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1、培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要意義正文摘要:生活在社會中的每一個人都要同他人發(fā)生各種各樣的關(guān)系,這種關(guān)系經(jīng)常受到各自的職務(wù)、心理特征的制約,并伴隨一定的心理體驗和反應(yīng)。這種群體成員之間相互交往和聯(lián)系的狀態(tài),稱為人際關(guān)系。從社會心理學(xué)的角度說,它是主體雙方尋求需要滿足的心理行為表現(xiàn)。人際關(guān)系本質(zhì)是一種社會關(guān)系,這種特殊的社會關(guān)系不僅影響人們的心理狀態(tài),而且對社會群體的社會實踐發(fā)生重大作用。正確處理人際關(guān)系,對于緩解緊張情緒,提高群體士氣和工作效率,具有重要意義。 關(guān)鍵字:人際關(guān)系、心理、人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)
2、,因此,人際關(guān)系的變化發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的,人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果,人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己,實現(xiàn)自己的價值。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分,人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利,就意味著心理需要被剝奪,或滿足需要的愿望受挫折,因而會產(chǎn)生孤立無援或被社會拋棄的感覺;反之則會因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。我國著名心理學(xué)家丁瓚教授曾經(jīng)指出:人類的心理適應(yīng),最重要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。人際關(guān)系環(huán)境協(xié)調(diào)了,心理疾病會不治而愈。好的人際關(guān)系使人心情舒暢,身體健康,工作效率大增。一個組織中的管理者必須重視改善人際
3、關(guān)系,為群體成員創(chuàng)造一個輕松愉快的人際環(huán)境,這既有利于提高工作績效,又有利于員工身心健康和自我發(fā)展與提高?,F(xiàn)實生活中,人際關(guān)系的建立和發(fā)展受到許多因素的制約和影響,主要有如下因素: 1、距離的遠(yuǎn)近。人們的工作、學(xué)習(xí)和居住的空間距離越小,彼此之間交往的機會越多,就越容易建立友好和親密的人際關(guān)系。在交往的早期階段,這種因素作用更為明顯。 2、交往的頻率。一般來說,人們相互交往的頻率越高,越容易形成密切的關(guān)系。因為交往的頻率高,容易形成共同的認(rèn)識、情感和行為。 3、相似的程度。在交往過程中,雙方意識到彼此在年齡
4、、性別、個人社會背景(經(jīng)濟收入、受教育程度、籍貫、社會地位等)和態(tài)度(價值觀念、宗教信仰等)方面的相似性越多,越容易相互吸引,結(jié)成良好的親密關(guān)系。 4、需要的互補。在人際關(guān)系的建立和發(fā)展中,不僅態(tài)度相似,價值觀念一致的人們之間能夠形成友好關(guān)系,而且在需要和氣質(zhì)性格完全相反的人們之間,也能形成親密關(guān)系。因為這種交往,能夠彼此滿足對方的需要,共同產(chǎn)生愉快的情緒體驗。例如,內(nèi)向的人和外向的人結(jié)為夫妻;風(fēng)趣幽默,善于言談?wù)吣軌蛲聊蜒缘娜伺浜夏?。支配欲很強的人能和一個很隨和的人相處。這種表面上的差異,往往是由內(nèi)在的共同觀點或看法來補償?shù)摹?#160; &
5、#160;5、個人的相貌、穿著、舉止、風(fēng)度也會影響人際關(guān)系。一個相貌端正、舉止文雅、穿著入時的人具有相當(dāng)?shù)镊攘臀?。相反,一個不修邊幅或濃妝艷抹的人,會引起人們的厭惡和排斥。雖然,以貌取人,失之于人,然而,在人際關(guān)系的建立和發(fā)展中卻起著十分重要的作用。 6、個人良好的品質(zhì)。人們一般都喜歡熱情、真誠、友好的人,討厭自私、奸詐、冷酷的人。心理學(xué)工作者研究表明,具有如下的品質(zhì)的人具有吸引力:具有較高的合作性,能謙讓,懂體貼的人;思想比較成熟,可以給人幫助;熱情、坦率、愿意同別人說心里話;活潑、愛好活動;對自已應(yīng)完成的工作抱有責(zé)任感,能善始善終;能正確認(rèn)識自已;思
6、維活躍,有創(chuàng)造精神。 人際吸引是一個十分復(fù)雜的社會心理現(xiàn)象,上述說的只是一些最基本的因素。實際上,在上述因素對人發(fā)生作用時,還會受到具體的交往情境以及交往雙方的主觀認(rèn)識的影響 。在大學(xué)期間,正確處理好人際關(guān)系,積攢一個好的人脈,對處理班級活動、學(xué)生會工作以及社團活動更是起著至關(guān)重要的作用。在系里作為體育部長,我十分重視人際關(guān)系的培養(yǎng),我深知良好的人際關(guān)系為我處理學(xué)生會各項工作提供了很大的便捷;在班里作為自律委,我更是如此,只有這樣才能協(xié)調(diào)好班委之間的工作,增強班級凝聚力,促進(jìn)集體和諧、穩(wěn)步的發(fā)展。在學(xué)校,我會主動和每一個人相識的人打招呼,這雖然是個很
7、微不足道的舉動,但實際上它代表“我眼中有你”,一方面給對方留下了一個好的第一印象,另一方面又給對方以尊重感。在接到學(xué)生會下達(dá)的工作時,首先我會主動承擔(dān)部分重要工作,然后我會因地制宜的把任務(wù)分配給合適的人,并不失時宜給予他們適當(dāng)?shù)墓膭詈桶龘P,使他們更加堅定對做好工作的信念。同時在宿舍文化節(jié)、迎新晚會等非體育部承擔(dān)的活動中,我也不遺余力的積極配合了其他部門的工作,促成了學(xué)生會的和諧氛圍。因此,建立良好的人際關(guān)系對于我們的成長成才起到了很關(guān)鍵的作用。那么如何才能建立良好的人際關(guān)系呢?溝通便在此起到了重要作用。溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,它是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程,所以良
