精品資料（2021-2022年收藏）臨淄區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地物業(yè)管理項(xiàng)目采購(gòu)及相關(guān)機(jī)理探究

1、4臨淄區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地物業(yè)管理項(xiàng)目采購(gòu)政府采購(gòu)需求報(bào)告編制時(shí)間：2017年3月31日項(xiàng)目名稱：臨淄區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地物業(yè)管理項(xiàng)目采購(gòu)采 購(gòu) 人：淄博市臨淄區(qū)人力資源和社會(huì)保障局地 址：臨淄區(qū)桓公路9號(hào) 聯(lián) 系 人：張主任 聯(lián)系方式金來源：財(cái)政資金擬采用的采購(gòu)組織形式：部門集中采購(gòu)擬采用的政府采購(gòu)方式：公開招標(biāo)擬采用的評(píng)審方法：綜合評(píng)分法付款方式：全年共分四次付款，每季度后10個(gè)工作日內(nèi)甲方對(duì)乙方考核合格簽字后支付，支付金額為全年合同價(jià)款的1/4。合同期內(nèi)服務(wù)無(wú)任何質(zhì)量問題，合同履行完畢時(shí)退還履約保證金。供應(yīng)商資質(zhì)要求：包號(hào)貨物名稱供應(yīng)商資格要求預(yù)算金額1臨淄區(qū)創(chuàng)

2、業(yè)孵化基地物業(yè)管理項(xiàng)目采購(gòu)1、具備獨(dú)立法人資格，具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等有效證件；備注：若投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證已三證合一，則只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照；2、具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書三級(jí)及以上資質(zhì)證書；3、供應(yīng)商近十年內(nèi)無(wú)行賄犯罪記錄；4、符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定；5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 914040.00元本采購(gòu)項(xiàng)目為1個(gè)包，供應(yīng)商須按招標(biāo)文件要求對(duì)每個(gè)包分別做出報(bào)價(jià)響應(yīng),否則作廢標(biāo)處理。一、項(xiàng)目概況1、地址：臨淄區(qū)人民路與桑坡路交匯處 ，建筑面積19483.59平方米；地下一層，地上十二層；電梯扶梯2部、直梯5部；中央空調(diào)機(jī)組1臺(tái)（綜合）

3、、中央空調(diào)機(jī)組1臺(tái)（檔案區(qū)），消防系統(tǒng)綜合、檔案區(qū)七氟丙烷）、監(jiān)控和巡更系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、會(huì)議室音響和多媒體設(shè)備；樓內(nèi)衛(wèi)生間 13 個(gè)；二樓設(shè)有容納100余人的多功能會(huì)議室1個(gè)。停車位63個(gè)。 2、物業(yè)類型：商業(yè)多層3、招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目公共部位及公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、停車管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、環(huán)境綠化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。詳見技術(shù)要求。4、資金來源：區(qū)財(cái)政撥款5、質(zhì)量要求：達(dá)到淄博市物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)內(nèi)容及要求6、踏勘現(xiàn)場(chǎng)：臨淄區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化中心為政府租賃，投標(biāo)人須自行協(xié)調(diào)房屋產(chǎn)權(quán)方。二、物業(yè)管理范圍、標(biāo)準(zhǔn)、要求（

4、具體詳見明細(xì)表）1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)委托合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、專業(yè)操作人員按照政府有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的崗位合格證書、特種作業(yè)操作證等。3、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、檔案管理等制度健全，相關(guān)管理制度上墻。4、管理和服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、熱情，文明用語(yǔ)。5、設(shè)置公示 24 小時(shí)服務(wù)報(bào)修電話，24 小時(shí)受理甲方來訪來電、咨詢、報(bào)修和投訴；水、電、氣等急迫性報(bào)修 20 分鐘內(nèi)、其它報(bào)修 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；建立報(bào)修、投訴臺(tái)帳，報(bào)修服務(wù)進(jìn)行回訪，投訴 2 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)、投訴進(jìn)行回訪；夜間有管理人員值班，處理突發(fā)緊急事件。6、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)用

