培訓(xùn)課程體系知識(shí)講解_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、SKG 2015年度培訓(xùn)計(jì)劃(工作計(jì)戈U)一、培訓(xùn)課程體系建立及整合1.員工基礎(chǔ)培訓(xùn)(1)新員工入職培訓(xùn)(入職1-3個(gè)月)2015年計(jì)劃在新招聘員工培訓(xùn)中強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)(通過(guò)OA e-learning 軟件等培訓(xùn))、團(tuán)隊(duì)精神、客戶(hù)意識(shí)培訓(xùn);各部門(mén)流程培訓(xùn),同時(shí)強(qiáng)化考核通過(guò)考試,及格率要達(dá)100%對(duì)于崗位技能的培訓(xùn),繼續(xù)通過(guò)實(shí)行教練手把手教學(xué)及部門(mén)培訓(xùn)方式進(jìn)行,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。嚴(yán)格把握新員工 轉(zhuǎn)正的環(huán)節(jié),以督促新員工入職培訓(xùn)的開(kāi)展。新入職員工應(yīng)積極參與崗位的相關(guān)課程來(lái)賺取學(xué)分。新入職員工 在轉(zhuǎn)正時(shí)需要具備 30個(gè)學(xué)分,才能夠順利轉(zhuǎn)正,每1小時(shí)1學(xué)分。(學(xué)分仝45的

2、,可通過(guò)部門(mén)考核后作為提前轉(zhuǎn)正的依據(jù))。已達(dá) 30學(xué)分的人員,方可以參加進(jìn)階、提升、技巧的培訓(xùn)。員工類(lèi)別課程類(lèi)型篇章課程名稱(chēng)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)類(lèi)型新入職員 工(入職1 個(gè)月內(nèi))文化培訓(xùn) (講師:SKGd文化&軟件綜合學(xué) 習(xí)(可借助e-lear ning)視頻播放每月一次內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)破冰組建至少每月一次內(nèi)訓(xùn)公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化至少每月一次內(nèi)訓(xùn)公司制度至少每月一次內(nèi)訓(xùn)人力資源管理至少每月一次內(nèi)訓(xùn)OA辦公軟件課程至少每月一次內(nèi)訓(xùn)商務(wù)禮儀至少每月一次內(nèi)訓(xùn)沒(méi)有任何借口 -執(zhí)行力至少每月一次內(nèi)訓(xùn)你在為誰(shuí)工作-心態(tài)至少每月一次內(nèi)訓(xùn)流程培訓(xùn) (信息部、 財(cái)務(wù)部等)規(guī)則&流程電商行業(yè)發(fā)展與前景及 公司產(chǎn)

3、品介紹淘寶網(wǎng) 天貓至少每月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶賣(mài)家中心至少每月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶規(guī)則至少每月一次內(nèi)訓(xùn)各部門(mén)流程(客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 部、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、項(xiàng)目一、 二部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部、創(chuàng)作 等)至少每月一次內(nèi)訓(xùn)考試(筆試+產(chǎn)品安裝和 使用+退貨包裝)至少每月一次內(nèi)訓(xùn)考試第一階段考試筆試至少每月一次內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品實(shí)操至少每月一次內(nèi)訓(xùn)實(shí)操考試至少每月一次內(nèi)訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)到倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)1天至少每月一次內(nèi)訓(xùn)普通員工 培訓(xùn)(入職公共課程職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)禮儀至少每月一次內(nèi)訓(xùn)職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)至少每月一次內(nèi)訓(xùn)2-3個(gè)月)定期觀看比較有教育意義的視頻至少每月一次內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)類(lèi)(講師:視 覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)部)色彩基礎(chǔ)色彩基礎(chǔ)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)色彩對(duì)比每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)色彩功能每

