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1、(2011年07月14日)目錄n 陳列管理:時尚繽紛門店(四)香奈兒:整體視覺魅力.2n 精彩推薦:顧客投訴應(yīng)對之我見.7核心員工突然想走,企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?.7關(guān)于瑞商網(wǎng)“瑞商網(wǎng)”()是將IT技術(shù)、管理咨詢技術(shù)、與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)結(jié)合在一起,與客戶一起,尋求個性化的商業(yè)解決方案,從而運用數(shù)據(jù)化運營體系來提升國內(nèi)醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)營業(yè)績的專業(yè)化公司。 “瑞商網(wǎng)”為連鎖藥店提供品類管理的基礎(chǔ)知識,搭建實戰(zhàn)技巧的演練平臺?!叭鹕叹W(wǎng)”所倡導(dǎo)“用數(shù)據(jù)說話 按流程辦事”的理念通過 “瑞商網(wǎng)在線數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”幫助藥店發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的個性化的實際問題;并通過“瑞商網(wǎng)”一對一的專業(yè)實操輔導(dǎo),使企業(yè)從銷售的最小單位-

2、藥店到門管部、運營部、商品部、財務(wù)部等部門搭建起系統(tǒng)化的“流程規(guī)劃及績效管理的體系”建設(shè),最終使企業(yè)達到一個良性、可持續(xù)發(fā)展的好局面。在“瑞商網(wǎng)”的平臺上,醫(yī)藥零售行業(yè)的同仁,可以觀摩不同地區(qū)不同類型的樣本企業(yè)的業(yè)績、成果、技巧和心得,檢視您自己的經(jīng)驗和不足,使自己成為藥店實戰(zhàn)的專家。 n 陳列管理:時尚繽紛門店(四)香奈兒:整體視覺魅力作者:佚名 編輯:凈辰(瑞商網(wǎng)) 來源:聯(lián)商網(wǎng)(上接:時尚繽紛門店(三)餐飲的文化與時尚)【瑞商語錄】據(jù)心理學研究表明,人在接受信息時,83%來源于視覺,11%來源于聽覺,其他6%分別來自味覺、嗅覺和觸覺。營造出具有審美價值的櫥窗陳列氛圍,首先要把櫥窗陳列做好

3、,確定一個創(chuàng)意主題,服飾、道具、造型、燈光、色彩都為其服務(wù),然后再從賣場音樂、視頻、氣味與店員的服飾著手與櫥窗陳列相統(tǒng)一,才能制造出協(xié)調(diào)、整潔具有審美情趣的氛圍。奢侈品之所以有價值,不僅是其工藝的精湛,其門店的設(shè)計也是巧奪天工,讓消費者不僅是購物,而是一種視覺享受。我們享受奢侈品的同時也在追求高品質(zhì)的生活。頂級消費品往往是與成功的品牌、過硬的質(zhì)量、優(yōu)秀的設(shè)計理念乃至歷史積淀、文化傳承聯(lián)系在一起的,而昂貴的價格卻是最后的因素。香奈兒于1913年在法國巴黎創(chuàng)立香奈兒,香奈兒的產(chǎn)品種類繁多,有服裝、珠寶飾品、配件、化妝品、香水,每一種產(chǎn)品都聞名遐邇,特別是她的香水與時裝。 香奈兒(CHANEL)是一

4、個有80多年經(jīng)歷的著名品牌,香奈兒時裝永遠有著高雅、簡潔、精美的風格,她善于突破傳統(tǒng),早40年代就成功地將“五花大綁”的女裝推向簡單、舒適,這也許就是最早的現(xiàn)代休閑服。l 視覺主題 視覺提案,就是店鋪在某一時間圍繞展開的話題,傳達品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趨勢、銷售主題、市場主題和實體貨品等信息。零售店鋪的視覺主題通常設(shè)在店鋪櫥窗或店鋪入口處,目標是視覺引人,刺激進店,強化品牌印象。l 區(qū)域店鋪中我們會根據(jù)顧客停留、進店、游視、試穿、購買幾個行為和便捷度而定義出:最便捷區(qū)、次便捷區(qū)和不便捷區(qū)幾個重點區(qū)域。作為重點區(qū)域(最便捷區(qū))陳列,目的是針對重要的產(chǎn)品進行視覺的重點推薦。無論是

5、時裝品牌還是休閑運動品牌,重點區(qū)域的陳列是店鋪內(nèi)部最能夠突出和延續(xù)當季主題的。陳列的方式通常為:高低展臺、群組模特、展臺+模特、掛通+模特、展臺+掛通+模特等多種組合方式。目的就是最大化地展示主題服裝,使單位空間內(nèi)構(gòu)成完整的重點視覺主題,以營造出主題氛圍,強化品牌印象。l 道具設(shè)計道具的功能性與科學性往往決定著店鋪陳列的整體效果。好的道具設(shè)計可以在突出主題故事、增加陳列趣味的同時最大限度滿足顧客的挑選與試穿。 模特屬于店鋪中最有價值的道具。理由很簡單,模特的作用就是展示真實的穿著狀態(tài),讓顧客最直觀地感受貨品并產(chǎn)生聯(lián)想,最終決定試穿。所以模特的穿著與位置擺放同樣成為店鋪中最大的亮點。大部分零售店

6、鋪的模特被放置在櫥窗的位置,穿著最新款的服裝。l 完整搭配零售店鋪的主角肯定不是道具,也不是視覺主題,而是我們最終要轉(zhuǎn)化為利潤的貨品。所有的道具、主題都是為貨品服務(wù)的。 由此看來,貨品的展示就顯得尤為重要。其中。最實用的一種方法就是將貨品根據(jù)品類的特點進行合理搭配,突出自身賣點的同時增加附加銷售機會。任何一家服裝店鋪的搭配無非是鞋、服、配飾這三樣,而搭配的最好載體就是模特。如同一個演唱組合,通常穿著風格類似或具有相同顏色元素的服裝登場,以示人們這幾個人是一個組合。顏色上的呼應(yīng)是群組模特需要關(guān)注的重點。如果沒有模特,我們也可以通過展臺、服裝板墻、層板等主要產(chǎn)品陳列的區(qū)域,將服裝、鞋品和配件同時進行組合搭配,保證顧客一目了然地看到真實的品牌搭配風格和產(chǎn)品內(nèi)容。同系列、同主題、關(guān)注色彩呼應(yīng)。滿足這幾點,就能夠做到完整的搭配了。增加視覺沖擊的同時,最大化地刺激了產(chǎn)品銷售。l 編輯小結(jié)形形色色的零售終端店鋪已經(jīng)逐漸成為商業(yè)零售模式的代表,品牌根據(jù)目標消費者的特點,設(shè)計了不同的店面裝修,店內(nèi)裝璜,以及特殊的陳列擺放。在這個倡導(dǎo)創(chuàng)意和個性的年代,如何提升店鋪形象,如何給店鋪的整體視覺添彩,成了大家非常關(guān)注的問題。本周瑞商小編從不同的行業(yè)給大家展示了時尚的門店設(shè)計,希望可以給連鎖藥店的同仁一些啟示,擺脫

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