工程質(zhì)量及服務(wù)承諾書

1、工程質(zhì)量及服務(wù)承諾書工程質(zhì)量服務(wù)承諾書怎么寫？下面是小編整理的工程 質(zhì)量服務(wù)承諾書范文，供大家參考 !篇一：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書 公司做為總承包單位 , 對建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期 改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi) 的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與 的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容, 確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律. 法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求 項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制 出科學(xué)的、切實

2、可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記 錄，將責(zé)任劃分到人，對各分部分項工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量 問題，項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織 施工。決不擅自修改工程設(shè)計，決不偷工減料 , 嚴(yán)格按圖施 工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè) 單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對 所有進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢 試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘 愿受罰。5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度 （ 自檢）, 嚴(yán)格工序管理， 做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

3、6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè) 單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等 級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng) 教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。8 加強(qiáng)對分包單位施工質(zhì)量的管理 , 堅持總包管分包 . 分 包對總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包 質(zhì)量管理體糸中 , 并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì) 量問題總包單位負(fù)總責(zé) , 并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù) （ 質(zhì)量保修期自工程 竣工驗收合格之日起計算 ） 。以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗 收時我方達(dá)不到

4、承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)， 我方愿接受工程造價的 5% 作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘 愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。承諾單位 （公章 ）：法定代表人或其授權(quán)委托人 （ 簽字）：日期： 年 月 日篇二：施工質(zhì)量服務(wù)承諾書招標(biāo)單位：XXX如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計劃管 理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主 要措施 :（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同， 按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期絡(luò)計劃， 并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場

5、和 中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用 水、電、材料堆放、場地劃分等。（ 3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計 劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng) 理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主 之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順 利進(jìn)行。（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情 況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部 計劃。（ 6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工 人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每

6、天的天氣 情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。（ 7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面 形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面： 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建 設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出 的問題。在質(zhì)量（包括保修） 、安全方面做出以下承諾：（ 1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級 許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（ 3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自 修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和 圖紙有差錯的，及時

7、提出意見和建議。（4）建立、 健全施工質(zhì)量的檢驗制度， 嚴(yán)格工序管理， 作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（ 5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（ 7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù) 責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度， 制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條 件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安 全檢查，并做好安全檢查記錄。（ 8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對 建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安 全生產(chǎn)規(guī)章制度和

8、操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用， 并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱 患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。（ 9 ）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理 人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督 檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管 理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變 化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停 止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作 業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合 安全性要求。 職工的膳食、 飲水、休息場所等符合衛(wèi)生

9、標(biāo)準(zhǔn) 不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（ 11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安 全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防 安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備 消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度 和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（ 13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格 證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入 施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生 產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn) 場從事危

10、險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費 進(jìn)行維修和更換；（16）工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶 電話后 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理；（17）對本工程的穩(wěn)定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：XXXX年X月X日（絡(luò)）篇三：工程質(zhì)量服務(wù)與承諾一、服務(wù)1）保修項目內(nèi)容及范圍 本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔(dān)的所有 項目。2）保修期限質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。 質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格后 24 個月。3）保修責(zé)任1. 按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定， 對交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修 責(zé)任

11、。并在工程竣工前， 與建設(shè)單位簽訂 工程質(zhì)量保修書2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我公司無償維修 達(dá)到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后 2 小時內(nèi)到場維修 如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達(dá)事 故現(xiàn)場搶修。3. 在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運作狀態(tài)的一切 維修工作，每季度委派勝任及受過專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常 工作時間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運行情況，并提供系統(tǒng)運行情況 報告。4. 在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧还苁枪こ藤|(zhì)量 問題，還是使用不當(dāng)造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到， 提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。4）保修及回訪制度的實施保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修

12、為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是 職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建 立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。1. 推行工程質(zhì)量回訪制度2. 在工程竣工交付使用時，向建設(shè)單位遞交建設(shè)工 程質(zhì)量保修書 。3. 按不同階段執(zhí)行回訪保修： 在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留 有配套保修隊隨叫隨到及時服務(wù)。一個月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對我公司負(fù)責(zé) 施工的工程項目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問題 進(jìn)行處理。工程投入使用后，由正常服務(wù)隊通過定期回訪及熱線聯(lián) 絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。4. 對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪，遇特 殊情況時必須到

13、建設(shè)單位單位回訪，以便及時溝通情況，提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5. 接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投 訴情況，進(jìn)行質(zhì)量分析，并保證 2 小時內(nèi)及時到達(dá)現(xiàn)場。6. 對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留 任何尾巴。二、承諾1）質(zhì)量承諾我方將嚴(yán)格按 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求，從組 織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工 程質(zhì)量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔(dān)由此給貴 公司帶來的損失。2）工期承諾 我公司具有國際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備，并有 大量工藝操作熟練的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的 工期完成地埋管工程施工任務(wù)， 本工程工期計劃為： 40 日

14、歷 天我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度計 劃安排，隨時調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時竣工。3）安全、文明施工承諾 我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。4）配合承諾1. 在施工中將主動與業(yè)主及總包方聯(lián)系、 溝通、協(xié)調(diào)， 服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條 件，并保護(hù)好各專業(yè)成品，2. 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。3. 在工程建設(shè)過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任 何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決， 與貴公司、總包方無關(guān)。4. 若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自 行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。5. 我公司保證在簽約后

15、，聽從業(yè)主的通知并在接到通 知后 24 小時內(nèi)進(jìn)場。6. 工程進(jìn)展過程中，公司市場部將與項目管理部、公 司設(shè)計院保持緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)本工程的順利進(jìn)行，充分 領(lǐng)會并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計院意圖和問題，盡全 力把本工程完成好。5）售后服務(wù)承諾1. 保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問系統(tǒng)運 行情況，解答用戶提問。2. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無償承擔(dān)故障維修，更換零 配件的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無法正常工作時，我公司無償更 換全新合格產(chǎn)品。3. 質(zhì)量保證期后，我公司對所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn) 行檢查和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。4. 按照公司 ISO9001 質(zhì)量體系的要求，每個供暖期及制 冷期內(nèi)

16、分兩次對客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪，并填寫工程質(zhì)量回訪單。篇四：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書致：XX有限公司若我單位在新建車間厚環(huán)氧地坪等項目招標(biāo)中，有幸成 交，在該項目實施過程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可 的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照甲方 圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自更改施工方案， 不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，以 一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良工 程標(biāo)準(zhǔn)3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對 進(jìn)入現(xiàn)場的原材料、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗

17、 或檢驗不合格的，不得使用。4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做 好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn) 工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)， （質(zhì)量保修期 至工程竣工驗收合格之日起計算） 。以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。承諾單位（公章） ：法定代表人或其授權(quán)委托人 （簽字）： 日期： 年 月 日 篇五：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書 根據(jù)中華人民共和國 建筑法，建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 房屋

18、建筑工程質(zhì)量保 修辦法經(jīng)協(xié)商一致對甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會 所架工程簽訂工程質(zhì)量保證書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容： 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的 管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。 （ 主要包括 本工程施工圖的設(shè)計與安裝 ）保修范圍包括： 架鋼結(jié)構(gòu)部分、 屋面彩鋼圍護(hù)部分、 FRP 采光帶。二、質(zhì)量保修期： 雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和有關(guān)規(guī)定，約定 本工程質(zhì)量保修期：1、架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保 50 年。2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保 5 年。3、FRP采光帶質(zhì)保 3年。以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。 三、質(zhì)量保修責(zé)任：1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接 到保修通知 7 日內(nèi)實施保修。2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知 后立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量