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文檔簡(jiǎn)介
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案一、營(yíng)銷概況:房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同 于買件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高,耐用性長(zhǎng)。買主務(wù)必經(jīng)過審 情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就 會(huì)改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理 條件,又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面 的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營(yíng)銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷 上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強(qiáng)重視大腦智力投 資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。二、創(chuàng)意理念:房地產(chǎn)營(yíng)銷
2、策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念 上形成:1 1 具有高度的自信野心;2 2、 富于競(jìng)爭(zhēng),且樂此不倦;3 3、 頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);4 4、 感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;5 5、 注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來。三、構(gòu)思框架:1 1) 以塑造形象為主,渲染品味和意念;2 2) 展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢(shì);3 3) 體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;4 4) 直切消費(fèi)群生活心態(tài)。四、實(shí)戰(zhàn)流程:1 1 形象定位:對(duì)樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì) 思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì) 中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶
3、需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī) 劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì) 等等, ,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭(zhēng)完美。好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象 基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同, 物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量 不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對(duì) 象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索。2 2、主要賣點(diǎn):對(duì)樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:1 1)地理位置;2 2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);3 3)、樓盤做工用料;4 4)、戶型設(shè)計(jì)。突 出
4、明顯優(yōu)勢(shì),這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。3 3、繪制效果圖:根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。 繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P的銷售,需要啟 動(dòng)購樓者對(duì)未來的想象,無數(shù)事實(shí)范例證明,精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷起了事半功倍 的決定性作用。4 4、廣告訴求點(diǎn):1 1)闡述樓盤的位置;2 2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3 3)闡述樓盤交通條 件;4 4)闡述樓盤人口密度情況;5 5)闡述樓盤的升值潛力;6 6)闡述樓盤開發(fā)商 的信譽(yù);7 7)闡述樓盤的背景;8 8)闡述樓盤的舒適溫馨;9 9)闡述樓盤的實(shí)用率;1010)闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃;1111)
5、闡述樓盤的品質(zhì);1212)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;1313) 闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。5 5、廣告階段劃分:對(duì)樓盤的品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的行為,應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣 告都變成一次品牌的積累。都成為對(duì)樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致 劃分為三個(gè)階段:第一階段(預(yù)期到首期交樓入住):此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促 進(jìn)銷售為目標(biāo),從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、 檔次和形象。此階段廣 告費(fèi)用投入相對(duì)較大。第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤高 檔物業(yè)的品牌形象。同時(shí)促進(jìn)銷售。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較少。第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣
