質量獎懲程序

1、1.1.目的1.1為了提高公司產(chǎn)品質量，激勵公司職員提高質量意識。2. 范圍2.1公司所有與質量有關的過程及人員，本程序適用于各部門下的各個崗位人員。3. 定義3.1質量：一組固有特性滿足要求的程度，“要求”是指“明示的、通常隱含的或必 須履行的需要或期望”，質量不僅是指產(chǎn)品質量，也能夠是某項活動或過程的工 作質量，還能夠是質量治理體系運行的質量。4. 職責4.1各部門負責人負責本部門人員的考核及評分，并報請主管人（廠長或總經(jīng)理） 的批準。5.方法5.1每月各部門自行進行考核，并將每月考核結果遞交人力資源部。6.程序6. 1各部門自行制定本部門各崗位的考核細則， 如在評分時發(fā)生疑義或難以決斷的

2、 情況下，比如本程序不包括或未明確規(guī)定等的情況時，能夠由情況的負責部門 提請各相關部門，包括廠長或總經(jīng)理組成小組，進行評審并做出處理結果，如出 現(xiàn)本程序不明的地點，本程序最終解釋權由治理層決定。6.2考核依據(jù)：（以下按部門及崗位分不列出）6.2.1 生產(chǎn)部考慮方法崗位 1:包裝工內容描述罰款 金額1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)整板或整箱有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內容包裝工應該發(fā)覺但未發(fā)覺（由公司其他 人員發(fā)覺）。2 2，包裝工不按操作規(guī)程進行操作。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1010 個以內（投訴內容與包裝工有關）。1010 元1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 2 2 板以上 3 3 板以下或5箱以上15 5 箱以下有

3、缺陷產(chǎn)品，而缺陷內容與包裝工有 關，但包裝工未能及時發(fā)覺（由公司其他人員發(fā) 覺）。2,2, 包裝工違規(guī)操作，但經(jīng)教育后不愿改進。3,3, 客戶投訴數(shù)量在 1010 個11 板或10個1 1 箱 （投訴 內容與包裝工有關）。3030 元1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 3 3 板以上或 2020 箱以上有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內容與包裝工有關，但包裝工未 能及時發(fā)覺（由公司其他人員發(fā)覺）。2 2，包裝工違反操作規(guī)程，并造成不良后果。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1 1 板33 板（包括 3 3 板或 2020 箱）或 1 1 箱2020 箱之間（投訴內容與包裝工有關）。6060 元1 1 客尸投訴數(shù)量在 3 3 板

4、或 2020 箱以上（投訴內容與包 裝工有關）。130130 兀岡位 2:技術貝：內容描述罰款 金額1 1,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)整板或整箱有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內容技術貝應該發(fā)覺但未發(fā)覺 （由公司其他人 員發(fā)覺）。2 2，技術員不按操作規(guī)程進行操作。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1010 個以內（投訴內容與技術員有關）。1010 元1,1,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)2板以上 3 3 板以下或 5 5 箱以 上15 5 箱以下有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內容與技術員有關，但技術員未能及時發(fā)覺（由公司其他人員發(fā) 覺）。2,2, 技術員違規(guī)操作，但經(jīng)教育后不愿改進。3,3,客戶投訴數(shù)量在 1010 個1 1 板或10個1 1 箱之間

5、（投 訴內容與技術員有關）。3030 元1,1, 在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 3 3 板以上或 2 20箱以上有缺陷產(chǎn) 品，而缺陷內容與技術員有關， 但技術員未能及時 發(fā)覺（由公司其他人員發(fā)覺）。2,2,技術員違反操作規(guī)程，并造成不良后果。3,3,客戶投訴數(shù)量在 1 1 板33 板或 1 1 箱2020 箱（包括 3 3 板或 2 20 0箱）之間（投訴內容與技術員有關）。6060 元1,1,客戶投訴數(shù)量在 3 3 板或 2020 箱以上（投訴內容與 技術員有關）。2,2,技術員嚴峻違反操作規(guī)程而造成設備停產(chǎn)、 嚴 峻損壞或導致人員損害。130130 元崗位 3:班長內容描述罰款 金額1,1,各種報表和

