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文檔簡(jiǎn)介
1、管理:玩的就是一種平衡管理:玩的就是一種平衡管理是人類社會(huì)的一種活動(dòng),這種活動(dòng)能使人和組織更為有效,通常我們所說(shuō)的管理主要都是指組織的管理。 管理的本質(zhì)是一種平 衡,在組織發(fā)展中各種關(guān)系的平衡,這種平衡不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)平衡而是一種動(dòng)態(tài) 平衡,隨著時(shí)間、空間、管理者和被管理都的不同,這種平衡也將不同,正是因 為這種動(dòng)態(tài)性,使管理充滿的靈活性和創(chuàng)造性,所以人們喜歡把管理學(xué)稱為一藝 術(shù)。因?yàn)樵谌祟惿钪?,藝術(shù)的最大特征就是充滿了不確定性和創(chuàng)造性。管理實(shí)際上是平衡:在個(gè)人與組織之間的平衡;在創(chuàng)新和放棄之間平衡;在 組織利益和社會(huì)利益之間平衡;在股東和員工之間平衡;在組織和政府之間平衡。 這一切做到不容易
2、,因?yàn)檫@些關(guān)系都是矛盾的兩級(jí), 往往顧此失彼,但優(yōu)秀的管 理者往往都能兼顧。優(yōu)秀的管理都都是平衡大師,不但懂得平衡的重要性,關(guān)鍵 還知道怎樣實(shí)現(xiàn)平衡。一、個(gè)人與組織組織由個(gè)人組成,個(gè)人為了自己的目標(biāo)參加組織,組織為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 成立組織,勿用置疑,個(gè)人與組織在目標(biāo)上存在著差異, 平衡個(gè)人和組織需要的 矛盾一直是貫穿組織發(fā)展的一件重要任務(wù)。 實(shí)際組織要發(fā)展,必須個(gè)人能得到發(fā) 展,個(gè)人要在組織中實(shí)現(xiàn)發(fā)展,又必須依賴組織發(fā)展,否則個(gè)人和組織都不能得 到發(fā)展?,F(xiàn)實(shí)中我們看到的就是個(gè)人和組織都得不得發(fā)展的情形要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人 和組織都能發(fā)展的情形。據(jù)統(tǒng)計(jì)世界 500強(qiáng)平均壽命也僅為4042年,中國(guó)的
3、企業(yè)平均壽命僅為7年。管理者如何來(lái)平衡這個(gè)重要的關(guān)系, 確實(shí)是一個(gè)千古難 題,沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案,不同的人有不同的答案,不同的時(shí)期和不同的組織也 有不同的答案。實(shí)際組織同個(gè)人發(fā)展是同等重要,可以說(shuō)是管理學(xué)中發(fā)展問(wèn)題的兩個(gè)方面, 只是在不同的時(shí)期有不同的側(cè)重。創(chuàng)業(yè)初期,組織的生存發(fā)展的重要性可能要暫 時(shí)超過(guò)個(gè)人發(fā)展的重要性,但一個(gè)組織在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,如果不考慮到個(gè)人未來(lái)的前 景,個(gè)人的積極性就不能被充分調(diào)動(dòng), 組織也難以克服困難得到應(yīng)有的發(fā)展。 所 以一般創(chuàng)業(yè)時(shí),一些關(guān)鍵人物往往會(huì)得到一些股份或類似于股份的東西,使不確定的未來(lái)變得看起來(lái)更確定。隨著組織順利發(fā)展,組織規(guī)模會(huì)擴(kuò)大,人員也會(huì)增 加,這時(shí)組
4、織已經(jīng)有了較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ), 組織將有更多精力來(lái)考慮如何用創(chuàng)造一 個(gè)好的環(huán)境,讓組織的人得到更全面的發(fā)展,從而推動(dòng)組織的發(fā)展,這時(shí)的組織 就必須在制度上創(chuàng)造出一種激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的文化,從物質(zhì)各精神上更多的關(guān)注個(gè) 人。總而言之,個(gè)人同組織實(shí)際上并不是對(duì)立的關(guān)系, 管理者的職責(zé)是擇機(jī)進(jìn)行 平衡。個(gè)人實(shí)際希望組織能夠得到發(fā)展,并從分享組織發(fā)展的成果。二、保留和創(chuàng)新保留和創(chuàng)新涉及到組織未來(lái)和現(xiàn)在, 是每一個(gè)管理都回避不了的問(wèn)題,為了 組織的未來(lái),組織必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著對(duì)現(xiàn)有東西的放棄, 但放棄的時(shí)機(jī)如 果掌握得不對(duì),或放棄了不該放棄的東西,可能會(huì)危及到組織現(xiàn)有的生存,如果 組織現(xiàn)有的生存都不能得到保證
5、,未來(lái)也就無(wú)從談起。但如果一個(gè)組織只顧現(xiàn)在, 一味保留現(xiàn)有的東西,不愿意為將來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新,一切現(xiàn)有的東西都不愿放棄,這 個(gè)組織也就不能適應(yīng)快速變化的世界,將會(huì)被社會(huì)的變化淘汰。世界上3M公司是保留和創(chuàng)新平衡的典范。許多組織的管理者往往因?yàn)閯?chuàng)新而沒(méi)有了現(xiàn)在而失敗, 有的是因?yàn)槭嘏f而被 子世界的快速變化所淘汰。組織的管理者如何才能把握好創(chuàng)新和放棄, 關(guān)鍵要使 組織做到做事既要有規(guī)則、有制度,但又不能讓規(guī)則制度約束了人的創(chuàng)造性, 在 組織內(nèi)應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)人們?yōu)閯?chuàng)新而犯錯(cuò)誤,因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新都可能犯錯(cuò)誤,如果組織不允許員工犯錯(cuò)誤,就等于不允許員工創(chuàng)新了。但一個(gè)組織要維持生存, 又必須有系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)保證
