入世后中小型出口企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其防范

1、入世后中小型出口企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其防范    摘要：我國(guó)加入世貿(mào)組織后，眾多中小型企業(yè)將獲得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，這意味著它們將有更大的發(fā)展空間。但由于中小型企業(yè)自身存在的一些不足，使得其面臨著較多的風(fēng)險(xiǎn)因素。因此，在出口過(guò)程中要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)措施以保障出口利益最大化，保證經(jīng)營(yíng)的安全性和連續(xù)性。關(guān)鍵詞：中國(guó)；入世；中小型出口企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)；防范一、當(dāng)前出口企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于中小型出口企業(yè)而言，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾種：1貿(mào)易壁壘風(fēng)險(xiǎn)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放慢的條件下，各國(guó)為了自己的利益，紛紛采用各種各樣的貿(mào)易壁

2、壘來(lái)限制進(jìn)口國(guó)外的產(chǎn)品。這些貿(mào)易壁壘多種多樣且經(jīng)常變化，中小出口企業(yè)如不能及時(shí)把握、了解和適應(yīng)這些壁壘，在出口產(chǎn)品時(shí)就會(huì)陷于被動(dòng)。如進(jìn)口限制是進(jìn)口國(guó)為保護(hù)本國(guó)市場(chǎng)常用的措施之一，但進(jìn)口國(guó)何時(shí)采用、對(duì)什么商品采用、對(duì)哪些國(guó)家采用等具有不確定性，中小出口企業(yè)對(duì)此較難預(yù)測(cè)，如企業(yè)的出口市場(chǎng)過(guò)于集中于某一國(guó)家或地區(qū)，則當(dāng)這些國(guó)家實(shí)施進(jìn)口限制措施時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)出口造成極大的影響。如2001年6月，日本和韓國(guó)宣布暫停進(jìn)口我國(guó)家禽肉及其制品，給以日、韓為主要外銷(xiāo)市場(chǎng)的家禽肉及其制品的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了巨大的損失。2面臨進(jìn)口國(guó)廠商或消費(fèi)者起訴的風(fēng)險(xiǎn) 國(guó)際貿(mào)易面對(duì)較為復(fù)雜的法律環(huán)境，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律

3、不同于國(guó)內(nèi)法律，如在美國(guó)，即使產(chǎn)品沒(méi)有造成實(shí)際損害但根據(jù)其可能性就可以認(rèn)定損害賠償責(zé)任，而我國(guó)法律則規(guī)定只對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的實(shí)際損害承擔(dān)賠償責(zé)任。如1999年3月，幾個(gè)美國(guó)人以東芝筆記本電腦的軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器有問(wèn)題可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失為由，起訴日本東芝公司，東芝公司害怕敗訴，作了庭外調(diào)解，賠償美國(guó)人105億美元的損失。而中國(guó)人在2000年以同樣理由在中國(guó)法庭起訴日本東芝公司，東芝公司卻對(duì)中國(guó)人的起訴置之不理，原因之一是中國(guó)對(duì)損害賠償責(zé)任成立的法律規(guī)定不同于美國(guó)。又如，以前我國(guó)某服裝制造商出口一批童裝到日本，由于服裝口袋內(nèi)的斷針刺傷了購(gòu)買(mǎi)者的手指，該消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)起訴，最終該服裝制造商賠償20余萬(wàn)日元并花

