現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別與聯(lián)系

1、現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別與聯(lián)系2原始的交換活動(dòng),各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起裁縫裁縫客官客官織女織女棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳物流物流物流物流物流物流資金流資金流資金流信息流信息流信息流信息流信息流信息流3何謂商物分離？何謂商物分離？ 盡管物流和商流的關(guān)系非常密切，但是它們各自具盡管物流和商流的關(guān)系非常密切，但是它們各自具有不同的活動(dòng)方式和規(guī)律；有不同的活動(dòng)方式和規(guī)律； 所謂商物分離是指商品流通中的所有權(quán)轉(zhuǎn)移和實(shí)物所謂商物分離是指商品流通中的所有權(quán)轉(zhuǎn)移和實(shí)物轉(zhuǎn)移各自按自己的目標(biāo)、渠道和方式獨(dú)立運(yùn)作。轉(zhuǎn)移各自按自己的目標(biāo)、渠道和方式獨(dú)立運(yùn)作。例如：一件商品需要從中山運(yùn)到廣州，當(dāng)中涉及到例如：一件商品需要

2、從中山運(yùn)到廣州，當(dāng)中涉及到發(fā)貨人、物流公司、收貨人三個(gè)主體發(fā)貨人、物流公司、收貨人三個(gè)主體（1 1）如果說發(fā)貨人與收貨人之間發(fā)生買賣關(guān)系，委）如果說發(fā)貨人與收貨人之間發(fā)生買賣關(guān)系，委托物流公司運(yùn)送，物流公司只收取運(yùn)費(fèi)，那么，這種托物流公司運(yùn)送，物流公司只收取運(yùn)費(fèi)，那么，這種模式就是商流、物流分離模式。模式就是商流、物流分離模式。（2 2）如果發(fā)貨人把貨物賣給物流公司，物流公司把貨物）如果發(fā)貨人把貨物賣給物流公司，物流公司把貨物運(yùn)到廣州后再賣給收貨人，那么，這種模式屬于商流、物運(yùn)到廣州后再賣給收貨人，那么，這種模式屬于商流、物流合一模式流合一模式。*45 總公司總公司工廠工廠A工廠工廠B批發(fā)站與

3、零售店批發(fā)站與零售店（a）商物合一流通網(wǎng)絡(luò)）商物合一流通網(wǎng)絡(luò)*6 總公司總公司工廠工廠B工廠工廠A批發(fā)站與零售店批發(fā)站與零售店配送中心配送中心（b）商物分離流通網(wǎng)絡(luò)）商物分離流通網(wǎng)絡(luò)物流信息流商物分離模式的特點(diǎn)是： 保管。保管。 輸送。輸送。 配送。配送。 信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)。制造商分銷商消費(fèi)者分銷商零售商制造商消費(fèi)者零售商 商流物流傳統(tǒng)分離后*9商物分離的優(yōu)點(diǎn) 職能分開、業(yè)務(wù)分開、人員分開、路線分開 ； 專門化、專業(yè)化、合理化； 責(zé)任到位、效率高、成本低； 銷售渠道、信息平臺(tái)共享，配送體系建立，配送方式得到優(yōu)化中國(guó)雅芳、康師傅中國(guó)雅芳、康師傅還有主要是那些從事大宗貨物貿(mào)易的企業(yè)，例如煤還有主

4、要是那些從事大宗貨物貿(mào)易的企業(yè)，例如煤炭、木材、鋼材、糧食等大宗貨物的批發(fā)貿(mào)易商炭、木材、鋼材、糧食等大宗貨物的批發(fā)貿(mào)易商彼得彼得德魯克德魯克(Peter FDrucker) （1909.11.192005.11.11)生于維也納，祖籍為荷蘭。生于維也納，祖籍為荷蘭。1937年移居美國(guó)，年移居美國(guó)，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書共著書39本，在本，在哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表文發(fā)表文章章30余篇，被譽(yù)為余篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父現(xiàn)代管理學(xué)之父”，“大師中的大師大師中的大師”。他文風(fēng)清晰練達(dá)，對(duì)。他文風(fēng)清晰練達(dá)，對(duì)許多問題提出了自己的精辟見

