是9 .使命說明描述了（）A.公司的價值觀B.公司的哲學C.公司的目的D.以上所有選項E.選項A和B.10.哪種觀點強調(diào)了在管理者和員工之間應當分享權力？（）A.人際觀點B.古典觀點C.科學管理D.官僚組織E.權變理論11.通過專業(yè)化實現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加一致？（）A.紓L指揮B.工作分工C.鄉(xiāng)領導D.等級鏈.質(zhì)里官理12 .戰(zhàn)略傳統(tǒng)上是以下哪部分人的責任？（）A.員工B.中層管理人員C. 一線人員D.高層管理者E.項目經(jīng)理13 .管理者的最終責任是獲得更好的（）A.資源B.績效C.薪酬D.獲利能力E.靈活性14 .對于高層管理人員，哪種能力更加

4、重要？（）A.概念能力B.人際關系能力C.技術能力D.項目能力E.以上所有的能力15 .以下哪方面的職能是通過影響來激勵員工達到組織的目標？()A.領導B.控制C.組織D.計劃E.員工配備16 .收購一家與現(xiàn)有產(chǎn)品線相關的業(yè)務或?qū)⒐疽I進入新的業(yè)務領域被稱為:( )A.B.全球C.收縮D.穩(wěn)定E.多元化17.將全球的業(yè)務進行協(xié)調(diào)以滿足某些市場的具體需求，這樣的戰(zhàn)略被稱為：()A.國內(nèi)戰(zhàn)略B.全球戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.多國本土化E.地區(qū)設計戰(zhàn)略18 .管理者不知道哪些決策能夠改善經(jīng)營績效，也不知道如何確定這些信息。管理者是在()條件下做出決定？A.確定性B.風險性C.不確定性D.模糊性E.非程序

5、性19 .非語言溝通當在使用以下哪項溝通渠道時最具有影響力？（A.可視會議B.電話C.正式的信函D.當面的溝通E.報紙的文章20 .員工的工作內(nèi)容在縱向上的擴展被稱為：（）A.工作設計B.工作豐富化C.工作輪換D.工作擴大化E.以上都不對21 .現(xiàn)在，兩家企業(yè)進行了合并并且開始為了某個具體的目的，實行一套系統(tǒng)的人員安排計 戈L那么這家合并后的企業(yè)可以被稱為一個新的：（）A.業(yè)務單位B.組織C.控股公司D.跨職能團隊E.戰(zhàn)略業(yè)務單元22 .一家大型國有企業(yè)下面有化工、房地產(chǎn)、金融、運輸四家子公司，那么這家企業(yè)在采取 怎樣的公司戰(zhàn)略？（）A.差異化B.金牛C.相關多元化D.不相關多元化E.混合多元

6、化23 .如上所述，該運輸公司在采取怎樣的戰(zhàn)略？（）A.差異化B.成本領先C.集中和差異化D.集中和成本領先-可編輯修改-E.集中戰(zhàn)略24.張悅的上司要求她解釋其所屬部門的實際開支與公司預算數(shù)額不符之處。在這里，上司A.計劃B.組織C.領導D.控制E.夢想執(zhí)行的是哪方面的管理職能？（)25.以下哪個角色屬于職能層管理者？（A.總裁B.董事長C.銷售部經(jīng)理D.車間主任E.以上都不是26.事業(yè)層戰(zhàn)略需要回答的問題是：（A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應當涉足哪些行業(yè)C.我們處于哪個行業(yè)D.在各自的行業(yè)中我們應當如何競爭E.以上都是)27.下列關于目標管理優(yōu)點的說法正確的是：（A.績效可以在各個層