4、巨資購(gòu)買(mǎi)了日本的檢針設(shè)備才保住了日本市場(chǎng)。這些案例說(shuō)明，如果出口產(chǎn)品由于質(zhì)量問(wèn)題遭到進(jìn)口國(guó)消費(fèi)者的起訴，出口企業(yè)就會(huì)陷入非常被動(dòng)的境地，一旦損害賠償責(zé)任成立，出口企業(yè)不僅要承擔(dān)巨額損失賠償，而且還可能失去原有的市場(chǎng)。3信用危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)信用危機(jī)是指由于某一突發(fā)事件而影響了出口企業(yè)的信用而造成的信任危機(jī)。對(duì)信用危機(jī)處理不當(dāng)會(huì)損害企業(yè)的形象，降低顧客的忠誠(chéng)度。由于沒(méi)有處理好影響企業(yè)形象的突發(fā)危機(jī)而導(dǎo)致企業(yè)迅速衰敗的例子時(shí)有發(fā)生。但同時(shí)也有許多企業(yè)通過(guò)危機(jī)管理妥當(dāng)?shù)靥幚砗昧宋C(jī)事件，保證了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如1982年發(fā)生的“泰諾”中毒事件對(duì)于生產(chǎn)該藥的美國(guó)約翰遜聯(lián)營(yíng)公司而言無(wú)疑是巨大的危機(jī)，民意測(cè)驗(yàn)表明，

5、94的服藥者表示今后不再服用此藥，對(duì)該危機(jī)事件如處理不好，不僅“泰諾”膠囊可能從此消失，而且約翰遜聯(lián)營(yíng)公司的其他產(chǎn)品也會(huì)受到影響。約翰遜聯(lián)營(yíng)公司在了解了事情的真相后，果斷地采取了一系列正確決策，贏得了公眾和輿論的理解與支持，使公司的信譽(yù)損失減少到最低程度。4政策變化風(fēng)險(xiǎn)政策是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素。政府在制訂政策時(shí)會(huì)考慮到其連續(xù)性，但對(duì)企業(yè)而言，政府制訂政策的依據(jù)、何時(shí)制訂以及制訂什么樣的政策則難以預(yù)測(cè)，一旦政府制訂的政策不利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但由于政策執(zhí)行的強(qiáng)制性就可能給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)。5環(huán)境突變風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受環(huán)境的影響，環(huán)境的變化有的是漸進(jìn)型的，如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，可在一定程度上對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)；有的是突

6、變型的，事先無(wú)征兆，或有征兆但不能引起人們的注意，“911”事件是典型的突變危機(jī)，這樣的危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的影響往往是防不勝防的。美國(guó)在遭受恐怖襲擊之后，迅速采取了空中管制措施，暫停了中美之間的航空運(yùn)輸，造成我國(guó)一些出口商品積壓，部分外貿(mào)企業(yè)的出口受到嚴(yán)重影響。如山東某通訊設(shè)備有限公司向美國(guó)出口的價(jià)值120萬(wàn)美元的6000臺(tái)激光打印機(jī)合同因此而被迫取消。6企業(yè)資源位個(gè)人化風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)資源位是指在廣義的資源空間內(nèi)，企業(yè)所能實(shí)際和潛在利用、占據(jù)的廣義資源。例如，對(duì)于企業(yè)特別是對(duì)進(jìn)出口企業(yè)而言，客戶是企業(yè)最重要的資源之一。企業(yè)資源位個(gè)人化是指企業(yè)的員工利用職務(wù)之便，由公司承擔(dān)廣義代價(jià)，將企業(yè)資源位轉(zhuǎn)化為個(gè)人

7、所有。當(dāng)掌握了企業(yè)資源位的個(gè)人脫離原企業(yè)并帶走客戶時(shí)，不僅使原企業(yè)的客戶流失，而且增加了十分熟悉自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這會(huì)使原企業(yè)處于十分被動(dòng)的境地，由此帶來(lái)巨大的危機(jī)。7客戶信用危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)出口企業(yè)如對(duì)客戶資信的調(diào)查工作做得不夠，選擇了資信不佳的客戶，在客戶不能履約時(shí)，便會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失?；蛘咚x擇的客戶在簽約之初就存心詐騙，但出口企業(yè)沒(méi)有察覺(jué)，以致于合同簽訂后被客戶騙走貨物，造成經(jīng)濟(jì)損失。中小企業(yè)的規(guī)模本身就很小，如果一筆大額合同的貨款不能按合同規(guī)定及時(shí)收回，勢(shì)必影響其資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難。    二、產(chǎn)生危機(jī)的原因1出口市場(chǎng)過(guò)于集中市場(chǎng)集中可以減少市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