5、解。杰克許多問題提出了自己的精辟見解。杰克.韋韋爾奇、比爾爾奇、比爾.蓋茨等人都深受其思想的影響蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟，年逾九旬還創(chuàng)作。德魯克一生筆耕不輟，年逾九旬還創(chuàng)作了了德魯克日志德魯克日志，無怪乎，無怪乎紐約時(shí)報(bào)紐約時(shí)報(bào)贊贊譽(yù)他為譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年年11月月11日，德魯克在加州家中逝世，享日，德魯克在加州家中逝世，享年年95歲。歲。 尊為尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克，是的德魯克，是這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓：“如果我能活到如果我能活到80歲，我要寫到歲，我要寫

6、到80歲歲” 2、 黑大陸學(xué)說黑大陸學(xué)說 著名的管理學(xué)權(quán)威著名的管理學(xué)權(quán)威P.E.德魯克曾以講過：德魯克曾以講過：“流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的黑大陸流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的黑大陸”。德魯克泛指的是。德魯克泛指的是流通，但是，由于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性流通，但是，由于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性尤其突出，是流通領(lǐng)域中最具潛力的領(lǐng)域，所以尤其突出，是流通領(lǐng)域中最具潛力的領(lǐng)域，所以，“黑大陸黑大陸”說法現(xiàn)在轉(zhuǎn)向主要針對(duì)物流而言。說法現(xiàn)在轉(zhuǎn)向主要針對(duì)物流而言。 3 3“物流冰山物流冰山” 說說“物流冰山”學(xué)說是日本早稻田大學(xué)教授西澤修在研究物流成本時(shí)提出的。圖1.6 物流冰山圖支付委托物流費(fèi)委托物流費(fèi)用委托物流費(fèi)

7、企業(yè)內(nèi)部消耗物流費(fèi)材料生產(chǎn)成本（制造費(fèi)用）銷售費(fèi)管理費(fèi)財(cái)務(wù)費(fèi)4 4第三利潤(rùn)源說和利潤(rùn)中心說第三利潤(rùn)源說和利潤(rùn)中心說“第三利潤(rùn)源泉” ，主要出自日本。從歷史服務(wù)發(fā)展來看，人類歷史上曾經(jīng)有過兩個(gè)大量提供利潤(rùn)的領(lǐng)域。第一個(gè)是資源領(lǐng)域，第二個(gè)是人力領(lǐng)域。在這兩個(gè)利潤(rùn)源潛力越來越小、利潤(rùn)開拓越來越困難的情況下，物流領(lǐng)域的潛力被人們所重視，按時(shí)間序列排為“第三個(gè)利潤(rùn)源”。利潤(rùn)中心說。物流可以為企業(yè)提供大量直接和間接的利潤(rùn)，是形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的主要活動(dòng)。非但如此，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)而言，物流也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)利的主要活動(dòng)。是物流的這一作用類似“第三利潤(rùn)源”的不同的表述。 5 5物流成本說物流成本說物流成本”即是指主要

8、成本的產(chǎn)生點(diǎn),又是指降低成本的關(guān)注點(diǎn)?！蔽锪魇恰敖档统杀镜膶殠?kù)”等說法正是這種認(rèn)識(shí)的形象描述 。 “效益背反說”是說物流的若干功能要素間存在著重重矛盾，某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損益，反之亦然?！靶б姹撤础?雖然在許多領(lǐng)域中這種現(xiàn)象都是存在著的，但物流領(lǐng)域中，這個(gè)問題似乎尤其嚴(yán)重。 6 6物流效益背反說物流效益背反說圖1.7效益背反示意總成本活動(dòng)1成本上升活動(dòng)2成本下降7 7服務(wù)中心說服務(wù)中心說物流活動(dòng)最大的作用并不在于為企業(yè)節(jié)約消耗，降低成本和增加利潤(rùn)，而在于提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過物流的服務(wù)保障，企業(yè)以其整體能