6、告任務(wù)重點(diǎn)是維持樓盤 的良好口碑,可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來談?wù)撛u(píng)估本樓盤并通過口碑帶動(dòng)銷售, 完成售樓收尾工作。此階段廣告費(fèi)用投入為中等不平??傮w上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷售期要求和工 程進(jìn)程不同階段而得出的較合理的分配方案。當(dāng)然,每個(gè)階段中的廣告及發(fā)布, 應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。6 6、廣告表現(xiàn):在樓盤預(yù)售及正式展銷前,應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛,設(shè)計(jì)一個(gè)別開生面、形式獨(dú)特的揭幕儀式。在預(yù)售參觀登記前一周,更新目前圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍 布。直到預(yù)售和開幕式當(dāng)天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾 及過往行人面前。屆時(shí),樂隊(duì)奏出美妙動(dòng)聽的西洋樂曲,嘉賓云集,參
7、觀人流穿 梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。(具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細(xì)節(jié),另視情策劃)。預(yù)告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預(yù)售儀式先期刊登。7 7、首期廣告內(nèi)容及時(shí)間安排:內(nèi)部認(rèn)購展示會(huì)和首期展銷會(huì)定期舉行,廣告準(zhǔn)備工作應(yīng)在此之前全部到 位,具體內(nèi)容大致如下:1樓盤效果圖。2樓盤售價(jià)表和匯款方式的確定與制作。3售樓宣傳冊(cè)和促銷宣傳單的設(shè)計(jì)制作。4工地圍板的設(shè)計(jì)、繪制。5展銷場(chǎng)地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設(shè)計(jì)制作。6展銷場(chǎng)地道路指導(dǎo)牌的制作。7展板(兩套,每套 1212 張)的設(shè)計(jì)、制作和擺放。8影視廣告創(chuàng)意構(gòu)思及拍攝制作。9報(bào)紙廣告首 5 5 期的設(shè)計(jì)、完稿及定版。10圍繞展示會(huì)其它促銷宣傳用品
8、。五、勾勒賣點(diǎn)途徑。1 1、確立行銷要求:樓盤行銷觀念著重于消費(fèi)者的分布情形及需求層次,繼而設(shè)計(jì)規(guī)劃銷售策 略主題。突顯出樓盤產(chǎn)品的價(jià)值,進(jìn)而滿足購屋大眾獨(dú)有的品味與格調(diào)。 故樓盤 在行銷上須完全符合時(shí)代的發(fā)展,才能在市場(chǎng)上造成影響,成為大眾爭(zhēng)先搶購的 產(chǎn)品,下列幾點(diǎn)是營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題。1時(shí)代性:具有前瞻性的行銷觀念,符合社會(huì)形態(tài)的變革與提升。2生活性:完全符合消費(fèi)者的生活需求,接近消費(fèi)者的消費(fèi)水平。3安全性:各項(xiàng)設(shè)備充實(shí),設(shè)施完善,以強(qiáng)化生活安定性。4方便性:交通、時(shí)間、商品等方面消費(fèi)及額外的需求。5舒適性:現(xiàn)代化的消費(fèi)新空間,具有以符合人性需要為基礎(chǔ)的品質(zhì)。6選擇性:多樣化的產(chǎn)品提
9、供多樣化選擇。7自由性:使生活、休閑、購物緊密結(jié)合。2 2、進(jìn)行消費(fèi)者背景分析:1選購本樓盤的動(dòng)機(jī):a a 認(rèn)同規(guī)劃設(shè)計(jì)之功能及附加價(jià)值優(yōu)于其他的樓盤。b b、經(jīng)過比較競(jìng)爭(zhēng)后,認(rèn)同本樓盤的價(jià)位。c c、想在此地長(zhǎng)久居住者。d d、認(rèn)為本區(qū)域有遠(yuǎn)景,地段有發(fā)展?jié)摿?。e e、信賴業(yè)主的企業(yè)規(guī)模與財(cái)力潛力。f f、通貨膨脹壓力下的保值心態(tài),使其萌發(fā)購買動(dòng)機(jī)。2排斥本樓盤的理由:a a、消費(fèi)者本人經(jīng)濟(jì)能力不足。b b、比較之后認(rèn)為附近有理想的樓盤。c c、購買個(gè)體者較少,對(duì)后市看空。3購買本樓盤的理由:a a、對(duì)本區(qū)域環(huán)境熟悉念舊者。b b、滿現(xiàn)居環(huán)境品質(zhì)者。3 3、設(shè)計(jì)完美的行銷動(dòng)作:1塑造產(chǎn)品的獨(dú)
10、特的風(fēng)格,突顯產(chǎn)品市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與形象,使客戶在選擇 有獨(dú)特定位的產(chǎn)品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會(huì)影響。2強(qiáng)勢(shì)吸引廣大的自住型購屋客戶,以單價(jià)實(shí)在、總價(jià)合理的策略,除了 能吸引第一次購屋需求,亦可引導(dǎo)第二次購屋、換屋或投資客進(jìn)場(chǎng)購買。3根據(jù)本區(qū)域的地理位置,塑造本樓盤的未來高價(jià)值及增值潛力。4慎選現(xiàn)場(chǎng)銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案銷售講習(xí),銷售人員除了要將房地產(chǎn) 景氣時(shí)的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度外。更要以耐心、親切、誠懇的 說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng),才能將如業(yè)主所愿的銷售目標(biāo)在短期之內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)。5銷售人員應(yīng)默契配合,充分準(zhǔn)備,以使客戶在整個(gè)銷售過程中確實(shí)感受 到自然、親切、實(shí)在、信任