4、三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)色彩屬性每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)構(gòu)圖基礎(chǔ)平面設(shè)計(jì)構(gòu)圖與視覺(jué)傳 達(dá)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)平面設(shè)計(jì)構(gòu)圖每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)平面文字設(shè)計(jì)原則及組合每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)圖表的應(yīng)用每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)基礎(chǔ)軟件Photoshop運(yùn)用與技巧每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)Dreamweaver運(yùn)用與技巧每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)CorelDRAW運(yùn)用與技巧每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)寶貝管理如何發(fā)布產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)管理出售中倉(cāng)庫(kù)中的寶 貝每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)店鋪管理店鋪裝修模塊使用及技 巧每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)圖片空間使用及代碼規(guī) 范每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)寶貝分類(lèi)管理每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)手機(jī)淘寶店鋪設(shè)置及代 碼規(guī)范每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)媒體中心使用每三

5、個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶軟件使用每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述詳情設(shè)計(jì)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品拍照技巧及圖片處 理每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)店鋪設(shè)計(jì)店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)圖片設(shè)計(jì)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)、M-t 、rz.運(yùn)營(yíng)類(lèi)(講師:各 事業(yè)部管理層)基礎(chǔ)篇淘寶基礎(chǔ)第一課每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第二課每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第三課每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第四課每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第五課每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘玉基礎(chǔ)第八課(店鋪首 頁(yè))每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)分銷(xiāo)渠道類(lèi)客服類(lèi) (講師:客 服部門(mén)管理層)文案策劃類(lèi)(人力資源部)淘寶基礎(chǔ)第七課(量子統(tǒng) 計(jì))每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第八課(淘寶搜 索)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘

6、寶基礎(chǔ)第九課(數(shù)據(jù)魔 方一)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第十課(數(shù)據(jù)魔 方二)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶基礎(chǔ)第十一課(直通 車(chē))每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)團(tuán)購(gòu)訂單處理每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)渠道基礎(chǔ)培訓(xùn)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)料榨系列列產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)個(gè)護(hù)系列產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)運(yùn)動(dòng)系列產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)烹飪系列產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)水/環(huán)境系列產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)空凈產(chǎn)品每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品FAQ匯總學(xué)習(xí)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)淘寶后臺(tái),淘寶規(guī)則,售 后規(guī)則,流程每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)富潤(rùn)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)贏家/旺旺每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)銷(xiāo)售技巧每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)銷(xiāo)售技巧實(shí)操演練每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)銷(xiāo)售技巧實(shí)操演練每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)廣告文案寫(xiě)作每

7、三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)文案的自我修養(yǎng)每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)(2)、普通員工培訓(xùn)(入職6個(gè)月以上)積極推動(dòng)“ SKG商學(xué)院”課程,加強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)的重要性,積極領(lǐng)取學(xué)分。學(xué)員可參加設(shè)計(jì)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、 分銷(xiāo)渠道類(lèi)、軟件綜合類(lèi)、客服類(lèi)、文案策劃類(lèi)等培訓(xùn)。分別由部門(mén)指定必修,學(xué)員可自由選擇任意課程作為 選修。學(xué)員每培訓(xùn)一小時(shí)1學(xué)分,培訓(xùn)完成時(shí)需要組織考試的,考試成績(jī)也計(jì)入培訓(xùn)積分。按考試成績(jī)60以下均不計(jì)分,60-80計(jì)1分,80-100計(jì)2分,100計(jì)3分。培訓(xùn)較為積極主動(dòng)的員工,可經(jīng)部門(mén)主管級(jí)以上推薦, 參加外部培訓(xùn),讓積極參與培訓(xùn)的同事有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。員工類(lèi)別課程類(lèi)型篇章課程名稱(chēng)計(jì)劃培訓(xùn) 時(shí)間培訓(xùn)類(lèi)型普通員工培

