經(jīng)典實用有價值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：三星之崛起

1、三星集團(tuán)的歷史三星集團(tuán)的歷史20世紀(jì)世紀(jì)30-40年代年代 創(chuàng)立初期創(chuàng)立初期20世紀(jì)世紀(jì)50年代年代 為支持恢復(fù)韓國經(jīng)濟(jì)而步入生產(chǎn)領(lǐng)域為支持恢復(fù)韓國經(jīng)濟(jì)而步入生產(chǎn)領(lǐng)域20世紀(jì)世紀(jì)60年代年代 進(jìn)軍電子行業(yè)，追求業(yè)務(wù)拓展進(jìn)軍電子行業(yè)，追求業(yè)務(wù)拓展20世紀(jì)世紀(jì)70年代年代 進(jìn)入化學(xué)和重工業(yè)進(jìn)入化學(xué)和重工業(yè)20世紀(jì)世紀(jì)80年代年代 以技術(shù)躋身國際市場和以技術(shù)躋身國際市場和“二次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)”21世紀(jì)向超一流企業(yè)邁進(jìn)世紀(jì)向超一流企業(yè)邁進(jìn)三星的現(xiàn)狀三星的現(xiàn)狀重視培養(yǎng)和使用重視培養(yǎng)和使用人才人才人才開發(fā)出技術(shù)人才開發(fā)出技術(shù)創(chuàng)造出最佳的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出最佳的產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會作貢獻(xiàn)為人類社會作貢獻(xiàn)人才使用

2、已開發(fā)的技術(shù)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和管理人才使用已開發(fā)的技術(shù)進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和管理文化內(nèi)涵文化內(nèi)涵三星人精三星人精神神 與顧客同在與顧客同在 向世界挑戰(zhàn)向世界挑戰(zhàn) 創(chuàng)造出未來創(chuàng)造出未來三星的人才戰(zhàn)略三星的人才戰(zhàn)略 1、人才戰(zhàn)略與三星崛起的關(guān)系（是什么）、人才戰(zhàn)略與三星崛起的關(guān)系（是什么） 2、為什么人才戰(zhàn)略能使三星崛起、為什么人才戰(zhàn)略能使三星崛起 3、啟示，怎么做、啟示，怎么做 4、問題與反思、問題與反思 （一）三星歷任社長把培養(yǎng)人才和重用人才放到所有工（一）三星歷任社長把培養(yǎng)人才和重用人才放到所有工作的首位作的首位 三星公司一直以來都非常重視對員工的培訓(xùn)。前任社長三星公司一直以來都非常重視

3、對員工的培訓(xùn)。前任社長李秉喆本人將李秉喆本人將80%的時間都花費在為三星公司育人選賢的時間都花費在為三星公司育人選賢上，他對人才培養(yǎng)的執(zhí)著心情比杰克上，他對人才培養(yǎng)的執(zhí)著心情比杰克韋爾奇有過之而韋爾奇有過之而無不及。李健熙同樣熱衷于培養(yǎng)人才，他認(rèn)為無不及。李健熙同樣熱衷于培養(yǎng)人才，他認(rèn)為“為了培為了培養(yǎng)出一名面向未來的人才，三星要舍得花費養(yǎng)出一名面向未來的人才，三星要舍得花費20年、年、30年的功夫。要不吝惜金錢，從多個方面對其進(jìn)行教育，年的功夫。要不吝惜金錢，從多個方面對其進(jìn)行教育，以保證復(fù)合型人才的生成。以保證復(fù)合型人才的生成。”三星歷任社長不遺余力建三星歷任社長不遺余力建立的三星人力開發(fā)

4、院、地域性專家培養(yǎng)制度等一大批人立的三星人力開發(fā)院、地域性專家培養(yǎng)制度等一大批人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)和培養(yǎng)制度，最終構(gòu)成了一套立體的、全方才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)和培養(yǎng)制度，最終構(gòu)成了一套立體的、全方位的人才培養(yǎng)體系，有效保障了各類人才源源不斷地輸位的人才培養(yǎng)體系，有效保障了各類人才源源不斷地輸入三星公司。入三星公司。三星崛起背后的人才戰(zhàn)略簡介三星崛起背后的人才戰(zhàn)略簡介 （二）投入巨額培訓(xùn)費用（二）投入巨額培訓(xùn)費用 三星在人才培養(yǎng)上從來不吝投入，這是該司永續(xù)成長與三星在人才培養(yǎng)上從來不吝投入，這是該司永續(xù)成長與強(qiáng)大競爭力的關(guān)鍵。以三星電子公司為例，該司每年純強(qiáng)大競爭力的關(guān)鍵。以三星電子公司為例，該司每年純粹的培訓(xùn)支出

5、達(dá)粹的培訓(xùn)支出達(dá)500億韓元（約億韓元（約6300萬美元），若加上萬美元），若加上來自集團(tuán)層次的培訓(xùn)費用和教育設(shè)備投資，那么年均培來自集團(tuán)層次的培訓(xùn)費用和教育設(shè)備投資，那么年均培訓(xùn)支出達(dá)訓(xùn)支出達(dá)658億韓元（約億韓元（約8200萬美元）。該公司職工人萬美元）。該公司職工人均年受培訓(xùn)時間為均年受培訓(xùn)時間為186小時，人均培訓(xùn)支出額為小時，人均培訓(xùn)支出額為145萬萬韓元（約韓元（約1800美元），相當(dāng)于工資的美元），相當(dāng)于工資的3.35%，人均投資，人均投資相當(dāng)于美國、西歐大中企業(yè)的相當(dāng)于美國、西歐大中企業(yè)的2倍。三星公司下屬擁有倍。三星公司下屬擁有各種培訓(xùn)中心數(shù)十個，講師也有數(shù)千人，僅深圳三星各

6、種培訓(xùn)中心數(shù)十個，講師也有數(shù)千人，僅深圳三星SDI就有專職培訓(xùn)講師就有專職培訓(xùn)講師3-4人。人。 （三）建立著名的三星人力開發(fā)院（三）建立著名的三星人力開發(fā)院 三星人力開發(fā)院是三星公司培養(yǎng)人才的重要基地之一，每三星人力開發(fā)院是三星公司培養(yǎng)人才的重要基地之一，每年開辦數(shù)十種課程，數(shù)百個班次，數(shù)萬名學(xué)員。其主要目年開辦數(shù)十種課程，數(shù)百個班次，數(shù)萬名學(xué)員。其主要目的是傳遞公司經(jīng)營理念，培育核心人才，尤其是具有國際的是傳遞公司經(jīng)營理念，培育核心人才，尤其是具有國際化視野的人才。主要任務(wù)是為三星公司培養(yǎng)能夠引領(lǐng)未來化視野的人才。主要任務(wù)是為三星公司培養(yǎng)能夠引領(lǐng)未來趨勢、富有創(chuàng)造力而且樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。