9、力來壓縮成本、增加利潤(rùn)。服務(wù)中心說代表了歐美等一些國(guó)家學(xué)者對(duì)物流的認(rèn)識(shí)。8 8物流戰(zhàn)略說物流戰(zhàn)略說這是當(dāng)前非常盛行的一種說法。實(shí)際上，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)這是當(dāng)前非常盛行的一種說法。實(shí)際上，學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界越來越多的人已逐漸認(rèn)識(shí)到，物流更具有戰(zhàn)略性，是界越來越多的人已逐漸認(rèn)識(shí)到，物流更具有戰(zhàn)略性，是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略而不是一項(xiàng)具體操作性任務(wù)。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略而不是一項(xiàng)具體操作性任務(wù)。物流戰(zhàn)略思想可歸納為：（1）物流戰(zhàn)略論。（2）物流優(yōu)勢(shì)論。（3）物流價(jià)值論。（4）物流營(yíng)銷協(xié)同論。 物流是流通嗎？為什么？物流是儲(chǔ)運(yùn)嗎？為什么？物流中兩大支柱環(huán)節(jié)是什么，為什么？什么是現(xiàn)代物流，與傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別？物流與商流和流

10、通物流與商流和流通流流通通商流商流物流物流資金流資金流信息流信息流與所有權(quán)交易有關(guān)的活動(dòng)與所有權(quán)交易有關(guān)的活動(dòng)與物資實(shí)體移動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)與物資實(shí)體移動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)與資金轉(zhuǎn)移有關(guān)的活動(dòng)與資金轉(zhuǎn)移有關(guān)的活動(dòng)與信息采集、傳遞、分析有關(guān)的活動(dòng)與信息采集、傳遞、分析有關(guān)的活動(dòng)物流與儲(chǔ)運(yùn)物流與儲(chǔ)運(yùn)儲(chǔ)儲(chǔ) 運(yùn)運(yùn)物物 流流傳統(tǒng)的概念傳統(tǒng)的概念現(xiàn)代的概念現(xiàn)代的概念單個(gè)要素單個(gè)要素,利益背反利益背反系統(tǒng)性系統(tǒng)性,系統(tǒng)最優(yōu)系統(tǒng)最優(yōu)內(nèi)涵小內(nèi)涵小內(nèi)涵大內(nèi)涵大物流的主要功能物流的主要功能更多功能更多功能21現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化或叫總體物流、綜合物現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，并付諸實(shí)施。具體地說

11、，就是使物流向兩頭延伸流管理的概念，并付諸實(shí)施。具體地說，就是使物流向兩頭延伸并加入新的內(nèi)涵，使社會(huì)物流與企業(yè)物流有機(jī)結(jié)合在一起并加入新的內(nèi)涵，使社會(huì)物流與企業(yè)物流有機(jī)結(jié)合在一起.從原材從原材料采購(gòu)物流開始，經(jīng)過生產(chǎn)物流，再進(jìn)入銷售物流。與此同時(shí)，要經(jīng)過料采購(gòu)物流開始，經(jīng)過生產(chǎn)物流，再進(jìn)入銷售物流。與此同時(shí)，要經(jīng)過包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工配送到達(dá)用戶（消費(fèi)者）手中，最后包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工配送到達(dá)用戶（消費(fèi)者）手中，最后還有回收物流。還有回收物流。 指提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工等指提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工等單一物流服務(wù)的企業(yè)。單一物流服務(wù)的企業(yè)。傳統(tǒng)物流存在的問題

