Select認(rèn)證是思科推出的SMB合作伙伴的入門級優(yōu)選認(rèn)證.如

1、Select認(rèn)證是思科推出的SMB合作伙伴的入門級“優(yōu)選認(rèn)證”。如果代理商成為思科Select認(rèn)證合作伙伴，思科將提供相應(yīng)支持，幫助合作伙伴建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，代理商將從中獲得一系列的收益。曉通網(wǎng)絡(luò)整理了部分，代理商在申請SMB專業(yè)化認(rèn)證和Select認(rèn)證等過程中的常見問題的解答，希望由此能幫助更多的代理商通過此項(xiàng)認(rèn)證，使合作伙伴在銷售和部署思科中小企業(yè)解決方案方面的能力得到認(rèn)可，幫助代理商獲得思科更多的相關(guān)支持。一 關(guān)于CCO1 申請CCO后過了5個(gè)工作日沒有收到CCO回復(fù)怎么辦？ 請發(fā)Email至 用英文寫明情況，等待CCO Team的解決和回復(fù)。2 獲得CCO新密碼: 如果您忘記了CC

2、O密碼, 可以通過以下方式取回:1.注冊用戶請通過注冊時(shí)使用的郵件地址向發(fā)送一封空白電子郵件，即可收到新密碼。利用新密碼登陸 帳號管理工具，即可重新設(shè)置方便您記住的密碼。 2.如完成第一個(gè)步驟未收到密碼，您可用注冊時(shí)使用的郵件地址向發(fā)送一封郵件，用英文提出取回密碼的申請，并寫明CCO帳號、公司名稱和使用者姓名。系統(tǒng)將在審核無誤后在回復(fù)中告知新密碼。 3.如果您用戶名和密碼都忘記了,您可向發(fā)送一封郵件，用英文提出申請,寫明公司名稱和使用者姓名.4.如果您忘記CCO用戶名和您申請CCO時(shí)所用的郵箱, 只能重新申請一個(gè)新的CCO。二 關(guān)于Partner Registration1 RP申請流程步驟有

3、哪些？1.先申請CCO賬號：2.提交中文信息：3.填完中文信息后，點(diǎn)擊“下一步”，填寫英文信息(使用CCO ID及Password Login);注意：在注冊英文信息的時(shí)候，公司名稱和公司地址一定要填寫正確完整，不能使用簡寫和縮寫，以公司平時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)英文名稱和英文地址為準(zhǔn)。注冊完英文信息會(huì)看到Application ID，請將此Application ID記錄并電話或者E-mail告知Jacinda Huang（）。4.將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照傳真到 86-10-8518 2062.5. Get endorsement by CAM.2 我公司是第一次申請PR，現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)站上注冊成功，我需要思科授權(quán)

4、書，請問有什么流程？ 思科授權(quán)書是由授權(quán)部門在負(fù)責(zé)，在此之前您需要做得是：如果已經(jīng)在思科網(wǎng)站上注冊了中英文信息，請將Application ID提供給Jacinda幫忙查詢英文信息是否合格，然后將營業(yè)執(zhí)照傳真到010-8518 2062，得到CAM Endorsement之后Jacinda會(huì)以郵件向CAM批復(fù)您的RP注冊成功并告知BE ID。 完成以上步驟就說明您的RP已經(jīng)注冊成功了，授權(quán)書是需要思科銷售協(xié)助您聯(lián)系思科授權(quán)部門，聯(lián)系方式： 。3 如何重簽ICPA協(xié)議？如果不及時(shí)重簽會(huì)有什么影響？ 簽署ICPA協(xié)議即到網(wǎng)站 去重新Re-new公司英文信息，并在最后一步簽署ICPA協(xié)議。操作完成之

5、后會(huì)看到Application ID，如果想查詢您的ICPA協(xié)議是否已經(jīng)簽署成功請將Application ID提供給CRC Jacinda Huang ：010-8515 5659。 如果不及時(shí)重簽ICPA會(huì)導(dǎo)致您的思科代理資質(zhì)被降級。4為什么有的公司已經(jīng)成功注冊了RP，但是CAM和AM都反映無法為此公司下單？ 如果要為已經(jīng)成為思科合作伙伴的公司下單，CAM必須將此公司添加到SFDC（Salesforce）里，SFDC與MDM（My Deal Manager）是有連接關(guān)系的，只有在SFDC里存在的公司才能在MDM里反映出來。如果合作伙伴在注冊英文信息的時(shí)候公司名稱和地址信息使用簡寫或者縮寫，