8、訓(xùn)(入職通用類(lèi)提升篇執(zhí)行力每三個(gè)月 一次外訓(xùn)(參加拓展)6-12個(gè)月)時(shí)間管理每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)每三個(gè)月 一次外訓(xùn)或內(nèi)訓(xùn)人際關(guān)系溝通技巧每三個(gè)月 一次外訓(xùn)或內(nèi)訓(xùn)如何管理你的上司每三個(gè)月 一次外訓(xùn)A如何引導(dǎo)買(mǎi)家寫(xiě)好評(píng)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)B如何避免商品降權(quán)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)C促銷(xiāo)管理(搭配套餐限時(shí)每三個(gè)月內(nèi)訓(xùn)折扣店鋪優(yōu)惠券滿(mǎn)就送)一次進(jìn)階篇D會(huì)員關(guān)系管理每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)E如何提升瀏覽轉(zhuǎn)化率每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)F如何提升人均購(gòu)買(mǎi)數(shù)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)G如何打造人氣單品每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)A如何提升單品收藏每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目類(lèi)B如何提升店鋪熟客率每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)C如何提升PV UV到購(gòu)買(mǎi)UV每

9、三個(gè)月內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化率一次提升篇D如何提升店鋪外部流量來(lái) 源每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)E如何提升商品均價(jià)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)F如何提升支付寶使用率每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)G如何提升主營(yíng)類(lèi)目商品數(shù)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)A關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)技巧篇B如何提升VIP客單價(jià)(熟 客客單價(jià))每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)C讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)售后退款流程每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)客服類(lèi)進(jìn)階篇體能培訓(xùn)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)類(lèi)提升篇分銷(xiāo)渠道類(lèi)提升篇管理培訓(xùn)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)銷(xiāo)售技巧(交談技巧、提高 訂單轉(zhuǎn)化率技巧)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)心理學(xué)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)如何配合打造人氣單品每三個(gè)月

10、 一次內(nèi)訓(xùn)優(yōu)秀的圖片是讓消費(fèi)者發(fā) 現(xiàn)您的基本因素每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)如何提升店鋪細(xì)節(jié)圖每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)商品列表如何設(shè)計(jì)才能更好引導(dǎo)買(mǎi)家每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)寶貝描述框架每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)商品賣(mài)點(diǎn)挖掘及包裝每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)淡季視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)從營(yíng)銷(xiāo)角度做裝修每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)店鋪視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)裝修營(yíng)銷(xiāo)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)頁(yè)面呈現(xiàn)與視覺(jué)表達(dá)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)淘寶促銷(xiāo)廣告banner實(shí)戰(zhàn)每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)電子商務(wù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)分析每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)渠道成長(zhǎng)篇每三個(gè)月 一次內(nèi)訓(xùn)2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到

11、單位參觀學(xué)習(xí)。2、 加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。3. 中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司 集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。2 、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(店長(zhǎng))培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的行業(yè)需求素質(zhì)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。要求公司各單位要選拔具有 晉升潛質(zhì)的人員(M1.5; M0.5),且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn)。在公司內(nèi)部人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ) 上,引入外部培訓(xùn)課程,結(jié)

12、合我公司與網(wǎng)策的合作,適合剛升店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理的同事參加。加強(qiáng)我公司具有晉 升潛質(zhì)的人員(M1.5, M0.5)的培訓(xùn),提高他們的管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。給他們提供更多 的學(xué)習(xí)渠道,拓展思路,汲取經(jīng)驗(yàn)。3 、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)或外訓(xùn)學(xué) 習(xí)參觀,了解行業(yè)發(fā)展情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。員工類(lèi)別課程類(lèi)型篇章課程名稱(chēng)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)類(lèi)型主管級(jí)以上(M0.5,M1.5)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 類(lèi)提升篇網(wǎng)策培訓(xùn)課程按實(shí)際課程外訓(xùn)人力資源 類(lèi)技巧篇非人力資源的人力資源管理按實(shí)際課程外訓(xùn)招聘面試技巧按實(shí)際課程內(nèi)訓(xùn)中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考 核按實(shí)際課程外