8、好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程,不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴,或者是讓對方唱獨角戲,而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外,還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系:深度自我認(rèn)識及接納、常持誠懇的態(tài)度、謙卑溫柔的心、適度自我表達(dá)、尊重別人并欣賞自己、尋求共同價值觀之伙伴、排除人際障礙、服務(wù)之人生觀、遵守團體規(guī)則、積極人際成長。 與此同時心理狀態(tài)不佳,會形成某些隔膜和屏障,在一定程
9、度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會。因此,我們在工作生活中應(yīng)該注重自身修養(yǎng),努力克服以下種種人際交往中的病態(tài)心理:自卑心理、怯懦心理、猜疑心理、逆反心理、排他心理、作戲心理、貪財心理、冷漠心理等。當(dāng)與人發(fā)生矛盾、口角戰(zhàn)爭,而你們又是在一起上班的同事時,可能生氣過后會想到過后給自己工作帶來了困難。但是要自己先低頭,未免有些難,多微笑,試著寬容,用交流傳遞友誼,用關(guān)愛創(chuàng)造友誼,用寬容維護(hù)友誼,朋友在人生中很重要。為別人找想,站在別人的角度想想別人的感受。還要具備開朗樂觀和積極向上的人生態(tài)度。社會是復(fù)雜的,想要立足就得先懂得用文化知識和社會實踐來武裝自己。不懂得護(hù)自己的人你說能在群中混嗎?學(xué)會社會方方
10、面面的知識后與人交往你會覺得人際關(guān)系好處得很。與人交住你得學(xué)著了解他,這很重要的,急人所須吧。人與人的交住是在互利的基礎(chǔ)上成立的,而不是圖個人利益。友情則是建立在情趣相投,困難互助的基礎(chǔ)上的。 要學(xué)著改變自己,改變自己的性格。做朋友,首先要的就是彼此之間一定要講“誠信”,這是前提,這樣就會給對方一種感覺,“你這個人比較可靠?!睂Ψ讲旁敢夂湍憬煌硗?,我們不能讓別人認(rèn)為我們很自負(fù),對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。 在此我建議一種改善人際關(guān)系的方法保留意見。過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見,讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就
11、是精明的回避。 認(rèn)識自己:促進(jìn)自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢,并把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。 決不夸張:夸張有損真實,并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己,表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度,說話簡明扼要,決不夸張?zhí)Ц咦约?。過高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風(fēng)雅和才智。 適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。 取長補短:學(xué)習(xí)別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流
12、中,要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當(dāng)做教師,將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到贊揚,你聽到的定是學(xué)問。 按“型”處理職場人際關(guān)系 言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達(dá)不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào),一定會使你事半功倍。 決不自高自大:把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。 決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己,并不會使人看輕你,相反總強調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會
13、使別人輕視你! 不要說謊、失信:對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。 目光遠(yuǎn)大:當(dāng)財運亨通時要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。最后,我給大家歸納一下人家交往的一般準(zhǔn)則:(1)平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待、
14、人的這種需要,就是平等的需要。 (2)相容原則。相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團結(jié)有力,做出一些讓步是值得的。 (3)互利原則。建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。可表現(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存,通過對物質(zhì)、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。 (4)信用原則。信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往,交往離不開信用。要做到說話算數(shù),不輕許諾言與人交往時要
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