7、人力開發(fā)院趨勢、富有創(chuàng)造力而且樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。人力開發(fā)院由由5個研修院組成，分別負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)、海外人才培個研修院組成，分別負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)、海外人才培養(yǎng)、外語能力培養(yǎng)、管理技能培訓(xùn)以及高新技術(shù)培訓(xùn)等工養(yǎng)、外語能力培養(yǎng)、管理技能培訓(xùn)以及高新技術(shù)培訓(xùn)等工作。三星人力開發(fā)院實行分層教育，對不同層次的人新員作。三星人力開發(fā)院實行分層教育，對不同層次的人新員工、中堅員工、經(jīng)營管理者分別施以不同的教育培訓(xùn)，并工、中堅員工、經(jīng)營管理者分別施以不同的教育培訓(xùn)，并采用不同的方法。在接受培訓(xùn)的時間上，公司規(guī)定：每名采用不同的方法。在接受培訓(xùn)的時間上，公司規(guī)定：每名員工每年都必須參加人力資源開發(fā)院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

8、，時間不員工每年都必須參加人力資源開發(fā)院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時間不得少于得少于15天，而且還必須學(xué)習(xí)兩門外語。對在學(xué)習(xí)過程中天，而且還必須學(xué)習(xí)兩門外語。對在學(xué)習(xí)過程中有所提高的員工，公司還會給予一定的獎勵。比如，如果有所提高的員工，公司還會給予一定的獎勵。比如，如果一名員工已經(jīng)學(xué)會了一門外語，那么他的薪水將自動上浮一名員工已經(jīng)學(xué)會了一門外語，那么他的薪水將自動上浮10%-15%。三星公司每年花費在人力開發(fā)院的資金都超。三星公司每年花費在人力開發(fā)院的資金都超過了過了6000萬美元。萬美元。（四）創(chuàng)辦獨具一格的總裁學(xué)校（四）創(chuàng)辦獨具一格的總裁學(xué)校三星集團(tuán)還開辦了三星集團(tuán)還開辦了“總裁學(xué)校總裁學(xué)?！?。三星的

9、所有高級管理人員。三星的所有高級管理人員都要在總裁學(xué)校接受都要在總裁學(xué)校接受6個月的培訓(xùn)：前三個月在本國接受培個月的培訓(xùn)：前三個月在本國接受培訓(xùn)，后三個月在海外學(xué)習(xí)外語并了解當(dāng)?shù)厍闆r。通過這一培訓(xùn)，后三個月在海外學(xué)習(xí)外語并了解當(dāng)?shù)厍闆r。通過這一培訓(xùn)，努力使高級管理人員具有國際眼光，適應(yīng)國際競爭的需訓(xùn)，努力使高級管理人員具有國際眼光，適應(yīng)國際競爭的需要，以在國際競爭中取勝。要，以在國際競爭中取勝。（五）持續(xù)開展新員工培訓(xùn)（五）持續(xù)開展新員工培訓(xùn)在三星公司，所有新員工在正式開始工作之前都要接受為期在三星公司，所有新員工在正式開始工作之前都要接受為期4周的入職教育，以樹立正確的人生觀、企業(yè)觀、職業(yè)觀

10、、國家周的入職教育，以樹立正確的人生觀、企業(yè)觀、職業(yè)觀、國家觀，從而更深刻地理解三星經(jīng)營理念和三星精神。培訓(xùn)地點往觀，從而更深刻地理解三星經(jīng)營理念和三星精神。培訓(xùn)地點往往在偏僻的培訓(xùn)中心內(nèi)。往在偏僻的培訓(xùn)中心內(nèi)。4周的訓(xùn)練課程常常被安排的滿滿當(dāng)周的訓(xùn)練課程常常被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，早上當(dāng)，早上5點點50分起床，一直要到晚上分起床，一直要到晚上9點才能結(jié)束訓(xùn)練，而且點才能結(jié)束訓(xùn)練，而且周末也得參加培訓(xùn)。每一名新員工在培訓(xùn)結(jié)束后都發(fā)生了很大周末也得參加培訓(xùn)。每一名新員工在培訓(xùn)結(jié)束后都發(fā)生了很大的改變，脫胎換骨成為所謂的的改變，脫胎換骨成為所謂的“三星人三星人”，深深地打上了三星，深深地打上了三星人的烙

11、印。對于外國的分支機(jī)構(gòu)，三星公司要求一旦吸納了當(dāng)人的烙印。對于外國的分支機(jī)構(gòu)，三星公司要求一旦吸納了當(dāng)?shù)氐娜瞬艦槠鋯T工，必須送回韓國三星總部進(jìn)行三星觀念和精地的人才為其員工，必須送回韓國三星總部進(jìn)行三星觀念和精神的培訓(xùn)教育，灌輸三星的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我司推薦任職深圳神的培訓(xùn)教育，灌輸三星的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我司推薦任職深圳三星三星SDI的副總一上任就被派往韓國總部的偏僻培訓(xùn)中心受訓(xùn)的副總一上任就被派往韓國總部的偏僻培訓(xùn)中心受訓(xùn)，從早到晚，不分周六周日照常學(xué)習(xí)。，從早到晚，不分周六周日照常學(xué)習(xí)。 （六）員工必須進(jìn)行再培訓(xùn)（六）員工必須進(jìn)行再培訓(xùn) 三星公司明文規(guī)定，從董事到員工，每人每年至少受訓(xùn)兩三星公

12、司明文規(guī)定，從董事到員工，每人每年至少受訓(xùn)兩周，員工每隔數(shù)月都要接受培訓(xùn)，更新知識，提高技能。周，員工每隔數(shù)月都要接受培訓(xùn)，更新知識，提高技能。三星內(nèi)部的管理能力培訓(xùn)部門、業(yè)務(wù)知識部門和精神狀態(tài)三星內(nèi)部的管理能力培訓(xùn)部門、業(yè)務(wù)知識部門和精神狀態(tài)部門等三大職能教育機(jī)構(gòu)及其下設(shè)的各類分院，負(fù)責(zé)對職部門等三大職能教育機(jī)構(gòu)及其下設(shè)的各類分院，負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)，同時還經(jīng)常聘請許多國內(nèi)外工進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)，同時還經(jīng)常聘請許多國內(nèi)外的著名專家到三星開辦講座，輪流將各公司的負(fù)責(zé)人派往的著名專家到三星開辦講座，輪流將各公司的負(fù)責(zé)人派往海外著名大學(xué)或機(jī)構(gòu)，進(jìn)行國際法規(guī)、專利、金融等方面海外著

