倉儲與配送管理復(fù)習(xí)資料.

1、第一章1.倉儲的作用 ：積極作用：保證社會生產(chǎn)順利進行的必要過程；協(xié)調(diào)生產(chǎn)和消費的時間差別，滿足消費需求；保持勞動產(chǎn)品價值；提供現(xiàn)貨交易場所；提供信用保證；銜接流通過程； 市場信息的傳感器； 搞好倉儲活動有利于保障國家安全和社會穩(wěn)定。消極作用：體現(xiàn)在，固定費用和可變費用支出； 機會損失；陳舊損失與跌價損失；保險費支出。2.倉儲類型 ：經(jīng)營主體：自營，營業(yè)，公共，戰(zhàn)略儲備倉儲；功能：儲存型，流通型；倉儲對象：普通物品，特殊物品；物品處理方式分：保管式，加工式，消費式。3.倉儲基本功能：存儲保管，流通控制，數(shù)量管理，質(zhì)量；增值服務(wù)：配送，配載，交易中介，流通加工；4.倉儲在物流中的作用：對貨物質(zhì)量

2、把關(guān)，實現(xiàn)物流增值服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，物流成本構(gòu)成和控制的重環(huán)，保障物流活動的順利開展。5.倉儲管理基本內(nèi)容選址與建筑問題； 機械設(shè)備的選擇和配置問題， 倉庫業(yè)務(wù)管理問題， 倉庫的庫存管理。管理原則：效率，經(jīng)濟效益，服務(wù)。6.倉庫的選址原則：適應(yīng)性，協(xié)調(diào)性，經(jīng)濟性，戰(zhàn)略性。應(yīng)考慮的因素：地質(zhì)條件，水文條件，水電供應(yīng)，交通運輸，環(huán)境。選址側(cè)略：市場定位：離最終用戶最近的地方，常用于食品分銷倉；制造定位：接近產(chǎn)地的地方， （影響因素原材料保存時間，產(chǎn)品組合品種數(shù)，客戶并購產(chǎn)品種類和運輸合并率） ；中間定位選址思路：成本最低是倉庫選址最重要的依據(jù)。第二章倉庫布局1.倉庫分類按所處領(lǐng)域分：生產(chǎn)性，中轉(zhuǎn)性，

3、儲備性；用途分：自用，營業(yè)，公用；功能分：儲存，流通；按建筑形態(tài)分：平房倉庫，樓房，高層貨架，罐式，簡易，露天；按保管條件：普通，保溫、冷藏、恒濕恒溫，特種（石油，化學(xué)危險品） ，水上2.倉庫總體構(gòu)成生產(chǎn)作業(yè)區(qū)【出貨區(qū)（庫房貨棚貨場） ，鐵路專用線及道路，裝卸站臺】輔助生產(chǎn)區(qū)，行政生活；3.倉庫的結(jié)構(gòu)庫房結(jié)構(gòu)：平房建筑和多層建筑， 倉庫出入口和通道， 立柱間隔，天花板的高度，地面；貨場結(jié)構(gòu)：集裝箱貨場【符合原則： 中轉(zhuǎn)箱區(qū)一輛車可直接換裝到另一輛的交通方便處；周轉(zhuǎn)和維修箱區(qū)便于去取送和維修； 合理布置作業(yè)區(qū)范圍， 既要充分利用堆場面積還要留足通道做到安全方便；提高設(shè)備利用率；要有坡度便于排水，

4、場地需耐用】雜貨貨場；散貨貨場。4.倉庫布局類型總平面布局要求： 適應(yīng)倉儲作業(yè)生產(chǎn)流程有利于倉儲企業(yè)生產(chǎn)正常進行 【單一的物流方向，最短的運距，最少的裝卸環(huán)節(jié)，最大利用空間】 ；有利于提高倉儲經(jīng)濟效益【因地制宜，平面布置應(yīng)與豎向布置相適應(yīng)， 有利于機械設(shè)備的充分利用】 ；有利于保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。部分分布局：儲貨區(qū)布局【確定庫房的位置；貨棚的位置；貨場的位置】 ；庫區(qū)道路布局【道路要寬廣，安排好停車的位置，規(guī)劃車輛運行方向】5.儲貨區(qū)的布置：（1）儲存面積確定：倉庫的面積（建筑面積，使用面積，有效面積），非保管面積：通道設(shè)計【運輸通道 1.5-3m，作業(yè)通道 1m 左右，檢查通道 0.5m

