部門服務(wù)滿意度評分表_第1頁
部門服務(wù)滿意度評分表_第2頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、服務(wù)滿意度評分表被評崗位（人員）： 評價時間段： 評價崗位（人員）： 評價日期： 評 分 項 目權(quán) 重 滿意程度得分非常滿意滿意基本滿意不太滿意不滿意1分0.8分0.6分 0.4分0.2分1被評崗位能否以團(tuán)隊精神并積極主動的與我崗位一同工作，是否能按時按質(zhì)按量配合我崗位完成各項跨崗位協(xié)作工作202被評崗位提供服務(wù)支持或信息、業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量203被評崗位提供服務(wù)支持或信息、業(yè)務(wù)的工作效率、及時性154對我崗位未提出要求的服務(wù)或信息，被評崗位能否主動向我提供155如果有工作需要或特殊事項、緊急事件，被評崗位能否及時與我進(jìn)行溝通交流并協(xié)商解決156被評崗位對我崗位交辦的文件或事件處理的及時反饋度10

2、7被評崗位在與我崗位協(xié)同工作時的服務(wù)、配合態(tài)度5總分（單項得分×單項權(quán)重）評分依據(jù)（客觀、具體進(jìn)行描述）：服務(wù)滿意度評定服務(wù)滿意度評定占據(jù)總績效考核50%的比重，滿意度評定低于60分的崗位，屬于未達(dá)標(biāo)崗位，不給予發(fā)放此部分績效獎金。60分以上（含60分）崗位績效獎金計算公式如下：A×50%÷23=B C=B×所得分?jǐn)?shù)÷100A代表單位本月發(fā)放給所有崗位的獎金總額B代表一個崗位在此項評定中獲得的全額獎金C代表一個崗位所獲得的實(shí)際獎金該服務(wù)滿意度評價表于每季度末由綜合管理部相關(guān)人員發(fā)放到各部門崗位人員手中，各部門須在三個工作日內(nèi)完成評價，并交由綜合管理部人員進(jìn)行整理核算，注明：服務(wù)滿意度評價得

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論