五項管理內(nèi)容

1、五項管理內(nèi)容基礎大綱第一項心態(tài)管理第二項目標管理第三項時間管理第四項學習管理第五項行動管理心態(tài)管理3+3 心態(tài)（成功人士必備的八個心態(tài)）三大作風：1 認真=品質(zhì)；2、快=效率（一切競爭都是快速的競爭，馬上）；3、堅守承諾=誠信（說到做到，絕不虛假）。三大準則：1 保證完成任務=100%成目標；2、絕不找借口 =保證結(jié)果 承擔責任；勇于承擔責任。失敗的人永遠找借口、成功的人永遠找方法、100%承擔責任、保證結(jié)果決不找借口。3、樂觀 自信 愛與奉獻：樂觀=積極思維；永遠想到自己好的一面（永遠想到你得到的，不要想你失去的）方法：轉(zhuǎn)移注意力挫折=存折壓力=動力障礙=最愛人生只有兩件事：正常和福氣（被拒

2、絕，那是正常的，意愿實現(xiàn)了，那是福氣）心態(tài)轉(zhuǎn)換：遇到挫折，失敗等已經(jīng)成為事實不可改變時就馬上對自己說三個字：太好了 ,因為它們幫助我們成長 自信=敢于接受挑戰(zhàn) 信心是成就的保證愛與奉獻=主動幫助別人給予 奉獻 分享忍耐犧牲忘我心態(tài)修煉的 10 分標準認真-第一次做好,零缺陷快-當日事當日畢，決不拖延堅守承諾-說到做到，絕不虛假保證完成任務-100%目標完成率樂觀-積極思維，絕不說消極話自信-接受挑戰(zhàn)，絕不說”不可能”愛與奉獻-主動幫助別人決不找借口 -保證結(jié)果,100%承擔責任心態(tài)修煉的 0 分標準認真-馬虎,投入不夠，有缺陷快-拖延，無價值制造，浪費時間堅守承諾-虛假，不誠實保證完成任務-放

3、棄或不能堅持樂觀-失望，抱怨，指責自信-說不可能，懷疑，害怕愛與奉獻-索取，自私?jīng)Q不找借口 -找借口，找理由，受害者感受每日的心態(tài)管理：以下每項做到期 10 分，未做到 0 分 認真_分 快_分 堅守承諾_分 保證完成任務_分 樂觀_分自信_分 愛與奉獻_分 決不找借口 _分 若出現(xiàn)0分項目，請立即改進！人為什么不能堅守承諾輕言承諾；出爾反爾。目標管理目標的重要性目標產(chǎn)生積極的心態(tài)；目標使你看清使命，產(chǎn)生動力；目標使我們有生存的意義和價值；目標使我們以結(jié)果為導向；目標有助我們分清輕重緩急把握重點；目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在；目標能提高 激情，有助于評估進展；目標使人自我完善，永不停步；目標使

4、人產(chǎn)生信心，勇氣，膽量；目標使你成為一個成功的人。這個世界 97%勺人沒有設定目標，只有 3%勺人才去設定目標.人們?yōu)槭裁床辉O定目標：害怕失??；害怕恥笑；不知道重點；不知道方法。人之所以偉大是因為目標偉大知道了目標的重要性，我們就來設定目標：首先明確人生六大目標領域 ，要在這六個領域都設定目標 ，才是完整的人生 第一，事業(yè)（工作）第二，家庭（生活）第三，財富第四，健康第五，學習（成長）第六，人脈設定目標的步驟：假如不會失敗-避免設限；敢于夢想；寫下來；制定行動方案。如何設定目標以終為始設定目標要以終為始（首先終極目標-遠期目標-中期目標-近期目標-年度目標-季目標-月目標-周目標-日 目標）終

5、極目標（60 歲后）-遠期目標（10 年后）-中期目標（5 年）-近期目標（1-3 年）-年度目標-季目標-月目標-周 目標-日目標制定目標五項原則：明確；量化（數(shù)據(jù),不能用形容詞）；挑戰(zhàn)；長短（結(jié)合）；時限。設定目標的時間上年度 11 月 30 日前設定明年目標上月的 30 日前設定下月目標上周五前設定下周目標頭一天晚上設定明日目標都要總結(jié)每天目標每天晚上總結(jié)，每周目標周末總結(jié)，設定目標的重點：強烈的企圖心；將目標視覺化（把目標實現(xiàn)化的感覺，目標實現(xiàn)后的成果.印在我們頭腦當中，可以用夢想板）；想像力比知識更重要時間管理十個方法：生命規(guī)劃：要預先規(guī)劃時間 （每日，每周，每月，每年）、人生的六個