13、訓(xùn)人才的選、用、育、留按實(shí)際課程內(nèi)訓(xùn)財(cái)務(wù)類(lèi)提升篇常用發(fā)票知識(shí)介紹每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程課程每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)介紹每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)稅收制度知識(shí)介紹每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)店鋪經(jīng)營(yíng)核算報(bào)表每三個(gè)月一次內(nèi)訓(xùn)管理類(lèi)提升篇中層管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素 養(yǎng)按實(shí)際課程外訓(xùn)管理者修煉訓(xùn)練之領(lǐng)導(dǎo)力提升按實(shí)際課程外訓(xùn)基于價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)間管理按實(shí)際課程外訓(xùn)如何更好的領(lǐng)導(dǎo)80后、90后按實(shí)際課程內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)結(jié)合高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理按實(shí)際課程外訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵(lì)管理按實(shí)際課程外訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享 類(lèi)名企管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)分享按實(shí)際課程外訓(xùn)素質(zhì)類(lèi)凝聚力、執(zhí)行力按實(shí)際課程外訓(xùn)拓展尋找更多的培訓(xùn) 渠道與項(xiàng)目4.公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)

14、狀和年度培訓(xùn)需要,可以考慮采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái), 送出去”的方式。 邀請(qǐng)行業(yè)的知名專(zhuān)家進(jìn)企業(yè)對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高層團(tuán)隊(duì)融合等方面比較宏觀的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)管理的規(guī)范化和新思路的點(diǎn)撥指導(dǎo);或者 選擇外派高層的管理人員參加例如像MBA EMBA課程和出國(guó)學(xué)習(xí)以及到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)交流等方式,提升管理的眼界。對(duì)于不同的部門(mén)的培訓(xùn)安排,通用類(lèi)的針對(duì)一般性的管理技能提升的培訓(xùn)可以考慮引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),人數(shù)比較少,可以考慮派出去參加公開(kāi)課的學(xué)習(xí),回來(lái)之后要跟上相應(yīng)的考核,否則會(huì)流于形式。員工類(lèi) 別課程類(lèi)型篇章課程名稱(chēng)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)類(lèi)型總監(jiān)及 以上級(jí) 別管理戰(zhàn)略類(lèi)深化篇戰(zhàn)略規(guī)劃按實(shí)際課程外訓(xùn)總裁班按實(shí)際課程外訓(xùn)

15、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理按實(shí)際課程外訓(xùn)危機(jī)管理按實(shí)際課程外訓(xùn)管理流程體系培訓(xùn)按實(shí)際課程外訓(xùn)IQ 與 EQ按實(shí)際課程外訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)按實(shí)際課程外訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略的人才梯隊(duì) 建設(shè)按實(shí)際課程外訓(xùn)如何做好服務(wù)按實(shí)際課程外訓(xùn)尋找更多的培訓(xùn) 渠道與項(xiàng)目5、“ SKG E- Learning ”在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程根據(jù)公司的現(xiàn)狀和年度培訓(xùn)需要,對(duì)于某些公共課程,可利用公司內(nèi)網(wǎng)中的在線(xiàn)學(xué)堂 (“SKGE Learning ”)上傳課程視頻及在線(xiàn)測(cè)試,通過(guò)考核得每堂課程得1分。(適用于全體員工,含各地分公司)二、人才梯隊(duì)的建立人才梯隊(duì)建設(shè)能夠引導(dǎo)企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,在實(shí)踐中培養(yǎng)大批人才,同 時(shí)激發(fā)人才的創(chuàng)造精神,形成繼任者的人才源泉,為實(shí)踐企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才 保障。實(shí)施流程方式,主要包括:1 )計(jì)劃啟動(dòng)與培訓(xùn)(計(jì)劃獲得共識(shí),并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn))2)確定關(guān)鍵崗位層級(jí)圖(確定公司哪些是關(guān)鍵崗位,人才梯隊(duì)建設(shè)是針對(duì)關(guān)鍵崗位的,關(guān)鍵崗位的確定方法等,最終形成公司關(guān)鍵崗位層級(jí)圖)3)人才盤(pán)點(diǎn)和發(fā)展力評(píng)估(根據(jù)關(guān)鍵崗位層級(jí)圖確定關(guān)鍵人才,對(duì)他們進(jìn)行發(fā)展力評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是在此崗位期間績(jī)效總體表現(xiàn),二是基于此關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型的勝任能力評(píng)估。這部分重點(diǎn)在于關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型的建立和評(píng)估方法的確定,是整個(gè)計(jì)劃工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),計(jì)劃想上一級(jí)集團(tuán)尋求支援。最后根

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