質(zhì)量獎(jiǎng)懲程序

1、1.1.目的1.1為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，激勵(lì)公司職員提高質(zhì)量意識。2. 范圍2.1公司所有與質(zhì)量有關(guān)的過程及人員，本程序適用于各部門下的各個(gè)崗位人員。3. 定義3.1質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度，“要求”是指“明示的、通常隱含的或必 須履行的需要或期望”，質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也能夠是某項(xiàng)活動或過程的工 作質(zhì)量，還能夠是質(zhì)量治理體系運(yùn)行的質(zhì)量。4. 職責(zé)4.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員的考核及評分，并報(bào)請主管人（廠長或總經(jīng)理） 的批準(zhǔn)。5.方法5.1每月各部門自行進(jìn)行考核，并將每月考核結(jié)果遞交人力資源部。6.程序6. 1各部門自行制定本部門各崗位的考核細(xì)則， 如在評分時(shí)發(fā)生疑義或難以決斷的

2、 情況下，比如本程序不包括或未明確規(guī)定等的情況時(shí)，能夠由情況的負(fù)責(zé)部門 提請各相關(guān)部門，包括廠長或總經(jīng)理組成小組，進(jìn)行評審并做出處理結(jié)果，如出 現(xiàn)本程序不明的地點(diǎn)，本程序最終解釋權(quán)由治理層決定。6.2考核依據(jù)：（以下按部門及崗位分不列出）6.2.1 生產(chǎn)部考慮方法崗位 1:包裝工內(nèi)容描述罰款 金額1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)整板或整箱有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內(nèi)容包裝工應(yīng)該發(fā)覺但未發(fā)覺（由公司其他 人員發(fā)覺）。2 2，包裝工不按操作規(guī)程進(jìn)行操作。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1010 個(gè)以內(nèi)（投訴內(nèi)容與包裝工有關(guān)）。1010 元1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 2 2 板以上 3 3 板以下或5箱以上15 5 箱以下有

3、缺陷產(chǎn)品，而缺陷內(nèi)容與包裝工有 關(guān)，但包裝工未能及時(shí)發(fā)覺（由公司其他人員發(fā) 覺）。2,2, 包裝工違規(guī)操作，但經(jīng)教育后不愿改進(jìn)。3,3, 客戶投訴數(shù)量在 1010 個(gè)11 板或10個(gè)1 1 箱 （投訴 內(nèi)容與包裝工有關(guān)）。3030 元1 1，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 3 3 板以上或 2020 箱以上有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內(nèi)容與包裝工有關(guān)，但包裝工未 能及時(shí)發(fā)覺（由公司其他人員發(fā)覺）。2 2，包裝工違反操作規(guī)程，并造成不良后果。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1 1 板33 板（包括 3 3 板或 2020 箱）或 1 1 箱2020 箱之間（投訴內(nèi)容與包裝工有關(guān)）。6060 元1 1 客尸投訴數(shù)量在 3 3 板

4、或 2020 箱以上（投訴內(nèi)容與包 裝工有關(guān)）。130130 兀岡位 2:技術(shù)貝：內(nèi)容描述罰款 金額1 1,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)整板或整箱有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內(nèi)容技術(shù)貝應(yīng)該發(fā)覺但未發(fā)覺 （由公司其他人 員發(fā)覺）。2 2，技術(shù)員不按操作規(guī)程進(jìn)行操作。3 3，客戶投訴數(shù)量在 1010 個(gè)以內(nèi)（投訴內(nèi)容與技術(shù)員有關(guān)）。1010 元1,1,在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)2板以上 3 3 板以下或 5 5 箱以 上15 5 箱以下有缺陷產(chǎn)品，而缺陷內(nèi)容與技術(shù)員有關(guān)，但技術(shù)員未能及時(shí)發(fā)覺（由公司其他人員發(fā) 覺）。2,2, 技術(shù)員違規(guī)操作，但經(jīng)教育后不愿改進(jìn)。3,3,客戶投訴數(shù)量在 1010 個(gè)1 1 板或10個(gè)1 1 箱之間