6、領域、以周為平衡重點；要事第一：20/80 法則-20%的事情決定 80%勺成果、生命都在倒計時，你永遠無法知道什么時候是你的終 占八、有限的時間，無限的事情，怎么辦？分清優(yōu)先順序（抓重點）;A B C 法則：A 類 最重要 自己必須做B 類重要壓縮做或延期做C 類次重要授權(quán)做BC 類的區(qū)別就是如果能授權(quán)的全部授權(quán)做.所以判斷 B 類的方法就是看能否 授權(quán)出去，不能，好,B 類如果發(fā)生突然事件，而這事也是 A 類里面的，那么就在 A 里面找個時間處理一下，如果 A 類處理不了，那么 B 類，C 類不做了 .如何判斷最重要：大價值；高杠桿（一對多 決策）-能過它得到最大價值；機會成本-可能這次沒

7、了下次就沒了。通過上面重要原則做出選擇后，怎么去做呢？用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)先工作完成第一狀態(tài)第一時間處理第一優(yōu)先的事問自己：假如今天只做一件事它是什么？假如今天只做兩件事它是什么 ？假如今天只做三件事它是什么 ？每日管理：越是時間管理，時間越是發(fā)現(xiàn)不夠，怎么辦.時間都是擠壓出來的把每一天當作 3 天7 點-13 點13 點-18 點18 點-24 點在生活方面時間要靠量來積累在工作方面時間要按質(zhì)來選擇任務清單（寫入行動日志）；檢查追蹤；日清日新。對 A 類的，做到了，打勾，對 B 類的，沒做到的打圈，這表示可以改時間做因為 B 類也是要做的杜絕拖延-馬上做，不要等待，考慮,拖延條

8、理整潔（桌上就電腦和日志）；如何讓辦公桌絕對整潔：分門別類，集中管理；一次性解決。待做的記入日志能做的馬上決定保留的分門別類做不出決定的撕掉馬上行動 20/80 法則；充分授權(quán)（假如你是領導）：管理就是將你的事交由別人去完成；授權(quán)就是復制自己；永遠有兩種選擇-自己做和別人做。授權(quán)的好處：員工得到尊重與重視；調(diào)動員工積極性；別人有成就感；組織高效。如何授權(quán)：找對人：用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進；明確結(jié)果；檢查評估；責，權(quán)，利一致；解決困難；不重復和倒授權(quán)。責任 /2=0承擔責任；不能授權(quán)（危機，人事，機密，關系，決策）；找對人比培訓更重要；找對人比戰(zhàn)略更重要。學習管理學習成為一種習慣每天學習一個

9、小時，一年就成為這方面的專家，三年成為行業(yè)專家，五年成為國家級專家 的專家今日閱讀今日反省改進方法行動管理成功始于心動，成于行動人為什么不行動？缺乏目標；痛苦不深（安于現(xiàn)狀）；行動的原因：逃離痛苦；追求快樂-就是設定高遠的目標。激發(fā)行動的六大步驟：我們要得到什么樣的結(jié)果；達不到有什么樣的痛苦；不行動有什么壞處（沒有改變你的行為之前，不會改變你未來的結(jié)果）； 假如馬上行動，有什么好處；制定期限，馬上行動。將行動計劃告訴你的家人，朋友和領導很多人自律力是不夠的，所以還是需要一個好的環(huán)境好制度讓壞人變好，壞制度讓好人變壞如何將 行動日志 堅持到底：培訓引導；制度推行（兩會制度-晨會，夕會）；3 每 3 對照制度：每人對照目標每天對照過程每件事對照結(jié)果，八年成為世界級價值觀決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果，反過來，結(jié)果又影響行為，行為影響態(tài)度，態(tài)度影響你的價 值觀端正態(tài)度振奮精神調(diào)整情緒監(jiān)督檢查：部門經(jīng)理每天檢查、人力資源每周檢查、每項處罰十元，部門經(jīng)理連帶處罰、形