工作分析介紹j經(jīng)典-頁(yè)ppt課件

1、1任務(wù)分析引見(jiàn)任務(wù)分析引見(jiàn)Brief Introduction about Job Analysis本資料選自國(guó)內(nèi)最具含金量，最全面的資料每年晉級(jí)，全國(guó)各地免費(fèi)送貨，貨到付款，概略咨詢qq：514457731加qq無(wú)需驗(yàn)證21、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具5、任務(wù)分析的程序3、任務(wù)分析方法/系統(tǒng)Agenda31、人力資源管理中的位置、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具3、任務(wù)分析的程序5、任務(wù)分析系統(tǒng)41 任務(wù)分析定義任務(wù)分析定義任務(wù)分析：是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)全面的情報(bào)搜集手段，提供相關(guān)任務(wù)的全面信息，以便組織進(jìn)展改善管理效率。任務(wù)分析是人力資源管理

2、任務(wù)的根底，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。51 - 任務(wù)分析定義續(xù)任務(wù)分析定義續(xù)經(jīng)過(guò)對(duì)任務(wù)輸入、任務(wù)轉(zhuǎn)換過(guò)程、任務(wù)輸出經(jīng)過(guò)對(duì)任務(wù)輸入、任務(wù)轉(zhuǎn)換過(guò)程、任務(wù)輸出、任務(wù)的關(guān)聯(lián)特征、任務(wù)資源、任務(wù)環(huán)境背景等的、任務(wù)的關(guān)聯(lián)特征、任務(wù)資源、任務(wù)環(huán)境背景等的分析，構(gòu)成任務(wù)分析的結(jié)果分析，構(gòu)成任務(wù)分析的結(jié)果職務(wù)規(guī)范也稱作職務(wù)規(guī)范也稱作任務(wù)闡明書(shū)。任務(wù)闡明書(shū)。職務(wù)規(guī)范包括任務(wù)識(shí)別信息，職務(wù)規(guī)范包括任務(wù)識(shí)別信息， 任務(wù)概要，任任務(wù)概要，任務(wù)職責(zé)和責(zé)任，以及任職資歷的規(guī)范信息，為其他務(wù)職責(zé)和責(zé)任，以及任職資歷的規(guī)范信息，為其他人力資源管理職能的運(yùn)用提供方便。人力資源管理職能的運(yùn)用提供方便。6

3、任務(wù)分析任務(wù)描畫(huà)人力資源規(guī)劃人 員 選 聘人 員 錄 用薪酬與福利績(jī)效評(píng)價(jià)人員培訓(xùn)與開(kāi)展1 - 任務(wù)分析在人力資源管理中的位置任務(wù)分析在人力資源管理中的位置71 - 任務(wù)分析與人力資源規(guī)劃任務(wù)分析與人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃：人員在組織內(nèi)部以及內(nèi)部和外部之間的流動(dòng)行為、現(xiàn)狀、供應(yīng)和需求進(jìn)展預(yù)測(cè)，并作出平衡供需的過(guò)程。 任務(wù)分析對(duì)內(nèi)部員工的升遷、調(diào)動(dòng)以及職位空缺的填補(bǔ)方式等決策都有重要價(jià)值。81 任務(wù)分析與招募和培訓(xùn)任務(wù)分析與招募和培訓(xùn)招募：人員的招聘、甄選、錄用、配置等構(gòu)成整個(gè)招募過(guò)程，完成對(duì)空缺職位的填補(bǔ)。隨著環(huán)境、組織和知識(shí)構(gòu)造的變化，任職資歷要求需求不時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)上述變化。任務(wù)分析為人

4、員招募提供參考規(guī)范；為確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和有效性提供必要的根據(jù)。91 任務(wù)分析與績(jī)效評(píng)價(jià)任務(wù)分析與績(jī)效評(píng)價(jià)任務(wù)績(jī)效是員工行為的外顯結(jié)果，其目的是研討影響績(jī)效的要素，從而盡量消除消極要素，鼓勵(lì)積極要素，不斷改善績(jī)效。任務(wù)分析對(duì)任職資歷的要求，保證適宜的人擔(dān)任適宜的崗位。關(guān)鍵績(jī)效目的也為績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供參考。101 1 任務(wù)分析與薪酬管理任務(wù)分析與薪酬管理薪酬管理：根據(jù)公司戰(zhàn)略、政策以及市場(chǎng)供需情況，確定各崗位的薪酬程度，不同崗位的薪酬差別程度，并作出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。確定薪酬的根底是任務(wù)評(píng)價(jià)，就是確定各崗位在組織全體職位中的相對(duì)價(jià)值。任務(wù)分析為任務(wù)分類和任務(wù)評(píng)價(jià)提供規(guī)范化的