5、專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)甲方基本信息、 物業(yè)基礎(chǔ)資料、 維修保養(yǎng)記錄、收費(fèi)記錄進(jìn)行管理。7、建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、電梯、公共衛(wèi)生、安防、意外傷害、自然災(zāi)害等）的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能隨時(shí)保證應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。8、 制定物業(yè)管理服務(wù)年度、季度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。9、建立項(xiàng)目月服務(wù)質(zhì)量檢查制度，每月對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 1 次檢查。10、積極配合甲方開展活動(dòng)。11、冬季、雨季以及重大節(jié)假日進(jìn)行安全檢查。12、編制建設(shè)項(xiàng)目接收方案，明確接收程序，管理物業(yè)管理服務(wù)所需的必備資料圖紙。13、應(yīng)急各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，完成甲方交辦的臨

6、時(shí)性工作任務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與要求一、物業(yè)管理綜合服務(wù)明細(xì)物業(yè)管理公司必須嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，保障勞動(dòng)者的權(quán)益，如出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，全部由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。1、客服接待工作。（1）樓內(nèi)報(bào)修電話的接聽與派工、投訴事件的處理、物業(yè)服務(wù)檔案的管理、物業(yè)資料管理及其他各項(xiàng)綜合性等工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和報(bào)刊信件分類等工作，協(xié)助甲方與商戶溝通等。（2）物業(yè)服務(wù)日常的電話報(bào)修、其他方式報(bào)修、下發(fā)派工單、物業(yè)服務(wù)資料的存檔與管理工作；接待甲方及物業(yè)使用人投訴；維修工作的回訪；外來辦事人員的初步接待。（前臺(tái)應(yīng)經(jīng)過專業(yè)禮儀素質(zhì)培訓(xùn)，容貌端正、體態(tài)勻稱、著裝統(tǒng)一、談吐舉止大方、優(yōu)雅得體

7、，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，建立電話報(bào)修記錄，及時(shí)發(fā)放派工單，跟蹤處理各類報(bào)修，所有服務(wù)情況進(jìn)行客戶回訪。）（3）負(fù)責(zé)樓內(nèi)臨時(shí)搬家及其他甲方安排的應(yīng)急服務(wù)。（4）配合甲方聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督各項(xiàng)專業(yè)單位維保工作。（5）對(duì)甲方安排的臨時(shí)工作及時(shí)響應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。2、各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括大樓主體、樓頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯、走廊通道、門廳、樓前廣場(chǎng)等樓房建筑設(shè)施及公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；供排水設(shè)備、樓內(nèi)外照明設(shè)施和霓虹燈輪廊燈設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、消防設(shè)備、電梯設(shè)備、弱電設(shè)備、供電設(shè)備、自動(dòng)玻璃門、電動(dòng)伸縮門等各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。3、衛(wèi)生保潔工作。負(fù)責(zé)大

8、樓內(nèi)各樓層（不包括各辦公室室內(nèi)）走廊、消防通道、樓梯臺(tái)階、樓梯扶手、門、窗、窗臺(tái)、天花板、墻面、墻裙、煙灰盅、消防箱、防火門、燈具、裝飾物、各類標(biāo)牌以及墻面固定物、負(fù)一層交流大廳的地面、攤位桌桌面、椅子的衛(wèi)生保潔；負(fù)責(zé)辦公大樓內(nèi)洗手間的衛(wèi)生保潔（包括地面、鏡面、洗手盆、臺(tái)面、大小便池、拖把池、不銹鋼水龍頭、上下水管道、大小垃圾筒、墻面、鋁塑隔斷、天花板、門、窗等設(shè)施）。負(fù)責(zé)在洗手盆內(nèi)放置垃圾篩，并隨時(shí)清理篩內(nèi)垃圾。保證小便池內(nèi)定期投放衛(wèi)生球。負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)外的衛(wèi)生保潔；負(fù)責(zé)門前三包的衛(wèi)生清潔；負(fù)責(zé)滅蚊蠅防鼠及消毒工作；負(fù)責(zé)辦公大樓內(nèi)外垃圾的收集、裝袋、清運(yùn)工作；負(fù)責(zé)樓梯外立面玻璃清潔；完成交辦

9、的其他任務(wù)。4、秩序維護(hù)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的安全監(jiān)視、消防報(bào)警設(shè)備的運(yùn)行及管理；負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室的 24 小時(shí)雙人運(yùn)行值班工作；負(fù)責(zé)每日定時(shí)消防、治安巡視。負(fù)責(zé) 24 小時(shí)門崗值班服務(wù)。負(fù)責(zé)車輛疏導(dǎo)服務(wù)。二、委托管理事項(xiàng)明細(xì)和程序A、各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（一）房屋建筑的日常維護(hù)維修（包括但不限于以下內(nèi)容）服務(wù)內(nèi)容：房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指為保持房屋原有完好等級(jí)和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損和小壞等房屋維護(hù)管理工作。對(duì)質(zhì)保期后的建筑、房屋進(jìn)行小修維護(hù)（包括門鎖、閉門器、窗把手、門折頁(yè)、天花板等的配件維修更換，以及小修小補(bǔ)、除銹刷油等不超50元）。清理露天平臺(tái)和內(nèi)管線溝雜物，疏通樓