13、名大學(xué)或機(jī)構(gòu)，進(jìn)行國際法規(guī)、專利、金融等方面的進(jìn)修，培養(yǎng)他們的海外工作能力。的進(jìn)修，培養(yǎng)他們的海外工作能力。2001年開始實施的年開始實施的“海外優(yōu)秀人才韓國留學(xué)課程海外優(yōu)秀人才韓國留學(xué)課程”培養(yǎng)計劃已經(jīng)累計為培養(yǎng)計劃已經(jīng)累計為500多人提供了學(xué)習(xí)機(jī)會。三星公司還大力推行多人提供了學(xué)習(xí)機(jī)會。三星公司還大力推行“海外人才三海外人才三星化星化”戰(zhàn)略，與國外許多著名大學(xué)合作培養(yǎng)高素質(zhì)的各類戰(zhàn)略，與國外許多著名大學(xué)合作培養(yǎng)高素質(zhì)的各類管理人才。與此同時，他們還在全球各地建立各種培訓(xùn)機(jī)管理人才。與此同時，他們還在全球各地建立各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對當(dāng)?shù)氐娜菃T工進(jìn)行深入而系統(tǒng)的教育，以幫助他構(gòu)，對當(dāng)?shù)氐娜菃T工

14、進(jìn)行深入而系統(tǒng)的教育，以幫助他們理解三星公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)他們們理解三星公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)他們對三星公司的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。對三星公司的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。（七）推行地域性專家培養(yǎng)制度（七）推行地域性專家培養(yǎng)制度三星集團(tuán)從三星集團(tuán)從1991年正式實施國際化人才培訓(xùn)制度年正式實施國際化人才培訓(xùn)制度“地域性專家培地域性專家培養(yǎng)制度養(yǎng)制度”，把國內(nèi)學(xué)習(xí)和國外實踐有機(jī)地結(jié)合起來。根據(jù)這項新，把國內(nèi)學(xué)習(xí)和國外實踐有機(jī)地結(jié)合起來。根據(jù)這項新的制度，三星公司每年派遣的制度，三星公司每年派遣350名左右的國內(nèi)優(yōu)秀人才（一般需名左右的國內(nèi)優(yōu)秀人才（一般需要要5年以上工作經(jīng)驗）到國外

15、進(jìn)行考察和研修，以備將來在需要年以上工作經(jīng)驗）到國外進(jìn)行考察和研修，以備將來在需要時將他們派遣到海外市場接管三星公司在那里的相關(guān)事務(wù)。目前時將他們派遣到海外市場接管三星公司在那里的相關(guān)事務(wù)。目前，三星公司已經(jīng)擁有了近，三星公司已經(jīng)擁有了近4000名這樣的地域?qū)＜遥乙院竺磕昝@樣的地域?qū)＜?，而且以后每年派遣出去的人?shù)還會增加到派遣出去的人數(shù)還會增加到1000人左右。如今，這些地域?qū)＜一钊俗笥?。如今，這些地域?qū)＜一钴S在世界各地，在三星全球市場的開拓中發(fā)揮著越來越重要的作躍在世界各地，在三星全球市場的開拓中發(fā)揮著越來越重要的作用。他們個人素質(zhì)的提高，最終轉(zhuǎn)換成為企業(yè)的競爭力。用。他們個人素質(zhì)的提

16、高，最終轉(zhuǎn)換成為企業(yè)的競爭力。（八）實施技術(shù)經(jīng)營管理碩士制度（八）實施技術(shù)經(jīng)營管理碩士制度李健熙認(rèn)為，理工科人才要在將來成為最高經(jīng)營者，不僅要懂得李健熙認(rèn)為，理工科人才要在將來成為最高經(jīng)營者，不僅要懂得技術(shù)，還要懂得經(jīng)營。技術(shù)，還要懂得經(jīng)營。1995年年“技術(shù)經(jīng)營管理碩士技術(shù)經(jīng)營管理碩士”實施以來，實施以來，已經(jīng)為三星培養(yǎng)出已經(jīng)為三星培養(yǎng)出500多名海外知名大學(xué)畢業(yè)的管理碩士。多名海外知名大學(xué)畢業(yè)的管理碩士。（九）公益活動成為員工必修課程（九）公益活動成為員工必修課程三星管理者的長期目標(biāo)是要使三星成為世界上最受尊敬的企業(yè)之三星管理者的長期目標(biāo)是要使三星成為世界上最受尊敬的企業(yè)之一。如今，公益活

17、動已經(jīng)被列為三星新員工入門培訓(xùn)的必修一。如今，公益活動已經(jīng)被列為三星新員工入門培訓(xùn)的必修“課課程程”，主要是灌輸三星公益理念，體驗三星的公益活動，這是三，主要是灌輸三星公益理念，體驗三星的公益活動，這是三星員工必須承擔(dān)的義務(wù)，必須經(jīng)歷的一個階段。星員工必須承擔(dān)的義務(wù)，必須經(jīng)歷的一個階段。（一）三星人才培養(yǎng)完全服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略三星人才培養(yǎng)的目的性很強(qiáng)，主要是為三星成為超一流的國際化公司服務(wù)。（二）三星人才培養(yǎng)充分體現(xiàn)了國家觀、職業(yè)觀的使命感和責(zé)任感三星不怕人才流失，自信企業(yè)培養(yǎng)了人才就是為國家盡到了義務(wù)；離開三星的人才也會對三星心存感激之情，從而有利于三星在全球業(yè)務(wù)開拓。（三）三星人才培養(yǎng)為展

