銷售管家產(chǎn)品培訓(xùn)

1、2010年 7月銷售管家產(chǎn)品培訓(xùn)銷售管家產(chǎn)品培訓(xùn)目錄1銷售管家標(biāo)準(zhǔn)平臺是由中國聯(lián)通推出的商品渠道商移動數(shù)據(jù)采集平臺。平臺使用采用OTA技術(shù)的銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡的手機來上報銷售、訂貨、庫存等數(shù)據(jù)，并對采集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)解決終端銷售的問題。銷售管家平臺介紹23賣場、商場專柜業(yè)務(wù)代表通過手機上報數(shù)據(jù)供管理人員查詢數(shù)據(jù)匯總查詢導(dǎo)購、促銷人員客戶經(jīng)理系統(tǒng)示意圖4銷售管家平臺組成5銷售管家標(biāo)準(zhǔn)平臺組成銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡終端用戶通過使用銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡的手機上報數(shù)據(jù)。與聯(lián)通短信平臺接口負(fù)責(zé)從聯(lián)通短信平臺接收銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡上報的各種信息，并解析成電腦可以識別的數(shù)據(jù)。銷售管家系統(tǒng)對收到的信息進行處理。企業(yè)的經(jīng)

2、營管理者也將將最新的決策通過短信平臺傳達給員工。6適用行業(yè)目標(biāo)市場1、該類中小企業(yè)數(shù)量眾多；2、大多企業(yè)的人數(shù)少，在100人以下；3、沒有ERP系統(tǒng)；4、控制成本的要求高；5、小企業(yè)管理不規(guī)范，需要采集的數(shù)據(jù)也經(jīng)常發(fā)生變化；6、效率有大幅提升的空間。銷售管家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品非常適合這類細(xì)分的市場快速消費品行業(yè)商品銷售渠道，特點如下：目錄1011功能簡介21企業(yè)業(yè)務(wù)人員可通過手機查詢訂單內(nèi)容及狀態(tài)、產(chǎn)品信息、庫存量、賣場狀態(tài)、促銷信息等信息，及時獲取第一手資料；還可實時獲取各地業(yè)務(wù)人員的意見和建議；移動查詢15 包括： 按店(區(qū)域、體系)、按產(chǎn)品(品牌、類型、系列)分別統(tǒng)計；普通銷售、樣機銷售、特價品銷

3、售、退貨、贈品、殘次品、送貨、返庫、調(diào)撥；及時數(shù)據(jù)統(tǒng)計14 按銷售數(shù)量分析；按品類的銷售數(shù)量分析；按產(chǎn)品價格的銷售數(shù)量分析；產(chǎn)品銷售速度分析等；及時數(shù)據(jù)分析13移動審批 企業(yè)采購和銷售負(fù)責(zé)人可隨時隨地通過手機對采購單和銷售單進行審批，加快企業(yè)銷售管家流程的業(yè)務(wù)處理速度；13數(shù)據(jù)上報12企業(yè)可利用報表統(tǒng)計功能動態(tài)的對銷售銷售情況進行分析，以便獲得決策支持。報表統(tǒng)計18權(quán)限管理系統(tǒng)管理菜單、設(shè)置用戶權(quán)限類別和權(quán)限信息等；19系統(tǒng)優(yōu)勢20使用成本低22企業(yè)的應(yīng)用，可以在兩三天內(nèi)即可上線使用。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時添加、刪除商品，或者增加應(yīng)用功能，通過空中下載方式，可以直接更新到手機卡上。方便快捷

4、23軟件及數(shù)據(jù)都在SIM卡內(nèi)，使用電信級加密RAS128，數(shù)據(jù)安全性高。手機卡丟失后，只需要換張卡重新下載數(shù)據(jù)，原卡就可以作廢了。系統(tǒng)服務(wù)器托管在聯(lián)通機房，24小時有人值守，安全性非常高。數(shù)據(jù)安全性高24PC購置成本3000-5000年網(wǎng)絡(luò)成本企業(yè)用ADSL2400維護難度難度大，機械損壞、病毒，要有專業(yè)的服務(wù)人員，備機貴移動性無法移動培訓(xùn)不光要培訓(xùn)電腦操作還要培訓(xùn)軟件操作數(shù)據(jù)安全性病毒、黑客及員工私自復(fù)制可管理性可采用B/S結(jié)構(gòu)，軟件和數(shù)據(jù)都不保留本地，管理性好PDA智能手機2000-3000無線上網(wǎng)600難度大，非人員可移工業(yè)用PDA比 動，待PC更易損 機短壞，需要更專業(yè)的服務(wù)更少人接觸