5、 左右】；其他費保管區(qū)面積【墻間距 0.5m，收發(fā)貨區(qū)，庫內(nèi)辦公點】（ 2）倉庫貨區(qū)布置：平面布置【 垂直式 （橫列式布局：有利于通風(fēng)采光；縱列式布置：可根據(jù)庫存商品在庫時間的不同和進出頻繁程度安排貨位； 縱橫式布局：綜合兩種布局的優(yōu)點）；傾斜式布局 ：貨剁傾斜式便于叉車作業(yè)，縮小叉車的回轉(zhuǎn)角度，提高作業(yè)效率；通道傾斜式布局：把倉庫分為具有不同特點的區(qū)域，如大量，少量存儲，庫內(nèi)形式復(fù)雜貨位進出庫路徑較多。 】空間布局【地堆碼，上貨架存放，加上平臺，空中懸掛】用貨架存放的優(yōu)點： 充分利用倉庫，提高庫容率，擴大存儲能力；物品在貨架互不擠壓，有利于保證物品本身和包裝完好無損； 物品可以隨時自由存取做

6、到先進先出；防潮防塵防損防盜防破壞。6.分區(qū)分類原則：性能一致，養(yǎng)護一致，消防方法，作業(yè)手段；分區(qū)分類方法：種類和性質(zhì)分，危險性質(zhì)，發(fā)運地區(qū)分，倉儲作業(yè)特點分，倉庫條件及商品特性。7.貨位編號 ：要求：（標(biāo)記明顯易找，編排序規(guī)有序）標(biāo)志設(shè)置要適宜，標(biāo)記制作要規(guī)范，編號順序要一致（進門方向單右雙或自左而右） ，段號間隔要恰當(dāng)。貨位編號方法：（1）常用：區(qū)段法，品項群法（按相關(guān)性食物分） ，地址法（四號 / 三號定位法）（ 2）倉庫內(nèi)部編號：庫房寫外墻或庫門上（字體要統(tǒng)一，端正，易于辨認(rèn)） ，貨場寫地上（材料要耐磨耐雨淋日曬） ,貨棚視情況而定。（ 3）具體貨位編號：貨架貨位編號【一般采用地址法編

7、號，貨架編號順序從左至右，層次編號從下至上，貨架列號順序為面對貨架從左側(cè)起橫向依次】 ；場地貨位編號：【一、先排編上排號，再在排內(nèi)按順序編上貨位號；二、不分排號直接按貨位順序編號 （對于集裝箱對每個箱位編號， 畫出四角位置標(biāo)記）】；繪制物資貨位表。第三章1.保管倉儲 經(jīng)營方法：存貨人將存儲物交付給倉儲經(jīng)營人存儲，并支付倉儲費的一種倉儲經(jīng)營方法。特點：目的在于保持保管物原狀；倉儲物一般數(shù)量大、體積大、質(zhì)量高的大宗貨物、物資等；保管倉儲活動是有償?shù)摹＝?jīng)營管理 ：（要使倉儲物品質(zhì)量保持好）加強倉儲技術(shù)的科學(xué)研究，不斷提高倉儲員工的業(yè)務(wù)水平，建立和健全倉儲管理制度。2.混藏倉儲 的經(jīng)營方法：指存貨人將

8、一定品質(zhì)、數(shù)量的儲存物交付給倉儲經(jīng)營人儲存，在儲存保管期滿時，倉儲經(jīng)營人只需以相同種類、品質(zhì)、數(shù)量的替代物返還的方法?；觳亟?jīng)營特點： 對象是種類物， 保管并不隨時交付而轉(zhuǎn)移所有權(quán)， 是一種特殊的倉儲方式。3.消費倉儲 經(jīng)營方法：指存貨人不僅將一定數(shù)量、品質(zhì)的儲存物交付給倉儲經(jīng)營人存儲，而且雙方約定將儲存物的所有權(quán)也轉(zhuǎn)移到倉庫經(jīng)營人處， 在合同期滿時，倉儲人以相同種類、品質(zhì)、數(shù)量替代物返還。特點：是一種特殊的倉儲形式， 具有與混藏倉儲相同的基本性質(zhì)； 以種類物作為保管對象倉儲期間轉(zhuǎn)移所有權(quán)于保管人； 以物的價值保管為目的， 保管人僅以種類、品質(zhì)、數(shù)量相同的物進行返還。經(jīng)營管理：倉儲保管人直接使用

