如何管理不同性格員工

1、如何管理不同性格員工每個人的性格都不盡相同， 管理者想要使其凝聚成一股繩將力氣用到同一處，也不是件易事。作為一名企業(yè)管理者，讓自己的部門聲譽良好，員工齊心是最起碼的，否則就對不起老板花 錢請你來工作的意義。 那么如何與員工共同進步，共同發(fā)展呢？針對不同性格的員工，管理者所采取的管理方法也不同：一、高傲型下屬：一般都有點自恃清高，不服管理，并且好大喜功，小事不屑于去做，大事 呢又做不了，對于批評別人和沒事找事倒是樂此不疲。在他們的思想里是事不關己、高高掛起，沒有一點的 團隊精神，只要完成自己的事，對公司的事情才懶的去問。管理方法：首先要沉得住氣，不要和他去斤斤計較；其次，要敢于批評，說到做到。當

2、她做 的好，有功時，給她應該得到甚至超額的獎勵，但是在做的不好或沒有完成任務時候要敢于批評。最重要的一點就是對她很客氣，不要以怠慢來對待怠慢。二、是非型下屬：這是一種令主管最為頭疼的下屬，以搬弄是非、挑撥離間為己任。工作能 力暫且不說，今天說這個人的不好，明天又說另一個人的不是，甚或于散播一些不負責任的 謠言°管理方法：對于這樣的下屬，公司的其他員工可以敬而遠之，而作為主管的你卻不能這樣的聽之任之，不管這個下屬的業(yè)績有多好，也要加以嚴懲，因為她的言行很可能會對公司其他同事的工作產生一定的影響，當然如果公司有這一個方面的明確制度那是更好，照章辦事即可。如果對這一方面沒有明確的規(guī)定，那么

3、另外還有幾個方法可以一試：1、給她的工作量加大一些，以減少她和別的員工溝通”的時間；2、不定期的表揚她在這方面的進步以表示激勵和認可（當然最好是在私下里以玩笑的口吻 說）；3、給予必要的教訓，總之，你一定要她知道；自己提出批評警告之后， 就一直在關注著她，如果沒有改正，那么她將受到更加嚴厲的批評，在這一點上決不存在任何的情面和余地三、渙散型下屬：一般對待工作都缺乏主動性，又喜歡胡侃亂吹，什么亂七八槽的事情她都會說，結果把一個部門搞的象是一個開心聊天室， 經過警告仍然不思悔改， 同時她們自己的 業(yè)績也不是很好，出現(xiàn)問題的時候她們總可以找到種種理由來推卸責任。管理方法：1、給他一個必須要自己完成的

4、工作，讓他沒有任何的借口推脫給別人，如果完成不了，又沒有確實可信的理由解釋，那么就是他的責任，可以根據(jù)事先說好的獎罰"制度來罰”；2、在他的旁邊安排一個節(jié)奏比較快的同事，給她一定的壓力，利用強烈的競爭意識讓他渙 散不下去也不失為上策。四、強毅型下屬：意志堅定、剛決果斷，是一個人才。缺點就是容易冒進，服人不服法或者 服法不服人，權欲心比較重，有他自己的野心，喜歡爭功而又不能忍氣。他們具備獨當一面 的才能，也可以靈活機動的完成工作。管理方法：時刻注意他們的思想和情緒變動，雖然說凡事以動心為上，但也要有一個策略：1 、故意冷淡傲氣十足、鋒芒畢露的他，裝作忘記了她的存在；2 、不向他提供顯露

5、“才華 ”的機會，當然這只是暫時的；3 、 不要讓他得寸進尺， 待到他和你相處一段時間并感覺到佩服你的時候再和她同甘共苦；五、急躁型下屬：對待工作有勇氣但脾氣暴躁，為人是很講義氣。缺點是對人不對事，任憑性情做事、 只要是自己的朋友就全力相助， 同時也因為她的鹵莽往往會把很簡單的事情搞的很復雜。管理方法：1 、提高她的合作精神；2 、提高她的上進心，大處小處都要比別人略顯寬容，打動其心即為上策。六、固執(zhí)型下屬：立場堅定，直言敢說，認死理，她認為對的事情就是八頭牛也拉不回來！但同時她們也比較有智慧，為人非常正統(tǒng)，可以信賴。但對待工作上就太顯保守， 只會照章辦事， 不大會有創(chuàng)造性， 死死的抱信自己認

