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文檔簡介

1、內(nèi)部質(zhì)量審核員,通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求,凡是推行ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核,內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以,凡是推行ISO9000的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任。內(nèi)審員資格證企業(yè)內(nèi)部為了強化管理,而設(shè)置的內(nèi)部審查機制。由富有經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)職能的人員,經(jīng)企業(yè)最高決策人評審,認為有能力的人而頒發(fā)的資格聘任證書。內(nèi)審員ISO內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格,它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核,目前質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管

2、理體系認證已作為企業(yè)完善自我管理的一項基本要求,一般內(nèi)審員資格只有三年有效期, 相對于內(nèi)審員的是國家注冊審核員。一般這種資格要經(jīng)過更為嚴格的培訓考試和實習期,也就是累計審核時間達到一定數(shù)量。而且需掛在具有國家認可委認可的具備認證資格的認證機構(gòu),可分為兼職和專職。 一般企業(yè)進行體系認證,先組織內(nèi)審員對自己進行審核,以確定體系運行是否有效,對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進行整改,再由認證機構(gòu)派出審核組對企業(yè)進行審核,從而獲得認證資格。 編輯本段ISO內(nèi)審員職業(yè)前景ISO是國際標準化組織的簡稱,它是一個非政府性國際組織,由100多個國家組成,中國是成員國之一,它的主要功能是為企業(yè)制訂國際標準達成一致

3、意見提供一種機制,制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的,對于企業(yè)而言,通過認證不只意味自身在管理能力的提升,對客戶而言也是信譽的保證。 內(nèi)審員即企業(yè)內(nèi)部審核員,是按照 ISO 認證規(guī)范要求對企業(yè)工作實行內(nèi)部審核的人員,除了對于認證企業(yè)要求必須有內(nèi)部審核員外,由于內(nèi)審員熟知各項國際標準,內(nèi)審員在企業(yè)內(nèi)要監(jiān)控幾乎所有的工作流程和環(huán)節(jié),因此在工作的同時也是對自身能力的檢驗與提升,由于內(nèi)審員工作性質(zhì)特殊經(jīng)常要與企業(yè)中、高層領(lǐng)導接觸,所以獲得升職和發(fā)展的機會更多,更能實現(xiàn)自身的夢想。 ISO 9000是在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標準, 是為了促進國際貿(mào)易而發(fā)布的,是買賣雙方對質(zhì)量的一種認

4、可,是貿(mào)易活動中建立相互信任關(guān)系的基石。取得ISO9000質(zhì)量認證標志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認證標志的產(chǎn)品在市場上具有明顯的競爭力,受到更多顧客的信任。 編輯本段ISO9000族標準組成(2000版)第一部分 核心標準: ISO9000:2000質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001:2000質(zhì)量管理體系-要求 ISO9004:2000質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南 ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南 第二部分 其它標準,目前只有一項: ISO10012測量控制系統(tǒng) 注:在2000版ISO9000族標準前發(fā)布,但未取消或轉(zhuǎn)出的國際標準,在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報告前,仍應視為國際標準的有效

5、版本。 第三部分 技術(shù)報告若干份,現(xiàn)已列入計劃的有: ISO/TR 10005 質(zhì)量計劃編制指南 ISO/TR 10006 項目管理指南 ISO/TR 10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR 10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR 10014 質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南 ISO/TR 10015 教育和培訓指南 ISO/TR 10017 統(tǒng)計技術(shù)在ISO9001中的應用指南 注:編號中"TR",表示該文件是技術(shù)報告。 第四部分 小冊子 ISO/TC176(國際標準化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)將根據(jù)需要,編寫一些宣傳性小冊子,作為執(zhí)行2000版ISO9000族標

6、準的指導性文件,包括: 質(zhì)量管理原則 選擇和使用指南 小型組織實施指南 附:內(nèi)審員資料證書樣板,供參考:      編輯本段內(nèi)審內(nèi)審-在當前許多企業(yè)需要通過質(zhì)量管理體系認證得到通過,取得證書時專門用于內(nèi)部審查的專用名詞。 不管是ISO9000,還是TS16949等質(zhì)量管理體系,在認證公司到企業(yè)認證前都首先由內(nèi)審員(即了解質(zhì)量管理體系標準,又具有一定資格的人員)自己在企業(yè)內(nèi)部審核,看有哪些不完善,先自己予以改正。 這個自我審核的過程就叫內(nèi)審。 編輯本段ISO9000:2008的歷史演變ISO9000不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標

7、準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標準。 ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的90年代國際質(zhì)量標準的實施策略中,即確定了一個宏偉的目標:“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準,為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿(mào)易,促進全球的繁榮和發(fā)展;使任何機構(gòu)和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品,以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地?!?為此,ISO/TC176決定按上述

8、目標,對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版ISO9000標準已被采用多年,其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用: 1. ISO9001:1994質(zhì)量體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式,用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織; 2. ISO9002:1994質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式,用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織; 3.ISO9003:1994質(zhì)量體系最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式,用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。 注:ISO9001:1994標準將質(zhì)量體系