9、倉儲物進行生產(chǎn)、 加工；在倉儲物的價格升高時將倉儲物出售，在價格降低是購回。經(jīng)營意義：消費倉儲是倉儲經(jīng)營人利用倉儲物停滯在倉庫期間的價值進行經(jīng)營，追求利用倉儲財產(chǎn)經(jīng)營的收益。 它的開展是倉儲財產(chǎn)的價值得以充分利用， 提高了社會資源的利用率。4.倉庫租賃 經(jīng)營方法：通過出租倉庫、場地，倉儲設(shè)備，由存貨人自行保管貨物倉庫經(jīng)營方式。特點：出租收益高于自身經(jīng)營利益所得；租賃合同確定租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)；經(jīng)營方式：可以整體性出租，也可以采用部分出租、或為出租等分散方式進行，目前采用較多的為部分出租和貨位出租。5.倉儲的多種經(jīng)營與增值服務(wù) ：流通加工（常見形式 :包裝 ,貼標(biāo)簽，簡單的加工生產(chǎn)），運輸中介

10、：（1）貨運代理人：（以盈利目的把來自各種顧客手中的小批量裝運整合成大批量裝載，然后利用專業(yè)承運人運輸）優(yōu)點有：使專業(yè)承運人規(guī)模經(jīng)濟效益提高， 貨代使小批量貨物可以集中到發(fā)運地，便于整合運輸； 縮短專業(yè)承運人發(fā)貨時間， 減少在專業(yè)承運人那的存儲時間提高作業(yè)效率；使托運人的發(fā)貨時間縮短，可以做到快速發(fā)貨而不必等待集貨發(fā)運；貨代收集大量貨物可以集中一次發(fā)運到目的地，不用中途重新裝運， 減少工量減少二次發(fā)貨裝運的破損率； 貨運代理人有熟練地運輸專業(yè)技能，充分掌握運輸市場的信息。（2）經(jīng)紀(jì)人：實際上是運輸代辦，以收取服務(wù)費為目的（對整個物流活動來說相當(dāng)于潤滑油） 。6. 倉儲合同 ：又倉儲保管合同指保

11、管人儲存存貨人交付的倉儲物， 存貨人支付倉儲費的合同。倉儲合同的標(biāo) :指保管行為， 是倉儲合同關(guān)系中存貨人和保管人的 民事權(quán)利和義務(wù)共同指向的對象，包括倉儲空間，時間和保管要求。倉儲合同的物：指倉儲物，是倉儲合同標(biāo)的載體和表現(xiàn)。物為動產(chǎn)，不能為不動7. 倉儲合同的法律特征 ：倉儲合同為諾成合同； 保管人必須是擁有倉儲設(shè)備并具有從事倉儲保管業(yè)務(wù)資格的人； 是雙誤、有償合同；倉儲合同的標(biāo)的物須為動產(chǎn)；存貨人的貨物交付或行使返還請求權(quán)以倉單為憑證。主要條款： 存貨人和保管人的名稱和地址；保管物的品名或種類、數(shù)量、質(zhì)量和包裝；倉儲物驗收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和時間；倉儲條件和要求；貨物進出庫手續(xù)、時間、地

12、點和運輸方式；倉儲物的損耗標(biāo)準(zhǔn)及損耗的處理；計費項目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式、銀行、賬號和時間；責(zé)任劃分和違約處理；合同有效期限；變更和解除合同。8. 存貨人的義務(wù)和權(quán)力：（1）存貨人的義務(wù)： 告知義務(wù)（完整告知， 瑕疵告知），妥善處理和交存貨物，支付倉儲費和償付必要費用，及時提貨。（ 2）存貨人的權(quán)利：查驗取樣權(quán)，保管貨物領(lǐng)取權(quán)，獲取倉儲物孳息的權(quán)利。保管人的義務(wù)和權(quán)力：（1）保管人的義務(wù)：提供合適的倉儲條件，驗收貨物，簽發(fā)倉單，返還倉儲物及其孳息，危險告知義務(wù)。 （ 2）保管人權(quán)利：收取倉儲費，保管人提存權(quán)。倉儲合同中的違約責(zé)任：（1）保管人違約責(zé)任：保管人驗收倉儲物后，在倉儲期間發(fā)生任何倉儲物的