5、（投 訴內(nèi)容與技術(shù)員有關(guān)）。3030 元1,1, 在生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 3 3 板以上或 2 20箱以上有缺陷產(chǎn) 品，而缺陷內(nèi)容與技術(shù)員有關(guān)， 但技術(shù)員未能及時(shí) 發(fā)覺（由公司其他人員發(fā)覺）。2,2,技術(shù)員違反操作規(guī)程，并造成不良后果。3,3,客戶投訴數(shù)量在 1 1 板33 板或 1 1 箱2020 箱（包括 3 3 板或 2 20 0箱）之間（投訴內(nèi)容與技術(shù)員有關(guān)）。6060 元1,1,客戶投訴數(shù)量在 3 3 板或 2020 箱以上（投訴內(nèi)容與 技術(shù)員有關(guān)）。2,2,技術(shù)員嚴(yán)峻違反操作規(guī)程而造成設(shè)備停產(chǎn)、 嚴(yán) 峻損壞或?qū)е氯藛T損害。130130 元崗位 3:班長內(nèi)容描述罰款 金額1,1,各種報(bào)表和

6、記錄填與不兀善。2,2,班組人員違反公司規(guī)章制度，盡管看見但不制 止。3,3,現(xiàn)場治理不善，車間臟、舌 L L、差。1010 元1,1, 在生產(chǎn)過程中未能有效監(jiān)控生產(chǎn)，造成大量白費(fèi)。2,2, 重要生產(chǎn)安排未能及時(shí)傳達(dá)給下一班或相關(guān)人員。3,3, 未能有效對班組人員進(jìn)行培訓(xùn)。3030 元1,1, 現(xiàn)場生產(chǎn)安排失誤，造成生產(chǎn)延誤，無法滿足客戶 需要。2,2, 生產(chǎn)過程中當(dāng)班產(chǎn)生 5 5 板或 3030 箱以上的批量次品。3,3, 關(guān)于安排的工作不能夠積極、主動的完成，而造成 不良阻礙。6060 元1,1,崗客戶投訴數(shù)量在 3 3 板或 2020 箱以上（投訴內(nèi)容與 包裝工有關(guān)）。2,2, 由于安排

7、不當(dāng)而造成設(shè)備停產(chǎn)、 嚴(yán)峻損壞或?qū)е氯?員損害。：130130 元清潔工內(nèi)容描述罰款 金額1,1,未能按要求完成當(dāng)日 1 1 項(xiàng)以內(nèi)的清潔工作和填 寫相關(guān)記錄。2,2,違反公司規(guī)章制度。1010 元1,1,未能按要求完成當(dāng)日 1313 項(xiàng)清潔工作。2,2,違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育后不愿改進(jìn)。3030 元1,1,未能按要求完成當(dāng)日 3535 項(xiàng)清潔工作。2,2,不服從當(dāng)班負(fù)責(zé)人的工作安排。6060 元1,1,由于清潔工作不到位而對公司形象造成不良 阻礙。2,2,工作期間不認(rèn)真，躲在無人的地點(diǎn)偷懶而被其 他人員發(fā)覺。130130 元崗位 5:生產(chǎn)副主任內(nèi)容描述罰款金 額1 1，當(dāng)月生產(chǎn)目標(biāo)未能完成

8、，而又無法做出合理解釋。2 2，未能及時(shí)完成生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。3 3，車間治理不善，車間臟、舌 L L、差。1010 元1 1，上月生產(chǎn)目標(biāo)未能完成，而又未制疋改善措施打算。2 2，關(guān)于下屬的工作安排不夠明確而對生產(chǎn)產(chǎn)生阻 礙。3030 元1 1，未能及時(shí)推行和實(shí)施改善措施，而由于相同的因素造成生產(chǎn)目標(biāo)的連續(xù)不達(dá)標(biāo)。2 2，由于安排不當(dāng)，而造成生產(chǎn)打算的延誤，造成無法正常供貨。6060 元1 1，客戶出現(xiàn)批量投訴，而對此問題又從未制定過預(yù)防措施或制定明確的操作規(guī)程。2 2，由于安排不當(dāng)或培訓(xùn)不力而出現(xiàn)重大設(shè)備故障、人員損害或財(cái)產(chǎn)損失3 3，瓶子因自身的質(zhì)量有問題在公司內(nèi)因本部門未發(fā)覺而送貨后導(dǎo)致客