5、過PDA復(fù)制比PC難一點，系統(tǒng)本身不加密軟件和數(shù)據(jù)都存在本機，升級困難，丟失后無法刪除企業(yè)機密OTA卡成本20-30元短信費功能費、 難度小，手機維修網(wǎng)點多，有5億GSM手機可移動，待機時間長我們的經(jīng)驗是：大部分人自己就知道怎么操作軟件及數(shù)據(jù)都在SIM卡內(nèi)，電信級加密RAS128如果丟失，可通過網(wǎng)絡(luò)完全清除卡內(nèi)信息幾類終端方式比較目錄2526方案概述本方案專為某乳制品代理渠道設(shè)計，為解決業(yè)務(wù)人員、門店銷售人員日常訂貨、銷售、庫存等數(shù)據(jù)采集，一線人員考勤管理使用。建立實時、快速、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集平臺，通過每天的訂貨、銷量、庫存等情況上報，幫助快速分析歸納數(shù)據(jù)，為企業(yè)部署階段性促銷計劃提供了關(guān)鍵、準(zhǔn)

6、確的數(shù)據(jù)依據(jù)。通過收集競爭產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，融合公司管理經(jīng)驗，快速做出正確決策，及時調(diào)整本企業(yè)產(chǎn)品線銷售策略。該方案使企業(yè)從以往的財務(wù)月報表，縮短到了可按天跟蹤銷售情況，很大程度上滿足了企業(yè)精細(xì)化管理的要求。27平臺菜單設(shè)計在整個菜單設(shè)計中分為以下六個部分：訂貨上報：按某一銷售地區(qū)或門店，上報每種產(chǎn)品的日庫存量、臨期庫存量、訂貨量信息。銷售上報：門店銷售人員上報每種產(chǎn)品的日銷量及當(dāng)日產(chǎn)品銷售價格。贈品上報：促銷贈品庫存及需求上報。竟品上報：競爭對產(chǎn)品銷量、銷售價格上報。促銷上報：階段性促銷活動開展情況上報。休息上報：一線業(yè)務(wù)人員、末梢銷售人員考勤上報。28在平臺上，企業(yè)可以方便的管理產(chǎn)品信息。新的

7、產(chǎn)品信息在平臺新增至菜單中，通過空中下載方式，隨時下傳到終端手機中，起到手機菜單及時更新的效果。產(chǎn)品信息管理29手機菜單訂貨上報實例30在平臺中，企業(yè)可以隨時查詢終端上報的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)查詢31企業(yè)根據(jù)自己的需求，自定義需求數(shù)據(jù)報表。并根據(jù)報表定義，對上報數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析32通過短信群發(fā)功能，企業(yè)可以與終端人員保持通訊聯(lián)系，實時發(fā)布產(chǎn)品信息。信息溝通方案總結(jié)33不用買服務(wù)器、不用開發(fā)軟件，用手機就可以實現(xiàn)繁雜的問題，是目前企業(yè)解決終端銷售管理的最佳方案。目錄3435產(chǎn)品資費功能費：10元/月，當(dāng)月開通免費，次月開始收費。短信資費：按標(biāo)準(zhǔn)套餐計費，也可選擇疊加短信功能包：卡體資費： 64K

8、 OTA 卡（2G)：銷售時卡費不得低于 20 元/張；128K USIM卡（3G)：銷售時卡費不得低于30元/張；銷售管家卡費和基礎(chǔ)套餐銷售卡費按取高原則收取。傭金標(biāo)準(zhǔn)：按現(xiàn)有2G 卡、3G 卡銷售及短信包的傭金政策執(zhí)行。36業(yè)務(wù)受理流程銷售管家業(yè)務(wù)開通、退訂方式：1、業(yè)務(wù)開通發(fā)送短信“DZ10”至1065558990，系統(tǒng)回復(fù)短信，再次輸入“DZ10”至1065558990 確認(rèn)開通。2.業(yè)務(wù)退訂發(fā)送0000 到106555890 退訂。目前銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡定制周期從市分公司提交需求開始，至卡體到貨需要20天左右。因此，生產(chǎn)單位如果有超過200張需求量的項目，請至少提前20天上報，以便市公司及時備卡。37銷售管家支撐工作情況為全力配合公司中小企業(yè)信息化專項拓展工作部署，我部就銷售管家業(yè)務(wù)支撐工作進展如下：銷售管家客戶演示平臺已搭建完畢，可作為今后客戶推介演示使用。預(yù)訂了首批的銷售管家標(biāo)準(zhǔn)卡（含3G、2G）2000張，預(yù)計8月中旬到貨。做好與產(chǎn)品開發(fā)廠家