房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售收款管理流程

1、銷(xiāo)售收款管理流程日期日期日期編制審核批準(zhǔn)1、流程概況流程目的規(guī)范公司銷(xiāo)售收款工作，規(guī)避財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人定義無(wú)流程參與部門(mén)財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部部門(mén)流程中承擔(dān)職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃部1. 負(fù)責(zé)與客戶簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。2. 負(fù)責(zé)將認(rèn)購(gòu)協(xié)議到財(cái)務(wù)部備案。3. 負(fù)責(zé)與客戶簽定購(gòu)房合同。4. 負(fù)責(zé)通知顧客交款。5. 負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)取按揭發(fā)票。售樓部收銀員1. 負(fù)責(zé)收取定金，開(kāi)具定金的收款收據(jù)，第一聯(lián)給財(cái)務(wù)部存 根，第二聯(lián)給客戶，第三聯(lián)給財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)入賬。2. 負(fù)責(zé)收取房款，開(kāi)具正式發(fā)票。3. 負(fù)責(zé)將現(xiàn)金存入銀行。4. 負(fù)責(zé)登記銷(xiāo)售臺(tái)帳。5. 負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部出納進(jìn)行收款票據(jù)的交接。6

2、. 負(fù)責(zé)進(jìn)行收款前款項(xiàng)核對(duì)。會(huì)計(jì)崗1. 登記銷(xiāo)售臺(tái)帳。2. 負(fù)責(zé)審核房款是否結(jié)清。出納崗1. 與銷(xiāo)售收銀員、營(yíng)銷(xiāo)策劃部對(duì)接收款事宜。2. 與銀行確認(rèn)支票、匯款、按揭貸款、組合貸款是否到帳。3、工作流程 3.1簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議或合同3.1.1置業(yè)顧問(wèn)與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議后，將認(rèn)購(gòu)協(xié)議送財(cái)務(wù)部備案。3.1.2營(yíng)銷(xiāo)策劃部客戶服務(wù)簽約管理與客戶簽訂購(gòu)房合同后，經(jīng)部門(mén)合同管理負(fù)責(zé)人審核 后送財(cái)務(wù)部審核登記。3.2收款 3.2.1客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議并交納定金后，由銷(xiāo)售人員在七天里通知客戶交納首期房款，售 樓處收銀人員負(fù)責(zé)收款。3.2.2 現(xiàn)金收款：必須保證準(zhǔn)確及安全，所有現(xiàn)金收入必須經(jīng)點(diǎn)鈔復(fù)檢過(guò)方可收下，送存 銀

3、行時(shí)若出現(xiàn)假鈔必須由當(dāng)班銷(xiāo)售收銀負(fù)責(zé)賠償。323 POS收款：持卡人須為購(gòu)房者本人或直系親屬，使用未設(shè)密碼的信用卡刷卡需驗(yàn) 證持卡人身份證件（留存復(fù)印件），POS交易單第一聯(lián)和發(fā)票（收據(jù)）記賬聯(lián)粘 貼在一起交財(cái)務(wù)部入賬，第二聯(lián)交客戶。3.2.4 按揭收款：按揭收款單據(jù)由按揭銀行直接交付銷(xiāo)售收銀員。所有按揭進(jìn)帳清單（即 按揭貸款借方憑證）應(yīng)和發(fā)票（收據(jù)）記帳聯(lián)粘貼在一起交財(cái)務(wù)部入帳。3.2.5 外匯收款：外幣現(xiàn)鈔原則上不收，若遇特殊情況及時(shí)匯報(bào)后處理。3.2.6 收尾款：客戶交尾款時(shí)應(yīng)核對(duì)應(yīng)收款清單，出現(xiàn)不符及時(shí)通知財(cái)務(wù)部核查，確認(rèn)后 再行操作。3.2.7 需要代收的費(fèi)用，如；各種辦證費(fèi)、公證費(fèi)