6、記錄填與不兀善。2,2,班組人員違反公司規(guī)章制度，盡管看見但不制 止。3,3,現(xiàn)場治理不善，車間臟、舌 L L、差。1010 元1,1, 在生產(chǎn)過程中未能有效監(jiān)控生產(chǎn)，造成大量白費。2,2, 重要生產(chǎn)安排未能及時傳達給下一班或相關人員。3,3, 未能有效對班組人員進行培訓。3030 元1,1, 現(xiàn)場生產(chǎn)安排失誤，造成生產(chǎn)延誤，無法滿足客戶 需要。2,2, 生產(chǎn)過程中當班產(chǎn)生 5 5 板或 3030 箱以上的批量次品。3,3, 關于安排的工作不能夠積極、主動的完成，而造成 不良阻礙。6060 元1,1,崗客戶投訴數(shù)量在 3 3 板或 2020 箱以上（投訴內容與 包裝工有關）。2,2, 由于安排

7、不當而造成設備停產(chǎn)、 嚴峻損壞或導致人 員損害。：130130 元清潔工內容描述罰款 金額1,1,未能按要求完成當日 1 1 項以內的清潔工作和填 寫相關記錄。2,2,違反公司規(guī)章制度。1010 元1,1,未能按要求完成當日 1313 項清潔工作。2,2,違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育后不愿改進。3030 元1,1,未能按要求完成當日 3535 項清潔工作。2,2,不服從當班負責人的工作安排。6060 元1,1,由于清潔工作不到位而對公司形象造成不良 阻礙。2,2,工作期間不認真，躲在無人的地點偷懶而被其 他人員發(fā)覺。130130 元崗位 5:生產(chǎn)副主任內容描述罰款金 額1 1，當月生產(chǎn)目標未能完成

8、，而又無法做出合理解釋。2 2，未能及時完成生產(chǎn)統(tǒng)計工作。3 3，車間治理不善，車間臟、舌 L L、差。1010 元1 1，上月生產(chǎn)目標未能完成，而又未制疋改善措施打算。2 2，關于下屬的工作安排不夠明確而對生產(chǎn)產(chǎn)生阻 礙。3030 元1 1，未能及時推行和實施改善措施，而由于相同的因素造成生產(chǎn)目標的連續(xù)不達標。2 2，由于安排不當，而造成生產(chǎn)打算的延誤，造成無法正常供貨。6060 元1 1，客戶出現(xiàn)批量投訴，而對此問題又從未制定過預防措施或制定明確的操作規(guī)程。2 2，由于安排不當或培訓不力而出現(xiàn)重大設備故障、人員損害或財產(chǎn)損失3 3，瓶子因自身的質量有問題在公司內因本部門未發(fā)覺而送貨后導致客

9、戶書面投訴，生產(chǎn)部負有責任。130130 元6.2.2 品管部考核方法：每月進行考核，個人每月質量獎二各項得分之和（單 位為元，下同），各項得分的滿分為 130 分，各項得分如出現(xiàn)負分情況， 則按零分計算。崗位 1:品管部負責人A. 瓶子因自身的質量有問題在公司內未發(fā)覺而送貨后導致客戶退貨，同一送貨批次中,有 3 板（4L）或 20 箱（1L）以上瓶子不 合格，同時品管部負有直接責任，出現(xiàn)一次質量獎全扣。B. 瓶子因自身的質量有問題在公司內因本部門未發(fā)覺而送貨后導 致客戶書面投訴，品管部負有責任，出現(xiàn)一次質量獎全扣。C.每年質量體系審核，如未能第一次審核時通過則扣除當月全部 質量獎。崗位 2:

10、品管員班長：總得分數(shù)=A 項得分+B 項得分（注：如品管員 班長以品管員身份代替其它品管員做隨機產(chǎn)品抽檢時出現(xiàn)質量問 題，則品管員的規(guī)則亦適用）A.瓶子因自身的質量有問題在公司內未發(fā)覺而送貨后導致客戶退 貨,同一送貨批次中,有 3 板（4L）或 20 箱（1L）以上瓶子不合格，同時品管部負有責任，此項不得分。-滿分100 分B.規(guī)章制度的執(zhí)行和工作的配合度。一-滿分 30 分崗位 3:品管員：總得分=A 項得分+B 項得分+C 項得分A.漏檢次數(shù)：指當班 QC 的所有機臺的瓶子屬于 QC 的檢驗項目， （如在節(jié)假日當班無 QC 則由其它班次檢驗此瓶子的 QC 負責） 在差不多通過 QC 的檢驗

11、后，由其它人員發(fā)覺的不合格（具體情 況見下面表格）。- 滿分90 分情形計分方法連續(xù)生產(chǎn)過程中,出現(xiàn) 1 1 卡 板 （4L4L）以上或 8 8 箱（1L1L） 瓶子以上的不合格。每出現(xiàn)一次扣 2020 分，出 現(xiàn)二次以上，每次扣 3030 分。連續(xù)生產(chǎn)過程中或，5 5出 瓶子以上的不合格?，F(xiàn) 2 2 卡i i (1L1L)每出現(xiàn)一次扣 3030 分，出現(xiàn) 二次以上，每次扣 4040 分。因以上 客戶退貨或投訴， 二 過程中， 出現(xiàn)2 2卡板 （上或 1515 箱（1L1L） j j :的不合格，則其它扌 、不適用，直接引用此r rO O連續(xù)生Z （4L4L）瓶子以 分規(guī) 匕項規(guī)本月質量獎全扣

12、。緩一8 8,見連任上或鑒任覺時上合未芝產(chǎn)過程中, ,接班發(fā) 幾臺瓶子有錯誤，同 |有 1 1 卡板（4L4L）以 箱（1L1L）以上瓶子不 扌上一班任何人員均每發(fā)覺一次獎 2020 分，發(fā)覺2 2 次以上，每次獎 3030 分. .B.規(guī)章制度的執(zhí)行度：各種檢驗制度，要求的執(zhí)行度- 滿分 20 分C.工作分配、安排的配合度。-滿分 20 分6 . 2. 3 以下為財務部質量獎考核方法：各項滿分為 130 分,當總得分為負分時, 則按零分計算，每月質量獎=總得分。崗位 1:財務主任：（假如發(fā)生注明全部扣除質量獎，不適用此工式，以全部扣除為準）職責情形計分1.1.對憑證、財務 各類報表進行審 核

13、送外的報表假如對方指 出錯誤 每出現(xiàn)一次扣 1010 分，連續(xù)出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣5050 分2.2.應付款的治理假如由于工作失誤導致 重復付款；貨款誤付給其 他廠商或拖延付款期限， 導致嚴峻后果每出現(xiàn)一次扣 3030 分，出現(xiàn) 2 2 次以 上， 每次扣 5050 分3.3.保管財務、發(fā) 票專用章印章丟失扣除當月全部質 量獎4.4.負責個人所得 稅申報假如由于個人的緣故造 成申報延誤扣除當月全部質 量獎崗位 2:成本文員：（假如發(fā)生注明全部扣除質量獎， 不適用此工式，以全部扣除 為準）職責情形計分A A 1.1.每月的成 本核算成本計算錯誤每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次

14、以上，每次扣3030 分2.2.編制會計 報表、財政報 表、統(tǒng)計報表送外的報表假如對 方指出錯誤每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次以上，每次扣3030 分3.3.稅務申報假如由于個人的緣 故造成申報延誤扣除當月全部質量獎4.4.開具銷售 發(fā)票 由于發(fā)票開具錯誤，當月因為此緣故，無 法收到客戶貨款每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次以上，每次扣3030 分B B工作配合度工作積極性酌情扣分，最多扣 2020 分崗位 3:出納文員：（假如發(fā)生注明全部扣除質量獎，不適用此工式，以全部扣除為準）職責情形計分A A 1.1.現(xiàn)金的治理在保管中丟失現(xiàn)金或 在支付過程中的差錯 導致現(xiàn)金賬不