6、為正確的東西，決不肯向別人低頭，不擅長權變之術。管理方法：1 、灌輸和諧共處能夠團結一心的理念；2 、讓更多的人和她參與重要決定；3 、告訴她組織團隊處處有高見；4 、給她空間做決定；5 、有必要的時候給不聽話的人點兒顏色。七、廣闊型下屬：這類下屬交友廣闊、待人熱情，出手闊綽大方，處事圓滑，能贏得朋友的信任和好感。 最適合做的工作自然是業(yè)務工作， 但因其交友龍蛇混雜， 為人平時又很講義氣，往往原則性不強， 對待顧客有時侯任憑自己的喜好做事， 很難站在公正的立場上看是非曲直。管理方法： 不給他決策權，但是可以讓她成為開發(fā)新客戶的主力軍，同時和她多談心、 少吵架。八、好功型下屬：這種人性格開朗外向

7、，表面作風光明磊落，志向遠大，卓立不群，極富開創(chuàng)精神，其實是凡事都想爭前頭，不甘落后人，當然也會從中產生出 莫大 的勇氣和靈感，不輕易失敗， 成功欲望強烈， 永遠希望自己走在成功者的行列； 缺點就是好大喜功， 急于求成， 輕率冒進。又因為嫉妒而犯錯誤。管理方法：1 、告訴他修養(yǎng)是做人的資本，不要將一時的錯誤放在心頭；2 、不遷就爭強好勝的他3 、區(qū)別自信和自負的人，但也不打擊自作聰明的積極性。九、樸實型下屬：這種人沒有心機，不善機巧，有質樸無私的優(yōu)點。但為人過于坦白真誠，與這種人合作，盡可以放心，但因心機不多，辦事草率，有時又一味蠻干，不聽勸阻，該說的說，不該說的也說。管理方法：1 、正確運用

8、他誠懇與進退謀略；2 、在一些關鍵的時刻給予他強有力的支持；3 、你對他要盡心盡力幫忙4 、教會他為人處事之道。十、柔順型下屬：這種員工能夠照管到各方面，待人仁厚忠誠，有寬容之德。只是性格柔順太過，有可能逆來順受，缺乏主見。管理方法：1 、做她的老師；2 、讓她知道學的越多，能力越強，愈獨立，愈有效率。人也會變得越有價值；3 、提高她的士氣；4 、給她實在的較容易完成的工作，以激發(fā)她的自信。十一、拘謹型下屬：這種人辦事精細，但疑心重顧慮多，不敢承擔責任，心胸不夠寬廣。在力所能及的范圍內還可以圓滿完成任務， 一旦局面稍顯錯亂復雜， 就可能 頭暈 腦脹而做不出正確果斷的選擇，難以在競爭嚴酷的環(huán)境下

9、生存。管理方法： 直接相告，你并不適合做業(yè)務， 可以選擇做后勤等按部就班、 突變性較少的工作。 如果該員 工真的很想做業(yè)務這塊， 那主管也不要托以 重任，唯有事先激勵他的獨立性， 并且開通他的 交際能力以及培養(yǎng)他的意志能力。十二、雄辯型下屬：這種人勤于思考、主意多，是個可以為你出謀劃策之人，但同時因為博 而不精，專一性可能不夠。管理方法：不要壓制和打擊他， 做為領導的你必需要有廣闊的心胸。最好不要給她下達新的命令，對她要以誠相待，以誠懇來感動她，讓她安心工作。十三、沉靜型下屬：這種人辦事不聲不響、作風細致入微，認真執(zhí)著。缺點就是過于沉靜而 顯得行動不夠敏捷， 凡事三思而后行，有些可以抓住的機會