6、那么CAM就無法添加此公司到SFDC，就會(huì)導(dǎo)致AM無法下單。三 專業(yè)化認(rèn)證1 為什么我們已經(jīng)在網(wǎng)上做完了PR的申請，也通過專業(yè)化認(rèn)證考試了，但為什么還是沒有收到證書？ Partner提交PR申請并被Approved之后兩周之內(nèi)我們會(huì)收到信息并安排制作PR證書。即從系統(tǒng)批準(zhǔn)Partner的PR請求到CRC安排制作證書然后快遞證書給Partner需要兩周的時(shí)間。有疑問可以致電CRC。 2 PR考試的課程有變化嗎？哪里可以查到PR考試的課程要求呢？ PR考試的課程有了更新，請到以下網(wǎng)址查看： 以此網(wǎng)站公布的考試要求為準(zhǔn)。 3 我們公司的工程師參加了SMB的考試并且通過了，但是還沒有收到CSCO號碼，

7、有什么解決辦法？工程師通過了SMB的考試之后會(huì)在7-10天內(nèi)收到CSCO號碼，如果超過10天還是沒有收到，那就需要到PRT開一個(gè)Case，（），開Case時(shí)需要提供的信息如下：參加考試人員的姓名，考試角色，考試人員的CCO和密碼，此CCO必須與公司關(guān)聯(lián)；考試人員的PVC號碼和PVC PIN；這些信息在開Case的時(shí)候必須提供齊全。 4為什么我們已經(jīng)在網(wǎng)上做完了PR的申請，也通過專業(yè)化認(rèn)證考試了，但為什么還是沒有收到證書？ Partner提交PR申請并被Approved之后兩周之內(nèi)我們會(huì)收到信息并安排制作PR證書。即從系統(tǒng)批準(zhǔn)Partner的PR請求到CRC安排制作證書會(huì)有一周至兩周的滯后。有疑

8、問可以致電CRC。 5 PR考試的課程有變化嗎？哪里可以查到PR考試的課程要求呢？ PR考試的課程有了更新，請到以下網(wǎng)址查看： 以此網(wǎng)站公布的考試要求為準(zhǔn)。 6 怎樣查看公司的專業(yè)化認(rèn)證狀態(tài)？1. 登陸到CPAPP網(wǎng)站 2. Log in3. 電擊“Certification / Specialization Application”4. 你要找的代理商公司名稱就可以看到此代理商的狀態(tài)了.5. 再點(diǎn)到certification application6. 再點(diǎn)Summary你就可以看到此代理商的具體情況, 人員是否夠,客戶滿意度是否做到等細(xì)節(jié)7 請問如何更改工程師的關(guān)聯(lián)？ 請參考以下流程，更改

9、工程師關(guān)聯(lián)1將認(rèn)證人員的CSCO Profile通過Tracking System 工具更改成現(xiàn)在公司的,特別是E-mail。 網(wǎng)址：() 2再申請一個(gè)新CCO，申請時(shí)請用同一個(gè)E-mail郵箱。3將新的CCO添加到公司。4.在Partner Help Online上Open Case，描述您公司的認(rèn)證人員無法加入，并告訴系統(tǒng)您公司認(rèn)證人員的CCO已經(jīng)加入到你們公司里。同時(shí)將CSCO#和工程師的CCO提一并提供。Partner Help Online網(wǎng)址：8 個(gè)人職業(yè)化認(rèn)證證書未收到如何處理？ CCNA、CCDA等個(gè)人職業(yè)化認(rèn)證證書，由美國直接發(fā)給工程師。如果工程師沒有收到，請讓工程師用CSCO號和密碼登陸到Certification Tracking System查看 。網(wǎng)址：（） 關(guān)于證書的問題，還可以