18、示其良好的企業(yè)形象起到了獨特的作用三星人才培養(yǎng)最重要的平臺是三星人力開發(fā)院，而后者正是世界上最為成功的企業(yè)大學(xué)之一，它為提升管理層與員工技能、公司與客戶溝通，樹立公司品牌做出了卓有成效的貢獻(xiàn)。三星人力開發(fā)院的培訓(xùn)經(jīng)驗，尤其是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)令外來學(xué)習(xí)者和參觀者無不肅然起敬。（四）三星人才培養(yǎng)通過互動性課程提高培訓(xùn)實效三星人才培養(yǎng)特別注重針對性和互動性。每個下屬企業(yè)都有若干內(nèi)訓(xùn)師，隨時針對實際情況開發(fā)培訓(xùn)課程，注重解決現(xiàn)實問題。對三星人才戰(zhàn)略的分析對三星人才戰(zhàn)略的分析一、人力資本核心競爭力模型。從三星電子的發(fā)展歷程中，我們可以看到，三星之所以能夠在強(qiáng)手如林的大企業(yè)中脫穎而出，之所以能夠在1997年爆發(fā)

19、的“亞洲金融風(fēng)暴”中逃過劫難，并在世紀(jì)之交實現(xiàn)“后來居上”，顯然與其“變革”理念和技術(shù)創(chuàng)新的實施戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系，但更為重要的是與集團(tuán)獨特的人才理念與人才戰(zhàn)略有關(guān)。三星的核心競爭力主要來源于其優(yōu)秀的人力資本管理能力，從企業(yè)領(lǐng)袖獨具慧眼的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇到構(gòu)建優(yōu)秀的核心領(lǐng)導(dǎo)層，再到國際化人才戰(zhàn)略的實施與超強(qiáng)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，以及全面建設(shè)企業(yè)組織文化這五個方面的表現(xiàn)在分析三星決定進(jìn)入半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)延伸到LCD領(lǐng)域，進(jìn)入美國市場，奧運宣傳戰(zhàn)略，二次結(jié)構(gòu)調(diào)整，向中國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移等一系列事件上表現(xiàn)得尤為充分。由此，我們可以歸納出三星電子的人力資本核心競爭力模型為什么人才戰(zhàn)略能使三星崛起為什么人才戰(zhàn)略能使三星崛起 二

20、、企業(yè)家精神。在三星的發(fā)展過程中，會長李健熙的作二、企業(yè)家精神。在三星的發(fā)展過程中，會長李健熙的作用功不可沒。在開始進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)時，面對半導(dǎo)體行業(yè)用功不可沒。在開始進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)時，面對半導(dǎo)體行業(yè)的不景氣，李健熙說服其父親李秉喆打消顧慮，仍然決定的不景氣，李健熙說服其父親李秉喆打消顧慮，仍然決定加大投入加大投入;在開發(fā)在開發(fā)4M DRAM技術(shù)的選擇上，李健熙明智地技術(shù)的選擇上，李健熙明智地采取了自下而上的采取了自下而上的Stack模式，從而避免了東芝等公司的模式，從而避免了東芝等公司的挫折挫折;進(jìn)軍美國市場，為改變?nèi)且言诿绹M者心目中進(jìn)軍美國市場，為改變?nèi)且言诿绹M者心目中留下的留下

21、的“二流甚至三流品牌二流甚至三流品牌”的形象，李健熙果斷決定走的形象，李健熙果斷決定走高端路線，實行高端路線，實行TOP-DOWM方式的營銷策略方式的營銷策略撤出了撤出了沃爾瑪?shù)瓤蛻魞r格敏感性高的折扣店，而將產(chǎn)品搬到沃爾瑪?shù)瓤蛻魞r格敏感性高的折扣店，而將產(chǎn)品搬到Best Buy，Sears等迎合高層次消費者的專賣店等迎合高層次消費者的專賣店;在三星品牌宣在三星品牌宣傳方面，他力排眾議，決定三星贊助奧運，實施奧運營銷傳方面，他力排眾議，決定三星贊助奧運，實施奧運營銷策略策略;在在“二次結(jié)構(gòu)調(diào)整二次結(jié)構(gòu)調(diào)整”時，李健熙又頂住重重阻力，時，李健熙又頂住重重阻力，壯士斷腕，剝離汽車等非核心業(yè)務(wù)，選擇了

22、電子類業(yè)務(wù)作壯士斷腕，剝離汽車等非核心業(yè)務(wù)，選擇了電子類業(yè)務(wù)作為三星發(fā)展的重點，從而為今天三星的發(fā)展打下了伏筆。為三星發(fā)展的重點，從而為今天三星的發(fā)展打下了伏筆。每一次戰(zhàn)略決策，李健熙都能夠獨具慧眼，銳地發(fā)現(xiàn)市場每一次戰(zhàn)略決策，李健熙都能夠獨具慧眼，銳地發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇。機(jī)遇。 三、國際化的人才經(jīng)營戰(zhàn)略?；仡櫲堑陌l(fā)展歷程，我們可以依據(jù)其戰(zhàn)略重心的不同，分為核心技術(shù)領(lǐng)先階段、品牌建設(shè)階段和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移階段在發(fā)展的不同階段，三星都非常重視對于優(yōu)秀人才的引進(jìn)和使用。 四、積極的企業(yè)組織文化，三星電子在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)揚了韓國勤奮、刻苦、團(tuán)結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并將之上升到企業(yè)文化的理念層次。李健熙以“趕超日本企業(yè)”作為

23、口號，吸引韓國精英的加盟。在共同價值觀的影響下，企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力，員工歸屬感強(qiáng)，樂于奉獻(xiàn)，人員流動率很低?？梢哉f，這種強(qiáng)勢的企業(yè)文化為三星調(diào)動員工工作積極性、降低運營成本做出了巨大的貢獻(xiàn)。 （一）充分認(rèn)識傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式的弊端（一）充分認(rèn)識傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式的弊端 從三星的經(jīng)驗可以看出，從三星的經(jīng)驗可以看出，“請進(jìn)來，送出去請進(jìn)來，送出去”的培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方式在有明確目的的前提下是有效的，但僅僅通過這種方式進(jìn)在有明確目的的前提下是有效的，但僅僅通過這種方式進(jìn)行所有類別所有人員的培訓(xùn)顯然已越來越顯示其局限性。行所有類別所有人員的培訓(xùn)顯然已越來越顯示其局限性。具體理由包括四個方面：一是具體理