6、組織生產(chǎn)和服務(wù)的穩(wěn)定,雖然規(guī)章制度可能會(huì)制 約組織及員工的創(chuàng)新能力。如何判斷組織的規(guī)章制度是否阻礙了組織及個(gè)人的創(chuàng) 新,最有效的辦法是每隔一定時(shí)間,這個(gè)時(shí)間最好不要超過(guò)一年就對(duì)規(guī)章制度進(jìn) 行仔細(xì)的評(píng)估,看一下現(xiàn)有的規(guī)章制度是否還有必要存在或需要調(diào)整,同時(shí)鼓勵(lì)員工對(duì)規(guī)章制度提意見(jiàn),提高管理者對(duì)不合適規(guī)章制度的感應(yīng)能力。三、在組織利益和社會(huì)利益之間平衡組織是社會(huì)的細(xì)胞,組織要生存必須為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,不為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的 組織最終將會(huì)被淘汰。中國(guó)現(xiàn)在的許多組織過(guò)多注重自身的利益, 損害了組織的 形象,對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了危害。美國(guó)一家名叫什么的醫(yī)藥公司和商業(yè)零售 巨頭沃爾瑪都是注重社會(huì)利益取得組織發(fā)
7、展的典范。實(shí)際組織利益同社會(huì)利益并不是絕對(duì)的矛盾, 組織為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)社 會(huì),社會(huì)支持組織發(fā)展,希望組織為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)然中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展, 法制還不建全,讓一部分用損害社會(huì)利益來(lái)獲取組織利益的組織沒(méi)有相應(yīng)的懲 罰,但相信隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健全,這方面會(huì)的情況得到極大改善。實(shí)際人都是向 善的,這是起碼的社會(huì)公德,任何一個(gè)人都不喜歡在一個(gè)不注重社會(huì)利益的組織 工作,更不會(huì)為這個(gè)組織的所作所為感到自豪, 一個(gè)注重社會(huì)利益的組織必將會(huì) 被社會(huì)接受支持,獲得更大的發(fā)展空間。四、股東和員工的平衡21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),知識(shí)員工在組織中的作用越來(lái)越明顯,知識(shí)已 成為組織必不可少的一種投入,員工同
8、股東的關(guān)系不再是一種簡(jiǎn)單的雇用關(guān)系, 而更多的是一種互利互惠的雙贏關(guān)系。 管理者必須學(xué)會(huì)組織的發(fā)展,不能簡(jiǎn)單地 用股東的滿意來(lái)評(píng)價(jià),還必須更多的關(guān)注員工的利益,特別是知識(shí)員工的利益, 這樣組織才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力和活力,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也才符合股東的利益。因?yàn)槿绻?員工的利益得不到保證,員工的積極性和創(chuàng)造性必將打折扣,一旦這種折扣大面 積出現(xiàn),組織也就將出現(xiàn)危機(jī)?,F(xiàn)代組織必須在分配上更多的向組織的員工傾斜, 這是因?yàn)閱T工對(duì)現(xiàn)代組織 來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,沒(méi)有員工的積極性就沒(méi)有組織的一切, 沃爾瑪在處理股東和員 工的關(guān)系上是一典范。五、組織和政府的平衡組織和政府也需要平衡,而且在中國(guó)這種平衡就更為重要,組織和政府,因?yàn)橹袊?guó)政府廣泛參與經(jīng)濟(jì)事務(wù),組織要獲得發(fā)展,必須妥善處理處現(xiàn)政府 的關(guān)系,這也是中國(guó)企業(yè)家最有特色的部分。六、集權(quán)和授權(quán)集權(quán)和授權(quán)是管理權(quán)力的收與放的平衡,不同類型的企業(yè)集權(quán)和分權(quán)是不同 的。一般生產(chǎn)性企業(yè)權(quán)力就比較集中,知識(shí)型企業(yè)權(quán)力更多的是分權(quán)。(吉車)-強(qiáng)備課揮關(guān)蟲(chóng)齡三生的三三機(jī)的備合起案,做教以理的教三三::宰關(guān):器:?個(gè)作公正、公本著評(píng)價(jià)=生負(fù)擔(dān) f -改上狠*。校賽紀(jì)迄褒三的Tif,本升蕓蘭亍弐.3寫.一:芯主匸三mm切活丁按二歷HvS-s,認(rèn)真完三丑三綜情的去方三專識(shí)要到耳:為顧壬三文在科的教要體下多學(xué)的基學(xué)生學(xué)校輸送合學(xué)習(xí)力能題於的出念三要礎(chǔ)打提好科科究維丁
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