5、比較根據(jù)。111、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具3、任務(wù)分析的程序5、任務(wù)分析系統(tǒng)122 任務(wù)分析歷史沿革任務(wù)分析歷史沿革思想淵源：2500年前 蘇格拉底Socrates早期實(shí)際：1800世紀(jì)至一戰(zhàn)前 F.W.Taylor大規(guī)模運(yùn)用：二戰(zhàn)時(shí)期 W.V.Bingham 的用途記錄 ；Ismar Barush 與工職人員薪資等級(jí)劃分進(jìn)一步開(kāi)展：PAQ、FJA、TI/CODAP、ARS、BCM、HSMS、JEM、TTA、VERJAS、WPSS、OMS 131、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具5、任務(wù)分析的程序3、任務(wù)分析方法、

6、任務(wù)分析方法/系統(tǒng)系統(tǒng)143 任務(wù)分析方法任務(wù)分析方法/系統(tǒng)系統(tǒng)人員傾向性任務(wù)傾向性PAQ 職務(wù)分析問(wèn)卷JEM任務(wù)要素法MPDQ管理人員職務(wù)描畫(huà)問(wèn)卷TTAS臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)FJA職能任務(wù)分析法TIA義務(wù)清單分析系統(tǒng)CIT關(guān)鍵事件法153a 職務(wù)分析問(wèn)卷職務(wù)分析問(wèn)卷PAQPAQPosition Analysis Questionnaire:19世紀(jì)50年代末期為分析一系列廣泛發(fā)職位而開(kāi)發(fā) ，為確定任職資歷、制定薪酬規(guī)范提供量化根據(jù)。在現(xiàn)有的諸多方法中，其研討根底和運(yùn)用廣度最強(qiáng)。經(jīng)過(guò)規(guī)范化、構(gòu)造化問(wèn)卷，根據(jù)194個(gè)任務(wù)要素搜集6大類信息：信息來(lái)源、智力過(guò)程、任務(wù)產(chǎn)出、人際關(guān)系、任務(wù)背景、其他職位特

7、征。163a 任務(wù)要素法任務(wù)要素法JEMJEMJob Element Method:典型的開(kāi)放式人員導(dǎo)向性任務(wù)分析系統(tǒng)，美國(guó)人事管理事務(wù)處 E.S.Primoff 研討開(kāi)發(fā)。目的在于確定對(duì)勝利完成特定領(lǐng)域的任務(wù)有顯著作用的行為及其行為根據(jù)。需求有一組專家級(jí)的任職者或者任職者上級(jí)SMEs來(lái)對(duì)這些顯著要素進(jìn)展確定、描畫(huà)和評(píng)價(jià)。廣泛的任務(wù)要素包括知識(shí)、技術(shù)、才干、愿望、興趣和個(gè)性特征。但并不包括任何與詳細(xì)任務(wù)義務(wù)有關(guān)的信息。在一切的任務(wù)分析系統(tǒng)中，對(duì)人員的甄選、培訓(xùn)最有效。173a 管理人員職務(wù)描畫(huà)問(wèn)卷管理人員職務(wù)描畫(huà)問(wèn)卷MPDQMPDQManagement Position Description

8、 Questionnaire一切任務(wù)分析系統(tǒng)中最有針對(duì)性的一種，分析對(duì)象一切任務(wù)分析系統(tǒng)中最有針對(duì)性的一種，分析對(duì)象為管理職位和督導(dǎo)職位，問(wèn)卷高度規(guī)范化和構(gòu)造化。為管理職位和督導(dǎo)職位，問(wèn)卷高度規(guī)范化和構(gòu)造化。產(chǎn)生于產(chǎn)生于1974年，定型于年，定型于1984年，涉及過(guò)年，涉及過(guò)1500多個(gè)描多個(gè)描畫(huà)任務(wù)行為的標(biāo)題，規(guī)范版本為畫(huà)任務(wù)行為的標(biāo)題，規(guī)范版本為15部分部分270題。題。分析結(jié)果可根據(jù)不同用途構(gòu)成多種報(bào)告。包括任務(wù)分析結(jié)果可根據(jù)不同用途構(gòu)成多種報(bào)告。包括任務(wù)評(píng)價(jià)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)、任務(wù)評(píng)價(jià)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)、任務(wù)設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)等。設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)等。183a

9、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)TTASTTAS(Threshold Traits Analysis System)完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向，目的是為了提供規(guī)范化的信息以區(qū)分人們?yōu)楦就瓿珊透咝瓿赡愁惾蝿?wù)分別至少需求哪些質(zhì)量特征臨界特質(zhì)。人員甄選最正確。評(píng)價(jià)對(duì)象為包含才干要素和態(tài)度要素的5類任務(wù)范疇身體特質(zhì)、智力特質(zhì)、學(xué)問(wèn)特質(zhì)、動(dòng)機(jī)特質(zhì)、社交特質(zhì)組成，21個(gè)任務(wù)職能和33個(gè)特質(zhì)要素，評(píng)價(jià)維度為等級(jí)、適用性和權(quán)重。三種分析技術(shù)：ThresholdTraitsAnalysis、DemandAnd TaskAnalysis、TechnicalCompetenceAnalysis193b 職能任務(wù)分析方