9、劃分為20個要素(即標準中的“質(zhì)量體系要求”)來進行描述,ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設(shè)計控制”要素。 2000年12月15日,2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施,2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個: 1、ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語; 2、ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求; 3、ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南; 4、ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標準中的ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證之用。它主要通過對申請認證組織的質(zhì)量管

10、理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標準的頒布,世界各國的企業(yè)紛紛開始采用新版的ISO9001:2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業(yè)的組織采用ISO9001:2000標準來規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。 什么是ISO? ISO是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的簡稱,是一個全球性的非政府組織,是國際標準化領(lǐng)

11、域中一個十分重要的組織。 其成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系,中國參加IEC的國家機構(gòu)也是國家技術(shù)監(jiān)督局。ISO和IEC作為一個整擔負著制訂全球協(xié)商一致的國際標準的任務(wù),ISO和IEC都是非政府構(gòu),它們制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是優(yōu)秀的標準,它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這些標準。ISO和IEC不是聯(lián)合國機構(gòu),但他們與聯(lián)合國的許多專門機構(gòu)保技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。 ISO和IEC有約1000個專業(yè)技術(shù)委員會和分委員會,各員國以國家為單位參加

12、這些技術(shù)委員會和分委員會的活動。ISO和EC還有約3000個工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際標準。標準的內(nèi)容涉及廣泛,從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。每個工作機構(gòu)都有自己的工作計劃,該計劃列出需要制訂的標準項目(試驗方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等)。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構(gòu)及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導則的文件予以規(guī)定,其技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個技術(shù)委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔任,目前承擔秘書國工作

13、的成員團體有30個,各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。 通過這些工作機構(gòu),ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標準。 此外,ISO還與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準機構(gòu)共有28個。每個機構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國際標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛(wèi)

14、生組織(WHO)。ISO/IEC 制訂的85%的國際標準,剩下的15%由這28個其他國際標準機構(gòu)制訂。 編輯本段內(nèi)審員職責分類1、體系專員職責:負責維護公司質(zhì)量管理體系,確保公司質(zhì)量管理體系的有效運作;根據(jù)公司識別的過程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計劃并實施;協(xié)助第二方、第三方審核員進行現(xiàn)場審核評價;針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果進行驗證。 2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責:負責對本部門體系運行情況進行監(jiān)督,協(xié)助體系專員按計劃實施體系內(nèi)審,編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報給體系專員; 3、制造過程審核內(nèi)審員職責:負責編制制造過程審核計劃及制造過程審核檢查表,按計劃實施制造過程審核,并

15、對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果進行驗證; 4、產(chǎn)品審核內(nèi)審員職責:編輯本段國內(nèi)ISO內(nèi)審員現(xiàn)狀隨著與國際接軌呼聲的日益高漲,我國優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO認證的行列,國務(wù)院要求全國三年內(nèi)完成10萬家企業(yè)的ISO認證。國內(nèi)企業(yè)界對ISO方面專業(yè)人才的需求成幾何基數(shù)遞增,而國內(nèi)熟悉ISO的人員卻非常之少。按規(guī)定在中國入世后,任何生產(chǎn)、服務(wù)型的企業(yè)都需要屬于自己企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)審員,內(nèi)審員更是每個需認證的企業(yè)必備的人員,并且在組織內(nèi)部處于非常優(yōu)越的職位,處在這種位置的人員可以全面的接觸組織內(nèi)部管理體系的各方面,并在其中起到相當關(guān)鍵的作用。內(nèi)審員是管理者的培養(yǎng)對象,并有機會成為組織最高管理者得力的左右手,通

16、常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。 一、證書背景      ISO9001內(nèi)審員是實施環(huán)境管理體系的企業(yè)內(nèi)部在環(huán)境管理方面的專業(yè)管理人才。ISO9001內(nèi)審員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面,并在其中起到關(guān)鍵的作用,他們往往成為管理者重點培養(yǎng)的對象。      入世后,越來越多企業(yè)與國際接軌,跨入ISO9001質(zhì)量管理認證行列,而我國熟悉ISO的人員奇缺,每一個通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)都必須2個以上的內(nèi)審員,因此內(nèi)審員就業(yè)的前景是美好的,如果你持有國際通用的內(nèi)審員資格證書,將為你帶來更多的發(fā)展

17、機遇,通過培訓學習,你會掌握系統(tǒng)的質(zhì)量體系認證方面的專業(yè)知識并可獲得全球認可的“ISO9001”內(nèi)審員合格證書。對您將來的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處。新聞報道內(nèi)審員資格證書成“新寵”   畢業(yè)生求職再添“敲門磚”    近年來大批通過ISO9000國際標準質(zhì)量管理體系認證的單位贏得了市場,在同行競爭中遙遙領(lǐng)先。要想通過ISO9000國際標準質(zhì)量管理體系認證的一個先決條件,是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。為順應這樣的形勢,國家質(zhì)量認證培訓中心去年啟動全國高校學生ISO9000質(zhì)量管理體系培訓工程。尤其是對于一些即將畢業(yè)的大學生,擁有一份由

