行政部部門職責指導書

1、1 / 6行政部部門職責指導書主要職責：一、 人力資源管理1.1.編制人力資源需求計劃，組織實施招聘工作；2.2.員工的錄用、任用、調動等工作；3.3.組織實施公司的季度績效考核和年度績效考核；4.4.薪酬政策制定，員工工資福利管理和勞動合同的簽定等；5.5.員工社保、工程專業(yè)人員意外傷害險的辦理；6.6.員工培訓的組織和實施及培訓資料庫（聲像）的建立；7.7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的組織實施。二、 行政管理1 1、負責企業(yè)管理體系的建立，組織編制度企業(yè)管理制度；2 2、辦公用品、低值易耗品及工程勞保用品的采購、保存、發(fā)放管理；3 3、印章、檔案管理、會議管理等行政事務管理；4 4、營業(yè)執(zhí)照、機構代

2、碼證（ICIC 卡）、社?？ǖ霓k理、年審、變更和換證等工作;5 5、公司內部網絡的建設，對外宣傳網站的維護、更新和管理。三、 后勤管理1 1、負責車輛安全、維護、證照管理和用車服務；2 2、辦公設備的維護和保養(yǎng)；3 3、辦公環(huán)境的安全、消防和清潔管理；4 4、固定資產管理和倉庫管理；5 5、員工宿舍的管理。四、 企業(yè)文化建設和組織實施1 1、企業(yè)文化理念的提煉和內刊的制作；2 2、員工活動的策劃和組織；3 3、企業(yè)文化的推廣。五、對外公共關系建立1 1、法律事務的協(xié)調；2 2、 與當地民營企業(yè)協(xié)會、黨群團體的對接；3 3、 當地居委會、派出所的對接；4 4、 客戶接待。部門名稱行政人事部部門經

3、理直屬上級總經理職能定位通過人才保障、行政事務管理和后勤保障等項工作， 對公司項目開發(fā)過程提供管理支持， 提咼企業(yè)運作效能。職責范圍人力資源管理，行政管理、后勤保障、企業(yè)文化建設、公共關系管理。2 / 6考核內容考核指標考核周期評價標準權重數據提供序號3 / 65 5 分4 4 分3 3 分2 2 分1 1彳亍政管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%各部門2 2后勤管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%客戶反饋/ / 各部門3 3績效考評滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高15%15%各部門4 4制度建設滿意度年度很滿意7 7 滿意、

4、基本滿意待提高10%10%主管領導5 5人事管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%各部門6 6員工培訓滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%各部門7 7企業(yè)文化 建設滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高5%5%各部門8 8公共關系滿意度年度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高5%5%主管領導9 9成本節(jié)約節(jié)約率年度4%4%3%3%2%2%1%1%5%5%財務部1010部門管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%主管領導1111部門協(xié)作滿意度月度很滿意1 1 滿意、 基本滿意待提高10%10%其他部門月度關鍵業(yè)績指標（K

5、PI）序號考核內容考核指標考核周期評價標準權重數據提供5 5 分4 4 分3 3 分2 2 分1 1彳亍政管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高15%15%各部門2 2后勤管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高10%10%客戶反饋/ / 各部門3 3績效考評滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高20%20%各部門4 4人事管理滿意度月度很滿意7 7 滿意、 基本滿意待提高15%15%各部門5 5員工培訓滿意度月度很滿意1 1 滿意、 基本滿意待提高10%10%各部門6 6企業(yè)文化 建設滿意度月度很滿意1 1 滿意、 基本滿意待提高10%10%各部門7 7部門管理

6、滿意度月度很滿意1 1 滿意、 基本滿意待提高10%10%主管領導8 8部門協(xié)作滿意度月度很滿意1 1 滿意、 基本滿意待提高10%10%其他部門4 / 6行政人事部KPI指標評價方法或計算公式序 號主要任務評價方法或計算公式數據提供1 1行政管理很滿意1 1、企業(yè)管理制度編制完整，及時檢查公司行政管理制度的落實情況。2 2、公司檔案管理規(guī)范、有序，及時高效處理公司日常行政事務。各部門滿意1 1、企業(yè)管理制度編制較完整，基本能及時檢查公司行政管理制度的落實情況。2 2、公司檔案管理較為規(guī)范、有序，基本能及時處理公司日常行政事務基本滿意1 1、企業(yè)管理制度編制不夠完整，基本能檢查公司行政管理制度

