上海保肝類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.doc

1、上海保肝類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告上海保肝類產(chǎn)品 市 市 場(chǎng) 場(chǎng) 調(diào) 調(diào) 研 研 報(bào) 報(bào) 告 告 目錄：一、 市場(chǎng)調(diào)研目的：二、 市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)概述：三、 消費(fèi)者問卷分析p ：四、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸底問卷 ：五、 市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)：一、 市場(chǎng)調(diào)研目的：本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)主要針對(duì)兩方面進(jìn)行，一方面針對(duì)消費(fèi)者的各個(gè)消費(fèi)特征品牌偏愛、品牌忠誠(chéng)度、年齡層等進(jìn)行全面了解，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)。另一方面，針對(duì)市場(chǎng)上已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面情況針對(duì)人群、功能、有效成分、價(jià)格等進(jìn)行摸底了解，為今后的市場(chǎng)營(yíng)銷、企劃工作的展開奠定根底。同時(shí)，由于本次參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的人員全部由市場(chǎng)部職工組成，多為初次參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，通過本次活動(dòng)可以增強(qiáng)他們

2、對(duì)市場(chǎng)的了解，及對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)前景的信心，增加市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為今后的營(yíng)銷工作打下良好的根底。二、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)概述：本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)歷時(shí)五天，出動(dòng)抽調(diào)市場(chǎng)部人員參與市場(chǎng)調(diào)研共 9 人，經(jīng)突擊培訓(xùn)后，分小組進(jìn)行消費(fèi)者問卷訪問調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸底調(diào)研。其間共收集問卷 136 份，其中有效問卷 92 份，調(diào)研地點(diǎn)普及市內(nèi)主要醫(yī)院、藥店、超市、大商場(chǎng)各個(gè)渠道終端，并針對(duì)各大醫(yī)院的肝病專科、專家門診及專業(yè)肝病醫(yī)院東方肝膽病醫(yī)院進(jìn)行重點(diǎn)考察。為保證調(diào)研效果，所有被調(diào)查人員全部為肝病患者醫(yī)院內(nèi)，或直接購(gòu)置相關(guān)產(chǎn)品者藥店、超市、大商場(chǎng)內(nèi)。被調(diào)查人員年齡跨度大，但主要集中于中老年人共 52 人，男

3、女比例均衡男 30人，女 28 人，到達(dá)了調(diào)研的要求，保證了調(diào)研的效果。三、消費(fèi)者問卷分析p ：?jiǎn)柧砜倲?shù)：共 共 58 份 份 被調(diào)查人年齡層：20-29 歲 2 人 30-39 歲 5 人 40-49 歲 16 人 50-59 歲 16 人 60-69 歲 12 人 70-79 歲 6 歲 歲 問卷分析p ：1、你是否服用過保肝類保健品？ 男 51.7 女 48.3 分析p ：男女性別差異并不是保肝類產(chǎn)品的銷售區(qū)別的重點(diǎn)。消費(fèi)者的性別因素對(duì)于銷售影響不大。2、您服用過哪些品牌的保肝類保健品？ 昂立多邦 50.8 九鹿回 10.2 大漢靈芝 8.5 安泰膠囊 8.5 海王金樽 8.5 雙金愛生

4、 1.7 中華多寶 1.7 其他 10.2 分析p ：以在消費(fèi)者心目中的品牌及實(shí)際購(gòu)置情況來(lái)看昂立多邦可以說是保肝類的第一品牌，占有一半的比例，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。但是消費(fèi)者主要是傾向于昂立的品牌，禮品概念才是其主要的賣點(diǎn)，可以說保肝類的保健品的主要品牌領(lǐng)導(dǎo)者還未出現(xiàn)。同樣的問題出現(xiàn)在九鹿回的身上，過分強(qiáng)調(diào)原有品牌的優(yōu)勢(shì)造成在保肝這一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)個(gè)性形象沒有建立起來(lái)。大漢靈芝與安泰膠囊、海王金樽的比例相同，但側(cè)重點(diǎn)各有不同。大漢靈芝是利用在腫瘤市場(chǎng)形成的品牌效應(yīng)的延伸，而安泰膠囊那么是一心經(jīng)營(yíng)保肝市場(chǎng)但從消費(fèi)者的反映來(lái)看，他經(jīng)營(yíng)的并不好，另一方面，由于&“保肝與&“飲酒并不是一體的印