4、、稅費(fèi)等，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)的收銀員收取，并 在收取后即時(shí)編制代收稅費(fèi)明細(xì)表。3.3 開(kāi)票3.3.1 發(fā)票領(lǐng)用，每當(dāng)收銀前臺(tái)庫(kù)存僅剩 1 本時(shí)，請(qǐng)速與財(cái)務(wù)部聯(lián)系領(lǐng)取。一般一次可以 領(lǐng)取 2 本，特殊情況可另行處理?？瞻装l(fā)票、收據(jù)要求放置在保險(xiǎn)箱內(nèi)并妥善保管，若有 遺失、損毀要立即與財(cái)務(wù)部聯(lián)系。3.3.2 發(fā)票管理 ，售樓處收銀要建立發(fā)票、收據(jù)領(lǐng)用登記薄，認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用存情況，并 要有交接人簽名并簽署交接日期。3.3.3 必須嚴(yán)格按照發(fā)票的使用規(guī)定開(kāi)票，銀行按揭款發(fā)票需在簽收清單上確認(rèn)。3.3.4 發(fā)票（收據(jù)）各欄內(nèi)容必須填寫(xiě)齊全，包括交款人姓名、樓號(hào)、付款方式等相關(guān)輔 助信息，并且核對(duì)正確無(wú)誤。3.3.7

5、 不同的收款方式不得開(kāi)具同一張收據(jù) , 在換票時(shí)可合并一張發(fā)票 .3.3.8 換票時(shí)，必須要求客戶交還原發(fā)票（收據(jù)），并和紅沖發(fā)票（收據(jù)）粘貼在一起， 紅沖發(fā)票（收據(jù)）必須在同一天開(kāi)出。如客戶遺失原發(fā)票（收據(jù)），需要客戶出具發(fā)票（收據(jù)）遺失聲明和原發(fā)票（收據(jù)）存根聯(lián)（記賬聯(lián)）復(fù)印件，并驗(yàn)證身份證件和留存 復(fù)印件。3.3.9 屬于換房、更名等情況客戶要求換開(kāi)發(fā)票時(shí)，必須出具有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的“換 房更名申請(qǐng)表”方可辦理。開(kāi)票后由置業(yè)顧問(wèn)及客戶在發(fā)票（收據(jù)）簽收表上簽字確認(rèn)， 資料不全，不予辦理。并根據(jù)不同情況，做出如下處理：a- “A” 變更“ B”置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)“換房更名申請(qǐng)表” ，由銷(xiāo)售主管

6、確認(rèn)經(jīng)甲方銷(xiāo)售經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核簽 批，并要求A承諾將已付款轉(zhuǎn)入B所購(gòu)的房屋款項(xiàng)中，同時(shí) B與我公司訂立銷(xiāo)售合同; 再憑原發(fā)票及合同換取財(cái)務(wù)部開(kāi)具的新發(fā)票，承諾書(shū)原件應(yīng)和發(fā)票（收據(jù)）記賬聯(lián)粘貼 在一起交財(cái)務(wù)部入賬。b- “A” 變更“ A B”置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)“換房更名申請(qǐng)表” ，由銷(xiāo)售主管確認(rèn)經(jīng)甲方銷(xiāo)售經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核簽 批,A與B同時(shí)與我公司訂立銷(xiāo)售合同；再憑原發(fā)票（收據(jù)）換取財(cái)務(wù)部開(kāi)具的新發(fā)票。C “A B” 變更“ A置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)“換房更名申請(qǐng)表” ，由銷(xiāo)售主管確認(rèn)經(jīng)甲方銷(xiāo)售經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核簽 批， A 即可憑原發(fā)票及合同換取財(cái)務(wù)部開(kāi)具的新發(fā)票，換房更名申請(qǐng)應(yīng)和發(fā)票（收據(jù)） 記賬聯(lián)粘貼在一起交財(cái)務(wù)部入賬。3.4 日常清賬和與財(cái)務(wù)部結(jié)賬3.4.1 財(cái)務(wù)部建立銷(xiāo)售臺(tái)帳。日常清賬必須日結(jié)日清，即當(dāng)天收款和開(kāi)具發(fā)票必須當(dāng)天登 記，并核對(duì)相符（包括稅控系統(tǒng)），每月結(jié)束再對(duì)系統(tǒng)發(fā)票匯總數(shù)與稅控系統(tǒng)的發(fā)票匯總 數(shù)核對(duì)一致。3.4.2 每日清賬，以便登記每日工作交接單，明確職責(zé)。3.4.3 每日收取的現(xiàn)金必須及時(shí)存入銀行或交出納，并將每日存入銀行現(xiàn)金逐筆登記收 款明細(xì)表。跨結(jié)賬期繳存的現(xiàn)金應(yīng)單獨(dú)注明。3.4.4 每月帳結(jié)平后，將收款清單、收款匯總表、收款明細(xì)表原件（自行保留復(fù)印