13、品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號不符合合同約定的；倉儲期間因保管人不善造成的倉儲物毀損、 滅失；因約定的保管條件發(fā)生改變而未及時通知存貨人造成倉儲物的毀損、滅失。（ 2）存貨人違約責(zé)任：未按合同約定對倉儲物進行必要包裝或改包裝不符合約定要求，造成倉儲物毀損滅失，自行承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)給保管人造成的損失；未按合同約定的倉儲物的性質(zhì)交付倉儲物，或者超過儲存期，造成 .；危險有害物品必須在合同中注明， 并提供必要的資料，存貨人未按合同約定而造成的損失；逾期儲存，承擔(dān)加收費用責(zé)任；儲存期滿不提取倉儲物，經(jīng)催告后任不提取，存貨人承擔(dān)由此 。9. 倉單定義：既是存貨人已經(jīng)交付倉儲物的憑證， 又是存貨人或持單人提

14、取倉儲物的憑證。倉單的作用 ：保管人承擔(dān)責(zé)任的證明；物權(quán)證明；提貨憑證；物權(quán)交易；金融工具；倉單是倉儲合同存在的證明。倉單的內(nèi)容： 保管人簽字或蓋章；存貨人的名稱及住所；倉儲物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、件數(shù)和標(biāo)記等；倉儲物的損耗標(biāo)準(zhǔn)；儲存場所和儲存期間；倉儲費及支付和結(jié)算事項； 若倉儲物已經(jīng)辦理保險， 倉單中應(yīng)寫明保險金額、 保險期間及保險公司名稱；倉單填發(fā)人、填發(fā)地和填發(fā)時間。倉單業(yè)務(wù)：倉單簽發(fā)（具有的法律效力：提取倉儲物，轉(zhuǎn)移倉儲物） ；倉單轉(zhuǎn)讓（具備條件：存貨人或倉單的合法持有人須在倉單上背書轉(zhuǎn)讓； 保管人須在倉單上簽字或蓋章）；倉單質(zhì)押；倉單分割。第四章1.入庫準(zhǔn)備：入庫憑證審查，熟悉

15、入庫物資的相關(guān)信息，根據(jù)倉庫庫場情況準(zhǔn)備貨位（全面掌握倉庫庫場情況，妥善安排貨位，做好貨位準(zhǔn)備） ，合理組織人力和設(shè)備，準(zhǔn)備相關(guān)資料。2.入庫作業(yè)流程（ 1）貨物接運：提貨：到車站碼頭提貨，到供貨單位；到貨：送貨到庫的到貨，鐵路專線到貨；（ 2）入庫驗收商品驗收的基本要求：及時，準(zhǔn)確，嚴(yán)格，經(jīng)濟；商品驗收程序：1 驗收準(zhǔn)備【了解物資性能，特點和數(shù)量；準(zhǔn)備堆碼所需材料和裝卸搬運機械、 設(shè)備及人力； 準(zhǔn)備相應(yīng)檢驗工具； 收集和熟悉驗收憑證及有關(guān)資料】；2 核對憑證【倉庫接收商品憑證，供貨單位提供的驗收憑證，承運單位提供的運輸單證】；3 檢驗貨物【數(shù)量檢驗：計件法，檢斤法，檢尺求積法；質(zhì)量檢驗法：外

16、觀質(zhì)量檢驗（外表檢驗，包裝檢驗，尺寸精度檢驗） ，內(nèi)在質(zhì)量檢驗；外觀質(zhì)量檢驗（視覺檢驗，聽覺，觸覺，嗅覺味覺） 】商品驗收方式：全檢和抽檢驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理： 1 在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗收； 2 發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量和質(zhì)量不符合規(guī)定， 要同有關(guān)人員當(dāng)場做出詳細(xì)記錄交接雙方在記錄上簽字；3 在數(shù)量驗收時計件物品應(yīng)及時驗收發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定手續(xù)在規(guī)定期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。（ 3）入庫交接 :交接手續(xù)（接受物品，接受文件，簽署單證） ；登賬；利卡；建檔（內(nèi)容包括：貨物入庫時資料；貨物在庫保管時資料；貨物出庫時資料）3.理貨作業(yè)：堆碼前滿足商品的質(zhì)量、數(shù)量已徹底查清；商品包裝完好、標(biāo)示清楚；