9、戶書面投訴，生產(chǎn)部負(fù)有責(zé)任。130130 元6.2.2 品管部考核方法：每月進(jìn)行考核，個(gè)人每月質(zhì)量獎(jiǎng)二各項(xiàng)得分之和（單 位為元，下同），各項(xiàng)得分的滿分為 130 分，各項(xiàng)得分如出現(xiàn)負(fù)分情況， 則按零分計(jì)算。崗位 1:品管部負(fù)責(zé)人A. 瓶子因自身的質(zhì)量有問題在公司內(nèi)未發(fā)覺而送貨后導(dǎo)致客戶退貨，同一送貨批次中,有 3 板（4L）或 20 箱（1L）以上瓶子不 合格，同時(shí)品管部負(fù)有直接責(zé)任，出現(xiàn)一次質(zhì)量獎(jiǎng)全扣。B. 瓶子因自身的質(zhì)量有問題在公司內(nèi)因本部門未發(fā)覺而送貨后導(dǎo) 致客戶書面投訴，品管部負(fù)有責(zé)任，出現(xiàn)一次質(zhì)量獎(jiǎng)全扣。C.每年質(zhì)量體系審核，如未能第一次審核時(shí)通過則扣除當(dāng)月全部 質(zhì)量獎(jiǎng)。崗位 2:

10、品管員班長：總得分?jǐn)?shù)=A 項(xiàng)得分+B 項(xiàng)得分（注：如品管員 班長以品管員身份代替其它品管員做隨機(jī)產(chǎn)品抽檢時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問 題，則品管員的規(guī)則亦適用）A.瓶子因自身的質(zhì)量有問題在公司內(nèi)未發(fā)覺而送貨后導(dǎo)致客戶退 貨,同一送貨批次中,有 3 板（4L）或 20 箱（1L）以上瓶子不合格，同時(shí)品管部負(fù)有責(zé)任，此項(xiàng)不得分。-滿分100 分B.規(guī)章制度的執(zhí)行和工作的配合度。一-滿分 30 分崗位 3:品管員：總得分=A 項(xiàng)得分+B 項(xiàng)得分+C 項(xiàng)得分A.漏檢次數(shù)：指當(dāng)班 QC 的所有機(jī)臺的瓶子屬于 QC 的檢驗(yàn)項(xiàng)目， （如在節(jié)假日當(dāng)班無 QC 則由其它班次檢驗(yàn)此瓶子的 QC 負(fù)責(zé)） 在差不多通過 QC 的檢驗(yàn)

11、后，由其它人員發(fā)覺的不合格（具體情 況見下面表格）。- 滿分90 分情形計(jì)分方法連續(xù)生產(chǎn)過程中,出現(xiàn) 1 1 卡 板 （4L4L）以上或 8 8 箱（1L1L） 瓶子以上的不合格。每出現(xiàn)一次扣 2020 分，出 現(xiàn)二次以上，每次扣 3030 分。連續(xù)生產(chǎn)過程中或，5 5出 瓶子以上的不合格?，F(xiàn) 2 2 卡i i (1L1L)每出現(xiàn)一次扣 3030 分，出現(xiàn) 二次以上，每次扣 4040 分。因以上 客戶退貨或投訴， 二 過程中， 出現(xiàn)2 2卡板 （上或 1515 箱（1L1L） j j :的不合格，則其它扌 、不適用，直接引用此r rO O連續(xù)生Z （4L4L）瓶子以 分規(guī) 匕項(xiàng)規(guī)本月質(zhì)量獎(jiǎng)全扣