7、的落實情況。2 2、公司檔案管理規(guī)范性有待加強，基本能處理公司日常行政事務。待提高1 1、企業(yè)管理制度編制不完整，不能及時檢查公司行政管理制度的落實情況。2 2、公司檔案管理不規(guī)范，公司日常行政事務處理不及時。2 2后勤管理很滿意1 1、公司固定資產、低值易耗品的保存、發(fā)放管理完整、及時；2 2、保證公司網絡的正常使用和及時維護，公司網站的設計、定時更新；3 3、合理調配公司車輛，辦公區(qū)域環(huán)境整潔、員工宿舍管理有序；4 4、 及時做好預訂機票、酒店及訂餐工作，對外接待安排周到、及時?？蛻舴答? /全 體員工滿意1 1、公司固定資產、低值易耗品的保存、發(fā)放管理較完整、及時；2 2、基本保證公司網

8、絡的正常使用、維護及公司網站的設計、更新；3 3、 能較合理調配公司車輛，辦公區(qū)域環(huán)境較整潔、員工宿舍管理有序；4 4、 能做好預訂機票、酒店及訂餐工作，對外接待安排較周到。基本滿意1 1、公司固定資產、低值易耗品的保存、發(fā)放管理情況一般；2 2、基本保證公司網絡的使用、維護及公司網站的設計、更新；3 3、調配公司車輛，辦公區(qū)域環(huán)境和員工宿舍管理情況一般；4 4、預訂機票、酒店及訂餐工作不夠及時，對外接待工作有待提高。待提高1 1、公司固定資產、低值易耗品的保存、發(fā)放管理不完整；2 2、不能保證公司網絡的正常使用、維護及公司網站的設計、更新；3 3、公司車輛調配不合理，辦公區(qū)域環(huán)境不整潔、員工

9、宿舍管理混亂；4 4、預訂機票、酒店及訂餐工作不及時，對外接待安排不周到。3 3績效考核很滿意考核的組織工作合理有效，統(tǒng)計計算無誤差。 考核結果客觀公正，與薪資結構掛鉤程度合理。各部門滿意考核的組織工作合理有效，統(tǒng)計計算無誤差?？己私Y果基本客觀公正，與薪資結構掛鉤程度基本合理?；緷M意基本完成考核的組織工作，統(tǒng)計計算有較小誤差。 考核與薪資結構掛鉤程度不夠合理。5 / 6待提高沒能完成考核的組織工作，統(tǒng)計計算有較大誤差。 考核不能客觀公正的進行，與薪資結構掛鉤程度極不合理。4 4人事管理很滿意人員招聘進度、招聘質量在計劃日期內提前完成； 及時辦理員工報到、轉正、晉升、調動、離職等手續(xù)； 及時辦

10、理員工各項社會福利保險手續(xù)。各部門滿意人員招聘進度、招聘質量在計劃日期內按時完成； 按時辦理員工報到、轉正、晉升、調動、離職等手續(xù)； 按時辦理員工各項社會福利保險等相關手續(xù)?；緷M意人員招聘進度、招聘質量在計劃日期外拖延完成； 拖延辦理員工報到、轉正、晉升、調動、離職等手續(xù)； 拖延辦理員工各項社會福利保險等相關手續(xù)。待提高人員招聘進度未完成；未辦理員工報到、轉正、晉升、調動、離職等手續(xù)； 未辦理員工各項社會福利保險及住房公積金等相關手續(xù)。5 5員工培訓很滿意能夠科學的制定切實可行的培訓計劃，有針對性的安排員工參加培訓，提咼員工的 專業(yè)技能和綜合素質，并能按計劃組織員工進行培訓，員工受訓率較高。

11、各部門滿意能夠制疋切實可仃的培訓計劃，有針對性的安排員工參加培訓，提咼員工的專業(yè) 技能和綜合素質，并能按計劃組織員工進行培訓，保證受訓率?；緷M意基本能夠制定切實可行的培訓計劃，基本上能按時安排員工參加培訓，受訓率一 般。待提高沒有制定切實可行的培訓計劃，沒有針對性的安排員工參加培訓，受訓率低。6 6企業(yè)文化建設很滿意通過企業(yè)文化建設和各種文化活動，企業(yè)凝聚力和團隊協(xié)作非常好。各部門滿意通過企業(yè)文化建設和各種文化活動，企業(yè)凝聚力和團隊協(xié)作較好?；緷M意通過企業(yè)文化建設和各種文化活動，企業(yè)凝聚力和團隊協(xié)作尚可。待提高企業(yè)凝聚力和團隊協(xié)作較差。7 7公共關系很滿意與莞城區(qū)黨政工團等相關部門保持聯系