17、外表的沾污、塵土、雨雪等已清除，不影響商品質(zhì)量；對意外損壞的商品不予合格品混淆；將商品打捆或集箱便于機械操作。4.堆碼作業(yè)（ 1）堆碼的原則分類存放；選擇適當(dāng)?shù)陌徇\活性；面向通道，不圍不堵；盡可能向高處堆碼放；根據(jù)出入庫頻率選定貨位； 重下輕上；便于點數(shù)；依據(jù)貨物的形狀安排堆碼方法。（ 2）堆碼主要方式散堆方式；堆垛方式（重疊式；縱橫交錯式；仰伏相間式；壓縫式；通風(fēng)式；栽柱式；襯墊式；）；貨架方式；成組堆碼方式。（ 3）堆碼作業(yè)操作貨垛五距要求：垛距（庫房垛距0.3-0.5m，貨場垛距不小于0.5m）；墻距（內(nèi)墻 0.1-0.3m，外墻 0.1-0.5m）；柱距（ 0.1-0.3m）；頂距（

18、0.5-0.9m）；燈距（不少于 0.5m）。（ 4）堆碼作業(yè)要求牢固，合理，整齊，定量，節(jié)約，方便。5.墊垛（ 1）目的使地面平整；使堆垛與貨物分開防止地面潮濕和積水浸濕貨物； 通過強大墊垛分散壓力，避免損害地坪；使地面塵土雜物與貨物隔開；形成垛底通風(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)；使貨物的泄露物留存于襯墊之內(nèi)， 防止流動擴散，以便于收集和處理。（ 2）基本要求襯墊與貨物不會發(fā)生不良反應(yīng)，具有抗壓強度； 地面平整堅實與襯墊物保持同一方向；襯墊物間距適當(dāng)，面積與貨物相同；足夠高度，露天堆場達(dá) 0.3-0.5m，庫房內(nèi) 0.2m.6.出庫作業(yè)（ 1）出庫相關(guān)事項出庫依據(jù)（必須依據(jù)出庫憑證） ；出庫要求：1

19、三不（未接單據(jù)不犯帳，未經(jīng)審單不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫） ； 2 三核（發(fā)貨時，要核實憑證、核對帳卡、核對實物） ；3 五檢查（對單據(jù)和實物進行品名檢查、規(guī)格、包裝、件數(shù)、重量檢查）（ 2）商品出庫形式送貨，自提，過戶，取樣，轉(zhuǎn)倉，代辦托運。（ 3）出庫作業(yè)流程核單，備貨，復(fù)核，包裝，點交，登賬，現(xiàn)場和檔案清理。（ 4）出庫作業(yè)中出現(xiàn)的問題及處理出庫憑證上，提貨數(shù)與實存數(shù)不符，串發(fā)和錯發(fā)貨，包裝破漏，漏記和錯記帳。1、配送的類型（ 1）按配送主體不同劃分：配送中心配送、倉庫配送、商店配送、生產(chǎn)企業(yè)配送（ 2）按配送品種和數(shù)量不同劃分：單品種大批量配送、多品種少批量配送、配套配送或成套配送（ 3）

20、按配送時間和數(shù)量不同劃分：定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定線路配送、即時配送2、庫存標(biāo)志：庫存總量、庫存周轉(zhuǎn)3、 配送合理化可采取的措施1 推行一定綜合程度的專業(yè)化配送 2 推行加工配送3 推行共同配送4 實行送取結(jié)合5 推行準(zhǔn)時配送系統(tǒng)6 推行即時配送4、配送的作用1 有利于物流實現(xiàn)合理化 2 完善了運輸系統(tǒng)3 提高了末端物流的效益 4 提高供應(yīng)保證程度 ,實現(xiàn)企業(yè)低庫存或零庫存 5 簡化事務(wù)。方便用戶 6 為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持5、配送的功能要素備貨 、儲存 、揀選及配貨 、配裝 、配送運輸 、送達(dá)服務(wù) 、配送加工6、配送中心的功能集貨、儲存、揀選、配貨、裝卸搬運、配裝、

