醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課程

1、醫(yī)院 6S 管理培訓(xùn)安排【培訓(xùn)時(shí)長】2天【培訓(xùn)對象】醫(yī)院全員【培訓(xùn)地點(diǎn)】【培訓(xùn)方式】現(xiàn)場調(diào)查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動(dòng)問答【培訓(xùn)目標(biāo)】1.發(fā)現(xiàn)并記錄醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問題2.通過發(fā)現(xiàn)的問題來引導(dǎo)員工正視問題3.通過培訓(xùn)讓員工了解6S管理4.通過培訓(xùn)讓員工知道如何應(yīng)用6S管理5.通過6S管理在醫(yī)院和科室中的應(yīng)用來解決目前問題【培訓(xùn)大綱】問題1.醫(yī)院給你的第一感覺2.你喜歡什么樣的醫(yī)院一、6S管理的內(nèi)容（一）1S-整理（SEIRI）:區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。（二）2S-整頓（SEITON）：要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊，明確地標(biāo)識。（三）3S-清掃（SEIS

2、O）：清除工作場所的臟污，并防止污染的發(fā)生。（四）4S-清潔（SEIKETSU）：將前3S實(shí)施的做法制度化、 規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。1.三步原則1）不制造臟亂2）不擴(kuò)散臟亂3）不恢復(fù)臟亂2.四種概念1）清潔是一種同心的行動(dòng)2）清潔是一種隨時(shí)隨地的行動(dòng)3）清潔工作場所才能保證高效率4）清潔員工的精神風(fēng)貌（五）5S-素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。1.素養(yǎng)是6S活動(dòng)的核心2.努力提高員工的素養(yǎng)（六）6S-安全（SECURITY）:重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防患于 未然。二、6S管理的支柱6S活動(dòng)是將具體的活動(dòng)項(xiàng)目逐一實(shí)施的活動(dòng)，我們將其活動(dòng)內(nèi)容分成三大

3、支柱：1.創(chuàng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院。2.創(chuàng)造一個(gè)程序化的醫(yī)院。3.創(chuàng)造一個(gè)目視管理的醫(yī)院。三、6S管理的作用1.6S是最佳推銷員2.6S是節(jié)約家3.6S對安全有保障4.6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者5.6S是可形成令人滿意的工作場所四、（一）6S管理的意義提咼醫(yī)院形象（二）減少物資浪費(fèi)（三）提高員工價(jià)值（四）保障醫(yī)療安全（五）推動(dòng)流程管理（六）提高工作效率（七）提高客戶滿意度五、6S管理的原則（一） 自己管理的原則（二） 勤儉節(jié)約的原則（三） 持之以恒的原則六、6S管理的應(yīng)用（一） 成立推行組織1.成立6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組（二） 制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)1.到醫(yī)院各科室及現(xiàn)場環(huán)境拍照取證2.根據(jù)目前存在的問題

4、制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)1）墻上物品標(biāo)準(zhǔn)2）文件資料標(biāo)準(zhǔn)3）桌椅標(biāo)準(zhǔn)4）設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)5）科室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)6）辦公樓內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)7）藥房標(biāo)準(zhǔn)8）病房標(biāo)準(zhǔn)（三） 制定實(shí)施規(guī)劃（四） 制定獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)懲條例采取積分制，每人每月基準(zhǔn)分100分（五）展開宣傳造勢（六）加強(qiáng)員工培訓(xùn)（七）打造標(biāo)桿科室七、6S管理的要點(diǎn)（一）整理的要點(diǎn)1.整理的要領(lǐng)1）所在的工作場所（范圍）全部檢查，包括看得到和看不到的2）制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)3）清除不需要物品4）調(diào)查需要物品的使用頻度5）制定廢棄物處理辦法6）每日自我檢查2.整理的辦法（二） 整頓的要點(diǎn)1.整頓的要領(lǐng)1）要落實(shí)前一步驟（整理）的工作2）布置流程，確定放置場所3）規(guī)

5、劃放置方法4）劃線定位5）標(biāo)識場所物品（目視管理的重點(diǎn)）2.整頓的重點(diǎn)1）整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)2）要站在新人、其他崗位的人的立場來看，使得什么東西該在什么地方更為明確3）對于任何放置物，都要想辦法能夠立即取出使用4）使用后容易恢復(fù)原位，沒有恢復(fù)或誤放能夠馬上知道3.整頓的辦法（三） 清掃的要點(diǎn)1.清掃的重點(diǎn)1）建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）2）執(zhí)行例行掃除，清理贓污3）調(diào)查污染源，予以杜絕4）建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范（四） 清潔的要點(diǎn)1.清潔的推行要領(lǐng)1）落實(shí)前3S工作2）制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)3）制定稽核方法4）制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行5）維持6S意識6）高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡查，督促落實(shí)（五） 素養(yǎng)的要點(diǎn)1.素養(yǎng)推行要領(lǐng)1）持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化2）制定共同遵守的制度3）制定禮儀守則4）加強(qiáng)教育培訓(xùn)5）推動(dòng)文化建設(shè)（六） 安全的要點(diǎn)1.制定并完善各項(xiàng)醫(yī)療安全規(guī)章制度2.醫(yī)療安全規(guī)章制度錄入員工手冊，人手一本，半年更新一次3.定期檢測員工醫(yī)療安全規(guī)章制度的熟悉度，并予以獎(jiǎng)罰八、6S管理的案例（一） 醫(yī)院護(hù)理部6S管理計(jì)劃書1.目的2.宣傳口號3.指導(dǎo)理念4.活動(dòng)對象5.計(jì)劃安排6.注意事項(xiàng)7.活動(dòng)目標(biāo)（二）6S管理在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用（三）6S管理在物資庫管理中的應(yīng)用（四）6S管理在血透室管理中的應(yīng)用（五）6