聶村學(xué)校“校長接待日”活動實施方案(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上聶村學(xué)?！靶ｉL接待日”活動實施方案新學(xué)期伊始，為改進學(xué)校工作作風，加強效能建設(shè)，方便學(xué)生、家長，努力構(gòu)建和諧社會，辦人民滿意的教育，創(chuàng)建令人民滿意的學(xué)校。根據(jù)市區(qū)教育局和中心校文件精神，決定本學(xué)期的每月第一周的星期五為校長接待日。特擬定此方案一、“校長接待日”的主要任務(wù)：廣泛聽取學(xué)生家長和社會各界群眾對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實幫助群眾解決實際問題，不斷改進學(xué)校工作，推進行風建設(shè)，努力辦人民群眾滿意的教育。二、“校長接待日”的組織安排：每月的第一周星期五為校長接待群眾來訪時間（節(jié)假日除外），安排校級領(lǐng)導(dǎo)輪流負責接待工作。通過家校各種交

2、流平臺向社會公布“校長接待日”固定的接待地點、接待時間和咨詢投訴電話、校長信箱等，并及時做好受理工作。接待地點：學(xué)校校長室。接待對象：接待對象為學(xué)校教師、職工家屬、學(xué)生、學(xué)生家長、關(guān)心和支持學(xué)校工作的社會各界人士。三、 校長接待日接待方式接待日當天，學(xué)校正、副校長輪流值班接待來訪朋友，相關(guān)處室負責人參加，認真聽取意見、建議，并解決相關(guān)的實際問題；也可以電話接待來訪，電話：周校長，朱副校長，楊副校長。校辦公室電話.四、接待日的工作要求1、提前一天在學(xué)校門口做好告示工作，由校長及相關(guān)處室負責人負責，告示內(nèi)容包括接待日時間、地點，方便群眾查找。2、接待日工作要本著“馬上就辦”的精神，熱情、周到地做好

3、群眾的接訪工作。3、參加接待的同志要滿腔熱情、文明禮貌，對群眾所提出的問題和困難，能解決的要馬上解決，不能解決的要耐心做好政策的宣傳解釋工作，讓群眾了解政策，消除疑慮，理解支持教育工作。4、要做好接訪的登記、統(tǒng)計工作。五、“校長接待日”的注意事項：1實行首問負責制和服務(wù)承諾制。接待人員對來訪者反映的問題，能夠解決的要主動予以解決；不在自己工作職責范圍內(nèi)的，要主動幫助聯(lián)系學(xué)校有關(guān)職能部門，實行分工負責，歸口辦理；需要集體研究后決定的，要先做好解釋工作，并承諾在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)，做到事事有交待，件件有結(jié)果。2維護來訪者的合法權(quán)益。尊重來訪者的意愿，保護來訪者的合法權(quán)益，特別要加強日常咨詢服務(wù)和群眾訴求受理工作，熱情接待，做到不敷衍，不推諉，確保有問必答，有訴必果，努力給來訪者滿意的答復(fù)。3注重資料收集和整理。建立校長接待日記錄簿，記錄每次接待來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果。由校長辦公室負責保管，年終歸檔備查。六、接待日的領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單組 長：周安棟（校長）副組長：朱曉娟（副校長、少先大隊輔導(dǎo)員） 楊坤（校長助理、教導(dǎo)主任）成 員：徐燕（總務(wù)主任） 張世建（總務(wù)副主任） 楊秀娟（教導(dǎo)處副主任） 張繼芳（辦公室副主任） 七、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，細化工作要求，制定工作制度，落實工作