10、宇下水和雨落管；定期清掃屋面和雨棚，及時(shí)補(bǔ)漏。對(duì)質(zhì)保期后的內(nèi)附屬配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）每年進(jìn)行一次房屋安全普查，保證房屋完好率達(dá)到90%。（2）及時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù),維修合格率達(dá) 90%， 遇有需要緊急修補(bǔ)的， 必須及時(shí)采取措施。一般維修不得超過 24 小時(shí)。（3）對(duì)房屋公用區(qū)域進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（4）每日巡查 1 次，包括：室外、室內(nèi)等上述工作范圍規(guī)定區(qū)域的巡檢，發(fā)現(xiàn)建筑物破損及時(shí)上報(bào)并記錄。（5）愛護(hù)樓內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得對(duì)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng)。（6）惡劣天氣條件下（如大風(fēng)、大雨、大雪、冰雹等）加強(qiáng)日常巡視的次數(shù)與頻率，建立相關(guān)應(yīng)急

11、預(yù)案和約束機(jī)制。（7）建立日常房屋維修、報(bào)修、巡檢制度。負(fù)責(zé)零星維修的接報(bào)、工作任務(wù)分配、任務(wù)完成情況記錄。制定每周巡檢工作計(jì)劃，制定定期檢查計(jì)劃，向甲方進(jìn)行工作月報(bào)、年報(bào)。（8）愛護(hù)各類設(shè)備設(shè)施，未經(jīng)甲方主管部門批準(zhǔn)，任何單位、部門不得對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改動(dòng)。（9）建筑物屋面雨水排泄通暢。（10）保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的 2 個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等）2 天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障 5 個(gè)工作日內(nèi)完成，保持樓道照明燈具 90%能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每 1 個(gè)月集中安排 1 次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房

12、散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每 1 個(gè)月集中 1次進(jìn)行修補(bǔ)維修。（11）執(zhí)行并達(dá)到房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（12）負(fù)責(zé)各類基建及配套設(shè)施的統(tǒng)計(jì)報(bào)修。（二）變配電系統(tǒng)運(yùn)行管理維護(hù)（包括但不限于以下內(nèi)容）（1）變配電室：包括變壓器、高低壓柜等全套變配電設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢修等。變配電室要求 24 小時(shí)雙人值守運(yùn)行。（2）低壓配電系統(tǒng)：包括低壓配電柜、箱等配電設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢修；機(jī)房配電設(shè)備維護(hù)、檢修、運(yùn)行管理。（3）供電系統(tǒng)： 由配電間至各辦公區(qū)域、實(shí)驗(yàn)室的配電箱、柜、盤進(jìn)線斷路器上口的供電線路、設(shè)備的運(yùn)行，維護(hù)檢修。由配電間至空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、通風(fēng)機(jī)組、

13、消防排煙機(jī)組等的供電線路、設(shè)備的運(yùn)行，維護(hù)檢修，由配電間至其它用電設(shè)備線路和設(shè)備運(yùn)行的維護(hù)、檢修。（4）照明系統(tǒng)：照明供電線路、設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、檢修；更換燈具及光源；事故照明系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、檢修。（5）加強(qiáng)與供電部門的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)抄驗(yàn)電表，核對(duì)用電 度數(shù)，并及時(shí)報(bào)綜合辦公室。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，建立嚴(yán)格的電氣維修制度，達(dá)到用電系統(tǒng)安全暢通。（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電。（3）值班及電氣維修人員必須持證上崗。（4）配電間主電路跳閘，15分鐘之內(nèi)復(fù)原；供電設(shè)施發(fā)生故障，接到通知后 10 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因并報(bào)甲方，10 分鐘