21、送貨、流通加工、信息處理7、揀貨作業(yè)的流程1 揀貨信息的產(chǎn)生2 行走和搬運3 揀取4 分類與集中8、揀貨方式（ 1）按訂單揀?。ㄕǎ﹥?yōu)點：作業(yè)前置時間短；責(zé)任明確、易于安排人力；適用于大批量、少品種的訂單缺點：商品種類多時效率低下； 揀貨區(qū)域大時， 搬運困難；少量、少批次揀取時，效率低下適用范圍：訂單大小差異較大、訂單數(shù)量變化頻繁、季節(jié)性較強的商品揀貨（ 2） 批量揀?。úシN法）優(yōu)點：適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)；縮短是按，增加單位時間內(nèi)的揀取量；越要求少量、多批次的配送，批量揀取越有效缺點：對訂單無法進行及時處理， 必須當(dāng)訂單積累到一定的數(shù)量才做一次性的處理，會有停滯時間產(chǎn)生。適用范圍：訂單變

22、化小，訂單數(shù)量穩(wěn)定和外形比較規(guī)則、固定的商品出貨（ 3） 復(fù)合揀取9、揀貨策略分區(qū) 、訂單分割、訂單分批、分類10、（ 1）補貨方式整箱補貨、整托補貨（ 2）補貨時機批次補貨、定時補貨、隨機補貨（ 4）分揀：人工分揀、自動分揀、旋轉(zhuǎn)架分揀11、送貨作業(yè)特點：時效性、可靠性、溝通性、便利性、經(jīng)濟性12、送貨作業(yè)流程1 劃分基本配送區(qū)域2 車輛配載3 暫定配送先后順序4 車輛安排5 選擇配送路線6 確定最終的配送順序7 完成車輛積載13、提高送貨效率的措施（ 1） 消除交錯送貨（ 2） 均衡配送系統(tǒng)的日配送量（ 3） 改善運貨車輛的通信（ 4） 開展直配、直送（ 5） 建立完善的信息系統(tǒng)（ 6）

23、采用標(biāo)準(zhǔn)的包裝器具14、車輛調(diào)度方法（ 1）圖上作業(yè)法：對流運輸（相向運輸、交錯運輸） ;迂回運輸（如果流向圖中內(nèi)圈流向的總長或外圈流向的總長超過整圈長的一半）（ 2）經(jīng)驗調(diào)度法和運輸定額比法（優(yōu)先使用大車輛）（ 3）表上作業(yè)法：最小元素法（滿足一列劃去一列，供需平衡） ，伏格爾法（運價表和次最小價格差）15、影響車輛積載的因素貨物特性、貨物包裝情況、不能拼裝運輸、裝載技術(shù)。16、車輛積配載的原則（ 1） 輕重搭配的原則（ 2） 大小搭配的原則（ 3） 貨物性質(zhì)搭配原則（ 4） 同地點積載（ 5） 確定合理的堆碼層次及方法（ 6） 不超過車輛額定載重量（ 7） 根據(jù)貨物形狀排放（ 8） 積載時

24、防止貨損（ 9） 積載完加固（ 10） 后送先裝17、堆積方式：行列式堆碼方式、直立式堆碼方式18、路線選擇與優(yōu)化的方法：經(jīng)驗判斷法、綜合評分法、數(shù)學(xué)計算法（一對一配送最短路線問題；一對多配送優(yōu)化）19、倉儲與配送中心設(shè)備的種類裝卸搬運分揀設(shè)備，保管養(yǎng)護設(shè)備，計量檢驗設(shè)備，通風(fēng)、照明、保暖設(shè)備；消防設(shè)備。20、設(shè)備選擇原則（ 1）倉儲與配送中心設(shè)備的型號應(yīng)與倉儲配送中心的作業(yè)量、出入庫作業(yè)頻率相適應(yīng)。（ 2）計量和搬運作業(yè)同時完成；（ 3）選擇自動化成程度高的運送裝置；（ 4）注意設(shè)備1、倉庫的概念是什么？倉庫具有哪些功能？參考答案：倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱。 倉庫可以理解為是

25、用來存放貨物包括商品、生產(chǎn)資料、工具或其他財產(chǎn) , 及對其數(shù)量和價值進行保管的場所或建筑物等設(shè)施 , 還包括用于防止減少或損傷貨物而進行作業(yè)的土地或水面。一般來講 , 倉庫具有以下功能 :（1）儲存和保管的功能；（2）配送和加工的功能；（3）調(diào)節(jié)貨物運輸能力的功能；（4）信息傳遞功能。2、自動化立體倉庫的功能有哪些？其基本組成包括哪些部分？參考答案：自動化立體倉庫就是采用高層貨架存放貨物， 以巷道式堆垛起重機和出入庫周邊設(shè)備進行作業(yè)，由自動控制系統(tǒng)進行操縱的現(xiàn)代化倉庫。（1）自動化立體倉庫的功能一般包括自動收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息處理等。（2）自動化立體倉庫是由倉庫建筑物、高層貨架、巷道式