11、、誠實(shí)、坦誠、自尊的銷售氛圍。以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不 退訂”,“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。六、房地產(chǎn)營(yíng)銷廣告推廣業(yè)務(wù)的策略:1 1 引導(dǎo)期:首先選搭大型戶外看板,以獨(dú)特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購買 欲1工地現(xiàn)場(chǎng)清理美化,搭設(shè)風(fēng)格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作 樣品屋) 。2合約書、預(yù)約單及各種記錄表制作完成。3講習(xí)資料編制完成。4價(jià)格表完成。5人員講習(xí)工作完成6刊登引導(dǎo)廣告7銷售人員進(jìn)駐。注意事項(xiàng):1對(duì)預(yù)約客戶中有望客戶做 dsds (直接拜訪)。2現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售方向、方式若有不順者要即時(shí)修正。3定期由業(yè)務(wù)主管召開銷售人員策劃會(huì),振奮士氣。4不定期舉行業(yè)務(wù)
12、與企劃部門的動(dòng)腦會(huì)議, 對(duì)來人, 來電及區(qū)域記錄表予 以分析后,決定是否修正企劃策略。5有關(guān)接待中心常發(fā)生故障或較為客戶在意的設(shè)施,如燈光照明亮度,冷氣空調(diào)位置及冷暖度,簽約場(chǎng)所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅(jiān)牢度等均需逐一檢 查測(cè)試。6主控臺(tái)位置及高度、廣播系統(tǒng)音域范圍及功能,控臺(tái)、銷售區(qū)、樣品屋 與模型,出入口及過道是否能使眾多客戶十分順暢地經(jīng)過。2 2、公開期及強(qiáng)銷期:公開期(引導(dǎo)期之后 7-157-15 天)及強(qiáng)銷期(公開后第 7 7 天起)。、正式公開推出前需吸引引導(dǎo)期有望客戶與配合各種強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳,聚 集人潮,并施展現(xiàn)場(chǎng)銷售人員團(tuán)隊(duì)與個(gè)人銷售魅力, 促成訂購,另可安排雞尾酒 會(huì)或邀請(qǐng)政經(jīng)
13、名人蒞臨剪彩,提高客戶購買信心。、每日下班前 2525 分鐘,現(xiàn)場(chǎng)銷售人員將每日應(yīng)填之資料填好繳回,由業(yè)務(wù)主管加以審查,于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會(huì)議進(jìn)行講述對(duì)各種 狀況及有望客戶追蹤提出應(yīng)變措施。、每周周一由業(yè)務(wù)部,企劃部舉行策劃會(huì)議,講述本周廣告媒體策略、 促銷活動(dòng)(spsp)項(xiàng)目與銷售策略及總結(jié)銷售成果,擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃。、擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃表,排定督報(bào)人員表及(spsp)活動(dòng)人員編制調(diào)度 表。、于 spsp 活動(dòng)前 3 3 天,選定協(xié)助銷售人員及假客戶等,并預(yù)先安排講習(xí)或 演練。、若于周六、周日或節(jié)日 spsp 活動(dòng),則需要提前一天召集銷售管理人員協(xié) 助銷售人員講習(xí),使其全
14、面了解當(dāng)日活動(dòng)策略、進(jìn)行方式及如何配合。、每逢周六、周日或節(jié)目 spsp 活動(dòng)期間,善用 3-53-5 組假客戶,應(yīng)注意銷售 區(qū)和主控臺(tái)之自然呼應(yīng),每成交一戶,便由主控臺(tái)主管播板,隨即公司現(xiàn)場(chǎng)人員 均一起鼓掌,外區(qū)人員燃放鞭炮,現(xiàn)場(chǎng)張貼恭賀紅紙,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到最高點(diǎn)。、周六、周日下班前由業(yè)務(wù)主管或總經(jīng)理召開業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),對(duì)本日來人 來電數(shù)、成交戶數(shù)、客戶反映、活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與獎(jiǎng)懲、實(shí)施責(zé)任戶數(shù)業(yè)績(jī)法,每位銷售成員自定銷售目標(biāo)或由公司規(guī)定責(zé)任 戶數(shù),并于每周一作統(tǒng)計(jì),完成目標(biāo)人員公司立即頒發(fā)獎(jiǎng)金,以資鼓勵(lì)。、隨時(shí)掌握補(bǔ)足、成交、簽約戶數(shù)、金額、日期,若有未依訂單上注明 日期前來辦理補(bǔ)足或簽約手續(xù)者,立即催其辦理補(bǔ)足或簽約。(11)、客戶來工作銷售現(xiàn)場(chǎng)洽定或來電詢購,要求其留下姓名,聯(lián)系電話,以便于休息時(shí)間或廣告期間實(shí)施 dsds (直銷)、出外追蹤拜訪客戶,并于每日下班 前由業(yè)務(wù)主管總結(jié)追蹤成果,檢查是否達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)。(12)、每逢周日,節(jié)日或 spsp 期間,公司為配合銷售,應(yīng)每隔一段時(shí)間打電話 至現(xiàn)場(chǎng)做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛
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