8、成本，降低出口費(fèi)用，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，例如：出口市場(chǎng)過(guò)于集中會(huì)造成市場(chǎng)過(guò)早飽和，企業(yè)采取低價(jià)策略容易引起反傾銷(xiāo)訴訟、企業(yè)賴(lài)以出口的市場(chǎng)環(huán)境因素如政策發(fā)生變化，都會(huì)影響企業(yè)的出口。因此，出口企業(yè)應(yīng)在綜合考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本和市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，綜合考慮各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、距離遠(yuǎn)近等，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。2價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量下降目前，我國(guó)大多數(shù)中小出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式還停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，通過(guò)低價(jià)來(lái)贏得客戶。甚至為了爭(zhēng)奪客戶，對(duì)同一種原料性產(chǎn)品，眾多企業(yè)同時(shí)采用低價(jià)大量出口，導(dǎo)致這種原料產(chǎn)量迅速減少。單純依賴(lài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然在短期內(nèi)可以取得成效，但由于企業(yè)不

9、能獲得足夠的利潤(rùn)來(lái)支持技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，必然影響其發(fā)展后勁。目前，在我國(guó)主要出口市場(chǎng)上，價(jià)格已不是影響消費(fèi)需求的主要因素，要想長(zhǎng)久地占領(lǐng)這些出口市場(chǎng)，包裝、質(zhì)量、服務(wù)等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式尤為重要，因此，企業(yè)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，綜合采用各種競(jìng)爭(zhēng)方式，避免單純依賴(lài)低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。    3現(xiàn)代環(huán)境的復(fù)雜多變性導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)因素增加進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了許多變化。首先，競(jìng)爭(zhēng)激烈且方式多樣。企業(yè)為了創(chuàng)造自己的產(chǎn)品和服務(wù)特色，紛紛采用各種競(jìng)爭(zhēng)措施，有的企業(yè)甚至采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式，激烈的競(jìng)爭(zhēng)必然伴生更多的風(fēng)險(xiǎn)。其次，市場(chǎng)多變且變化迅速。這體現(xiàn)在技術(shù)飛速發(fā)展和消

10、費(fèi)者需求變化加快兩方面。最后，國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)相融合。我國(guó)入世后，外資大規(guī)模地進(jìn)入會(huì)給我國(guó)企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇，但如果把握不好也會(huì)帶來(lái)危機(jī)?？傊?，當(dāng)今環(huán)境中風(fēng)險(xiǎn)因素大大增加，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小、發(fā)生后對(duì)企業(yè)的影響都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以前。4部分企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差國(guó)際貿(mào)易涉及不同國(guó)家的法律、慣例，需要經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié)，如商檢、海關(guān)、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)?，因此，比?guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜得多，風(fēng)險(xiǎn)也大。部分中小型企業(yè)在出口產(chǎn)品時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足、人才缺乏等原因，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的整個(gè)過(guò)程缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，往往是考慮了某一環(huán)節(jié)，但卻忽視了另外一個(gè)環(huán)節(jié)。如重視了合同的簽訂，但在合同的履行及出現(xiàn)問(wèn)題后的解決方面顯得力不從心。因此

11、，中小企業(yè)獲得出口經(jīng)營(yíng)權(quán)后從事出口業(yè)務(wù)時(shí)，要事先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，包括經(jīng)營(yíng)人才問(wèn)題、產(chǎn)品對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的適應(yīng)性問(wèn)題等，避免在準(zhǔn)備不充分的情況下貿(mào)然進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。5企業(yè)自身管理制度的問(wèn)題 部分中小型企業(yè)缺乏科學(xué)的管理制度是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。如企業(yè)的激勵(lì)制度不到位，造成外銷(xiāo)員跳槽導(dǎo)致企業(yè)客戶流失，而約束機(jī)制不合理又會(huì)造成外銷(xiāo)員在談合同時(shí)只重視數(shù)量不考慮質(zhì)量等。此外，中小企業(yè)缺乏有效的信用管理制度也是造成風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。三、出口企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的原因，我國(guó)中小型出口企業(yè)出口產(chǎn)品時(shí)要做好以下幾方面的工作：1熟悉目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)慣用的貿(mào)易壁壘貿(mào)易壁壘是影響產(chǎn)品出口的主要障礙之一，出口企業(yè)

