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文檔簡(jiǎn)介
1、房地產(chǎn)銷售的季度工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖 然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來, 即從中發(fā)現(xiàn) 得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方, 完善自己的銷售水 平。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售 過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢 慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。 從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在 對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出 來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進(jìn)
2、行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作, 有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客 戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好 幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避 免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平, 加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。 在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余, 樹立自己的專業(yè)性, 同時(shí)也讓客戶 更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)?逼客戶盡快下定。第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài), 那肯定是做不好的。 在工作中我覺得
3、態(tài)度決定一切, 當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí), 態(tài)度最能反映 出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、 經(jīng)驗(yàn)的不完善, 他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展, 而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、 環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生 活.第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到 底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn) 實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí) 生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終 會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總 是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、
4、抄捷徑 ; 一遇挫折就想 放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確, 方法正確,一步一個(gè)腳印, 每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。 如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄” 的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事, 一直做積累, 一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。不經(jīng)意間,這一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué) 的卻不少,時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎 在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。 以前常聽說也遭遇過銷售員之 間為了
5、比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是 我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍, 同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相 幫助,每次分歧總能在溝通中消除, 每次難題也常常在集思廣益中 ( 即 便我們店只有十多人 ) 化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精 神,才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。 以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作 總結(jié):從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我 也體會(huì)到了許多銷售心得。 在這里拿出來給大家看看, 也許我還不是 做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看
6、房,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。 加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平, 加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。 在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余, 樹立自己的專業(yè)性, 同時(shí)也讓客戶 更加的想信自己。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到 底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確, 一步一個(gè)腳印, 每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上, 反而可以 早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個(gè)很好的平 臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個(gè)新的目標(biāo),在 5、6
7、、9、10 月每月給 自己制定兩套銷售任務(wù),在 3、4、7、8、11、12 月每月成交一套。個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺 的。所以,在這充滿希望的公司里, 我必將全力服務(wù)公司, 熱愛崗位, 勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。最后希望能 和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓 !不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入 了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán) , 公司以房地 產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一 體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司, 是我們公
8、認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn) 開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚, 所以我很榮幸自己能加入我們銷售 - 代表集 團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 很多成功的前輩都說, 銷售這 個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作, 因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足, 所以更需要 鍛煉自己 !今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分 析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn), 引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐 活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸 功于我們的前輩。那我呢 ?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有 什么明顯的成績(jī)出來, 就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是 非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌
9、的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者 ! 了,所以相對(duì)來說,作為銷售人 員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了 !在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為 顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任, 做自己 的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé), 更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。 可以這樣 說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼 搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。 其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好, 綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較 多對(duì)比之后再來
10、決定的, 所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了, 如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢 ?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房 子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)?協(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:1 、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰 ;2 、自身沒有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定 ;3 、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì) 錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。4 、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。5 、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。6 、于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔?/p>
11、進(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi) 者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)總結(jié)不僅要回顧過去, 還要展望未來。 對(duì)當(dāng)前的 形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:1 、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn) 狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者 的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2 、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià) 格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3 、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素 質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī) 遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法, 對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒有人會(huì)隨隨便便成功, 每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。 認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作 業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。 成績(jī)固然要全面總結(jié), 對(duì)于未來的展望 更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶, 更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù), 并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo) 的,同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),要做到:1 、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的 業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。 否則人就變成了無頭
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