12、傳統(tǒng)物流存在的問題傳統(tǒng)的物流公司主要由以前的運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司和貨代公司等發(fā)展而來，實(shí)傳統(tǒng)的物流公司主要由以前的運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司和貨代公司等發(fā)展而來，實(shí)質(zhì)仍然只提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一的物流服務(wù)。質(zhì)仍然只提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一的物流服務(wù)。傳統(tǒng)物流企業(yè)存在如下問題：傳統(tǒng)物流企業(yè)存在如下問題：(1)規(guī)模非常小，絕大多數(shù)物流公司由一個(gè)老板加幾個(gè)搬運(yùn)工組成，只提供運(yùn)輸規(guī)模非常小，絕大多數(shù)物流公司由一個(gè)老板加幾個(gè)搬運(yùn)工組成，只提供運(yùn)輸或者倉(cāng)儲(chǔ)單一的服務(wù)；或者倉(cāng)儲(chǔ)單一的服務(wù)； (2)運(yùn)輸公司只負(fù)責(zé)干線運(yùn)輸，少有短途配送業(yè)務(wù)，客戶有送貨上門需求時(shí)臨時(shí)雇傭社運(yùn)輸公司只負(fù)責(zé)干線運(yùn)輸，少有短途配送業(yè)務(wù)，客戶有送貨上門

13、需求時(shí)臨時(shí)雇傭社會(huì)閑置車輛，配送效率極低；會(huì)閑置車輛，配送效率極低； (3)運(yùn)輸公司基本上沒有倉(cāng)庫(kù)，或者倉(cāng)庫(kù)面積非常有限，貨物基本上露天擺放；運(yùn)輸公司基本上沒有倉(cāng)庫(kù)，或者倉(cāng)庫(kù)面積非常有限，貨物基本上露天擺放； (4)倉(cāng)儲(chǔ)公司只有簡(jiǎn)單的庫(kù)房，少有專門的貨架，沒有運(yùn)輸工具，客戶只能上門提貨；倉(cāng)儲(chǔ)公司只有簡(jiǎn)單的庫(kù)房，少有專門的貨架，沒有運(yùn)輸工具，客戶只能上門提貨； (5) 沒有專門的信息管理系統(tǒng)，大部分公司連電腦都沒有，信息記錄基本上靠人工，訂沒有專門的信息管理系統(tǒng)，大部分公司連電腦都沒有，信息記錄基本上靠人工，訂單處理效率低下，經(jīng)常發(fā)生漏單的情況；單處理效率低下，經(jīng)常發(fā)生漏單的情況； (6)基礎(chǔ)設(shè)

14、施落后，存在幾家公司共用一臺(tái)叉車的情況；基礎(chǔ)設(shè)施落后，存在幾家公司共用一臺(tái)叉車的情況； (7)員工素質(zhì)低裝卸搬運(yùn)時(shí)不注意貨物性質(zhì)，導(dǎo)致貨損率非常高。員工素質(zhì)低裝卸搬運(yùn)時(shí)不注意貨物性質(zhì)，導(dǎo)致貨損率非常高。( (一一) )傳統(tǒng)物流只是提供簡(jiǎn)單的位移，現(xiàn)代物流提供的還有傳統(tǒng)物流只是提供簡(jiǎn)單的位移，現(xiàn)代物流提供的還有增值服務(wù)增值服務(wù) ( (二二) )傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動(dòng)服務(wù)傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動(dòng)服務(wù) ( (三三) )傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線的服務(wù)，而現(xiàn)代物流構(gòu)傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線的服務(wù)，而現(xiàn)代物流構(gòu)建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ( (四四) )傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的

15、管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)化的管理化的管理 ( (五五) )傳統(tǒng)物流是人工控制，而現(xiàn)代物流是信息管理傳統(tǒng)物流是人工控制，而現(xiàn)代物流是信息管理 2425思考題：思考題：1.1.依靠科技進(jìn)步或采用機(jī)械化、自動(dòng)化來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率降低消耗，增加利潤(rùn)，依靠科技進(jìn)步或采用機(jī)械化、自動(dòng)化來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率降低消耗，增加利潤(rùn)，稱之為（稱之為（ ）A A第一利潤(rùn)源第一利潤(rùn)源 B B第二利潤(rùn)源第二利潤(rùn)源 C C第三利潤(rùn)源第三利潤(rùn)源 D D第四利潤(rùn)源第四利潤(rùn)源2.2.通過更新改造設(shè)備、增加產(chǎn)量，降低成本，增加利潤(rùn)，稱之為（通過更新改造設(shè)備、增加產(chǎn)量，降低成本，增加利潤(rùn)，稱之為