14、內(nèi)恢復(fù)；設(shè)備故障時(shí)，維修人員 15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備零星維修合格率達(dá)到 95%，一般性維修不過夜。（5）加強(qiáng)日常維護(hù)檢查，工作區(qū)使用的照明、燈具、開關(guān)要保證完好，損壞及時(shí)更換，按照電工操作規(guī)程負(fù)責(zé)緊急情況的拉、合閘操作。（6）配電箱柜的定期維護(hù)。（7）嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全。（8）保證避雷設(shè)施完好、有效、安全。（9）每年定期進(jìn)行高壓工具檢測(cè)。（10）值班人員必須執(zhí)證上崗。（11）設(shè)備管線按照技術(shù)要求定期保養(yǎng)，故障及時(shí)排除，保證不影響本單位的正常用電。（三）給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（包括但不限于以下內(nèi)容）服務(wù)內(nèi)容：對(duì)樓宇各種給水、排水、補(bǔ)水、污水設(shè)施的正常使用所進(jìn)行的日常養(yǎng)護(hù)維修,如給水

15、泵、污水泵、管道、管件、閥門、水嘴、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備等正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修，以及無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用，日常給水排水順暢，指示燈、表數(shù)等參數(shù)均在正常范圍內(nèi)。（2）建立正常供水管理制度。設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存 30 天，并能正常回放。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門聯(lián)系，防止跑、冒、滴、漏。（3）做好無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)；對(duì)供水系統(tǒng)管路、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修。（

16、4）閥門每月開關(guān)靈活性檢查、定期為絲杠加注潤(rùn)滑脂。（5）定期對(duì)排水管道進(jìn)行疏通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)排水系統(tǒng)暢通。（6）保證公共部位排水通暢，負(fù)責(zé)定期檢查消防給水設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（7）設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修后30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零星維修合格率 95%，故障排除不超過 24 小時(shí)。（8）值班人員需要持證上崗，時(shí)刻保持身體健康、清醒狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能影響設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。（9）節(jié)約用水，符合市政府規(guī)定的節(jié)水要求。（10）對(duì)供水管道、水表、泵、水池、閥門進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)和定期檢查，確保供水安全，定期對(duì)排水管道、化糞池進(jìn)行維護(hù)、清理、防止阻塞，并

17、按規(guī)定每月與供水單位核定用水量，及時(shí)上報(bào)綜合辦公室。（四）空調(diào)、通排風(fēng)、供暖等系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（包括但不限于以下內(nèi)容）服務(wù)內(nèi)容：室內(nèi)通排風(fēng)、空調(diào)、供暖系統(tǒng)：包括冷水機(jī)組、水泵、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采風(fēng)裝置、自動(dòng)控制系統(tǒng)、空調(diào)機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)冷機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、各種送排風(fēng)機(jī)組等以及系統(tǒng)所屬的所有設(shè)備及管路的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)和管理，以及空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，表格記錄填寫完整。保證空調(diào)、通排風(fēng)、供暖等系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用。每年兩次在供冷前后、供暖前后進(jìn)行中央空調(diào)、換熱設(shè)備的全面檢修，保證設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)。（2）按甲方要求時(shí)間供

18、應(yīng)冷氣、暖氣，溫度適宜。（3）做好空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備周期性的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作。（4）運(yùn)行中無(wú)明顯噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。（5）軟水處理設(shè)備日常檢查維護(hù)，及時(shí)添加藥劑，定期進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，水箱每年清洗一次。（6）空調(diào)、各種水管路的過濾網(wǎng)、過濾器每年清洗一次，冷卻塔定期清洗維護(hù)。（7）溫度表、壓力表、安全閥等定期檢測(cè)。（8）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零星維修合格達(dá)到 95%，一般性維修不過夜。（9）值班人員必須執(zhí)證上崗，要求 24 小時(shí)值班運(yùn)行。（10）定期巡檢記錄。（11）中央空調(diào)主機(jī)由甲方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)行、維修和保養(yǎng)，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（五）電梯1、電梯運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和

19、管理的基本內(nèi)容(1)建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好。(2)在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前 1 個(gè)月，應(yīng)提醒甲方向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。(4)轎廂、井道保持清潔。(5)因故障停梯，接到報(bào)修后維修人員應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障。(6)每天巡視檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告甲方，并協(xié)助甲方聯(lián)系電梯維保單位進(jìn)行處理。(7)保證電梯內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)隨時(shí)處于有效狀態(tài)。(8)除日常的清潔、保養(yǎng)維