15、平每出現(xiàn)一次扣 5050 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，扣除 當月全部質量獎2.2.銀行存款 治理不能利用責權之便私 設小金庫，或偽造憑 證擅自支付款項每出現(xiàn)一次，扣除當月全部質量獎r r 3.3.付款銀行付款票據(jù)上填寫每出現(xiàn)一次扣 1010 分，錯誤的金額或帳號等 （由于采購部門提供 的信息錯誤的除外）； 擅自拖延付款期限， 導致嚴峻后果出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣 5050 分4.4.負責保 管整理、裝訂 憑證發(fā)覺原始憑證丟失每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣 3030 分5 5保管各類 支票、匯票。發(fā)覺票據(jù)丟失每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，每次

16、扣 3030 分B B 工作配合 度工作積極性酌情減分，最多扣 2020 分6. 2. 4 打算/操縱部考核方法：得分計算方法：各個工種按照以下規(guī)則分不計算各自的得分，各個分項的得分之和為 130 分，當此項得分為負分時，則在計算總得分時作為零分計算，負分 不累計至下月。崗位 1：打算/操縱部高級主任總得分=A 項得分+B 項得分+C 項得分+D 項得分（假如發(fā)生注明全部扣除質量獎，不適用此工式，以全部扣除為準）A,生產(chǎn)打算安排-30 分? 生產(chǎn)打算安排錯誤或不合理，導致無法供貨給客戶的，則全部扣除當月質量 獎。（排除客戶臨時更改打算造成的或其它非打算人員所能操縱的情況）? 若出現(xiàn)客戶書面投訴

17、有關打算部的，則全部扣除當月質量獎。B，物料打算安排及庫存操縱-35 分? 成品/原料/色母/標簽四種要緊物資庫存處于無操縱狀態(tài)，導致斷貨 /斷料 的，則全部扣除當月質量獎。（排除客戶需求的變化造成的等非本部門所能 操縱的情況造成的）? 原料/色母/標簽庫存監(jiān)控失誤，造成部門目標無法完成，本欄不得分。（排除客戶需求的變化造成的等非本部門所能操縱的情況造成的或沒有合理解 釋的）C,數(shù)據(jù)、報告-35 分? 提供給公司外部或高層治理的報告中一些重要數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤或混亂，出現(xiàn)一次扣 10 分；阻礙治理層決策的，本欄不得分。? 提供給財務的每月倉庫收發(fā)存報告中一些重要數(shù)據(jù)出錯，阻礙財務分析的， 出現(xiàn)一次扣

18、 10 分。D,客戶溝通及部門協(xié)調-30 分崗位 2:打算文員總得分=A 項得分+B 項得分+C 項得分+D 項得分+E 項得分（假如發(fā)生注明全部扣除質量獎，不適用此工式，以全部扣除為準）A,合理恰當?shù)匕才派a(chǎn)打算-滿分 35 分?生產(chǎn)打算安排錯誤或不合理，造成不能按時交付給客戶的，則全部扣除當月質量獎（不包括客戶臨時更改打算造成的或其它非打算員所能操縱的情況）0?成品庫存操縱未達到部門目標，月底庫存 Index 高于標準：15%（0.05 mth）沒有合理緣故解釋講明的扣 5 分； 28% （0.1mth） 沒有合理緣故解釋講明的扣 10 分。B,物料打算的編制與監(jiān)控-滿分 35 分?因打算員失誤導致物料打算的失控或混亂，造成斷貨的，則全部扣除當月質量獎。?物料庫存操縱未達到部門目標，月底庫存 Index 高于標準：16%50%（16 指海外采購的， 50%旨國內采購的）沒有合理緣故解釋講明的扣 5 分； 33%100% （33指海外采購的，100%旨國內采購的）沒有合理緣故解釋講 明的扣 10 分0備注：A,所謂斷貨是指不能滿足 Forecast。B,目前打算文員負責的物料監(jiān)控對象是標簽，以后可能發(fā)擴展至HDP 和色母.C,日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性和準確性-滿分 20 分?提供給公司外部的報告中要緊數(shù)據(jù)出錯，發(fā)生一次扣5 分。?提供給財務的數(shù)據(jù)中，較大阻礙財務分析的，發(fā)生一次扣