12、，關系良好。主管領導滿意與莞城區(qū)黨政工團等相關部門保持聯系，關系較好。基本滿.、八 意與莞城區(qū)黨政工團等相關部門保持聯系，關系尚可。待提高與莞城區(qū)黨政工團等相關部門未聯系，關系差。8 8成本節(jié)約節(jié)約率= =實際使用資金/ /預算資金-1-1財務部6 / 6“部門管理”考評標準考評部門：行政人事部被考評部門：各部門序號考評項目考評等級考評標準1 1部門制度 建設很滿意部門制度健全，內容完善滿意部門制度健全，內容較完善基本滿意部門制度健全，內容基本完善待提高部門制度不健全，內容不完善2 2考勤、會 議、培訓出 勤很滿意培訓受訓率 100%100%以上，考勤及會議出勤率達到 95%95%以上滿意培訓

13、受訓率 95%95%以上，考勤及會議出勤率達到 95%95%以上基本滿意培訓受訓率 90%90%以上，考勤及會議出勤率達到 90%90%以上待提高培訓受訓率 85%85%以上，考勤及會議出勤率達到 90%90%以上3 3公司制度 遵守情況很滿意員工嚴格遵守公司規(guī)章制度，無違紀現象滿意部門員工基本遵守公司規(guī)章制度，無違紀現象基本滿意行政人事部提醒后，基本能遵守公司規(guī)章制度待提高違反公司規(guī)章制度超過二次4 4環(huán)境衛(wèi)生 管理很滿意辦公室干凈整潔、桌面物品擺放整齊辦公室干凈整潔、桌面物品擺放基本整齊基本滿意辦公室基本干凈，桌面物品擺放零亂待提高辦公室臟亂，桌面物品擺放零亂5 5員工禮儀 情況很滿意統(tǒng)一

14、著裝和禮貌用語等方面，無違反員工禮儀要求的統(tǒng)一著裝和禮貌用語等方面，違反員工禮儀要求1-21-2 次的基本滿意統(tǒng)一著裝和禮貌用語等方面，違反員工禮儀要求2-32-3 次的待提高統(tǒng)一著裝和禮貌用語等方面，違反員工禮儀要求 4 4 次以上的6 6設備管理很滿意離開辦公室及時關燈關空調，辦公設備完好無損1 1 滿意、離開辦公室能按規(guī)定關燈關空調，辦公設備完好基本滿意在行政部提醒一次之后，離開辦公室自覺關燈關空調，辦 公設備基本完好待提高離開辦公室未關燈達 3 3 次，未關空調一次，辦公設備損壞 一次說明：辦公設備損壞指操作不當引起的損壞7 / 6部門負責人“團隊建設和下屬培養(yǎng)”評分標準考評部門：行政

15、人事部被考評對象：各部門負責人主要任務評價等級評價標準團隊建設和 下屬培養(yǎng) （滿意度）很滿意1 1 能夠全面正確的認識下屬，尊重和關心下屬，不憑印象用人；2 2、 部門內部溝通渠道暢通，能積極聽取下屬的意見和建議，對下屬充分 授權，給下屬提供成長空間；3 3、處理冋題對事不對人，能堅持公正公平公開的原則；4 4、 經常鼓勵下屬，對部屬取的成績能及時給予肯定；5 5、 勇于承擔責任；6 6、 部門內部能夠團結協(xié)作。滿意1 1 能正確的認識下屬，尊重和關心下屬，不憑印象用人；2 2、 部門內部溝通渠道暢通，能聽取下屬的意見和建議，對下屬授權，給 下屬提供成長空間；3 3、處理冋題對事不對人，能堅持公正公平公開的原則；4 4、 經常鼓勵下屬，對部屬取的成績能給予肯定；5 5、 勇于承擔責任；6 6、 部門內部能夠團結協(xié)作?；緷M意1 1 能正確的認識下屬，尊重和關心下屬，基本不憑印象用人；2 2、 部門內部溝通渠道暢通，基本能聽取下屬的意見和建議，能對下屬授 權，給下屬提供成長空間；3 3、處理問題對事