團隊發(fā)展的五個階段及管理方式

1、團隊發(fā)展的五個階段及管理方式第一階段成立期（Norming）特征表現(xiàn)：被選入團隊的人既興奮又緊張高期望自 我定位？試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困tmO第一階段成立期（Normi ng）特征表現(xiàn)：被選入團隊的人既興奮又緊張高期望自我定位？試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑依賴職權(quán)開始玩弄政治花招掩飾感情個人的弱點處于隱蔽狀態(tài)。團隊組建的兩個工作重點：形成團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架建立團隊與外界的初步聯(lián)系如何幫助團隊渡過成立期：宣布你對團隊的期望與成員分享成功的遠景提供團隊明確的方向和目標（展現(xiàn)信心）提供團隊所需的資訊幫助團隊成員彼此認識。領(lǐng)導風格一命令型：行為：多指揮，

2、少支持決定：領(lǐng)導決定溝通：自上而下監(jiān)督：頻繁第二階段動蕩期（Storming）特征表現(xiàn)：建立等級次序期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露 有挫折和焦慮感，目標能完成嗎？ 人際關(guān)系緊張對領(lǐng)導權(quán)不滿生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊障礙開始消失，人的本性開始顯露小團隊開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻精神。如何幫助團隊渡過動蕩期：最重要的是安撫人心認識并處理沖突化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人貢獻 鼓勵團隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法 準備建立工作規(guī)范（以身作則）調(diào)整領(lǐng)導角色，鼓勵團隊成員參與決策。領(lǐng)導風格一教練型：行為：多指揮，多支持決定：征求意見后決定溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：頻繁第三階段穩(wěn)定期（Formi

3、ng）特征表現(xiàn)：人際關(guān)系由敵對走向合作憎惡開始解除，關(guān)懷態(tài)度溝通之門打開，相互信任加強團隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則 注意力轉(zhuǎn)移，意識到他人的貢獻 工作技能提升，并接受差異 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成 樂于實驗和吸取經(jīng)驗如何幫助團隊渡過穩(wěn)定期：最重要一一形成團隊文化最危險 怕沖突不敢提建議領(lǐng)導風格一指導型行為：少指揮，多支持決定：共同做決定溝通：多問少說并反饋監(jiān)督：減少第四階段高產(chǎn)期(Performing )特征表現(xiàn)：團隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息團隊成員分享領(lǐng)導權(quán)顛峰的表現(xiàn)：有一種完任務(wù)的使命感和榮譽感，團隊精神加強 自我約束，自我管理如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期團隊：變革：隨時更新工作方法與流程團隊領(lǐng)導行如團隊成員而非領(lǐng)袖通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果給團隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標監(jiān)控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就領(lǐng)導風格一授權(quán)型：行為：少指揮，少支持決定：受權(quán)人決定溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：更少第五階段調(diào)整期（Dormi ng）特征表現(xiàn)：高效的工