16、（ ）A A第一利潤(rùn)源第一利潤(rùn)源 B B第二利潤(rùn)源第二利潤(rùn)源 C C第三利潤(rùn)源第三利潤(rùn)源 D D第四利潤(rùn)源第四利潤(rùn)源3.3.物流冰山浮在水面上的費(fèi)用是（物流冰山浮在水面上的費(fèi)用是（ ）A A銷售物流費(fèi)用銷售物流費(fèi)用 B B委托物流費(fèi)用委托物流費(fèi)用 C C生產(chǎn)物流費(fèi)用生產(chǎn)物流費(fèi)用 D D內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用4.4.物流冰山說表示我們對(duì)物流領(lǐng)域尚未認(rèn)識(shí)、尚未了解。物流冰山說表示我們對(duì)物流領(lǐng)域尚未認(rèn)識(shí)、尚未了解。( ) ( ) 5.5.物流中兩個(gè)關(guān)鍵性的功能是（）物流中兩個(gè)關(guān)鍵性的功能是（）6.6.我國(guó)是從美國(guó)引進(jìn)我國(guó)是從美國(guó)引進(jìn)“物流物流”一詞的。一詞的。( ( ) ) 7.7.我

17、國(guó)在我國(guó)在( c )( c )年前后從。引進(jìn)了物流概念。年前后從。引進(jìn)了物流概念。A1960 B1970 C1980 D1990A1960 B1970 C1980 D1990江錦男孩江錦男孩1.物流服務(wù)水平與物流成本的關(guān)系A(chǔ)成正比 B成反比 C沒有關(guān)系 D不好確定海爾物流之路海爾物流之路19981998年，海爾在美國(guó)設(shè)廠遇到的第一個(gè)問題就是必須和美國(guó)市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)，信息年，海爾在美國(guó)設(shè)廠遇到的第一個(gè)問題就是必須和美國(guó)市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)，信息化和物流的瓶頸困惑使海爾意識(shí)到從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾，首先要化和物流的瓶頸困惑使海爾意識(shí)到從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾，首先要做的事情是建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，而支撐這個(gè)

18、網(wǎng)絡(luò)體系的正是現(xiàn)代物流。于做的事情是建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，而支撐這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的正是現(xiàn)代物流。于是，海爾下決心建立現(xiàn)代物流體系，在海爾心目中物流是什么呢？是，海爾下決心建立現(xiàn)代物流體系，在海爾心目中物流是什么呢？第一，物流就是企業(yè)的管理革命。企業(yè)要搞現(xiàn)代物流，一定要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，第一，物流就是企業(yè)的管理革命。企業(yè)要搞現(xiàn)代物流，一定要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，把原先直線式的金字塔組織結(jié)構(gòu)扁平化，這樣使得每個(gè)人都面對(duì)市場(chǎng)。把原先直線式的金字塔組織結(jié)構(gòu)扁平化，這樣使得每個(gè)人都面對(duì)市場(chǎng)。第二，物流就是速度。信息化時(shí)代，對(duì)企業(yè)來說制勝的武器就是速度。第二，物流就是速度。信息化時(shí)代，對(duì)企業(yè)來說制勝的武器就是速度。

19、2121世紀(jì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是質(zhì)量、成本之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈?zhǔn)兰o(jì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是質(zhì)量、成本之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的供應(yīng)鏈速度快，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的供應(yīng)鏈速度快，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為供應(yīng)鏈最重要的一環(huán)，物流速度直接影響供應(yīng)鏈速度。作為供應(yīng)鏈最重要的一環(huán)，物流速度直接影響供應(yīng)鏈速度。怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)速度呢？觀念決定行動(dòng)。海爾在現(xiàn)代物流理念的指導(dǎo)下進(jìn)行了持續(xù)不斷的怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)速度呢？觀念決定行動(dòng)。海爾在現(xiàn)代物流理念的指導(dǎo)下進(jìn)行了持續(xù)不斷的管理革命。海爾的物流革命經(jīng)歷了物流資源重組、供應(yīng)鏈管理、物流產(chǎn)業(yè)化三個(gè)發(fā)