7、面得以改進B.激勵員工C.使管理者和員工集中精力從事有助于實現(xiàn)目標的各項活動D.使部門和個人目標與公司目標保持一致E.以上都是28.餐館針對其服務人員意外打破餐具這類問題的處理決策為（A.程序性決策B.非程序性決策C.有限理性決策D.直覺決策E.啟發(fā)式?jīng)Q策29.哪一種組織結(jié)構更加適合穩(wěn)定的組織戰(zhàn)略？（）A.團隊B.有機性組織C.職能型D.學習型組織E.矩陣結(jié)構30.當某公司決定收購一家競爭對手的企業(yè)時，它在從事什么戰(zhàn)略？（）A.職能層次戰(zhàn)略B.內(nèi)部增長戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略E.業(yè)務層戰(zhàn)略31.小李最近剛剛從銷售部的經(jīng)理提拔為整個公司的副經(jīng)理，那么他最應當在以下哪項技能 或能力方面

8、主動提高自己：（）A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.適應能力E.溝通技能32.作為一名人力資源管理部門的經(jīng)理，你的主要責任是（）A.吸引有效的員工加入公司隊伍B.培訓和開發(fā)有效的人才隊伍C.招收和遴選合適的人員D.保持和維護有效的員工隊伍E.以上都應包括33 .業(yè)務層戰(zhàn)略需要回答的問題是：（）A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應當涉足哪些行業(yè)C.我們處于哪個行業(yè)D.在各自的行業(yè)中我們應當如何競爭E.以上都是34 .以下觀點哪項是不正確的？（）A.不管哪個層次的管理者都需要很強的人際技能B.管理者只能承擔一種管理角色，一旦確定，難以改變C.管理最重要的是為了有效果和有效率的實現(xiàn)組織目標D.

9、管理的四大職能之間沒有輕重之分，同等重要E. 一個企業(yè)中積累的成功的管理經(jīng)驗并不一定在另外一個企業(yè)中奏效二、判斷題（對的選A,錯的選B）35 .確定性環(huán)境常常與授權聯(lián)系在一起。（）36 .統(tǒng)一指揮原則的含義是組織中的經(jīng)理人應當在組織的目標方面達成一致。（）37 .決策的政治模型代表了決策制定的“最理想”模型，很難在現(xiàn)實中的組織中實現(xiàn)。（ ）38 .非程序化決策需要六個步驟，但是程序化決策僅需要一個步驟就可以了。（）39 .管理決策的分類包括程序化的和結(jié)構良好的兩種。（）40 .集中戰(zhàn)略意味著企業(yè)會將資源集中在某個具體的細分市場或者顧客群。（）41 .如果戰(zhàn)略真的是很有創(chuàng)意的，那么有效的戰(zhàn)略實施

10、就不再那么重要。（）42 .合資是合作戰(zhàn)略中唯一的合作形式。（）43 .波士頓矩陣根據(jù)各個業(yè)務單元的增長速度以及地理位置來決定針對每個業(yè)務單元的戰(zhàn)略。（）44 .成本領先、差異化和集中戰(zhàn)略是波特提出的三種基本的競爭戰(zhàn)略。（）45 .大戰(zhàn)略可以被分為四種：增長、穩(wěn)定、收縮和多元化。（）46 .當公司面臨著巨大變化的時候，目標管理就會帶來很大的問題。（）47 .持續(xù)性計劃界定了組織如何對于外部環(huán)境中的某些具體事件進行反應，例如自然災害或 者對手的反擊。（）48 .長期規(guī)劃包括為整體組織設定的戰(zhàn)略目標。（）49 .目標管理的最后一個步驟是回顧和評價所取得的成績。（）50 .確立組織的目標以及設計如何

11、實現(xiàn)目標的活動被稱為目標設定。（）51 .計劃告訴你為什么要實現(xiàn)目標。（）52 .在四大管理職能中，領導職能被視為是最基本的。（）53 .權變理論認為管理者如果能夠掌握最佳的管理和激勵員工的方式，就可以更加成功，并 且可以將這些經(jīng)驗應用到任何一個領域。（）54 .全面質(zhì)量管理集中在如何管理整個組織以向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。（55 .管理的古典理論出現(xiàn)在 18世紀早期。（）56 .命令-控制型的管理團隊是學習型組織的基本單元。（）57 .技術能力在較低的組織層次中是最為重要的，而概念化能力隨著管理者在管理層級中上 升變得將會更加重要。（）58 .效率意味著組織實現(xiàn)一種既定目標的程度。（）59

