銀行員工年終工作總結(jié)范文

1、銀行員工年終工作總結(jié)范文銀行員工年終工作總結(jié)范文 時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬 即逝。回首即將過去的 xx 年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事 的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨 之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔 助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款 xx 多萬增加到現(xiàn)在的 xx 多萬，凈增 xx 多萬，已經(jīng)成為支行攬 儲(chǔ)方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí) 銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法， 即比較學(xué)習(xí)。跟

2、其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí) 的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀 行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn) 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì) 客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社 會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大 批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼 甚至辱罵不可避免，但是值得 慶幸的是，通過這種方式，我 在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖 掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生 時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的

3、得到了 這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不 是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。 工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂， 他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想， 還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的 思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐 自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快 成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自 己、提升自己。一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論

4、水平， 也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的 專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域 的相關(guān)知識(shí)。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì) 待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛 ，自覺 維護(hù)銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把 行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá) 1 個(gè)億。我會(huì)不斷 探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為 支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。20XX 年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同 事的支持和幫助下。我在思想和工作方

5、法上都有了很大的進(jìn) 步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有 艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。 如果要用一句話來概括的話，那 就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總 結(jié)如下：一、20XX 年工作情況 （一）腳踏實(shí)地，努力工作。一 是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了 工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理 行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加 強(qiáng)信息反饋；三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管 理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工 作；四是注意形象，無論是接個(gè)電話還

6、是迎來送往，我時(shí)刻注 意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形 象。（二）積 極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各 種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公 室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市 級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們 所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式 就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在 2012 年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng) 基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不 掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí) 做的銀行職員一書，自己的思想素

7、質(zhì)、道德品質(zhì)和工作 能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之處 1 、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn) 識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠， 學(xué)習(xí)形式化。2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的 過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作 理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急 躁情緒。三、改進(jìn)措施及 20XX 年工作計(jì)劃 1 、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知 識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí) 結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí) 的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力

8、爭20XX 年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上 取得成績。2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽 知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集 中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和 意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心 理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信 員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)， 在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較 少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；三是努力當(dāng)

9、好 一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工 作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào) 各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；五是努 力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按 時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。20XX 年對(duì)于我 來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有 了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更 加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法 規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔 自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行

10、職責(zé)。一、在德的方面： 思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù) 實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé) 分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明 建設(shè)的順利開展。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好 地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充 分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng) 的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知 識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技 能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處 理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。年

11、初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考 試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平 和依法行政的能力。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求， 一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，信貸登記咨 詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查，假幣收繳、鑒定管理辦 法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀 行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢 查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融 機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方 面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中， 總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬

12、定一套工作方 案；然后征求各方面的意見，集 思廣益，把文件精神與實(shí)際 情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作 過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛 盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng) 權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門 負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì) 劃；堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢 查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以 人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù) 雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來 ，下基 層 50 多次，

13、30 多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日 常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文 章。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢； 二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第 二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人；二是要堅(jiān)持以能用人；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持 以績?nèi)∪?；五是要?jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。關(guān)于當(dāng)前外匯管 理政策的若干思考一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)， 對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考， 并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議。 關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與 金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié) 調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提

14、出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六 點(diǎn)建議。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工 作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較 個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不 早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加 班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有 關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性 學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。四、在績 的方面： 本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn) 取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù) 和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)

15、或 提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面， XX 年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅 度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱 患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上 防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本 人制定了關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出 口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有 關(guān)規(guī)定，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng) 核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷 調(diào)查，制定了關(guān)于進(jìn)一步支持 XX 外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見， 對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此

16、外，還組織 對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提 出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn) 了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要 堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人， 選作風(fēng) 好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬” 改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜 定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1、嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵 守廉潔從政準(zhǔn)則，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨 的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織

17、、黨員 和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì) 律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。遵守民主集中制，不獨(dú)斷 專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉 潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公 務(wù)的利益；管好配偶、 子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利； 公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪 費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。2、在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干 部選拔任用工作條例和行員管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定， 堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改 革，并逐步走向法治化的軌道。3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本 人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引 導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛 行如家、 愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。4、密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根 本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