10、卻沒有抓住。但看待問題是又深又遠，只因不愿意說出來，有可能會被別人忽略，其實聽聽她們的意見應該還是蠻有啟發(fā)的。 作為她的主管應該增加她的自信并且給她展示才能的機會。十四、韜略型下屬：這種人機智多謀而深藏不漏，城府極深，反應也很快，察言觀色，見風使舵確定自己的行動路線，詭智多變。對她要尊重并使用她，不要凡事與她對立， 可以當做培養(yǎng)骨干對象，讓她可以自己做主作一些決定。所謂性格，是指人對客觀現(xiàn)實的穩(wěn)固態(tài)度以及與之相適應的慣常的行為方式中表現(xiàn)出的個性心理特征。性格是一個人個性的核心，它直接影響到人的行為方式，進而影響到人際關系及 工作效率。因此，在管理過程中，根據(jù)人的不同性格采用不同的管理方式是提高

11、管理水平的 重要手段。俗話說，人心不同，各如其面”，人與人之間性格差異很大。一般來說，有幾類人的性格較為突出，也比較難管理，下面分別做出介紹，為管理者提供借鑒。1 .脾氣暴躁、常與人結怨者。某君出生于一個地位低下的家庭，自卑感很重。他在工作中表現(xiàn)很認真，也很執(zhí)著，但不順利時，他總認為是其他人故意刁難他，為此經常大發(fā)雷霆，甚至到領導那里投訴”，造成辦公室火藥味濃重，人際關系緊張，直接影響了其他人的工作情緒。當這類情緒激動、怒氣沖沖的員工跑到你辦公室投訴”時，你首先應讓他們坐下來， 然后仔細聆聽他們的談話，不要發(fā)言，因為他們在激動時所說的話往往是雜亂無章的、 未經組織的， 讓他們把事情的經過說完，

12、 或者在一定程度上說， 是讓他們渲泄完憤怒的情緒， 處于相對冷 靜之中，再來表示你的處理方法。你不必試圖改變一個脾氣暴躁的人，也不要敷衍他們，更不能從中轉換話題。雖然任何一個公司的紀律都不會要求改變員工的不良性格，但你必須告訴他們，動輒發(fā)脾氣的人感情上通常不夠成熟，教會他們學習控制自己的情緒，并強調公司不贊成以亂發(fā)脾氣的方式來解決問 題。也可以嘗試著給他們安排一些多見文件少見人的工作，鼓勵他們多參與同事們的活動， 讓他們知道他們是跟大伙兒同一陣線的，沒人愿意也沒有人能阻礙他的工作。2 .自尊心極重，感情脆弱者。這類人多是一些職位較低的年輕女性，她們大部分剛踏出校門，對紛繁復雜、競爭激烈的社會不

13、太適應。領導者幾句提醒她們的話，聽在她們耳中，就象被老師當眾責罵，心中極為不安，無形中產生了一股壓力，對工作喪失信心和興趣，甚至產生跳槽的念頭和行為。具有這類性格的員工，行為上往往比較拘緊，她們總喜歡繃著瞼， 緊張地工作，遇到困難時誠惶誠恐，對上級說話時語調總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。對待此類員工，說話時措詞必須小心謹慎，盡量避免從個人角度出發(fā)，多強調我們”和公司”。在批評她們工作中的問題時，必須多顧及她們的自尊心。一絲溫和的笑容，一句關切 的問候，都會增加她們的安全感和自信心。在平時例行的工作中， 不妨把握機會稱贊她們的表現(xiàn)。再三的鼓勵或許讓你都感到自己嘮叨，但對她們來說卻是很受用的，而且有種被重視的感覺