10、法職能任務(wù)分析方法FJAFJAFunctional Job Analysis最早來(lái)源于美國(guó)培訓(xùn)和職業(yè)開(kāi)展效力中心的職業(yè)分類系統(tǒng)，是一種以任務(wù)為導(dǎo)向的任務(wù)分析系統(tǒng)，對(duì)任務(wù)內(nèi)容的描畫(huà)非常全面詳細(xì)。針對(duì)任務(wù)的每項(xiàng)義務(wù)要求，分析完好意義上的任務(wù)者在完成這一義務(wù)的過(guò)程中該當(dāng)承當(dāng)?shù)穆毮苋蝿?wù)者實(shí)踐所做的任務(wù)，以獲取通用技藝、特定任務(wù)技藝和順應(yīng)環(huán)境才干的相關(guān)信息。根本框架：信息+行為+指點(diǎn)+設(shè)備= 結(jié)果203b 義務(wù)清單分析系統(tǒng)義務(wù)清單分析系統(tǒng)TIATIATask Inventory Analysis20世紀(jì)50年代美國(guó)空軍人力資源研討室發(fā)明，歷經(jīng)20年開(kāi)展成熟。在高度構(gòu)造化的調(diào)查詢卷包括背景信息和義務(wù)清單兩

11、部分，任職者填寫(xiě)并評(píng)價(jià)各任務(wù)項(xiàng)，評(píng)價(jià)維度有：相對(duì)時(shí)間破費(fèi)、執(zhí)行頻率、重要程度、困難程度等義務(wù)清單的產(chǎn)生：1部門(mén)目的 職能 任務(wù) 義務(wù) 2 察看或任務(wù)日志 3SMEs213b - 關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法CITCITCritical Incidents Technique任務(wù)分析專家、管理者和任務(wù)人員在大量搜集與任務(wù)相關(guān)信息的根底上詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵行為以及詳細(xì)分析其崗位特征、要求的方法。優(yōu)先適用領(lǐng)域：確定培訓(xùn)需求與績(jī)效管理。22任務(wù)分析工具信息搜集方法任務(wù)分析工具信息搜集方法1、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具、任務(wù)分析工具5、任務(wù)分析的程序3、任務(wù)分析方法/系統(tǒng)23信息搜

12、集方法信息搜集方法面談法問(wèn)卷調(diào)查法察看法任務(wù)日志法職務(wù)虛踐法文獻(xiàn)資料分析法專家討論法244 面談法面談法群體 / 個(gè)人 主管 / 本人 / 第三方了解背景信息時(shí)間 / 地點(diǎn)主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的引導(dǎo)構(gòu)造化和規(guī)范化訪談提綱階段性總結(jié)闡明目的，用途，反響時(shí)間，對(duì)被訪談?wù)叩睦嫜哉Z(yǔ)清楚易懂防止沖突不顯示個(gè)人偏好堅(jiān)持禮貌、謙恭堅(jiān)持說(shuō)話的興趣和熱情254 問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法 事先征得主管支持場(chǎng)所安靜、時(shí)間富余、防止沖突與答卷人的溝通隨時(shí)、盡快解答疑問(wèn)收卷之前檢查完好性答謝264 任務(wù)日寫(xiě)實(shí)任務(wù)日寫(xiě)實(shí)本人填寫(xiě)信息包括：任務(wù)義務(wù)、任務(wù)程序、方法、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)權(quán)限、破費(fèi)時(shí)間，普通要10天以上適用于管理或其他隨

13、意性大、內(nèi)容復(fù)雜的任務(wù)隨時(shí)填寫(xiě)任務(wù)上級(jí)檢查保證抽樣的代表性27任務(wù)分析步驟任務(wù)分析步驟1、人力資源管理中的位置2、任務(wù)分析的演化歷史4、任務(wù)分析工具5、任務(wù)分析的程序、任務(wù)分析的程序3、任務(wù)分析方法/系統(tǒng)28任務(wù)分析程序任務(wù)分析程序/步驟步驟確定目的選擇系統(tǒng)培訓(xùn)小組搜集信息分析信息制定任務(wù)闡明書(shū)結(jié)果運(yùn)用295 任務(wù)分析目的任務(wù)分析目的目的是為理處理一定的管理問(wèn)題：任務(wù)描畫(huà) / 任務(wù)設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì) / 明確任職資質(zhì)要求，指點(diǎn)招募與人員調(diào)配 / 培訓(xùn) / 薪酬 / 績(jī)效 / 協(xié)調(diào)任務(wù)關(guān)系常見(jiàn)管理問(wèn)題有：高人員流失率、機(jī)構(gòu)膨脹、員工稱心度低、缺勤率升高、消費(fèi)率低、事故多、質(zhì)量下降、贊揚(yáng)添加305 選擇任務(wù)分析方法選擇任務(wù)分析方法/系統(tǒng)系統(tǒng)影響要素：任務(wù)