企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用(精)

1、論文摘要：企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括五項相互聯(lián)系的管理任務，即企業(yè)的愿景、企 業(yè)的使命、企業(yè)的目標、企業(yè)的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的實施。這五項任務形成一個循環(huán)體 系，不斷調(diào)整，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。任何企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施都離不開本土文化，離不開企業(yè)自身的文化。本文主要是對企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用進行研 究，提出一些見解。關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略管理20世紀80年代以來，企業(yè)管理從經(jīng)驗和科學管理進入了文化管理，企業(yè)文化日益 成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念和包括價值 觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點是共同的，即每個

2、企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應的，有自己特色的、廣大職 工認可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價值觀等等。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導著企業(yè)戰(zhàn)略的實施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。-企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關系目標帶動戰(zhàn)略，戰(zhàn)略驅(qū)動文化。企業(yè)必須確 立目標，進而達成目標。達成目標需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實施需要信念的支持。企 業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團隊信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。 第一，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的基石。企業(yè)是人”這一最關鍵的生產(chǎn)力 的集合，這個集合形成了企業(yè)最初的整體素質(zhì)，也使企業(yè)文化具有了根

3、本上的理念取 向和整體上的現(xiàn)實意義。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思 維模式和行為模式，是企業(yè)生存和發(fā)展的理念，是用于支撐和調(diào)節(jié)企業(yè)價值鏈并始終 處于支配地位的主觀有機體。企業(yè)戰(zhàn)略只是企業(yè)為達成其最終價值取向并以人為文 體進行的刻意謀劃，受到企業(yè)經(jīng)營理念的制約。因此，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略進行規(guī)劃 和實施的基礎，企業(yè)戰(zhàn)略的研究、規(guī)劃與實施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。 企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動力。第二，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功 的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念， 而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的

4、戰(zhàn)略。企業(yè)文化代表了企業(yè)中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則，是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā) 展的能力。當一個企業(yè)自身具有很強的文化特色當戰(zhàn)略時,會通過員工的共同價值觀念表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性，這有利于企業(yè)形成別具一 格的戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略的成功奠定基礎，提供原始動力。企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的關 鍵。第三，企業(yè)文化本身并沒有優(yōu)劣之分，但一定要與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。制定之后，企業(yè)文化應該隨著新戰(zhàn)略而調(diào)整。但是，由于企業(yè)文化具有滯后性和慣性， 要對企業(yè)文化進行變革難度很大。因此，從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化既可以成 為實施企業(yè)戰(zhàn)略的動力，也可能成為阻

5、力。在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化 的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證，企業(yè)文化建設要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合 起來，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。綜上所述，企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理分析時，應給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企 業(yè)更好地發(fā)展。二、企業(yè)文化在促進企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要作用業(yè)文化的核心價值觀始終是企業(yè)生命力的基本點，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企 業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會使命與責任屬于企業(yè)文化的核心理念之一， 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎性依據(jù)。它為企業(yè)的戰(zhàn)略計 劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略分析等做出了統(tǒng)一的標準。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的研

6、究、規(guī)劃與實 施必須與企業(yè)文化的塑造和提升并重。美國蘭德公司的研究表明，世界500強之所以強，固然受多種因素的影響，但關鍵在于以文化力致勝。這是不可否認的事實。 在當今激烈的市場經(jīng)濟競爭條件下，企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強，應當重視和 加強企業(yè)文化建設。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實發(fā)員工熱情、統(tǒng)一群體成員意志。施。企業(yè)文化通過其物質(zhì)文化層次、制度文化層次、精神文化層次的共同作用，激 第一，企業(yè)文化建設可以為企業(yè)提供精神支柱。一個人活在世上應該有一點精神，要有理想和追求。因為有了積極向上的 精神，他才能活出精彩，活得有價值。一個企業(yè)要在市場競爭中取勝，保持可持續(xù) 健康發(fā)展，同

7、樣需要具備頑強拼搏、不懈奮斗的精神。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能將企業(yè)董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的心緊緊連在一起，讓他們盡最大 努力，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。有了這種現(xiàn)代企業(yè)精神，才能 讓企業(yè)抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。這種現(xiàn)代企業(yè)精神集中體現(xiàn)為企業(yè)文化。 第二，企業(yè)文化建設可以提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨特的優(yōu)勢因素，是企業(yè)競爭中最具有長遠和決定性影響的內(nèi)在因素。通常認為，擁有核心競爭力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場前景的關鍵技術(shù)、真實穩(wěn)健的財務狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形 象、真實誠信的服務態(tài)度、團結(jié)協(xié)作的團隊精神、以客戶為中