20、修外，電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)必須由經(jīng)勞動(dòng)部門審查認(rèn)可的單位承擔(dān)。甲方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)電梯進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，乙方負(fù)責(zé)組織落實(shí)。2、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理的基本制度：要根據(jù)具體設(shè)備、圖紙、說明書、資料制定相應(yīng)的切實(shí)可行的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)計(jì)劃。（六）消防系統(tǒng)1、消防系統(tǒng)運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理的基本內(nèi)容（有些管理項(xiàng)目視消防系統(tǒng)改造完善情況由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理）。(1)負(fù)責(zé)對(duì)大樓消防系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)值班。(2)建立消防管理制度、操作規(guī)程。(3)制定應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)能采取相應(yīng)措施確保消防系統(tǒng)運(yùn)行正常。每年至少舉行一次消防滅火演練和應(yīng)急預(yù)案演練。(4)定期檢查消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。(5)做好消防

21、系統(tǒng)的日常清潔、維護(hù)、保養(yǎng)。(6)定期試驗(yàn)煙感探頭（每月抽查一次、半年普查一次）。(7)定期試驗(yàn)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備、消防水泵、皮龍，每月一次，保持聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)常年處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。(8)定期檢查滅火器，并清潔、保養(yǎng)，按要求更換干粉。(9)定期檢查報(bào)警按鈕、警鈴、應(yīng)急燈，每月對(duì)消防按鈕、警鈴、應(yīng)急燈檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。(10)及時(shí)有效地維護(hù)消防系統(tǒng)UPS電源，使其處于正常工作狀態(tài)。(11)定期檢查維修防火門。2、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理的基本制度：要根據(jù)具體設(shè)備、圖紙、說明書、資料制定相應(yīng)的切實(shí)可行的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)計(jì)劃。（七）樓內(nèi)外照明設(shè)備、霓虹燈、輪廊燈和射燈設(shè)備負(fù)責(zé)及時(shí)維修更換樓內(nèi)外各類燈具、開

22、關(guān)等照明設(shè)備。負(fù)責(zé)及時(shí)維修更換樓外霓虹燈、輪廊燈和射燈，并合理調(diào)整亮燈時(shí)間。（八）弱電設(shè)備1、負(fù)責(zé)辦公門禁系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證樓內(nèi)門禁系統(tǒng)正常使用。2、建立完善樓內(nèi)門禁卡建檔和補(bǔ)卡、發(fā)卡檔案。3、并按規(guī)定每月核定發(fā)卡及補(bǔ)卡明細(xì)，及時(shí)上報(bào)綜合辦公室（九）自動(dòng)玻璃門和自動(dòng)伸縮門負(fù)責(zé)對(duì)自動(dòng)玻璃門和自動(dòng)伸縮門進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，并及時(shí)維修更換損壞的配件，保證運(yùn)行正常。工作人員要著統(tǒng)一服裝，整潔文明。服裝至少夏、冬兩身，工作時(shí)工作服必須穿戴整齊，并出示明顯的工作警示牌。B、衛(wèi)生保潔1. 公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并落實(shí)，做好記錄，保潔人員年齡不超過 55歲。（2）公共清潔區(qū)域（

23、地面）清潔工每日清掃 2 次、巡視 3 次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理。保證地面光亮無(wú)水跡、污跡，地面無(wú)雜物；桌椅及相關(guān)器具無(wú)塵，無(wú)污跡。（3）樓內(nèi)地面每日清掃 2 次、巡視 3 次，每周清拖 2 次，樓內(nèi)無(wú)堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無(wú)衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦抹 2 次。窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹 2 次，無(wú)積塵。公共燈具每月除塵 1 次。負(fù)一樓交流大廳地面、桌面、椅子，交流會(huì)召開前后打掃各一次（全年召開交流會(huì)100次左右）。檔案中心區(qū)內(nèi)走廊通道，每周清掃兩次。大堂(一層侯梯廳)每日清潔 2 次，門廳玻璃每日擦拭 2 次。侯梯廳墻面每周清

24、潔 1 次。電梯轎箱每日擦拭 1次，巡視 4次，目視無(wú)污跡。樓項(xiàng)天臺(tái)、屋頂每 2 周清掃 1 次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每日巡視檢查 1 次，無(wú)垃圾雜物。宣傳欄每周清潔 2 次；雨蓬、門頭等每季清潔 1 次。樓體外立面，每年清理2次. （4）垃圾袋分類管理，設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。垃圾桶分類標(biāo)識(shí)清晰、外觀整潔，垃圾桶內(nèi)套用垃圾袋，每日更換 1 次。垃圾筒內(nèi)垃圾不超過 2/3，并擺放整齊，外觀干凈。每?jī)芍苤辽偾逑匆淮卫占萜鳌＃?）三米以下公共區(qū)域玻璃、門窗無(wú)污跡，水跡、裂痕，有明顯安全標(biāo)志。（6）廳堂無(wú)蚊蠅。（7）燈飾和其它飾物無(wú)塵土。（8）樓梯、梯級(jí)、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無(wú)塵土

