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文檔簡介

1、1.在實際工作中,如何處理糾紛?首先想辦法把糾紛勢頭扼殺在搖籃里,在臨床待的時間長了,能看出哪些有可能鬧糾紛,比如老人生病,家有幾個兒子,并且不團結(jié)的、第三方付費的。再次就是和患者家屬深入溝通,要讓每個家屬明白此病的嚴重性和后果不可預測性,爭取家屬的理解。其次做到一天最少查三次房,哪怕你臨下班的時候到你負責的病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就行。再次完善醫(yī)療文書。最后看到糾紛不可避免,要和領(lǐng)導溝通好,并保護好自身安全。2.作為一名醫(yī)務工作者,在實際工作中,怎樣避免糾紛?(同1一樣)3.普遍認為醫(yī)生越來越不會看病了,你怎樣認為?4.醫(yī)生應該見什么人說什么話,談談你的看法。5.媒體是把雙刃劍,作為醫(yī)務工作者你怎么看?6.

2、怎樣加強和改善醫(yī)患關(guān)系?7.深夜,一個病人因為你同事的輕微失誤而大發(fā)雷霆,影響其他人休息,你該怎么辦?8.因搶救無效死亡,病人家屬到醫(yī)院大鬧,對此你如何看待?9.單位被媒體不負責任的報道,給單位造成負面影響,若你作為信息宣傳負責人該怎么辦?10.如何解決醫(yī)患矛盾?上級主管醫(yī)師不在的時候,你怎么處理?11、當今社會醫(yī)療糾紛成為熱點話題,你認為醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有哪些?1.二十年前,老師告誡學生:不該做的檢查堅決不做;如今,老師告誡學生:該做的檢查一定要做。你如何看待?2.希波克拉底誓言和職業(yè)道德規(guī)范告訴我們:醫(yī)學保密;法律告訴我們:患者有知情權(quán)。你如何看待二者的關(guān)系?3.如何看待“病人是上帝”或

3、“以人為本”?4.病人要求醫(yī)生護士一切圍繞著病人轉(zhuǎn);醫(yī)生護士的父母生病時,卻勸子女注意休息。你如何看待“視病人為親人”?5.醫(yī)德規(guī)范要求:不能收受病人的紅包;但有人說:沒有病人送禮物的醫(yī)生,絕不是好醫(yī)生。你如何看?6.醫(yī)德規(guī)范說:對待病人要一視同仁,無論其經(jīng)濟地位.如何;醫(yī)院管理要求:診療過程中不能跑賬漏帳。你如何看待? 7.“舉證倒置”是否適合處理醫(yī)患糾紛?8.如何看待看病貴和看病難?9.醫(yī)療事實與講真話的關(guān)系?10.希波克拉底誓言:只把醫(yī)術(shù)傳給醫(yī)生的后代。對非醫(yī)生的子女學醫(yī),你如何帶教? 如果你父母不是醫(yī)生,你希望老師如何教你? 11.醫(yī)學強調(diào):生命至上;但有人說:沒有治死過人的醫(yī)生,絕不

4、是好醫(yī)生。你如何看? 什么叫蝴蝶效應,結(jié)合蝴蝶效應淺談醫(yī)院發(fā)展1.怎樣以病人為中心?2.如何根據(jù)服務對象,提高服務質(zhì)量?3.你如何看待收紅包現(xiàn)象?遇到這種情況你會怎么做?4.一位患者家屬問你患者的病情,問到一個你不會的問題,而你又無法聯(lián)系到其他人,你怎么處理?5.智者說一個人要愉快,就要把自己當別人,把別人當做自己,把別人當做別人,把自己當做自己。請結(jié)合當前醫(yī)患關(guān)系,談談對這句話的理解。6.你理想中的醫(yī)院關(guān)系是什么樣子的?你會怎樣去改善?7.假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是同某醫(yī)生治療不當造成的,此時你該如何處理?8.近年來,看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不

5、敢進醫(yī)院。“小病拖、大病挨,要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?9.一幅漫畫,一個人站在一排窗口面前,分別是掛號室,門診室,化驗室,影像科,藥房等等,漫畫下面有三個字:路漫漫對此發(fā)表你的看法? 10.醫(yī)院之間的檢查單相互不承認,醫(yī)院A的檢查,醫(yī)院B不承認,要重新檢查,你怎么看?11.醫(yī)務工作者在工作當中,不太愛搭理人,對患者或家屬的問題,惜字如金,導致患者或家屬對醫(yī)院的不滿,你怎么看?簡單匯總一下醫(yī)患關(guān)系常見問題:一、關(guān)于看病難怎樣以病人為中心?如何根據(jù)服務對象,提高服務質(zhì)量?近年來,看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不敢進醫(yī)院。“小病拖、大病挨,要死

6、才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?一幅漫畫,一個人站在一排窗口面前,分別是掛號室,門診室,化驗室,影像科,藥房等等,漫畫下面有三個字:路漫漫對此發(fā)表你的看法?醫(yī)院之間的檢查單相互不承認,醫(yī)院A的檢查,醫(yī)院B不承認,要重新檢查,你怎么看?如何看待看病貴和看病難?普遍認為醫(yī)生越來越不會看病了,你怎樣認為?二、關(guān)于醫(yī)患溝通一位患者家屬問你患者的病情,問到一個你不會的問題,而你又無法聯(lián)系到其他人,你怎么處理?智者說一個人要愉快,就要把自己當別人,把別人當做自己,把別人當做別人,把自己當做自己。請結(jié)合當前醫(yī)患關(guān)系,談談對這句話的理解。你理想中的醫(yī)院關(guān)系是什么樣子的?你會怎樣去改善?醫(yī)務

7、工作者在工作當中,不太愛搭理人,對患者或家屬的問題,惜字如金,導致患者或家屬對醫(yī)院的不滿,你怎么看?希波克拉底誓言和職業(yè)道德規(guī)范告訴我們:醫(yī)學保密;法律告訴我們:患者有知情權(quán)。你如何看待二者的關(guān)系?如何看待“病人是上帝”或“以人為本”?病人要求醫(yī)生護士一切圍繞著病人轉(zhuǎn);醫(yī)生護士的父母生病時,卻勸子女注意休息。你如何看待“視病人為親人”?醫(yī)德規(guī)范說:對待病人要一視同仁,無論其經(jīng)濟地位.如何;醫(yī)院管理要求:診療過程中不能跑賬漏帳。你如何看待?醫(yī)療事實與講真話的關(guān)系?醫(yī)生應該見什么人說什么話,談談你的看法。三、關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風你如何看待收紅包現(xiàn)象?遇到這種情況你會怎么做?醫(yī)德規(guī)范要求:不能收受病人的紅包;但有人說:沒有病人送禮物的醫(yī)生,絕不是好醫(yī)生。你如何看?四、關(guān)于醫(yī)療糾紛二十年前,老師告誡學生:不該做的檢查堅決不做;如今,老師告誡學生:該做的檢查一定要做。你如何看待?假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是某醫(yī)生治療不當造成的,此時你該如何處理?“舉證倒置”是否適合處理醫(yī)患糾紛?醫(yī)學強調(diào):生命至上;但有人說:沒有治死過人的醫(yī)生,絕不是好醫(yī)生。你如何看?作為一名醫(yī)務工作者,在實際工作中,怎樣避免糾紛?五、關(guān)于醫(yī)患緊張關(guān)系(醫(yī)鬧)媒體是把雙刃劍,作為醫(yī)務工作者你怎么看?單位被媒體不負責任的報道,給單位造成負面影響,若你作為信息宣傳負責人該怎么辦?深夜,一個病人因為你同事

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