20xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文

1、20 xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的 做法、多交流、多合作。（二）提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進(jìn) 取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運(yùn)用到實(shí) 踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。（三）樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。（四）維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行 人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品

2、。（五）有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提 高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。（六）通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得 更好。（七）認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)?！酒縓X年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容:第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是 保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公 司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在*年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高 風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核， 利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來 控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公

3、司權(quán)限擬承 保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批， 確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、 加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理， 完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)， 通 過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長 期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度， 確保 風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn) 管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、 強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng) 的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素

4、質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良 好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著 保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競 爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或 風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)， 因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要， 當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)， 客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。 經(jīng)過*年的努力， 我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體， 隨 著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入， 客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支 在*年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到

5、 位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)， 加大熱線的宣傳力度， 以多種形式將 熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持 功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行“熱 情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合 理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、 報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心， 專、兼職并行， 建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查 勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非 專職人員共同查勘， 以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)， 切實(shí)提高查

6、勘、 定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在*年6月之前完成*營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù) 機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客 戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展， 提高市場占有率， 做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌根據(jù)*年中支保費(fèi)收入*萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng) 車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。*年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù) 發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng) 車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面 去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重， 因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛

7、險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我 們工作的重點(diǎn)，*年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè) 重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一 個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作， 選擇拜訪一些大、 中型企業(yè)， 對(duì) 效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái) 產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場 開發(fā)工作，在*年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。*年10月我司經(jīng)過積極地 努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、 福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)

8、議，*年要集中精力與各大銀 行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系， 讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢， 爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀 行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn) 效益化奠定良好的基礎(chǔ)。一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能， 必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容 在房地產(chǎn)市場營銷中， 制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一 般來說，市場營銷計(jì)劃包括：1、計(jì)劃概要： 對(duì)擬議的計(jì)劃給予

9、扼要的綜述， 以便管理部分快速 瀏覽。2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀 環(huán)境等方面的背景資料。3、機(jī)會(huì)與問題分析： 綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、 優(yōu)劣勢、 以及計(jì)劃 必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、 市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的 目標(biāo)。5、市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用 多少?7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控?！酒恳弧?yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī) 范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)

10、效益的重要基礎(chǔ)， 是公司生存的基礎(chǔ)保障。 因此，在xx年，公司將狠抓業(yè) 務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流 的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投 資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公 司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具 體體現(xiàn)。在20XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系， 真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展， 鞏固鄭州市場占有率， 擴(kuò)大河南市場占有面。 根據(jù)20 xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20 xx年實(shí)現(xiàn)全年 保費(fèi)收入萬元，

11、其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、 精心組織策劃、 堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)， 為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。2、 大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)， 深度拓展鄭州市場， 打好河南地市業(yè)務(wù)的 攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。3、 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重， 因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛 險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我 們工作的重點(diǎn)，20 xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶， 擴(kuò)展新 渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù) 的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、 認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作， 選擇拜訪一些大、 中型企事業(yè)單 位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力 爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保， 同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的 市場開發(fā)工作， 在20 xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格 局。5、其他方面： 深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作； 加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的 合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。四、 抓好隊(duì)伍建設(shè)， 做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作， 繼續(xù)完善人力 資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20 xx年在員工待遇上，工 資及福利待遇在20 xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高， 同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢 身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用 的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)