12、.在一個大型的公司中，對最高層管理人員而言，最理想的控制機制是親自監(jiān)督所有的管 理人員。（）60 .學習型組織的特點是依據(jù)勞動分工原則，具有清楚的層次、詳細的規(guī)則和規(guī)章制度，以 及非個人的關系。（）61 . BCG矩陣是一種戰(zhàn)略工具，它基于公司市場份額和預期增長率來指導資源分配決策。（ ）62 .逃避性學習可以防止產(chǎn)生個人所不希望的刺激。通過避免令人不愉快的情況的出現(xiàn)而學 會做正確的事情。（）63 .溝通的噪音存在于溝通的每個環(huán)節(jié)。（）64 .科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。（）65 .需求層次理論所指的需求包括：生理需求、安全需求、榮譽需求、尊重需求和自我實現(xiàn) 需求。（）66 .成長戰(zhàn)略

13、可以劃分為內(nèi)部成長和外部成長兩種方式。（）67 .集體決策的優(yōu)點在于形成集體思考，提高員工滿意。（）68 .企業(yè)要獲得所需要的人力資源可以選擇"外包"的方式。（）69 .合作戰(zhàn)略是指兩個或兩個以上經(jīng)營實體之間為了達到某種戰(zhàn)略目的而在資源、能力和核心能力方面建立的一種合作關系。（）70 .成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣 告等領域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。（）71 .根據(jù)波特的五種力量模型，政府的議價能力是重要的一種競爭力量。（）72 .同計劃體系的含義一樣，目標也包括一個完整的目標體系。（）73 .早期的

14、領導理論關注于領導者以及領導者與下屬成員的相互作用。（）74 .行政管理原則是美國的工程師泰勒提出的管理理論，它強調(diào)對于整個組織而不是個人如何管理。（）75 .如果一家公司擁有若干獨立、分權的自治經(jīng)營單位，每個單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競 爭者和盈利目標，那么這家公司的結(jié)構是事業(yè)部型。（）76 .非程序決策和程序性決策都需要六個步驟。（）77 .工作分析又稱職務分析，是指對某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。（）78 .當決策制定者只知道備選方案可能的概率時，他們是在不確定條件下做出的決策。（ ）79 .麥克利蘭的三種需要理論認為主要有三種后天的需要推動人們從

15、事工作，分別是成就需 要、權力需要和歸屬需要。（）80 .目標管理的缺點是耗時耗力，僅僅適合比較穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)。（）81 .企業(yè)內(nèi)部通常存在向上溝通和向下溝通兩種溝通渠道。（）82 .戰(zhàn)略可以被分成公司層和運作層兩個層面。（）83 .一家集團公司下屬的房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略將主要關注如何在房地產(chǎn)市場獲得更強的競爭地位的問題。（）84 .弗雷德里克赫茨伯格的激勵-保健理論指出，內(nèi)部因素與工作滿意和動機有關，外部 因素與工作不滿意有關。（）85 .組織在設置自己的指揮鏈（命令鏈）時應當遵行統(tǒng)一指揮和層級原則。（）86 .如果一位管理者授權員工去做一些通常是由管理者來做的工作，從而加強了員工對于自 己工作的控制程度，那么這位管理者使用了工作擴大化來激勵員工行為。（）87 .管理者在他們的工作中要不斷地在信息型、決策型和人際型角色間轉(zhuǎn)變。（）88 .所謂正式溝通渠道是沿著控制鏈傳遞信息的溝通渠道。（、單選題1.C2.A3.B4.B5.B6.C7.C8.A9.D10.A11.B12.D13.B14.A15.A16.E17.C18.C19.D20.B21.B22.D23.B24.D25. C26.D27.E28.A29. C30.D31.C32.E33. D34. B、判斷題（對的選A,錯的選B）35.B36.B37.B38.B39.B40.A