24、由包括四個方面：一是“請進(jìn)來請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方式由于的學(xué)習(xí)方式由于成本高、一般盡可能在同一時間安排盡可能多的受眾，難成本高、一般盡可能在同一時間安排盡可能多的受眾，難以進(jìn)行個性化、互動式的學(xué)習(xí)安排。二是以進(jìn)行個性化、互動式的學(xué)習(xí)安排。二是“送出去送出去”的學(xué)的學(xué)習(xí)方式，一般游離于企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略之外，難以銜接習(xí)方式，一般游離于企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略之外，難以銜接公司的業(yè)務(wù)和績效，往往只能著眼于個人技能的提高，更公司的業(yè)務(wù)和績效，往往只能著眼于個人技能的提高，更談不上團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。三是上述兩種學(xué)習(xí)方式在時談不上團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。三是上述兩種學(xué)習(xí)方式在時間上均難以進(jìn)行科學(xué)調(diào)劑，普遍存在培訓(xùn)成本

25、過大的現(xiàn)象間上均難以進(jìn)行科學(xué)調(diào)劑，普遍存在培訓(xùn)成本過大的現(xiàn)象，也難以通過量化指標(biāo)評估學(xué)習(xí)效果。四是培訓(xùn)與職位晉，也難以通過量化指標(biāo)評估學(xué)習(xí)效果。四是培訓(xùn)與職位晉升體系不匹配，所聘講師缺乏系統(tǒng)性和連貫性。升體系不匹配，所聘講師缺乏系統(tǒng)性和連貫性。啟示啟示（二）有必要通過建立企業(yè)大學(xué)的方式提高人才培養(yǎng)成效從三星的人才培養(yǎng)經(jīng)驗可以看到，與被動、分散和以一系列公開課程服務(wù)于公司全體員工的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式不同，企業(yè)大學(xué)是為企業(yè)內(nèi)部每個崗位而設(shè)計的，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密不可分的培訓(xùn)系統(tǒng)工程。對于達(dá)到一定規(guī)模和進(jìn)入成熟發(fā)展階段的企業(yè)來講，建立企業(yè)大學(xué)有利于弘揚企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競爭力，有針對性地解決企業(yè)的實際問

26、題，系統(tǒng)并持續(xù)地提升管理團(tuán)隊和各類員工的職業(yè)素養(yǎng)，以較低的成本運作高質(zhì)量的課程并保證學(xué)習(xí)的連貫性，可以用一定的評估系統(tǒng)衡量培訓(xùn)投資與成效之間的關(guān)系，有利于管理團(tuán)隊的溝通與經(jīng)驗分享，并產(chǎn)生無限的商業(yè)智慧，從而實現(xiàn)培養(yǎng)內(nèi)部人滿足企業(yè)未來發(fā)展需要的目標(biāo)。 （三）適時開展企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃和人才培養(yǎng)研究 建議我司指定專門部門和人員，廣泛了解國內(nèi)外已建、在建、擬建企業(yè)大學(xué)及相關(guān)培訓(xùn)中心的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，研究企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)，企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)規(guī)劃，企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建與架構(gòu)配置、企業(yè)大學(xué)經(jīng)營與管理、人才發(fā)展與課程體系建設(shè)、講師隊伍組建與管理等問題，把三星人力開發(fā)院作為國外的典型案例進(jìn)行研究，必要時組織專

27、門的團(tuán)隊進(jìn)行考察，以達(dá)到解剖麻雀、學(xué)以致用的目的。 （四）人才培養(yǎng)應(yīng)該成為公司發(fā)展戰(zhàn)略落地的有力支撐和重要手段 公司發(fā)展戰(zhàn)略落地的前提之一是有一個好的人力資源戰(zhàn)略。而人力資源戰(zhàn)略則與人才培養(yǎng)、企業(yè)文化等密不可分。不管公司網(wǎng)羅到的人才多么優(yōu)秀，都有一個持續(xù)培養(yǎng)和知識不斷更新的需求，而且只有適應(yīng)和促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的高管和員工才是真正有用的人才，正因為如此，我司必要學(xué)習(xí)三星等世界許多著名大公司的做法，把人才培養(yǎng)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略落地的重要抓手。 （五）旗幟鮮明地樹立“培訓(xùn)不是福利”的人才培養(yǎng)理念 對于培訓(xùn)是不是福利，不同時期不同企業(yè)有不同的解讀。在三星等世界著名公司，培訓(xùn)不是福利，而是一種職業(yè)技能

28、提升的手段。培訓(xùn)之所以不是福利，主要源于培訓(xùn)在企業(yè)是一種促進(jìn)公司發(fā)展的資源，而資源總是稀缺的，只能優(yōu)先配置給公司內(nèi)部的稀缺人才公司內(nèi)最能創(chuàng)造價值的20%的人。理由是：企業(yè)80%的貢獻(xiàn)來自于20%的優(yōu)秀員工，管理者必須牢牢抓住這些最能為公司創(chuàng)造價值的20%的人才。因此，有必要找到對于公司最為重要的20%管理層級和員工，再找出對這20%的管理層級和員工來說最重要的20%的課程，再針對特定的專業(yè)類別進(jìn)行課程需求調(diào)研、開發(fā)和培訓(xùn)。能夠得到此類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工由于公司資源的傾斜而能力提升，進(jìn)而為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。這種培訓(xùn)理念不排斥人人都要培訓(xùn)的做法，但在資源配置上有別于人人普惠式的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，目

29、前已經(jīng)成為國際著名跨國公司的通行做法。 人才戰(zhàn)略的本質(zhì)：人才是一種戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源。 人才戰(zhàn)略的核心是培養(yǎng)人、吸引人、使用人、發(fā)掘人。 人才戰(zhàn)略是對未來的思考，著重研究人才對推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的作用。問題與反思問題與反思三星的第一主義什么是第一主義“在所有領(lǐng)域都取得第一”“要做就做到第一，不然就退出”“除了妻兒一切都要變”新經(jīng)營思想三星李健熙會長提出“新經(jīng)營”思想，自1993年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并渡過了1998年亞洲金融危機(jī)。新經(jīng)營與學(xué)習(xí)從LA開始出發(fā)，經(jīng)歷東京會議

30、、法蘭克福宣言，一連串的會議就此告一段落。這也是李健熙董事長為期六十八天、被稱為新經(jīng)營的演講，總時數(shù)達(dá)三百五十個小時、一千八百名員工參與其中、討論時間高達(dá)八百個小時。授課與討論少則八個小時，最長可達(dá)十六個小時。也有幾次會議討論進(jìn)行到凌晨四點，又被稱為馬拉松會議。這時，李健熙展現(xiàn)出與過去截然不同的面貌。新經(jīng)營之后，三星的首腦部門提出了具體的實踐方案。最終的結(jié)論就是學(xué)習(xí)吧！也就是透過標(biāo)竿學(xué)習(xí)(benchmarking)來補(bǔ)強(qiáng)三星的弱點。因此標(biāo)竿學(xué)習(xí)成了三星的優(yōu)點。三星集團(tuán)標(biāo)竿學(xué)習(xí)的對象部門調(diào)查對象企業(yè)電子新力Sony重工業(yè)東芝纖維Toray庫存管理西屋、Apple、聯(lián)邦快遞顧客服務(wù)Xerox、No