12、。緩一8 8,見連任上或鑒任覺時(shí)上合未芝產(chǎn)過程中, ,接班發(fā) 幾臺瓶子有錯(cuò)誤，同 |有 1 1 卡板（4L4L）以 箱（1L1L）以上瓶子不 扌上一班任何人員均每發(fā)覺一次獎(jiǎng) 2020 分，發(fā)覺2 2 次以上，每次獎(jiǎng) 3030 分. .B.規(guī)章制度的執(zhí)行度：各種檢驗(yàn)制度，要求的執(zhí)行度- 滿分 20 分C.工作分配、安排的配合度。-滿分 20 分6 . 2. 3 以下為財(cái)務(wù)部質(zhì)量獎(jiǎng)考核方法：各項(xiàng)滿分為 130 分,當(dāng)總得分為負(fù)分時(shí), 則按零分計(jì)算，每月質(zhì)量獎(jiǎng)=總得分。崗位 1:財(cái)務(wù)主任：（假如發(fā)生注明全部扣除質(zhì)量獎(jiǎng)，不適用此工式，以全部扣除為準(zhǔn)）職責(zé)情形計(jì)分1.1.對憑證、財(cái)務(wù) 各類報(bào)表進(jìn)行審 核

13、送外的報(bào)表假如對方指 出錯(cuò)誤 每出現(xiàn)一次扣 1010 分，連續(xù)出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣5050 分2.2.應(yīng)付款的治理假如由于工作失誤導(dǎo)致 重復(fù)付款；貨款誤付給其 他廠商或拖延付款期限， 導(dǎo)致嚴(yán)峻后果每出現(xiàn)一次扣 3030 分，出現(xiàn) 2 2 次以 上， 每次扣 5050 分3.3.保管財(cái)務(wù)、發(fā) 票專用章印章丟失扣除當(dāng)月全部質(zhì) 量獎(jiǎng)4.4.負(fù)責(zé)個(gè)人所得 稅申報(bào)假如由于個(gè)人的緣故造 成申報(bào)延誤扣除當(dāng)月全部質(zhì) 量獎(jiǎng)崗位 2:成本文員：（假如發(fā)生注明全部扣除質(zhì)量獎(jiǎng)， 不適用此工式，以全部扣除 為準(zhǔn)）職責(zé)情形計(jì)分A A 1.1.每月的成 本核算成本計(jì)算錯(cuò)誤每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次

14、以上，每次扣3030 分2.2.編制會計(jì) 報(bào)表、財(cái)政報(bào) 表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表送外的報(bào)表假如對 方指出錯(cuò)誤每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次以上，每次扣3030 分3.3.稅務(wù)申報(bào)假如由于個(gè)人的緣 故造成申報(bào)延誤扣除當(dāng)月全部質(zhì)量獎(jiǎng)4.4.開具銷售 發(fā)票 由于發(fā)票開具錯(cuò)誤，當(dāng)月因?yàn)榇司壒?，無 法收到客戶貨款每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn)2 2 次以上，每次扣3030 分B B工作配合度工作積極性酌情扣分，最多扣 2020 分崗位 3:出納文員：（假如發(fā)生注明全部扣除質(zhì)量獎(jiǎng)，不適用此工式，以全部扣除為準(zhǔn)）職責(zé)情形計(jì)分A A 1.1.現(xiàn)金的治理在保管中丟失現(xiàn)金或 在支付過程中的差錯(cuò) 導(dǎo)致現(xiàn)金賬不

15、平每出現(xiàn)一次扣 5050 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，扣除 當(dāng)月全部質(zhì)量獎(jiǎng)2.2.銀行存款 治理不能利用責(zé)權(quán)之便私 設(shè)小金庫，或偽造憑 證擅自支付款項(xiàng)每出現(xiàn)一次，扣除當(dāng)月全部質(zhì)量獎(jiǎng)r r 3.3.付款銀行付款票據(jù)上填寫每出現(xiàn)一次扣 1010 分，錯(cuò)誤的金額或帳號等 （由于采購部門提供 的信息錯(cuò)誤的除外）； 擅自拖延付款期限， 導(dǎo)致嚴(yán)峻后果出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣 5050 分4.4.負(fù)責(zé)保 管整理、裝訂 憑證發(fā)覺原始憑證丟失每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，每次扣 3030 分5 5保管各類 支票、匯票。發(fā)覺票據(jù)丟失每出現(xiàn)一次扣 1010 分， 出現(xiàn) 2 2 次以上，每次