12、要全面了解和掌握主要目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的貿(mào)易壁壘，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，認(rèn)真研究應(yīng)對(duì)措施，或者是繞開(kāi)其貿(mào)易壁壘，或者是通過(guò)在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的調(diào)整以適應(yīng)其要求。此外，要建立對(duì)貿(mào)易壁壘的預(yù)警機(jī)制，及時(shí)掌握其變動(dòng)趨勢(shì)，防止貿(mào)易對(duì)象國(guó)突然采取某項(xiàng)限制進(jìn)口措施而造成我國(guó)出口企業(yè)的措手不及。2加強(qiáng)品牌管理，提高出口產(chǎn)品質(zhì)量，適當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的投保品牌是產(chǎn)品的通行證，而質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化進(jìn)程的加速，各國(guó)企業(yè)都真正認(rèn)識(shí)到了品牌的重要性，它是企業(yè)長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng)的要件。出口企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地，必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略，而實(shí)施品牌戰(zhàn)略必須從產(chǎn)品質(zhì)量抓起，積極爭(zhēng)取獲得各種國(guó)際認(rèn)證。目前，我國(guó)

13、產(chǎn)品的主要出口市場(chǎng)集中在美國(guó)、日本、歐盟等，這些國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求很高，一方面是這些國(guó)家消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)很強(qiáng)，另一方面是這些國(guó)家的產(chǎn)品責(zé)任法十分完善，對(duì)生產(chǎn)者責(zé)任的要求也很高。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者造成的傷害，企業(yè)可能要承擔(dān)很大的賠償責(zé)任，同時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)，因此，出口企業(yè)在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時(shí)，應(yīng)投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。3結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以防患于未然任何企業(yè)在出口過(guò)程中都會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，但不同的企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型、發(fā)生可能性的大小、發(fā)生后對(duì)企業(yè)的影響不盡相同。以詐騙風(fēng)險(xiǎn)為例，警惕性強(qiáng)的企業(yè)遭受詐騙的概率要小于疏于防范的企業(yè)，再如市場(chǎng)突變風(fēng)險(xiǎn)，事先做好防范工作的企

14、業(yè)遭受的損失要小于沒(méi)有防范措施的企業(yè)。出口企業(yè)要想把風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低，就必須制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，全面識(shí)別在出口過(guò)程中本企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，認(rèn)真評(píng)價(jià)其對(duì)企業(yè)出口可能帶來(lái)的影響，據(jù)此制定出相應(yīng)的控制風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的措施，為產(chǎn)品出口保駕護(hù)航。4重視人才培養(yǎng)，管理好企業(yè)戰(zhàn)略資源，防止戰(zhàn)略資源個(gè)人化風(fēng)險(xiǎn)是中性的，風(fēng)險(xiǎn)的存在給企業(yè)構(gòu)成威脅，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)。面對(duì)同樣的風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)能化解風(fēng)險(xiǎn)并從中獲利，有的企業(yè)只能遭受損失，這其中的關(guān)鍵就是人才。人才是企業(yè)駕馭風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)、利用風(fēng)險(xiǎn)獲利的利器。中小型出口企業(yè)要借助機(jī)制靈活等優(yōu)勢(shì)，下大力氣吸引高層次的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才，但同時(shí)也要注意避免企業(yè)的戰(zhàn)略資源如核心技術(shù)、客戶關(guān)系等集中到少數(shù)人手中，以防止人員流動(dòng)帶來(lái)戰(zhàn)略資源的流失。5通過(guò)跨企業(yè)資源配置，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，保持信息渠道的暢通信息閉塞是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的重