【學(xué)習(xí)】第十二章企業(yè)診斷_第1頁
【學(xué)習(xí)】第十二章企業(yè)診斷_第2頁
【學(xué)習(xí)】第十二章企業(yè)診斷_第3頁
【學(xué)習(xí)】第十二章企業(yè)診斷_第4頁
【學(xué)習(xí)】第十二章企業(yè)診斷_第5頁
已閱讀5頁,還剩36頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、整理課件第十二章 企業(yè)診斷 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系整理課件第十二章 企業(yè)診斷n12.1 12.1 企業(yè)診斷概述n12.2 12.2 企業(yè)診斷的內(nèi)容整理課件12.1 12.1 企業(yè)診斷概述n1 企業(yè)診斷含義 n2 企業(yè)診斷的特征 n3 企業(yè)診斷的任務(wù) n4 企業(yè)診斷的類型和程序 整理課件1 企業(yè)診斷含義n企業(yè)診斷是指由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗(yàn)的專家,深入到企業(yè)的具體經(jīng)營活動中,與企業(yè)經(jīng)營管理人員緊密配合,運(yùn)用科學(xué)方法,找出企業(yè)經(jīng)營活動存在的主要問題,進(jìn)行定量或定性分析,查明產(chǎn)生問題的原因,提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,進(jìn)而指導(dǎo)方案的實(shí)施,以捉高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)性活動。 整理課件2 企業(yè)診斷

2、的特征n1)高層次 n2)全方位 n3)技術(shù)性強(qiáng) 整理課件3 企業(yè)診斷的任務(wù)n1)對經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)查研究,通過調(diào)查研究找出企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的問題及其產(chǎn)生的主要原因 n2)提出改善企業(yè)經(jīng)營的具體方案,指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施診斷方案,對癥治理 n3)預(yù)防問題和“弊病”的產(chǎn)生,防患于未然,保證企業(yè)正常運(yùn)行和發(fā)展 n4)改善經(jīng)營管理,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益 整理課件4 企業(yè)診斷的類型和程序 n1)企業(yè)診斷的類型n2)企業(yè)診斷的程序 整理課件企業(yè)診斷的類型 n(1)根據(jù)診斷人員組成可以劃分為外來專家診斷和企業(yè)內(nèi)部自診n(2)根據(jù)診斷范圍劃分,可以分為全面診斷和專題診斷n(3)根據(jù)診斷時間劃分,可分為

3、一次性(短期)診斷和長期診斷n(4)根據(jù)診斷的內(nèi)容來劃分,可以分為環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷、經(jīng)營策略及經(jīng)營成果診斷、組織診斷、技術(shù)設(shè)備診斷、資源開發(fā)診斷和投資項(xiàng)目診斷等 整理課件企業(yè)診斷的程序 n(1)確定診斷課題 n(2)調(diào)查研究 n(3)診斷方案論證 n(4)撰寫診斷報(bào)告 n(5)幫助實(shí)施診斷方案 整理課件12.2 12.2 企業(yè)診斷的內(nèi)容n1 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境診斷 n2 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷 n3 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品診斷 n4 企業(yè)廣告效果診斷 n5 銷售診斷 n6 企業(yè)經(jīng)營成果診斷 整理課件1 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境診斷 n1)企業(yè)間接環(huán)境診斷 n2)企業(yè)直接環(huán)境診斷 整理課件企業(yè)間接環(huán)境診斷步驟 n(1)確定各式

4、各樣環(huán)境因素對企業(yè)經(jīng)營的影響程度 n(2)確定各環(huán)境因素的重要性 n(3)將影響分值與重要性權(quán)數(shù)值相乘,得到該因素對企業(yè)經(jīng)營影響的總效果 n(4)將診斷小組每個診斷成員的打分結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均,得出環(huán)境因素影響的最終結(jié)果 n(5)將每次診斷結(jié)果,按分值高低排序,得出企業(yè)經(jīng)營一般環(huán)境的改善狀況 整理課件企業(yè)直接環(huán)境診斷 n市場占有率n市場覆蓋率n市場擴(kuò)大率整理課件市場占有率n市場占有率是指企業(yè)經(jīng)營的某產(chǎn)品的市場銷售量占市場同種商品總銷售量的百分比 整理課件市場覆蓋率n市場覆蓋率是表示產(chǎn)品市場覆蓋面的一個指標(biāo)。市場覆蓋率的大小表明了企業(yè)市場和分銷商開發(fā)的程度 市場覆蓋率= 100% 本企業(yè)該種產(chǎn)品銷

5、售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)全國銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)整理課件市場擴(kuò)大率n市場擴(kuò)大率是將產(chǎn)品本年市場占有率與上年市場占有率對比,可診斷該產(chǎn)品市場地位和競爭能力是提高了還是降低了 市場擴(kuò)大率= 100% 本年度市場占有率上年度市場占有率整理課件常見的分銷渠道“問題” n(1)客戶數(shù)不斷減少n(2)沒有抓住好客戶n(3)未有效開拓新客戶n(4)遺漏某些“銷售區(qū)域”n(5)渠道設(shè)計(jì)錯誤,遺漏了某些合適的銷售渠道n(6)未打入比原銷售渠道更好的新型的銷售渠道n(7)中間商的利潤偏低,導(dǎo)致向心力、銷售力不足n(8)不同的銷售渠道具有不同的特性,未能針對不同的特性制定相應(yīng)的營銷策略n(9)中間商運(yùn)用不當(dāng)n(10)未能兼顧“銷量大”和“市