18、“國家質(zhì)量認證培訓中心(NECCA)”核發(fā)的“ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員資格證書”,在求職中的機會和發(fā)展空間將更為廣闊。進行該項培訓,將系統(tǒng)學習ISO有關(guān)章程及相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品的國際標準,還將著重學習ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員相關(guān)條款。     已獲得該資格認證的周萌同學告訴記者,自己即將畢業(yè),“擁有了這項資格認證,無論是對個人技能還是對今后就業(yè)都有很大幫助,同時也是要求人才全面發(fā)展、與國際接軌的一種必然趨勢”。目前,有很多高校學生都在積極咨詢,準備參加培訓,不僅為今后求職再添一塊敲門磚,更是對自身能力的進一步提高。  

19、60;                          摘自北京青年報2008年3月17日    自2001年“全國高校學生ISO9000內(nèi)審員資格培訓工程”啟動以來,已在我國幾百所高校設(shè)立了培訓考試點,培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的內(nèi)審員人才!受到社會各界的一致好評。國培認證培訓中心(國家質(zhì)量認證培訓中心)由國家認證認可監(jiān)督管

20、理委員會批準,是我國成立最早的認證培訓機構(gòu),被譽為認證界的“黃埔軍校”。(國家批準號:CNCA-P-2002-001)權(quán) 威 機 構(gòu)    專 業(yè) 培 訓資 格 證 書    全 國 通行 內(nèi)審員資格考試報考指南??荚嚭喗閮?nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員,通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求,凡是推行 ISO9000的組織每年都要進行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核,內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過培訓的有資格的內(nèi)審員來執(zhí)行審核任務(wù)。所以,凡是推行ISO9000的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)

21、審員可以由各部門人員兼職擔任。報考條件內(nèi)審員考試報考沒有性別、學歷、工作經(jīng)驗等要求,均可報名參加。報考對象各企事業(yè)單位管理者代表、質(zhì)量管理人員、體系管理人員、認證企業(yè)各部門負責人/主管、業(yè)務(wù)骨干以及對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康/汽車等管理有興趣,希望了解企業(yè)對質(zhì)量管理人員的要求和企業(yè)的運作模式、以及獲取資格證書,為上崗打好基礎(chǔ)的人員,在校學生、社會有志青年等均可報名。報名時間內(nèi)審員常年接受報名,沒有固定報名時間,報考者到當?shù)嘏嘤枡C構(gòu)報名即可。報考材料本人近期免冠同底照片,身份證復印件??荚嚂r間內(nèi)審員考試分兩種形式,參加網(wǎng)絡(luò)學習、遠程學習、函授學習的考生,考試時間沒有限制,在報考機構(gòu)開通考試時即可進行

22、考試;參加內(nèi)審員面授培訓的考生在培訓結(jié)束時即考試。考試科目各內(nèi)審員考試科目均只有一科,比如ISO9001質(zhì)量管理體系,只考ISO9001質(zhì)量管理這本書的內(nèi)容(一本書),其他體系一樣。證書辦理在考試報名培訓機構(gòu)匯款結(jié)清、通過相關(guān)考試考核,且資料齊全者,一般一周左右證書可以領(lǐng)取。證書補理內(nèi)審員證書在考試報名培訓機構(gòu)處補辦,補辦證書時需提供1寸彩色照片2張/證,提供姓名、性別、學歷、身份證號碼及辦理科目。   學生常見的問題1、大學畢業(yè)生為什么要學習ISO9000/ISO14000/HACCP/OHSAS18000內(nèi)審員知識?ISO內(nèi)審員資格證書對大學生就業(yè)有何作用?自中國加入W

23、TO后,許許多多的企/事業(yè)單位已通過了ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/HACCP等國際標準管理體系,還有許許多多的企/事單位正在大力推行ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/HACCP等國際標準管理體系。已通過或正在推行國際標準管理體系的企/事業(yè)單位都是按國際標準來進行管理,如果我們的學生畢業(yè)了連這個最基本的ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/HACCP國際標準知識都不懂的話,就無法與用人單位進行良好的溝通,也談不上適應它的管理,更談不上做它的管理人員!這就局限了在用人單位突顯你的出色的才華!現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都需通過ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/HACCP等國際標準管理體系認證,那么企業(yè)里面就必須具備一定數(shù)量的內(nèi)審員,而企業(yè)要培養(yǎng)這些內(nèi)審員,必須花費大量的財力和時間,所以企業(yè)在招聘的時候,他們都愿意直接招聘一些有內(nèi)審員資格的大、中院校畢業(yè)生作職、員工。而且擁有內(nèi)審員資格證書的人才其薪水和職位遠遠高于普通管理人員!你現(xiàn)在擁有了一張內(nèi)審員資格證書,你就多了一份企業(yè)選擇你和你選擇企業(yè)的機會及一個晉升/加薪的重量級砝碼!2、什么是內(nèi)審員?內(nèi)審員的社會需求量大嗎?內(nèi)審員就是經(jīng)過了正規(guī)培訓、有能力有資格從事組織(企業(yè)、廠家或單位)內(nèi)部管理體系審核的較高級別的管理人員。組織

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