20、展階段。管理革命。海爾的物流革命經(jīng)歷了物流資源重組、供應(yīng)鏈管理、物流產(chǎn)業(yè)化三個(gè)發(fā)展階段。每個(gè)階段都有側(cè)重點(diǎn)，環(huán)環(huán)緊扣螺旋上升。每個(gè)階段都有側(cè)重點(diǎn)，環(huán)環(huán)緊扣螺旋上升。物流重組階段的任務(wù)是，建立組織機(jī)構(gòu)，整合集團(tuán)內(nèi)部物流資源，降低物流成本。物流重組階段的任務(wù)是，建立組織機(jī)構(gòu)，整合集團(tuán)內(nèi)部物流資源，降低物流成本。供應(yīng)鏈管理階段的任務(wù)是，實(shí)施供應(yīng)鏈一體化管理，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理階段的任務(wù)是，實(shí)施供應(yīng)鏈一體化管理，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。物流產(chǎn)業(yè)化階段的任務(wù)是，海爾物流推進(jìn)本部在做好企業(yè)內(nèi)部物流、增強(qiáng)企業(yè)核物流產(chǎn)業(yè)化階段的任務(wù)是，海爾物流推進(jìn)本部在做好企業(yè)內(nèi)部物流、增強(qiáng)企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)上，向物流企業(yè)轉(zhuǎn)

21、化，致力于社會(huì)化業(yè)務(wù)的拓展，使之成企業(yè)新的心能力的基礎(chǔ)上，向物流企業(yè)轉(zhuǎn)化，致力于社會(huì)化業(yè)務(wù)的拓展，使之成企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，海爾大力推進(jìn)了包括物流、商流和資金流三個(gè)流程的市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程的再造。因此，海爾大力推進(jìn)了包括物流、商流和資金流三個(gè)流程的市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程的再造。20032003年，海年，海爾物流在發(fā)展企業(yè)物流的同時(shí)，成功地向物流企業(yè)進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，以客戶為中心，爾物流在發(fā)展企業(yè)物流的同時(shí)，成功地向物流企業(yè)進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，以客戶為中心，為客戶提供增值服務(wù)。海爾物流搭建起全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，擁有龐大的國(guó)際化為客戶提供增值服務(wù)。海爾物流搭建起全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，擁有龐大的國(guó)際化供應(yīng)商信息庫(kù)

22、、先進(jìn)的供應(yīng)商信息庫(kù)、先進(jìn)的SCMSCM經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起能夠快速滿足質(zhì)量、成本、交貨期的全方位供經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起能夠快速滿足質(zhì)量、成本、交貨期的全方位供應(yīng)關(guān)系，可以幫客戶優(yōu)化采購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)全新的電子化采購(gòu)，使客戶由策略采購(gòu)轉(zhuǎn)向采購(gòu)應(yīng)關(guān)系，可以幫客戶優(yōu)化采購(gòu)渠道，實(shí)現(xiàn)全新的電子化采購(gòu)，使客戶由策略采購(gòu)轉(zhuǎn)向采購(gòu)決策電子化。海爾社會(huì)化第三方采購(gòu)叫決策電子化。海爾社會(huì)化第三方采購(gòu)叫“買買”又叫又叫“賣賣”的模式，成為同行業(yè)及眾多媒體的模式，成為同行業(yè)及眾多媒體的追捧的焦點(diǎn)。目前海爾已為的追捧的焦點(diǎn)。目前海爾已為4040多家跨國(guó)公司提供物流服務(wù)。多家跨國(guó)公司提供物流服務(wù)。另一方面，在不斷拓展第三方物流業(yè)務(wù)的同時(shí)

