培訓考核制度

1、月份培訓考核情況匯總表標指是否一人任責針對培訓組成員料資元訓30培33效核有考備次準每希師核按考時次按每希每保確訓核核培考考定訓次制培每希針對部門經理協(xié)元- OH考舉次希O1培鳩M按俯處B,譏長O須W,改,必期口的封則討假釘捱儀wMr帥議或曠咼況M、M;刃情閃電拗殊、心助特釦n M況專喊/?E情訓否元分z/lx八乙格甸“及少元個必O試釧3考烤訓、O按培次，工卩的口貝于格門給合時a)烤)及、:Q為否針對學員退早按席此即否本元記O1k口L辭予時以給且/予次費0%俯7自1再第I時，各誘里t財每11強秘按供一/_krfz咖補訓饑加，培車魁會次宿舵機二食。妙考第的理M補的生處e次織產退備注:公司給予培訓

2、組成員每年 500 元的年終補貼，并安排每年旅游兩次，若年度兩次出 現考核，則取消年終補貼及其他福利安排。本報表由培訓專員負責填寫，每月上交人力資源部總監(jiān)。新員工入職時，培訓專員負責的部分：第一次檢查員工入職前一天：1、詢問部門經理有無準備好內訓的資料？2、 檢查內訓資料（應包括每日工作流程、崗位職責、業(yè)務技能培訓等資料） 。3、 詢問部門經理帶新員工的資深員工是誰？備注：一項未做到考核部門經理 1 分，以此類推。第二次檢查員工入職后第一周檢查：1、 是否在例會上將新員工介紹給本部門員工？是否帶新員工參觀過工作環(huán)境？ （指員工所在公司的工作環(huán)境，萬購包括家電、手機賣場和二樓超市） 。2、 是否

3、了解所在部門的部門結構？提供的產品或服務有哪些？（僅指部門，例 如萬購食品部、福臨旺家產品部、海邦冰洗部等）3、 你所在的公司有哪些特殊的規(guī)定？（指除員工手冊以外的） 例如萬購超市規(guī)定：1所有員工不得攜帶私人物品進場，例如包、紙、衣服、茶杯等；2上班不得購物，不得將私人欲購的商品事先放在冷柜、冷庫或其他地方；3上班時間不得私自下電梯，憑出門證方可出入；4下班接受防損人員檢查，有購物的要出示購物小票；5上下班排隊打考勤卡，嚴禁擁擠；6收銀員不得將私人財物存放在專用錢箱里等等。4、 詢問新員工第一項工作任務是什么？ （每日工作流程， 詢問具體的學習情況） 備注：其中一項未做到或員工一項回答不準確考

4、核部門經理 1 分，以此類推。第三次檢查員工入職后 20 天檢查：1、是否了解所在公司的組織結構？（食品超市熟悉食品超市的；家電熟悉家電 的；海邦熟悉海邦的等等） 。2、你的崗位職責是什么？3、你所在的公司提供哪些產品？都有哪些服務？ （食品超市熟悉食品超市的；家電熟悉家電的；海邦熟悉海邦的等等） 。4、你所在部門的經理、領班、和同事的名字，各負責什么？（以部門為單位）工作中遇到困難和問題，你會找誰求助？5、在崗位培訓中，你認為可以改進的地方有哪些？你還希望接受哪些方面的培 訓呢？備注：一項回答不準確部門經理扣 1 分，以此類推。（第 6 題除外）員工入職一個月后由人力資源管理本部經理和部門經

5、理找新員工面談：1、你所在公司的組織結構是怎樣的？這些部門都有哪些功能？2、請你說明一下你崗位的工作職責？3、你知道你所工作的這個公司都提供哪些服務 /銷售哪些產品嗎？4、請你說出你公司經理級以上人員的名字和相應的職務？你所在部門同 事的名字。5、如果你在工作中遇到困難，你會向誰求助呢？6、如果你對公司有建議或對管理制度有疑義，你會通過哪些途徑呢？7、你認為你有信心做好這個工作嗎？8、在今后的工作中，你還希望接受哪些方面的培訓？新進員工培訓部門負責的部分：新員工到職前：1、部門經理通知相關領班 / 主管，新員工的姓名和具體工作崗位。2、準備新員工內訓資料。（包括每日工作流程、崗位職責、業(yè)務技能

6、培訓 等相關資料）。3、部門經理指派一名資深員工作為新員工的導師。4、準備好新員工的第一項工作任務。（一般先熟悉每日工作流程）新員工入職后第一天：1、例會上宣布有新員工加入我們這個團隊，可以由新員工自我介紹。2、介紹新員工認識本部門的員工， 參觀工作環(huán)境。（參觀工作環(huán)境時以公司為單 位，萬購需要熟悉家電部、手機賣場和二樓超市）3、介紹所在部門的部門結構？（僅指部門，例如食品部、百貨部、冰洗部等）4、所在部門提供的產品或服務有哪些？【屬于營運部門的介紹銷售哪些產品；屬于服務部門的（如防損、驗貨、前廳等）介紹都提供哪些服務。 】5、你所在的公司有哪些特殊的規(guī)定？（指除員工手冊以外的） 例如萬購超市

7、規(guī)定：1所有員工不得攜帶私人物品進場，例如包、紙、衣服、茶杯等；2上班不得購物，不得將私人欲購的商品事先放在冷柜、冷庫或其他地方；3上班時間不得私自下電梯，憑出門證方可出入；4下班接受防損人員檢查，有購物的要出示購物小票；5上下班排隊打考勤卡，嚴禁擁擠；6收銀員不得將私人財物存放在專用錢箱里等等。6、介紹新員工的崗位職責。 （部門總監(jiān)或經理自擬）7、告訴新員工如果在工作中遇到任何困難，應該向誰求助？（向資深員工或領 班請教，不能解決的，再逐級上報）8、布置新員工第一項工作任務。 （并不是說第一天要做的， 而是首先要學習的部 分，一般讓新員工利用三天時間先熟悉每日工作流程）新員工入職后第五至七天

8、：1、部門經理找新員工面談，重申崗位職責。2、詢問新員工疑難問題，耐心的給予解釋。3、對新員工入職來的表現做一個評估，不足的要給予指正，做的好的要給予鼓 勵；并確定一些短期的績效目標。（例如從崗位技能第一項學起， 要求多長時 間完成崗位技能的學習）4、介紹所在公司的組織結構？（食品超市熟悉食品超市的；家電熟悉家電的；海邦熟悉海邦的等等） 。5、告訴新員工根據安排的學習進度，會隨時檢查學習的情況。新員工入職后第十五天： 部門經理與新員工面談，討論入職以來的表現，填寫評價表。備注：以上內容要求部門經理全方面跟蹤和培訓， 人力資源管理本部在檢查過程 中，發(fā)現其中任何一項不符合要求，按 1 分 /項考核；不考核現金，計入商檢考 核分，同當月的服務標準化工資掛鉤。新員工入職后第三十天： 部門經理通知人力資源管理本部新員工入職滿一個月， 并聯(lián)同人力資源管理本部 經理找新員工面談：1、你部門 /公司的組織結構是怎樣的？這些部門都有哪些功能？2、請你說明一下你崗位的工作職責？3、你知道你所工作的這個公司都提供哪些服務 /銷售哪些產品