25、大理石墻面光亮、無(wú)污跡、水跡。（9）負(fù)責(zé)大門及周邊雨季、雪季的清掃及道路暢通及大門周邊的門前“三包”。（10）負(fù)責(zé)特殊天氣時(shí)公共區(qū)域門窗的關(guān)閉工作。（11）每年定期進(jìn)行化糞池清掏和隔油池清掏。（12）樓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，定期垃圾外運(yùn)消納。（13）負(fù)責(zé)會(huì)議室等的臨時(shí)保潔工作。（14）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)門前、場(chǎng)區(qū)積水、積雪進(jìn)行清掃。夜間降雪的在次日 7:00 前清掃道路，10:00 前清掃干凈。（15）建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒.2 衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）門窗、隔板無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物。（2）玻璃、鏡面明亮無(wú)水

26、跡。（3）地面墻角無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)水跡。（4）洗手池、龍頭、無(wú)污、無(wú)雜物，電鍍明亮。（5）便池?zé)o塵、無(wú)污、無(wú)雜物。（6）桶內(nèi)垃圾不超 2/3 即清理。（7）設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖）無(wú)塵、無(wú)污。（8）空氣清新、無(wú)異味。（9）開水間干凈、整潔、無(wú)雜物、無(wú)座椅、無(wú)私人物品，物品碼放整齊、不囤積。（10）烘干器正常使用。3 病媒介生物防治標(biāo)準(zhǔn)（1）各建筑物、各樓層設(shè)置鼠盒，定期投放老鼠藥、滅蟑藥。（2）定期噴灑滅蚊藥，環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，消滅蚊、蠅、鼠、蟑的孽生地。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有顯著標(biāo)識(shí)。（3）對(duì)公共區(qū)域定期進(jìn)行防疫消毒，并做好記錄。c、秩序維護(hù)服務(wù)1.

27、 中控室值班服務(wù)（包括但不限于以下內(nèi)容）（1）負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行門禁、閉路監(jiān)控、消防報(bào)警管理制度和應(yīng)急措施。（2）確保中控室 24 小時(shí)雙人值守，值班人員忠于職守，房間內(nèi)干凈整潔。每人每班工作時(shí)間不能超過 8 小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度上墻。（3）監(jiān)控值班人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，熟練操作、使用門禁、閉路監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)。（4）門禁、閉路監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行正常，設(shè)備靈敏可靠；一般性故障立即排除；暫時(shí)不能處理的能采取應(yīng)急措施，及時(shí)通知保衛(wèi)部門，跟蹤異常情況排除。并通知維保單位及時(shí)維修。（5）監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知保安并及時(shí)通報(bào)甲方保衛(wèi)部門。（6）每日定時(shí)進(jìn)行消防、治安安全巡視。（7）

28、做好消防系統(tǒng)專業(yè)維保，每年進(jìn)行消檢電檢和滅火器檢測(cè)。（8）每月對(duì)4套氣體滅火系統(tǒng)做好測(cè)試檢查工作。（9）監(jiān)控區(qū)域的校正以及收集信息的留存。（10）每年進(jìn)行 2 次消防安全培訓(xùn)，保證有關(guān)人員掌握消防基本知識(shí)和技能。（11）消防泵每月攀車、點(diǎn)動(dòng)試泵 1 次并有記錄，每季度保養(yǎng) 1 次，每年進(jìn)行 1 次檢修。對(duì)探測(cè)裝置（煙感、溫感等）每日進(jìn)行巡查，確保完好有效。地下消防栓每季度保養(yǎng) 1 次。室內(nèi)消防栓箱封閉管理，每日巡視，其各種配件完好，可正常使用，無(wú)滲漏，無(wú)積塵；每季度開箱檢查 1 次消防栓，閥桿處加注潤(rùn)滑油。2. 門崗值班服務(wù)（包括但不限于以下內(nèi)容）（1）出入口有專人負(fù)責(zé) 24 小時(shí)門崗值班服務(wù)， 對(duì)來訪人員及車輛進(jìn)行問詢、登記。（2）負(fù)責(zé)對(duì)攜物出門的