如何建立質(zhì)量管理體系

1、匕I寬學(xué)網(wǎng)KUANXUE 如何建立質(zhì)量管理體系課程描述：質(zhì)量管理體系是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的重要依據(jù)。然而很多企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系時(shí)， 只是片面追求體系認(rèn)證證書，忽略企業(yè)客觀實(shí)際，建立完成的質(zhì)量體 系徒有其表，不具有可操作性，無法滿足企業(yè)的質(zhì)量管理需要。建立 質(zhì)量管理體系是一門學(xué)問，需要按照流程一步步達(dá)成。具體怎樣來建 立一套符合企業(yè)自身實(shí)際的質(zhì)量管理體系呢？本課程將從實(shí)務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式，為您一一闡述建立 質(zhì)量管理體系的方法與技巧。解決方案：他山之石，可以攻玉！雖然不同行業(yè)或不同企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，都會(huì)有一些差異，但萬變不離其宗。下面我們從

2、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流 程，以便大家參考借鑒！建立質(zhì)量管理體系，有四個(gè)主要階段，即：1. 質(zhì)量管理體系的策劃；2. 質(zhì)量管理體系文件的編制；3. 質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行；三寬學(xué)網(wǎng)KUANXUE 4. 質(zhì)量管理體系的審核。建立質(zhì)量管理體系。首先要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，如何調(diào)查分析現(xiàn)狀，即體系情 況分析、產(chǎn)品分析、組織結(jié)構(gòu)分析和公司硬件分析。其實(shí)，質(zhì)量管理體系的策劃工作還有很多內(nèi)容，一個(gè)是教育培訓(xùn)， 包括對(duì)決策層的教育，對(duì)中層及骨干的教育，對(duì)基層的教育，以及對(duì) 內(nèi)審員的教育培訓(xùn)等。還有就是制定體系建立的計(jì)劃，有三項(xiàng)工作內(nèi)容：一是成立體系建立項(xiàng)目組；二是確定體系建立的總體規(guī)劃和進(jìn)度；三是確定

3、各部門的體系任務(wù)和職責(zé)。另外，建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)要具體到公司總體目 標(biāo)和部門目標(biāo)。最后，還要對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，如調(diào)整組織架構(gòu)，調(diào)整硬件配 置，確定各部門的職責(zé)和權(quán)力等。三寬學(xué)網(wǎng)Ikuanxue萍系情況分析乂調(diào)查分析現(xiàn)狀芒品分?jǐn)乜徒M覷皓構(gòu)分析訂蘇系的策劃:卜教育培制定計(jì)地決策展教育中展廉骨干教育 基層教育成立項(xiàng)目粗確箜隹理坦程進(jìn)度 確定各部門任等和職昜質(zhì)量方針踴腿方伽調(diào)整組織架構(gòu)資源優(yōu)化配鼠調(diào)整硬件配賈策劃完質(zhì)量管理體系后下面就是對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行編制了。程序文件編寫過程中 的一些注意事項(xiàng)。這里再補(bǔ)充講一點(diǎn)，程序文件編寫的類別。建立質(zhì)量管理體系，它囊括的程序文件非常多，大體上

4、要包含以 下文件：如文件控制程序、記錄控制程序、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序、生 產(chǎn)控制程序、監(jiān)視和測(cè)量控制程序、內(nèi)審控制程序、不合格控制程序、 糾正和預(yù)防措施控制程序、標(biāo)識(shí)和可追溯控制程序、法律法規(guī)及合規(guī) 性評(píng)價(jià)控制程序、人力資源控制程序、采購控制程序、信息交流控制 程序等。其中，設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序、生產(chǎn)控制程序、監(jiān)視和測(cè)量控 制程序、標(biāo)識(shí)和可追溯控制程序、法律法規(guī)及合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序、KUANXUE 人力資源控制程序、采購控制程序、信息交流控制程序這些程序文件 并非是ISO體系強(qiáng)制要求的，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來進(jìn)行編寫。ISO體系只強(qiáng)制要求編寫6個(gè)程序文件，但這6個(gè)程序文件可獨(dú) 立或與別的程序文件合并

5、編寫。文件控制程星:設(shè)計(jì)和開發(fā)譽(yù)制程序:生產(chǎn)控制程厚監(jiān)視和測(cè)量控制程序 :內(nèi)車控制程序程序文件類別不合格控制程序一糾正和踽措施控制程序一標(biāo)識(shí)和可追胡揑制程序.法律法規(guī)及合規(guī)性評(píng)價(jià)譽(yù)制程序、人力資源控需庭序翹電控制程序信息袞探控制程序在質(zhì)量管理體系文件編制完成后，接下來有個(gè)環(huán)節(jié)，就是試運(yùn)行 質(zhì)量體系對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行宣傳貫徹，盡可能讓更多人參與進(jìn)來。那么體系 運(yùn)行后，我們應(yīng)該對(duì)體系運(yùn)行中全員反饋的信息進(jìn)行收集和反饋，然后根據(jù)這些收集和反饋上來的信息，對(duì)質(zhì)量體系文件做針對(duì)性的修 訂。一般修訂的內(nèi)容主要有這三個(gè)方面， 一個(gè)是增加體系中沒有的一 些項(xiàng)目，另一個(gè)是對(duì)部門接口進(jìn)行明確，還有就是去掉體系文件中展

6、 露的矛盾和沖突。増加項(xiàng)目 明確郃門接口修訂萍茶文件匸.W寬學(xué)網(wǎng)KUANXUE 試運(yùn)行質(zhì)量管理體系后，在體系認(rèn)證前，我們要對(duì)建立完成的質(zhì) 量體系進(jìn)行審核，驗(yàn)證和確認(rèn)體系文件的適用性和有效性。質(zhì)量 體系審核主要包含兩個(gè)階段的審核，一個(gè)是試運(yùn)行階段的審核。另一個(gè)是正式運(yùn)行階段的審核，它主要有三種途徑，即內(nèi)審、 管理評(píng)審和外審。我想通過這兩個(gè)階段的審核，應(yīng)該就可以驗(yàn)證 和確認(rèn)我們建立的質(zhì)量管理體系是否具有可操作性了。符合程度體系的審核卜內(nèi)審最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來，就形成了 “建立質(zhì)量管理體系” 的完整流程?；蛟S文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖， 能讓你更加形象的理解和明白該 如何建立質(zhì)量管理體系。W寬學(xué)網(wǎng)KUANXUE 相關(guān)