26、堆垛機、周邊設(shè)備和控制系統(tǒng)等組成的。本題還可進一步解釋功能和組成。3、簡述配送的三種業(yè)務(wù)模式？參考答案：（1）商流與物流一體化的配送模式，是一種銷售配送模式或企業(yè)（集團）內(nèi)自營型配送模式；（2）商流與物流相分離的配送模式，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)把物流活動委托給第三方處理的時候，便會出現(xiàn)商流、物流相分離的配送模式；（3）共同配送模式，是為了提高物流效率，對許多企業(yè)一起進行配送。4、簡述送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程？參考答案：（1）劃分基本配送區(qū)域；（2）車輛配載；（3）暫定配送先后順序；（4）車輛安排；（5）選擇配送線路；（6）確定最終的配送順序；（7）完成車輛積載5、簡述 ABC分類管理方法的控制要點

27、。參考答案：（1）分類A 類庫存：庫存品種約占庫存品種總數(shù)的 5%至 20%,占用資金金額占庫存占用資金總額的 60%至 70%。C類庫存：庫存品種約占庫存品種總數(shù)的 60%至 70%,占用資金金額占庫存占用資金總額的 15%以下。B 類庫存：介于前兩者之間 , 庫存品種約占庫存品種總數(shù)的 20%至 30%,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的 20%左右。（2）控制要點A 類庫存：嚴(yán)格控制、庫存量依庫存模型詳細(xì)計算、進出庫詳細(xì)記錄、存貨檢查頻度密集、安全庫存量低；B 類庫存：一般控制、庫存量一般計算、進出庫一般記錄、存貨檢查頻度一般、安全庫存量較大；C 類庫存：簡單控制、庫存量簡單計算或不

28、計算、進出簡單記錄、存貨檢查頻度很低、安全庫存量大。6、運輸合理化的五要素是哪些？如何實現(xiàn)運輸?shù)暮侠砘?？參考答案：?）運輸合理化的五要素分別是：運輸距離、運輸環(huán)節(jié)、運輸工具、運輸時間和運輸費用。（2）實現(xiàn)運輸合理化的措施有：合理選擇運輸方式；合理選擇運輸工具；正確選擇運輸配送路線；提高貨物包裝質(zhì)量并改進配送中的包裝方法；提高車輛的裝載技術(shù)。7、車輛調(diào)度的基本原則和具體原則有哪些？參考答案：（1）車輛調(diào)度的基本原則有：堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮、分級管理、分工負(fù)責(zé)的原則；堅持從全局出發(fā)、局部服從全局的原則；堅持以均衡和超額完成生產(chǎn)計劃任務(wù)為出發(fā)點的原則；最低資源 ( 運力 ) 投入和獲得最大效益的原則

29、。（2）車輛調(diào)度的具體原則有：寧打亂少數(shù)計劃，不打亂多數(shù)計劃；寧打亂局部計劃，不打亂整體計劃；寧打亂次要環(huán)節(jié)，不打亂主要環(huán)節(jié)；寧打亂當(dāng)日計劃，不打亂以后計劃；寧打亂可緩運物資運輸計劃，不打亂急需物資運輸計劃；寧打亂整批貨物運輸計劃，不打亂配裝貨物運輸計劃；寧使企業(yè)內(nèi)部工作受影響，不使客戶受影響。8、配送成本控制的方法有哪些？參考答案：對配送成本的控制就是要在滿足一定的顧客服務(wù)水平的前提下， 盡可能地降低配送成本， 或者是在一定的服務(wù)水平下使配送成本最小。 一般來說，要想在一定的服務(wù)水平下使配送成本最小可以考慮以下策略：（1）混合策略這種策略的基本思想是：由于產(chǎn)品品種多變、規(guī)格不一、銷量不等等情況 , 采用純策略的配送方式超出一定程度不僅不能取得規(guī)模效益 , 反而還會造成規(guī)模不經(jīng)濟。而采用混合策略 , 合理安排企業(yè)自身完成的配送和外包給第三方物流完成的配送 , 能使配送成本最低。（2）差異化策略差異化策略的指導(dǎo)思想是： 產(chǎn)品特征不同， 顧客服務(wù)水平也不同。 當(dāng)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品線時， 其不能