16、扣 3030 分B B 工作配合 度工作積極性酌情減分，最多扣 2020 分6. 2. 4 打算/操縱部考核方法：得分計(jì)算方法：各個(gè)工種按照以下規(guī)則分不計(jì)算各自的得分，各個(gè)分項(xiàng)的得分之和為 130 分，當(dāng)此項(xiàng)得分為負(fù)分時(shí)，則在計(jì)算總得分時(shí)作為零分計(jì)算，負(fù)分 不累計(jì)至下月。崗位 1：打算/操縱部高級主任總得分=A 項(xiàng)得分+B 項(xiàng)得分+C 項(xiàng)得分+D 項(xiàng)得分（假如發(fā)生注明全部扣除質(zhì)量獎(jiǎng)，不適用此工式，以全部扣除為準(zhǔn)）A,生產(chǎn)打算安排-30 分? 生產(chǎn)打算安排錯(cuò)誤或不合理，導(dǎo)致無法供貨給客戶的，則全部扣除當(dāng)月質(zhì)量 獎(jiǎng)。（排除客戶臨時(shí)更改打算造成的或其它非打算人員所能操縱的情況）? 若出現(xiàn)客戶書面投訴

17、有關(guān)打算部的，則全部扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)。B，物料打算安排及庫存操縱-35 分? 成品/原料/色母/標(biāo)簽四種要緊物資庫存處于無操縱狀態(tài)，導(dǎo)致斷貨 /斷料 的，則全部扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)。（排除客戶需求的變化造成的等非本部門所能 操縱的情況造成的）? 原料/色母/標(biāo)簽庫存監(jiān)控失誤，造成部門目標(biāo)無法完成，本欄不得分。（排除客戶需求的變化造成的等非本部門所能操縱的情況造成的或沒有合理解 釋的）C,數(shù)據(jù)、報(bào)告-35 分? 提供給公司外部或高層治理的報(bào)告中一些重要數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或混亂，出現(xiàn)一次扣 10 分；阻礙治理層決策的，本欄不得分。? 提供給財(cái)務(wù)的每月倉庫收發(fā)存報(bào)告中一些重要數(shù)據(jù)出錯(cuò)，阻礙財(cái)務(wù)分析的， 出現(xiàn)一次扣

18、 10 分。D,客戶溝通及部門協(xié)調(diào)-30 分崗位 2:打算文員總得分=A 項(xiàng)得分+B 項(xiàng)得分+C 項(xiàng)得分+D 項(xiàng)得分+E 項(xiàng)得分（假如發(fā)生注明全部扣除質(zhì)量獎(jiǎng)，不適用此工式，以全部扣除為準(zhǔn)）A,合理恰當(dāng)?shù)匕才派a(chǎn)打算-滿分 35 分?生產(chǎn)打算安排錯(cuò)誤或不合理，造成不能按時(shí)交付給客戶的，則全部扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)（不包括客戶臨時(shí)更改打算造成的或其它非打算員所能操縱的情況）0?成品庫存操縱未達(dá)到部門目標(biāo)，月底庫存 Index 高于標(biāo)準(zhǔn)：15%（0.05 mth）沒有合理緣故解釋講明的扣 5 分； 28% （0.1mth） 沒有合理緣故解釋講明的扣 10 分。B,物料打算的編制與監(jiān)控-滿分 35 分?因打算員失誤導(dǎo)致物料打算的失控或混亂，造成斷貨的，則全部扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)。?物料庫存操縱未達(dá)到部門目標(biāo)，月底庫存 Index 高于標(biāo)準(zhǔn)：16%50%（16 指海外采購的， 50%旨國內(nèi)采購的）沒有合理緣故解釋講明的扣 5 分； 33%100% （33指海外采購的，100%旨國內(nèi)采購的）沒有合理緣故解釋講 明的扣 10 分0備注：A,所謂斷貨是指不能滿足 Forecast。B,目前打算文員負(fù)責(zé)的物料監(jiān)控對象是標(biāo)簽，以后可能發(fā)擴(kuò)展至HDP 和色母.C,日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性-滿分 20 分?提供給公司外部的報(bào)告中要緊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，發(fā)生一次扣5 分。?提供給財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)中，較大阻礙財(cái)務(wù)分析的，發(fā)生一次扣