31、rdstom生產(chǎn)作業(yè)管理HP、PhillipMorris營銷微軟、Helenecurtis、TheLimited新產(chǎn)品開發(fā)摩托羅拉、新力、3M購買與調(diào)整Honda、Xerox、NCR質(zhì)量管理西屋、Xerox銷售管理IBM、P&G物流Hershey、MaryKayCosmetic所謂新經(jīng)營思想 三星新經(jīng)營的核心內(nèi)容包括：健全的危機(jī)意識；反省過去，認(rèn)識現(xiàn)實；變化從我開始；人性美、道德性、禮儀、禮節(jié)；堅持同一個方向；以質(zhì)量為主的經(jīng)營；國際化、信息化、復(fù)合化；成為21世紀(jì)世界超一流企業(yè)。 三星新經(jīng)營的靈魂就是變化。面對即將發(fā)動的一場變革，三星對員工明確提出了四大問題： 第一，三星為什么要變化； 第二，

32、三星應(yīng)該如何變化； 第三，為了變化，三星員工應(yīng)該做什么； 第四，三星變化的目標(biāo)和追求是什么。 我們立志成為“世界第一”的承諾，為我們贏得了我們十三種產(chǎn)品第一的全球市場占有率。目前，三星領(lǐng)先全球市場的產(chǎn)品包括半導(dǎo)體產(chǎn)品、TFT-LCD、顯示器和CDMA移動電話等，我們的目標(biāo)是，到2005年，在此基礎(chǔ)上，爭取數(shù)字電視、IMT2000和打印機(jī)也成為世界第一的產(chǎn)品，力爭使30種產(chǎn)品成為“ 全球市場占有率第一”。 一直保持領(lǐng)先地位，我們在對包括閃存、非存儲芯片、定制半導(dǎo)體、DRAM 以及 SRAM 等整個半導(dǎo)體產(chǎn)品線產(chǎn)品的研究與開發(fā)正在取得歷史性的進(jìn)步，其中的一個例子是三星電子，它擁有13,000名研究

33、人員，在研發(fā)方面的投資高達(dá)17億美元，并已經(jīng)連續(xù)四年入選“十大“美國專利大戶之一。 在金融方面，三星也正力爭成為世界第一，作為支付解決方案的三星信用卡，被MasterCard 選為“新千年最佳信用卡公司”。通過發(fā)行韓國第一個只貸信用卡“Aha Loan Pass“，三星信用卡在一年便擁有了逾百萬名會員。Euromoney連續(xù)三年將三星證券評選為“最佳證券公司“，同時，三星生命保險也被財富雜志“世界500強(qiáng)“評為全球人壽/健康保險領(lǐng)域“第十大人壽/健康保險公司”。第一主義對中國企業(yè)的啟示 永爭第一 創(chuàng)新 事業(yè)報國如何爭第一 三星采取的策略 清理產(chǎn)品庫存。金融危機(jī)爆發(fā)后三星陷入財務(wù)危機(jī)，尹鐘龍臨危

34、受命擔(dān)起來帶領(lǐng)三星公司走出經(jīng)營困境、重振輝煌的重任。首先就是消庫存。庫存量過多會增加日常的管理費用和銀行利息，還會增加日常的管理費用和銀行利息、延遲新產(chǎn)品的上市時間從而貽誤獲取產(chǎn)品高額利潤的最佳時機(jī)。最重要的是，庫存的大量積壓會占用巨額資金，降低資金周轉(zhuǎn)率，同時使企業(yè)不得不承擔(dān)產(chǎn)品價格波動帶來的風(fēng)險。所以，重點在于清理產(chǎn)品庫存。 學(xué)會選擇，學(xué)會放棄 之前三星公司廣泛涉足了眾多不相干的經(jīng)營領(lǐng)域，如軍事、飛機(jī)、衛(wèi)星、卡車、醫(yī)院、金融服務(wù)等。這種包羅萬象的經(jīng)營方式極大地分散了本來就有限的經(jīng)歷和資源。在金融危機(jī)的沉重打擊下，陷入經(jīng)營危機(jī)中。 尹鐘龍宣布實施“經(jīng)營原則的革新方案”，從那些收益較低又沒有增

35、長前景的行業(yè)中堅決退出。將戰(zhàn)略目標(biāo)集中在了前景樂觀、具有高利潤附加值的尖端產(chǎn)品上，加強(qiáng)這些領(lǐng)域的研發(fā)力度。 持之以恒的質(zhì)量管理 燒毀問題手機(jī),樹立質(zhì)量觀念。 實行生產(chǎn)線停止制。一旦在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了不合格品，那么整個生產(chǎn)線都將會停止運動，知道不合格品被報廢處理，并且提出了所有不良因素以后才能恢復(fù)生產(chǎn)。起源于日本豐田汽車公司提出的精益生產(chǎn)方式，主要強(qiáng)調(diào)的是對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行全程的控制來保證工作質(zhì)量最終保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量，而非通過出場前的質(zhì)檢來找出隱含的產(chǎn)品缺陷，控制成品的合格率。第一名的危機(jī)李健熙在一九八七年就任三星董事長之后 ，就診斷出三星的病癥。三星的病癥就是韓國國內(nèi)第一的自滿心態(tài)。三星的人

36、員如同井底之蛙一般，對于世界市場到底有多廣、多高，一點認(rèn)知也沒有。李健熙說：別以為自己是韓國第一而感到自滿。勝過國內(nèi)的公司并不是真正的勝利。我最痛恨這種自傲、自滿的心態(tài)。我們今天與世界一流水平之間的落差，就是過去十年來不求上進(jìn)的證據(jù)。當(dāng)李健熙董事長的秘書向李董事長報告三星電子終于贏過新力三星電子上下員工十分興奮的消息，李董事長卻意外的板著臉孔、反應(yīng)冷淡。 李建熙認(rèn)為三星的技術(shù)仍落后新力，擔(dān)心三星人員會因此而感到自滿。因此，在不久之后李健熙就對全集團(tuán)各部門發(fā)布以下五個戒律：一. 不夸耀公司。二. 不接受往來公司的高爾夫球招待活動。三. 不接受毫無理由的獎項。四. 不需要過大的宣傳(PR)。五.