6、場秩序穩(wěn)定”等 整理課件2 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷 n1)診斷是否制定了經(jīng)營戰(zhàn)略n2)診斷經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 n3)診斷經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序 整理課件診斷是否制定了經(jīng)營戰(zhàn)略 n少數(shù)企業(yè)注重眼前利益,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,沒有制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略;或有的企業(yè)有某種經(jīng)營思想,但未形成企業(yè)上下的統(tǒng)一認(rèn)識。在這種情況下,診斷人員應(yīng)首先幫助企業(yè)制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,而不是診斷 整理課件診斷經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 n(1)診斷經(jīng)營戰(zhàn)略的各種措施n(2)經(jīng)營戰(zhàn)略措施的項(xiàng)目n(3)措施項(xiàng)目的可行性n(4)措施項(xiàng)目所需資金、時間及可能取得的收益n(5)措施項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)n(6)診斷經(jīng)營戰(zhàn)略各種措施的實(shí)施n(7)措施項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)章制度n

7、(8)措施項(xiàng)目實(shí)施的組織、人員配備和分工n(9)措施項(xiàng)目實(shí)施的程序和方法n(10)措施項(xiàng)目實(shí)施的成果和存在問題及改進(jìn)等 整理課件診斷經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序 n制定程序不正確,是造成經(jīng)營戰(zhàn)略失誤的外在原因,在對經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行診斷時,若發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤,就應(yīng)由表及里進(jìn)行分析 整理課件3 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品診斷 n1)診斷經(jīng)營產(chǎn)品壽命周期各階段的策略n2)產(chǎn)品主要“問題”的診斷 整理課件診斷經(jīng)營產(chǎn)品壽命周期各階段的策略 n(1)產(chǎn)品投入階段經(jīng)營策略診斷 n(2)成長階段經(jīng)營策略診斷 n(3)成熟階段經(jīng)營策略診斷 n(4)衰退期經(jīng)營策略診斷 整理課件產(chǎn)品主要“問題”的診斷 n(1)產(chǎn)品品質(zhì)不良n(2)產(chǎn)品造型、包

8、裝或品牌有缺點(diǎn)n(3)老產(chǎn)品上市太久且無“改頭換面”,消費(fèi)者已厭倦n(4)已成為夕陽產(chǎn)品n(5)消費(fèi)者的消費(fèi)需求趨勢轉(zhuǎn)變n(6)本公司某一產(chǎn)品線深度不夠,沒有給顧客充分選擇的機(jī)會n(7)本行業(yè)的技術(shù)發(fā)展迅速,而本公司在研究與開發(fā)方面有待加強(qiáng)n(8)競爭廠家推出新產(chǎn)品,其技術(shù)、品質(zhì)或造型等方面勝過本公司產(chǎn)品n(9)新產(chǎn)品不符合顧客的需要等 整理課件4 企業(yè)廣告效果診斷 n1)廣告效果診斷的原則與內(nèi)容 n2)廣告效果診斷 整理課件廣告效果診斷的原則與內(nèi)容以消費(fèi)者為中心 及時的原則 以廣告目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)n(1)廣告效果診斷的原則n(2)廣告效果診斷的內(nèi)容廣告策略與定位診斷 廣告創(chuàng)意表現(xiàn)診斷 媒體組合與廣

9、告發(fā)布診斷 整理課件廣告效果診斷 n(1)主觀診斷 n(2)客觀診斷 整理課件客觀診斷n購買者攔截詢問法 n銷售實(shí)驗(yàn)對比法 整理課件購買者攔截詢問步驟 診斷方案確定:詢問問題、攔截時間、地點(diǎn)預(yù)算確定操作人員培訓(xùn)、物品準(zhǔn)備現(xiàn)場詢問購買者結(jié)果分析比較整理課件5 銷售診斷 n1)銷售增長額和增長比率 n2)產(chǎn)銷比例 n3)銷售利潤率 整理課件銷售增長額和增長比率銷售增長(減少)額:本期銷售額前期銷售額 %100前期銷售額前期銷售額本期銷售額銷售增長比率整理課件產(chǎn)銷比例n產(chǎn)量銷售量比例,簡稱產(chǎn)銷比例。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況好壞的重要標(biāo)志。產(chǎn)銷比例可以用系數(shù)來表示,也可以用百分比來表示 整理課件銷售利

10、潤率 n銷售利潤率是反映企業(yè)銷售利潤水平的指標(biāo)。 n降低銷售成本率和銷售費(fèi)用率,有兩條途徑: (1)擴(kuò)大銷售,增加銷售額,使一定的銷售成本和費(fèi)用,由更大的銷售額來分?jǐn)?(2)降低銷售成本,減少費(fèi)用支出整理課件銷售利潤率的確定考慮因素 n(1)投資收益率 n(2)能夠保證上繳國家稅收,提高企業(yè)員工收入 n(3)增加企業(yè)積累,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,提高經(jīng)營水平 整理課件6 企業(yè)經(jīng)營成果診斷 n1)經(jīng)營成果診斷方法 n2)企業(yè)經(jīng)營成果診斷的內(nèi)容 整理課件經(jīng)營成果診斷方法n(1)比較分析法(也稱對比分析法) n(2)比率分析法n(3)綜合分析判斷法 %100該項(xiàng)指標(biāo)基期數(shù)值某項(xiàng)指標(biāo)本期數(shù)值趨勢比率整理課件企業(yè)經(jīng)營成果診斷的內(nèi)容 n(1)財(cái)務(wù)效益狀況 n(2)資產(chǎn)營運(yùn)狀況 n(3)償債能力狀況 n(4)發(fā)展能力狀況 整理課件財(cái)務(wù)效益狀況%100平均凈資產(chǎn)凈利潤凈資產(chǎn)收益率%100平均資產(chǎn)總額利息支出利潤總額總資產(chǎn)報(bào)酬率整理課件資產(chǎn)營運(yùn)狀況 銷售(營業(yè))收入凈額

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論