8、心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、鼓勵員工開拓創(chuàng)新的激勵機制等。所有這些特征，幾乎都與企業(yè)文 化有關。我國中醫(yī)藥行業(yè)的著名老字號 一一北京同仁堂，之所以歷經(jīng)300多年而不 衰，以始終恪守和培育炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、修合 無人心，存心有天知”的文化傳承有重要關系。 第三，企業(yè)文化建設可以為內(nèi)部控 制有效性提供有力保證。企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范明確指出，企業(yè)應當加強文化建設，培育積極向上的價值觀和社會責任感，倡導誠實守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng) 新和團隊協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強化風險意識?！逼髽I(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是

9、系 列規(guī)章制度及其落實。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標 和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實到位，都必須努力建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)章制度的生命 力在于執(zhí)行。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對企業(yè)的認同 感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。從這個意義上講，為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強化企 業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和效果、促進實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，應當重 視和加強企業(yè)文化建設，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。三、建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化通過對國內(nèi)企業(yè)文化與國外企業(yè)文化的研究與分析，在未來的全球競爭中，企業(yè)要立于不敗之

10、地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企 業(yè)文化建設涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關系，最主要的是企業(yè)文化建設 必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。第一、企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為 依據(jù)。企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標、經(jīng)營理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所 規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來目標、經(jīng)營方向直接相關。例如企業(yè)若采用成本領先的競爭戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出強調(diào)成本意識和成本管理。若企業(yè)實施一種人力資源的職 能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出人才理念和人本精神。第二、企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度 的制定上則較為靈活，給員工的空間將較為寬泛，鼓勵員工進行創(chuàng)

11、新。而一個規(guī)章制度制定比較嚴謹?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的。總之，制度和行為要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配和適應。第三，企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè) 戰(zhàn)略實施的重要條件。如近年來，全球經(jīng)濟增長減緩，市場競爭變得越來越激烈。 許多企業(yè)紛紛調(diào)整競爭戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營理念也相應隨之發(fā)生變化。為了在新的競 爭環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業(yè) 紛紛進行企業(yè)品牌標識的創(chuàng)新和切換，道理就在于此。綜上所述，企業(yè)文化建設離不開企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的長期規(guī)劃，必須把它作為一項重 要工作來抓。對于尚未進行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)

12、劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設的首要任務之 一，就是要規(guī)劃出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標方向，并以 此作為企業(yè)文化建設的基本依據(jù)，才能將企業(yè)文化建設工作扎實有效地推進下去。四、優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的影響 第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的 影響。在當今社會，知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。企 業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的管理來說是非常重要的，因為這些 是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經(jīng)成為當前國際競爭的 一個重要方面。中國加入世貿(mào)組織后，使人才爭奪日益國際化，然而在這個人才爭 奪戰(zhàn)中，最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化”。如果

13、單純以金錢報酬為標準，只 會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進行培訓，長此以往，對 人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會幫助員 工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們設計自己的未來。這種以人為本的企業(yè)文化對 人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，有一種自我實現(xiàn)的感 覺。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)領導者的人格魅力以及領導者的領導方式也是緊 密相連的，只有企業(yè)領導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領導方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。經(jīng)濟全球化使世界經(jīng)濟的競爭對企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規(guī)范

14、，都將是一 種嚴峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應撲面而 來的全球化經(jīng)濟浪潮。要想在經(jīng)濟全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企 業(yè)文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。企業(yè)文化是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀 的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。邁克爾波特指出，如果企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相適合，企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基本戰(zhàn)略以尋求建立競爭 優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目 的”。第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷的影響。隨著營銷組合內(nèi)容的不斷發(fā)展充實，人員（peo pie、公共關系（PR）都成

15、為營銷組合中的新內(nèi)容。而公共關系的 一個核心目標即是樹立良好的組織形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費者之間的關系，可以有助于雇員感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責 任感，讓雇員感到 自己擁有這個組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的 這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個組織的良好印象，更加信任依賴這 個組織。這樣消費者的任何細小的要求都會很快反饋回組織，使組織依據(jù)原始的信 息反饋來改進自己的產(chǎn)品和服務，以此來成功滿足顧客的需求。這樣就會形成一個 良性循環(huán)的發(fā)展模式?？梢?，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷有著非常重要的作用。 總結(jié)企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作

16、用。正確運用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計劃目標的制定和企業(yè)整體目標一致，使企業(yè)朝著更高、更遠、更 有利的方向發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資 源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實 施，都能夠得到可靠的保障。參考文獻1陳霞;如何加強企業(yè)文化建設J;北方經(jīng)濟;2006年20期2汪曉民;企業(yè)文化的價值取向J;當代經(jīng)理人;2006年01期3廖政 中;張巖;中小企業(yè)文化建設研究與思考J;廣東科技;2009年15期4孫政委;劉升;中 國企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀及對策初探J;河北廣播電視大學學報；2005年06期5周晶;淺 析企業(yè)文化建設的重要性J;黑龍江科技信息；2007年21期6陳曉軍;作為組織核心 競爭力的企業(yè)文化