37、聚會時避免過多的討論。創(chuàng)新 戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新四先戰(zhàn)略 先見，先手，先制，先占 先見，搶先對市場進(jìn)行觀察，并作出正確判斷；先手，搶先在其他競爭對手之前進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計工作，并率先在市場上退出；先制，要在創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計以及競爭時機(jī)等要素上給予競爭對手壓制性的威懾力量，爭取贏得明顯的競爭優(yōu)勢；先占，在競爭對手之前占領(lǐng)市場，做好前期的戰(zhàn)略布局工作，從而獲得較大的先發(fā)優(yōu)勢。 企業(yè)社會責(zé)任心 李健熙的責(zé)任感不但表現(xiàn)在對自己的行為敢于責(zé)任以及堅持以身作則上，還表現(xiàn)在他那種強(qiáng)烈的回報社會的思想信念上，他認(rèn)為這是公司理應(yīng)承擔(dān)的一種“無形的責(zé)任”，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造利潤和回報社會是缺一不可的。 他們以文化藝術(shù)、學(xué)

38、術(shù)教育、環(huán)境保護(hù)以及志愿者活動等為主要內(nèi)容，在全世界范圍內(nèi)參與并組織了各種各樣的社會公益活動。如：在世界各地修建各種博物館、為有天賦的青少年提供資金支持，讓他們接受更好的 教育；通過福利基金會和慈善基金等渠道，積極投身于環(huán)境保護(hù)以及社會慈善事業(yè)之中。以此來回報社會、造福公眾，同時也很好地塑造了一個負(fù)責(zé)人的企業(yè)形象。與此同時，三星每年用于回報社會的資金大約在1.5億美元左右，這個數(shù)字幾乎與通用電氣，IBM等國際著名大公司相持平。三星公司的這些愛心舉動，極大地提升了他們的品牌機(jī)企業(yè)形象，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。三星的垂直整合術(shù) 1.三星電子產(chǎn)品起步雖晚，速度很快 2.不靠技術(shù)，靠創(chuàng)新的新理

39、念，當(dāng)別人還在想我要占有市場的時候，三星人已經(jīng)開始從外觀設(shè)計切入去占有市場。 3.別人不敢模仿的創(chuàng)新-垂直整合術(shù)1928194619691968197819281947198718651.三星電子產(chǎn)品起步雖晚，發(fā)展速度卻很快財富雜志國際五百強(qiáng)排名2.不靠技術(shù)，靠創(chuàng)新的理念I(lǐng)T行業(yè)的兩個本質(zhì)：1.技術(shù)不可隱藏2.再怎么研發(fā)，也不可能超過美國的技術(shù)李健熙：任何一種技術(shù)，我都可以在一個禮拜之內(nèi)用合適的價錢買到。要我花三、五年的時間，投入幾十億韓元去做階段零的技術(shù)研發(fā)，為何不去用幾億韓元買來我需要的技術(shù)？半導(dǎo)體（晶片）技術(shù)：由研究室主任李潤宇帶領(lǐng)團(tuán)隊到鎂光科技學(xué)來的液晶技術(shù)：從美國國家半導(dǎo)體公司買來的

40、，目前市場份額排名全球第一CDMA手機(jī)技術(shù)：向Qualcomm公司買來的，CDMA手機(jī)份額全球第一技術(shù)是買來的，三星產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢何在？為何產(chǎn)品如此獲得市場青睞？外觀設(shè)計三星的滑蓋手機(jī)和全球第一款女性手機(jī)，迅速席卷亞洲市場三星的全球設(shè)計學(xué)院InnovationDesignLabofSamsung(IDS)SamsungArtandDesignInstitute(SADI)SamsungFashionInstitute(SFI)三星在世界各地設(shè)立13家設(shè)計中心，根據(jù)當(dāng)?shù)氐某绷骱腿丝诘乃刭|(zhì)設(shè)計出當(dāng)?shù)厝怂矚g的手機(jī)外形三星手機(jī)市場占有率3.別人不敢模仿的創(chuàng)新-垂直整合術(shù)三星的技術(shù)是買來的，但是單憑設(shè)

41、計就能成功走到現(xiàn)在么？設(shè)計別人也能抄襲得來，但為什么沒有人愿意抄襲他的產(chǎn)品設(shè)計呢？三星的垂直整合三星索尼諾記半導(dǎo)體液晶體手機(jī)電視三星半導(dǎo)體資產(chǎn)回報率垂直整合創(chuàng)造出的一整條價值鏈三星的半導(dǎo)體一半賣給自己1.索尼、松下等產(chǎn)品的成本就是三星的利潤2.市場特別大，更快的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本大幅下降，優(yōu)秀的成本控制未來企業(yè)所需要的競爭力，不再是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，不再是接近市場接近消費者，而是有睿智企業(yè)家創(chuàng)造出來的系統(tǒng)工程。這就是三星走在領(lǐng)先者之前的垂直整合術(shù)無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在 1.品牌對全球化時代企業(yè)的意義 面對經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的營銷環(huán)境，企業(yè)的生死成敗靠什么?無憂無憂PP

42、T整理發(fā)布整理發(fā)布品牌營銷產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)水平無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布這些固然重要，但這只是參與市場競爭的基礎(chǔ)，取勝的關(guān)鍵是如何在企業(yè)和消費者之間建立一個有效的橋梁，而品牌品牌恰好巧妙地扮演了這一角色。產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)的競爭力，最終體現(xiàn)在品牌的競爭力上?？鐕驹谌澜绶秶鷥?nèi)建造自己的企業(yè)帝國的時候，首先高揚的就是品牌之旗。品牌已經(jīng)成為跨國公司縱橫世界市場的法寶。我們無時無刻不在感受到跨國公司品牌的強(qiáng)大攻勢，可口可樂、微軟、IBM、麥當(dāng)勞、萬寶路、迪斯尼、通用、索尼、三星等等，一個個世界范圍的強(qiáng)勢品牌充斥在我們生活的各個領(lǐng)域，與其說我們是在消費產(chǎn)品，不如說我們在消費品牌。跨國公司在現(xiàn)階段的