5、象，所以海王金樽無(wú)法大舉向保肝類市場(chǎng)進(jìn)攻，只能游離于主體市場(chǎng)之外作為&“解酒藥的概念生存。其次，市場(chǎng)上還生存著不少擁有多項(xiàng)功能的產(chǎn)品。他們多頭進(jìn)攻，無(wú)法對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。在這次調(diào)研活動(dòng)中，不少消費(fèi)者對(duì)于保肝類的產(chǎn)品沒有鮮明的形象，回憶主要依靠廣告印象與調(diào)查人員提示。由此可見，保肝類保健品的市場(chǎng)還未劃分清晰，尚有極大的開展?jié)摿Α?、您服用的是哪種保肝類保健品？ 膠囊 60.6 口服液 21.2 片劑 9 沖劑 6 其它 3 分析p ：由于膠囊的攜帶、服用方便，消費(fèi)者對(duì)其抱有極大的好感，這一點(diǎn)在年輕人及中年人的身上表現(xiàn)更為突出，而老年人對(duì)于產(chǎn)品的形態(tài)相對(duì)要求不高，被調(diào)查人員多數(shù)表示只

6、要見效，什么劑型都好。4、它的效果是否令你滿意？ 不滿意 21.8 比擬滿意 54.5 滿意 12.7 其他 10.9 分析p ：由于保健品的心理影響大于生理影響，多數(shù)的消費(fèi)者表示比擬滿意。但應(yīng)注意的是多達(dá) 1/5 的消費(fèi)者對(duì)自己所服用的保健品不滿，考慮的本次調(diào)研的對(duì)象全部為潛在消費(fèi)者，按這么大的比例即使在一定幅度內(nèi)浮動(dòng)，這就意味著市場(chǎng)留下了巨大的商機(jī)。我們可以在他人的市場(chǎng)份額中切出一塊自己的蛋糕。5、您滿意的地方是 產(chǎn)品見效快 12.2 口感好 6 服用方便 69.4 其他 12.2 分析p ：由于被調(diào)研人的構(gòu)成主要為中老年人，一般來(lái)說他們的時(shí)間比擬寬裕，但調(diào)研說明&“服用方便仍是他

7、們選擇的主體?？梢娙绾魏?jiǎn)化使用方式，消除消費(fèi)者的不便顧慮，貼近消費(fèi)者的心理是當(dāng)前的重點(diǎn)。6、您不滿意的地方是 與廣告宣傳不符 56 產(chǎn)品見效慢 34 口感差 0 服用不便 8 其他 2 分析p ：&“與廣告宣傳不符名列第一，說明了當(dāng)前保健品廣告過度夸張、虛假信息泛濫已經(jīng)成為消費(fèi)者深惡痛絕的弊病。由于消費(fèi)者對(duì)廣告的不信任度逐漸加深，傳統(tǒng)的宣傳方式的成功底線越來(lái)越高，企業(yè)所需付出的代價(jià)隨之越來(lái)越大。防止虛夸性宣傳，取信于消費(fèi)者，確保長(zhǎng)期的良好形象的建立，才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的原動(dòng)力。見效慢是消費(fèi)者又一不滿因素，多數(shù)人在一個(gè)療程之內(nèi)感覺不到效果就會(huì)對(duì)該產(chǎn)品放棄。7、您所服用的保健品是由誰(shuí)購(gòu)置的？

8、 自己 26.1 配偶 13.8 子女 24.6 親友贈(zèng)送 33.8 其它 1.5 分析p ：禮品市場(chǎng)經(jīng)啟動(dòng)之后已經(jīng)成為保健品的一個(gè)主力市場(chǎng)，高達(dá) 2/3 的消費(fèi)者所服用的保健品，并非自己所選，即使在肝病患者群中這一情況也為改變。8、您主要在哪里購(gòu)置？ 超市 28.6 大商場(chǎng) 25.4 藥店 36.5 專賣店 4.8 其它 4.8 分析p ：超市、藥店、大商場(chǎng)依然是消費(fèi)者的保健品主要購(gòu)置場(chǎng)所，由于肝病的性質(zhì)，消費(fèi)更傾向于藥店代表著權(quán)威性但在調(diào)研過程中不少人表示希望能夠得到更加詳細(xì)的，因?yàn)橐酝槍?duì)他們的講解往往不夠耐心細(xì)致，買回產(chǎn)品后得再看一遍說明書。9、您購(gòu)置保健品時(shí)喜歡哪些效勞？ 免費(fèi)身體檢