23、開始涉足第四方服務(wù)咨詢業(yè)，海爾物流另一方面，在不斷拓展第三方物流業(yè)務(wù)的同時(shí)開始涉足第四方服務(wù)咨詢業(yè)，海爾物流通過自身的物流業(yè)務(wù)流程再造與發(fā)展，在開放的系統(tǒng)中擁有了巨大的資源，在企業(yè)物通過自身的物流業(yè)務(wù)流程再造與發(fā)展，在開放的系統(tǒng)中擁有了巨大的資源，在企業(yè)物流管理、供應(yīng)鏈管理、流程再造方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供社會(huì)化產(chǎn)業(yè)流管理、供應(yīng)鏈管理、流程再造方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供社會(huì)化產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)資源，可以幫助客戶規(guī)劃、實(shí)施和執(zhí)行供應(yīng)鏈的程序，并先后為制造業(yè)、航空業(yè)拉動(dòng)資源，可以幫助客戶規(guī)劃、實(shí)施和執(zhí)行供應(yīng)鏈的程序，并先后為制造業(yè)、航空業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)提供了物流增值服務(wù)。物流業(yè)務(wù)已成為海

24、爾新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。等領(lǐng)域的企業(yè)提供了物流增值服務(wù)。物流業(yè)務(wù)已成為海爾新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。一只手抓住用戶的需求，一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈，這就是海一只手抓住用戶的需求，一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈，這就是海爾物流創(chuàng)造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。爾物流創(chuàng)造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。討論及思考：討論及思考：1 1海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵是什么海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵是什么? ?2 2海爾競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的背后是什么在起支持作用海爾競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的背后是什么在起支持作用? ?3 3試討論海爾物流管理與企業(yè)傳統(tǒng)物流管理的主要區(qū)別。試討論海爾物流管理與企業(yè)傳統(tǒng)物流管理的主要區(qū)別。案例：西南倉(cāng)儲(chǔ)公司物流案例分析

25、案例：西南倉(cāng)儲(chǔ)公司物流案例分析西南倉(cāng)儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國(guó)有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司西南倉(cāng)儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國(guó)有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。在業(yè)務(wù)資源和客戶資源不足的情況下，這個(gè)以倉(cāng)儲(chǔ)為主營(yíng)業(yè)在業(yè)務(wù)資源和客戶資源不足的情況下，這個(gè)以倉(cāng)儲(chǔ)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)其倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是有什么就儲(chǔ)存什么。以前是以五金交務(wù)的企業(yè)其倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是有什么

26、就儲(chǔ)存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲(chǔ)存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。電為主，后來也儲(chǔ)存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。這種經(jīng)營(yíng)方式解決了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的出租問題。這種經(jīng)營(yíng)方式解決了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的出租問題。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？1 1、專業(yè)化、專業(yè)化當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得到更多利當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本益，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。行，發(fā)展以家用電器為主

27、的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。一方面，在家用電器倉(cāng)儲(chǔ)上，加大投入和加強(qiáng)管理，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)一方面，在家用電器倉(cāng)儲(chǔ)上，加大投入和加強(qiáng)管理，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進(jìn)入。定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進(jìn)入。另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉(zhuǎn)庫(kù)，同另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉(zhuǎn)庫(kù)，同時(shí)將自己的非家用電器用戶主動(dòng)地介紹給其他同行。時(shí)將自己的非家用電器用戶主動(dòng)地介紹給其他同行。2 2、延伸服務(wù)、延伸服務(wù)在家用電器的運(yùn)輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以在家用電器的運(yùn)輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產(chǎn)商都是自己進(jìn)行維修，辦公場(chǎng)所和人力方面的成本往，每家生產(chǎn)商都是自己進(jìn)行維修，辦公場(chǎng)所和人力方面的成本很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認(rèn)可的情況下，這很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認(rèn)可的情況下，這家企業(yè)在庫(kù)內(nèi)開始了家用電器的維修業(yè)務(wù)，既解決了生產(chǎn)商的售家企業(yè)在庫(kù)內(nèi)開