43、最大競爭優(yōu)勢不是雄厚的資金實力而是一個個強(qiáng)勢品牌。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在 2.對中國企業(yè)具有借鑒意義 首先，三星是一個亞洲品牌，具備強(qiáng)烈的東方企業(yè)的特質(zhì)。 其次，三星電子實施的品牌提升戰(zhàn)略，使得三星品牌的價值得到了快速的提升，成為世界一流的品牌，這對于渴望提高品牌溢價能力、逃離惡性價格戰(zhàn)誤區(qū)的中國品牌有很強(qiáng)的借鑒意義。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在3.三星品牌的表現(xiàn)1970年的時候，三星還是一家OEM公司，為日本三洋公司打工，制造廉價的12英寸黑白電視機(jī)。20世紀(jì)80年代至90年代初期，在舉足輕重的歐美市場，三星給人的印象只是一個缺乏創(chuàng)新的廉

44、價產(chǎn)品制造商。當(dāng)時三星公司大肆制造微波爐并運送到美國銷售，由于產(chǎn)品大量堆積，無奈之下不得不打折銷售。美國人：三星=廉價商品。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布后來，三星靠給著名國際品牌制造芯片及電子產(chǎn)品，犬大地拓展了自己的規(guī)模，成為韓國最成功的制造企業(yè)。但是，很長時間內(nèi)三星的品牌卻一直無法與世界一流品牌同日而語。1998年，三星結(jié)構(gòu)調(diào)整本部調(diào)查出在消費者心目中，對三星的印象是價位低廉、品質(zhì)低下、缺乏技術(shù)創(chuàng)新。昔日的三星：“低價位，低質(zhì)量，仿制品”的二三流公司今日的三星：“時尚、高檔、技術(shù)領(lǐng)先、e化”的全球領(lǐng)導(dǎo)性品牌。全球最受尊敬的企業(yè)34位（圖）三星品牌價值：176.8億美元21位（圖）無憂無憂P

45、PT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在 三星品牌價值圖：無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在 反觀中國企業(yè)的品牌價值無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布分析三星品牌的意義何在 為什么價格低廉的大路貨能脫胎換骨成長為全球強(qiáng)勢大品牌? 這對于本土品牌來講簡直是異想天開的白日夢，然而這個夢想?yún)s被韓國三星電子用不足6年（與其他著名企業(yè)對照）的光景變成了現(xiàn)實。 三星電子品牌價值近年來一路飆升，三星取得巨大成功的秘訣是什么? 中國企業(yè)品牌應(yīng)從三星品牌超越管理和價值提升中得到哪些啟發(fā)呢?無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法： 三星電子的成功主要歸功于三星前瞻的戰(zhàn)略眼光，順應(yīng)數(shù)字化的浪潮進(jìn)行

46、了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重組，成功實施了卓越的品牌戰(zhàn)略管理。 1996年，三星集團(tuán)的會長李健熙提出:“制定一種戰(zhàn)略，把作為企業(yè)無形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價值提高到世界水平。” 李健熙 1996年指示：“現(xiàn)在要策劃的方案，最重要的是讓三星形象從C級上升到A級。 三星公司也正是從這時開始意識到品牌形象對于企業(yè)發(fā)展的重要影響。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法： 三星公司毅然決然地把技術(shù)研發(fā)平臺定位于當(dāng)時剛剛興起的數(shù)字技術(shù)上，以數(shù)字技術(shù)為中心，經(jīng)營核心從OEM、大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和自有品牌。 目標(biāo)：全球第一品牌 重新定位：高級化、個性化 （定位的重要性：paper奧秘?zé)o憂無憂P

47、PT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法：徹底改變企業(yè)的形象TOP（the olympic plan)計劃1996年，三星高層就已認(rèn)識到，如果要把三星打造成世界頂級品牌，做奧林匹克頂級贊助商(TOP計劃)是惟一的一條道路。TOP計劃源干1985年，又稱奧林匹克合作伙伴計劃，4年一期。加入該計劃的企業(yè)獲得“奧林匹克全球合作伙伴”的稱謂，享有在全球范圍內(nèi)使用奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)、開展市場營銷等權(quán)利及相關(guān)的一整套權(quán)益回報，并且是奧運會、國際奧委會和奧運會組委會以及200多個國家和地區(qū)奧委會和奧運會代表團(tuán)的官方贊助商。另外，TOP伙伴還享有在全球范圍內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)類別的排他權(quán)利。TOP計劃只授予那些國際型企業(yè)的

48、頂級贊助商:除了企業(yè)及其產(chǎn)品具有居于世界領(lǐng)先地位的高尚品質(zhì)和良好形象，擁有充足的全球性資源的跨國公司外，還要求企業(yè)能協(xié)助推行國際奧委會的營銷計劃。同時規(guī)定在同一行業(yè)中只能挑選一家企業(yè)。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法：從此，三星電子開始大膽地開展全球性的品牌資產(chǎn)管理規(guī)劃，并每年拿出20億美元(體育營銷約占20%)的市場營銷費用，將奧林匹克TOP贊助計劃作為其體育營銷的最高策略。從1997年進(jìn)入第四期TOP計劃以來，三星TOP贊助計劃一發(fā)而不可收:1998年贊助長野冬季奧運會，2000年贊助悉尼奧運會，2002年贊助鹽湖城冬季奧運會，2004年雅典奧運會，2006年第二十屆都靈冬季奧運會

49、，去年三星又以無線通訊設(shè)備全球官方合作伙伴的身份，與可口可樂、美國通用電器、松下電器等8家巨型企業(yè)集團(tuán)一起，參與了2008年第二十九屆北京奧運會全球贊助商行動。這種大手筆讓三星輕然躋身于世界一流品牌的行列中。無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法： 實行品牌提升戰(zhàn)略改變銷售場所 三星以壯士斷腕的勇氣放棄了三星產(chǎn)品的主要零售商沃爾瑪公司。 三星市場總監(jiān)埃里克金解釋說：“以前三星力推低端電子產(chǎn)品時，沃爾瑪是其關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)在再將產(chǎn)品擺在面向大眾市場的折扣店里(如沃爾瑪)對三星建立高端形象的努力會造成不利影響?！睙o憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法： 實行品牌提升戰(zhàn)略實行高價格策略 通過分析自己的資源優(yōu)勢，將產(chǎn)品準(zhǔn)確定位在中高端市場，摒棄價格戰(zhàn)，以經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品為主，由價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)實力與品牌的競爭。 （手機(jī)價格的對比）無憂無憂PPT整理發(fā)布整理發(fā)布三星的做法： 組合營銷體育營銷（冠名和贊助等） 亞運會 多哈的例子 2006年三星更是在多哈亞運會上獨領(lǐng)風(fēng)