9、查 47.5 專家診斷 32.2 定期身體檢查 15.3 其它 5 分析p ：中老年人對(duì)自身的健康十分重視，再加上時(shí)間充分，對(duì)于市面上的各種廠家組織的活動(dòng)免費(fèi)的十分熱心。這也為企業(yè)組織一對(duì)一營(yíng)銷奠定了根底。10、您購(gòu)置保健品主要聽從 家人的建議 18.2 朋友的建議 10.6 病友的建議 10.6 醫(yī)生的建議 18.2 媒介廣告宣傳 40.9 其它 1.5 ：分析p ：由此可見媒介在消費(fèi)者心目中還是擁有相當(dāng)重要的位置，影響著消費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品的決策。醫(yī)生與家人分別以權(quán)威性與親近性成為兩大影響要素，兩者如果能夠在今后的宣傳工作中聯(lián)合發(fā)揮作用，效果應(yīng)當(dāng)更加。四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摸底問卷：產(chǎn)品：雙金愛生膠囊

10、有效成分：嗜酵性乳桿菌、兩歧雙歧桿菌活菌、脫脂奶粉、果膠 目標(biāo)人群：便秘者、化學(xué)性肝損傷患者 不適宜人群：兒童 規(guī)格：0。2 克_12 粒_4 盒 價(jià)格/服用天數(shù) 135 元/盒 20 天 包裝：紅色禮盒裝 USP：廣告語(yǔ)：雙金愛生，愛生活，愛生命 功能：改善胃腸道功能潤(rùn)腸通便，對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)作用 作用機(jī)理：促銷手段：生產(chǎn)企業(yè)：上海雙金科技保健 產(chǎn)品：肝復(fù)春膠囊 有效成分：垂盆草 目標(biāo)人群：化學(xué)性肝損傷患者 不適宜人群：兒童、孕婦 規(guī)格：300MG/粒_12/盒 價(jià)格/服用天數(shù) 89 元/盒 可服用 5 天 包裝：草綠色 USP：廣告語(yǔ)：天天肝復(fù)春，健康好人生 功能：提高肝的免疫能力

11、，對(duì)肝有護(hù)、清、強(qiáng)、保等特效 作用機(jī)理：促銷手段：買五送一同廠生產(chǎn)的泥鰍凍干粉 生產(chǎn)企業(yè)：上海高新生化研究所 產(chǎn)品：安泰膠囊 有效成分：卵白蛋白、酶解珍珠粉 目標(biāo)人群：體弱多病、免疫力低下、易疲勞、化學(xué)性肝損傷者。不適宜人群：無(wú) 規(guī)格：0.2G_12 粒 價(jià)格/服用天數(shù) 98 元/盒 包裝：暗紫色 USP：提速保肝 廣告語(yǔ)：可以增強(qiáng)人體的免疫功能，對(duì)肝起到一定程度的保護(hù) 功能：有效修復(fù)受損傷的肝細(xì)胞，分解肝臟脂肪，有調(diào)節(jié)免疫、安神養(yǎng)顏、消除疲勞、延緩衰老 作用機(jī)理：采用卵白蛋白和珍珠粉，經(jīng)高科技的生物酶解形成一系列活性短肽。能迅速滲入體內(nèi)，作用于內(nèi)質(zhì)膜，提速肝內(nèi)細(xì)胞的代謝與轉(zhuǎn)化，修復(fù)受損的肝細(xì)胞，保護(hù)肝臟功能，使肝痛緩解，刺痛消失，讓受損傷的肝逐漸回復(fù)正常狀態(tài)。促銷手段：買一大盒送三小盒 生產(chǎn)企業(yè)：上海生化研究所 產(chǎn)品：昂立多邦 有效成分：乳糖、乳酸桿菌、維生素、維生素、維生素、葡萄糖酸鋅、磷酸氫鈣、乳酸亞鐵 目標(biāo)人群：易疲勞人群、化學(xué)性肝損傷者、高血脂人群 不適宜人群