探討醫(yī)患關(guān)系中的人文關(guān)懷(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上探討醫(yī)患關(guān)系中的人文關(guān)懷隨著科學(xué)的快速發(fā)展及構(gòu)建和諧社會(huì)日益深入人心，醫(yī)患活動(dòng)中的人文關(guān)懷越來(lái)越受到重視。本文通過(guò)采納適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的理念，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)，營(yíng)造良好的人文氛圍，加強(qiáng)人文科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)并應(yīng)用于醫(yī)患活動(dòng)中，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的。1  轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人文觀念的要求醫(yī)護(hù)人文觀念的轉(zhuǎn)變是整體醫(yī)療活動(dòng)中不可缺少的前提條件。全新的人文觀念要求醫(yī)護(hù)人員在工作中既重視疾病又重視心理，既重視局部又重視整體，以“人本主義”觀念為指導(dǎo)思想，將“以患者為中心”作為醫(yī)療的核心。在醫(yī)療活動(dòng)中將“科學(xué)精神”與“人文精神”完美結(jié)合，以達(dá)到“以人為本，關(guān)愛(ài)

2、生命，呵護(hù)健康，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念。2  人文關(guān)懷的人文是指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，關(guān)懷又被稱(chēng)為關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)懷照顧等，有效的關(guān)懷能增強(qiáng)患者應(yīng)對(duì)壓力的能力，促進(jìn)患者的康復(fù)。人文觀念是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，建設(shè)醫(yī)療文化的關(guān)鍵是以患者為中心，尊重患者、關(guān)心患者、激勵(lì)患者，滿足患者的全方位需求是醫(yī)院立足于當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的根本。服務(wù)在醫(yī)院中的深遠(yuǎn)意義其功能不亞于醫(yī)療技術(shù)及先進(jìn)的設(shè)備，要想提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意度，保證醫(yī)療質(zhì)量，我們應(yīng)當(dāng)注重對(duì)患者的人文關(guān)懷。3  人文關(guān)懷的意義3.1  有助于改善醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)療活動(dòng)的對(duì)象是人，是疾病痛苦甚至生命

3、危險(xiǎn)的患者，他們不僅要求醫(yī)護(hù)人員掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能外，更有一種心理上的期望，如對(duì)患者的尊重、關(guān)心、同情等。醫(yī)患關(guān)系是一種特殊的服務(wù)關(guān)系，是情感關(guān)系，應(yīng)將患者看成一個(gè)完整生理、精神、社會(huì)需要的綜合體，維護(hù)其自尊及人格。努力發(fā)現(xiàn)患者性格中積極的因素，鼓勵(lì)患者說(shuō)出自己的想法與意見(jiàn)，尊重患者一切合理的看法，對(duì)患者傾注一片真誠(chéng)，營(yíng)造良好的醫(yī)患氛圍。提高醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵是情感轉(zhuǎn)變。真正確立關(guān)心、尊重、理解患者，主動(dòng)熱情地為患者服務(wù)的態(tài)度和行為，才會(huì)在感情上視患者如親人，急患者之所急，想患者之所想，給患者安慰和親切的感覺(jué)，減輕患者的痛苦，促進(jìn)患者的康復(fù)。3.2  提供全方位的服

4、務(wù)。以患者為中心是醫(yī)療工作的宗旨，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)護(hù)工作的核心。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)對(duì)患者的人文關(guān)懷，有助于全面了解患者，系統(tǒng)的解決患者不斷出現(xiàn)的各種有利健康恢復(fù)的問(wèn)題。在與患者溝通的過(guò)程中，要靈活地運(yùn)用自己所掌握的溝通技巧：可通過(guò)換位思考來(lái)感受患者的生理、心理問(wèn)題，設(shè)身處地的為患者著想，理解并體諒患者，對(duì)他們的需要及時(shí)做出反應(yīng)，并提供信息做好保密工作；恰如其分的使用書(shū)面、語(yǔ)言等溝通方式，努力做到耐心傾聽(tīng)，適時(shí)的沉默，極大的同情。運(yùn)用語(yǔ)言要注意保護(hù)性、科學(xué)性、性、靈活性、安慰性、解釋性、鼓勵(lì)性相統(tǒng)一的原則；通過(guò)溫和的目光、同情的表情、適當(dāng)?shù)膭?dòng)作和空間距離等進(jìn)行與患者之間的非語(yǔ)言交流方式，可在

5、溝通中起到潛移默化的作用。 3.3  心理素質(zhì)的要求。醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，有敏銳的觀察力、感知力，處事果斷靈活，善于調(diào)節(jié)自己，保持積極向上的工作情緒，使自己的心境在工作中保持最佳狀態(tài)，時(shí)時(shí)保持對(duì)健康的執(zhí)著、追求及對(duì)患者的高度熱誠(chéng)、愛(ài)護(hù)、尊重。對(duì)工作認(rèn)真樂(lè)觀、自信，使每位患者和家屬都受到這種精神的感動(dòng)與支配。4  怎樣才能培植一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境4.1  營(yíng)造良好的人文氛圍。醫(yī)院應(yīng)努力營(yíng)造一種充滿人情，以及關(guān)心患者、尊重患者以患者利益和需要為中心的人文環(huán)境。4.2  情緒感染氣氛的引導(dǎo)。醫(yī)護(hù)

6、人員在工作中的情緒對(duì)患者有很大的感染力、醫(yī)護(hù)人員的積極情緒能使患者樂(lè)觀開(kāi)朗，消極情緒會(huì)影響患者，使其變的悲觀焦慮，因此我們應(yīng)以積極情緒去感染患者，為患者提供一個(gè)舒適、安全、優(yōu)美、令人愉快的環(huán)境。4.3  加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)、學(xué)、等人文科學(xué)，提高自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，自覺(jué)接受重視人文精神及傳統(tǒng)文化和優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)德熏陶，同時(shí)了解西方近現(xiàn)代文化的發(fā)展，提高個(gè)人修養(yǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作提出了更高的要求。在計(jì)劃體制下，醫(yī)學(xué)院校采用“專(zhuān)才”的模式，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，缺乏良好的人文素質(zhì)，這是無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)及未來(lái)社會(huì)發(fā)展的需要。一個(gè)人文素質(zhì)不高的人他的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力不會(huì)得到充分發(fā)展和更大的提高，也不