14、。同時，應該讓她們明白，在工作中發(fā)生錯誤時，可能是多種原因造成的，不一定與 個人能力有關。因此，不必為此感到沮喪和喪失信心。3 .消極悲觀、缺乏自信者。公司召開會議、討論某項新建議時，有人提出反對是正常的。但你可能會發(fā)現(xiàn)，在你的公司 里有這樣一類人，他們不管提出的建議是什么， 從不進行深入的思考， 總是一味地阻撓和反 對，這不僅會阻礙公司的變革， 而且破壞了公司創(chuàng)新的氛圍。 因此，你必須深入分析他們反 對的真正原因。有些人之所以反對各種建議，只是因為他們消極悲觀，缺乏信心，擔心失敗。如果你發(fā)現(xiàn)某位員工一貫努力工作，對公司忠心耿耿，而且還頗有業(yè)績，只是有些缺乏信心，你可以給他機會，培養(yǎng)他的自信心

15、。例如，你可以找他談談你的新計劃，讓他負責實施。起初，他可能 猶猶豫豫，面露難色，企圖勸說你取消該計劃。此時，你可以請他不要對任何事都采取否定 的態(tài)度，應該提出積極而且有建設性的意見。如果他懷疑該項計劃的可行性時，你就鼓勵他找出可行的方法，并且全力幫助他實施，讓他體驗變革的樂趣及由此獲得的成就感。當然，你不要企圖使消極、 悲觀的人一下子變得積極、 樂觀，日理萬機的你既沒有這個時間， 也沒有這個能力。你只能讓他了解你是個樂觀進取、凡事采取積極態(tài)度的人，尤其是接洽一項艱巨的工作時，更應以肯定且樂觀的態(tài)度對待。如果他一向尊重你，多少也會被你感染而產生信心。4 .阿諛奉承者。在許多辦公室里，?？梢姷搅?/p>

16、須拍馬、阿諛奉承者，他們經常稱贊你，且附和你所說的每句話。如果有這種員工，就必然有愛戴高帽子的上司。盡管各位管理者都會表白自己明智、 有自知之明和不介意下屬批評，但人們總是更喜歡被表揚。有些管理者認為，只要自己不為他們的吹捧而迷惑， 他們的表現(xiàn)也不差， 就可以任由他們繼 續(xù)奉承下去。但事實上， 你的姑息態(tài)度，會使他們感覺你默認了這種吹捧， 不僅會強化他們 的這種行為，還會使他們輕視你，降低了對你的尊重。對待這種下屬，在與他們溝通時，無須太嚴肅地拒絕他們的奉承，也不要任由他們隨意夸張。當他們向你賣弄奉承的本領時，你可以淡淡地回應：別夸張了 倘若他們再三附和你的計劃時，你可以說： 你最好給自己留一

17、點時間，考慮新的計劃和建議，下次開會每個人都要 談自己的意見”。如此一來，他們便不敢也不好意思再做應聲蟲”了。5 .急功近利者。下屬中，總不乏雄心萬丈、積極進取的人，甚至你能感覺到下屬的目標直指你的職位，許多管理者因此而忌才。 每當感到自己的地位受到威脅時， 即用種種手段壓制下屬， 不僅影響下 屬的積極性，還會使下屬對你的尊敬大打折扣。但是，對待下屬中急功近利者卻不能忽視。因為急功近利者往往為了個人利益不擇手段，影響其他員工的工作情緒和進度，造成人際關系緊張。與急于表現(xiàn)自己的下屬溝通，切忌使用單刀直入式， 免得讓他產生你忌才的錯覺，而不接受你提出的任何建議。 你可以認真聆聽他的建議， 適當稱贊他的表現(xiàn)， 表示你對他有某種程度 的欣賞。得到你的稱贊，他一定會進一步表現(xiàn)自己，那時候，你可以漫不經心地告訴他：凡事都得按部就班，這樣才會對其他員工比較公平，如果其他人比你更急進，你能否容忍地象你現(xiàn)在這樣牽著別人鼻子走呢？"你的語調要象平常說笑般輕松，既不傷害他的自尊心，也讓他設身處地，為其他人想一想。6 .郁郁寡歡、自以為懷才不遇者。這類下屬常為自己的才華不能受到重視而終日嘆息，缺乏工作熱情和積極性。對待這類員工，千萬別用類似的打擊性語言：你有多少才能配象作這樣的人，隨便可以找到。”這種語言會使他們感到被輕視，